Plantin se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des truffes et produits d’épicerie variés livrés rapidement et en bon état, permettant une expérience culinaire satisfaisante et régulière. Les clients soulignent la qualité des truffes, leur fraîcheur et leur goût lorsqu’elles expriment bien les arômes, ainsi que le rapport qualité-prix favorable sur plusieurs assortiments comme les huiles, champignons secs et coffrets. Le service client est perçu comme professionnel et efficace, et l’ensemble des commandes se déroule sans souci, avec des commentaires positifs sur la rapidité et l’emballage soigné. Enfin, l’offre est appréciée pour sa constance, permettant de renouveler les achats et de recommander Plantin à l’avenir.
c’était un cadeau et je l’avais bien précisé, mais je l’ai recu avec la facture a l’intérieur et il y avais pas de message personnalisé pour ma mere
Réponse de Plantin
Bonjour, nous sommes profondément navrés d'apprendre votre déception. Nous avons rencontrés un bug informatique le jour de votre commande, dont nous prenons évidemment l'entière responsabilité, ce qui explique la situation. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. N'hésitez pas à revenir vers nous pour trouver une solution qui vous convienne. Excellente journée, l'équipe Plantin
A
Anne Marie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/05/2024
Je suis déçu. Les truffes d'été que je vous ai récemment achetées sont vraiment immangeables: 21-05-2024. Elles n'ont absolument aucun goût. Elles ont un goût fade. Poubelle! Désolé pour mon argent. A jamais.
Y
Yves A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
DEGEULASSE
B
Benoit M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
Truffe livré en bon état mais très peu odorante malheureusement.
J
Jean L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2024
Livraison rapide; Produit correct.
V
Vincent P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2024
top
G
Georges F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2024
Réception ultra rapide
C
Christian H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
Bien
D
Didier R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
J’attendais plus de goût
R
Romain B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/09/2023
Pas de gout, je ne recommande pas
Réponse de Plantin
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre déception quant à votre commande. Pouvez-vous nous en dire plus sur les produits concernés car votre commande était assez variée? Je reste à disposition pour toute information complémentaire et vous souhaite une excellente journée. Bien cordialement, La Maison Plantin
C
Claire D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2024
Pour le moment je n'ai gouté que le "carpaccio de truffes d'été 49% BIO". Mais ce n'est pas celui que je retiendrai.
Ma prochaine dégustation sera le "carpaccio de truffes d'été, aromatisé" que j'avais aussi acheté.
J
Jean-Dominique P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2024
bien sur tout y compris la livraison
C
Christian R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/01/2024
déçu de la qualité des truffes
N
Nanou P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Bien par contre chronofresh n’est pas à la hauteur
Problème infondé de distribution pour ma précédente commande
P
Patrick G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
simple et rapide
F
Florence D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/12/2023
Navigation parfaite mais les truffes commandées n’avaient pas beaucoup de goût
F
François S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
mais je n ai pas gouté a la commande!!!!!
M
Marie-Claire W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Très déçue : aucun goût et aucune odeur ! Je ne sais pas si elles étaient de la dernière cueillette mais elles ne semblaient pas être bien fraîches.
O
Olivier F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Je pensais avoir une belle truffe de 50g , ou deux moyennes mais en fait j'ai reçu 9 toutes petites truffes pour faire 50g.Pas facile de faires de belles lamelles avec ça ... déçu.
S
Sylvain H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Moyen
Réponse de Plantin
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre commentaire. Pouvez-vous nous donner plus de détails sur votre expérience afin de mieux comprendre votre insatisfaction ? La satisfaction client étant notre priorité, nous sommes à l'écoute afin de pouvoir continuellement améliorer la qualité de nos services. Cordialement, l'équipe Plantin
J
Jean Paul M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Bien
S
Stephane R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Le livreur chronost a affirmé que j’ai refusé la commande et retourné le colis : j’étais à mon domicile toute la journée !!!! Ma recette pour le réveillon est compromise
C
Celia B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
Le site est bien fait les photos donnent envie
J
Jacques C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Livraison rapide et efficace, pack bien fait, truffes un peu jeunes.
M
Micke C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
Avec un gros problème de livraison nous avons eu quelques doutes sur la fraicheur des truffes de ce fait nous avons préféré les jeter, je ne renouvellerai pas l'expérience.
D
David G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2023
Odeur au top! Niveau goût moyen
D
Danièle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2023
Alors je suis très contente en général de ce site mais hélas cette fois-ci je ne comprends pas pourquoi ma commande est partie le vendredi ce qui fait que je ne vais la recevoir que lundi et pour ce genre de produit qui vaut quand même un certain prix il est préférable que ça ne reste pas un week-end chez le transporteur
P
Pierrette I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2023
pour 100g de truffes, je n'ai recu que de petites truffes, j'aurais aimé les recevoir un peu plus grosse, mais elles étaient succulentes. Je pense vous recontacter vers décembre pour refaire une commande. Merci beaucoup
F
Farid A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/07/2023
La livraison devait être offerte à partir de 50€ d'achat j'ai quand même payé 14€ de fdp
Réponse de Plantin
Bonjour, La livraison est offerte dès 50€ d'achat pour les commandes expédiées par Colissimo ou Chronofresh uniquement. IL se trouve que vous avez fait le choix de sélectionner Chronopost à domicile comme transporteur. Pour bénéficier de la livraison offerte il fallait opter pour Colissimo !
R
Remy G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
Livraison rapide, commande facile. Emballage à revoir
V
Vincent P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
On ne trouve pas les origines des truffes
L
Laurent S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2023
Les délais de livraison et la qualité de l'emballages sont bon, attention néanmoins à la qualité du bloc rafraichissant durant les périodes de forte chaleur.
F
Florence S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/05/2023
Les truffes n’étaient pas mûres du tout
C
Corinne M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2023
Le site est clair et facile à naviguer.
C
Claude P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
Les truffes étaient bonnes mais 15 à 20% plus cher que chez vos concurrents.
K
Kauko S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2023
-----
Y
Yohan M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
Les truffes ont été reçu sans odeur et sans saveur ! le sachet était humide, ce qui n'est jamais bon signe et à l'ouverture les truffes étaient très peu veinés de blanc, une sur trois a été canifée donc les autres n'ont pas été controlées. Je déconseille et je suis terriblement déçu je ne commanderai jamais plus rien sur ce site et je me chargerai de faire un très mauvaise pub à plantin dans mes connaissances.
L
Leïla D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
Le site est beau et la navigation agréable.
Les idées recettes sont appréciables !
R
Raphael R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2023
Site clair, navigation facile. J"ai également apprécié les conseils y figurant pour la consommation des truffes.
G
Ghislaine R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
Mauvais service client . Pas de communication. J’ai dû appeler pour savoir si ma commande rt le mail envoyé par la suite étaient pris en compte
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