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Français 
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Deutsch 
C
Note : 5 sur 5
très bon produit
Avis clients de Plantin
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 1 728 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits, notamment des truffes, qui sont décrites comme conformes à la description et savoureuses. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreuses mentions d'envois reçus dans des délais très courts et en parfait état. Le service client est également apprécié pour sa sympathie et son professionnalisme, offrant une expérience d'achat fluide et agréable. De plus, les clients mettent en avant l'emballage soigné des produits, garantissant une réception impeccable.
Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Très bons produits
S
Note : 5 sur 5
Les truffes étaient bien fraîches à l'arrivée (fermes et sans odeur de fermentation) et excellentes à déguster. Néanmoins, j'aurais souhaité qu'il y eut un sachet absorbeur d'humidité dans le plastique - comme ce fût le cas pour mes précédentes commandes.
E
Note : 5 sur 5
Parfait !!!
C
Note : 5 sur 5
Comme d'habitude, produit d'excellente qualité, conforme à la commande, parfaitement emballé et livré en temps et en heure. Rien à dire et grande satisfaction.
S
Note : 5 sur 5
Excellent suivi et service après vente
R
Note : 5 sur 5
Un magnifique parfum . Merci beaucoup. En avez vous encore?
V
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, emballage parfait et produit d'une grande qualité.
S
Note : 5 sur 5
Comme toujours, envoi super rapide et bien protégé. Truffes qualitatives, choix quantité interressant. En revanche, Chronofresh livre quand il veut ; c'est pénible.
J
Note : 5 sur 5
UN PRIX TRES CORRECT POUR UN TRES BON PRODUIT
B
Note : 3 sur 5
Retard de livraison.
F
Note : 5 sur 5
Toujours parfait 👍
L
Note : 5 sur 5
Parfait
I
Note : 5 sur 5
Très bon produit
S
Note : 5 sur 5
Adeptes des truffes, nous avons été très satisfaits du produit. La livraison s’est également très bien déroulée (emballage et rapidité).
D
Note : 5 sur 5
Impeccable
P
Note : 5 sur 5
Très bien
H
Note : 3 sur 5
Pour 50 g =3 truffes : vous auriez pu mettre 12 petits pois Une option avec le nombre de truffes serait utile...
Réponse de Plantin
Bonjour, et merci pour votre retour !
Nous comprenons votre remarque et trouvons votre suggestion intéressante. Nous faisons toujours notre maximum pour proposer des formats équilibrés, mais la taille des truffes dépend des arrivages et il est rare de pouvoir envoyer une seule truffe de 50g. En optant pour le format 100g, il y a en effet de grandes chances d’avoir des truffes plus grosses.
Nous espérons que vous avez tout de même apprécié votre commande et restons à votre disposition !
À bientôt.
Nous comprenons votre remarque et trouvons votre suggestion intéressante. Nous faisons toujours notre maximum pour proposer des formats équilibrés, mais la taille des truffes dépend des arrivages et il est rare de pouvoir envoyer une seule truffe de 50g. En optant pour le format 100g, il y a en effet de grandes chances d’avoir des truffes plus grosses.
Nous espérons que vous avez tout de même apprécié votre commande et restons à votre disposition !
À bientôt.
M
Note : 5 sur 5
Parfait !
C
Note : 3 sur 5
Truffe insipide
M
Note : 5 sur 5
Tres bien, rien à redire la seule chose est la livraison qui vous donne un peu tard l'éventail de heures de livraison
J
Note : 4 sur 5
Les truffes avaient peu de goût.
D
Note : 5 sur 5
Délicieux
A
Note : 5 sur 5
Aucun reproche tant du côté de la qualité du produit, que du délai de livraison. Excellente « expérience ».
C
Note : 5 sur 5
Cette livraison était correcte, j’avais passé une période sans commander suite à des livraisons décevantes.
D
Note : 5 sur 5
Bon produit et bien parfumé..
M
Note : 1 sur 5
Très bon produit un grand merci
V
Note : 5 sur 5
Très satisfaite par les truffes fraîches reçues ! Quel délice ! Très sérieux, je recommande Plantin et sais maintenant où acheter mes truffes fraîches et produits autour de la truffe.
E
Note : 5 sur 5
Très bon contact . Très efficace . Que du positif . Merci
P
Note : 1 sur 5
Les truffes n avaient aucun goût.
Réponse de Plantin
Monsieur,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de nos truffes est une priorité, et nous prenons très au sérieux votre remarque.
Notre service client est à votre écoute du lundi au samedi de 10h à 12h et de 13h30 à 18h30. Nous aurions aimé avoir l’opportunité d’échanger avec vous avant afin de mieux comprendre votre ressenti et d’apporter une solution.
Soyez assuré que nous transmettons votre retour à notre équipe pour analyser la situation. N’hésitez pas à nous contacter directement, nous serions ravis d’en discuter avec vous.
Bien cordialement,
L'équipe Plantin
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de nos truffes est une priorité, et nous prenons très au sérieux votre remarque.
Notre service client est à votre écoute du lundi au samedi de 10h à 12h et de 13h30 à 18h30. Nous aurions aimé avoir l’opportunité d’échanger avec vous avant afin de mieux comprendre votre ressenti et d’apporter une solution.
Soyez assuré que nous transmettons votre retour à notre équipe pour analyser la situation. N’hésitez pas à nous contacter directement, nous serions ravis d’en discuter avec vous.
Bien cordialement,
L'équipe Plantin
J
Note : 4 sur 5
Qualité parfaite et délai de livraison au top Merci
P
Note : 1 sur 5
Alors que c'est la 3ème ou 4ème fois que je commande des truffes fraiches à Plantin en février, j'ai trouvé la qualité de cet envoi vraiment insuffisante, voire médiocre, comme si les truffes n'étaient pas à maturité. Elles étaient presque inodores avec très peu de saveur. Vraiment décevant.
Réponse de Plantin
Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre dernière commande n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes surpris de ne pas avoir été contactés directement afin d'apporter une solution convenable à votre problème.
Notre service client est à votre disposition du lundi au samedi de 10h à 12h et de 13h30 à 18h30 pour répondre à vos questions et trouver une solution satisfaisante. Nous transmettons immédiatement votre remarque à notre équipe afin de comprendre ce qui a pu se passer.
N’hésitez pas à nous contacter directement, nous serons ravis d’échanger avec vous.
Bien cordialement,
L'équipe Plantin
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre dernière commande n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes surpris de ne pas avoir été contactés directement afin d'apporter une solution convenable à votre problème.
Notre service client est à votre disposition du lundi au samedi de 10h à 12h et de 13h30 à 18h30 pour répondre à vos questions et trouver une solution satisfaisante. Nous transmettons immédiatement votre remarque à notre équipe afin de comprendre ce qui a pu se passer.
N’hésitez pas à nous contacter directement, nous serons ravis d’échanger avec vous.
Bien cordialement,
L'équipe Plantin
J
Note : 5 sur 5
Qualité du produit, suivi conditionnement et livraison....tout fut parfait.
S
Note : 5 sur 5
Parfait
F
Note : 5 sur 5
client chez Plantin,lors d un souci ,ils ont été trés reactifs et trouvés une solution,tres satisfait
S
Note : 3 sur 5
Un peu déçu par le goût des truffes qui manque de puissance.
L
Note : 5 sur 5
Parfait
C
Note : 5 sur 5
Super site ! Truffe hyper fraîche et parfumée , et colis bien préparé Tout était parfait 👍🏻
C
Note : 5 sur 5
Très satisfaite
C
Note : 5 sur 5
Produits excellents: un délice!