Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits, notamment des truffes, qui sont décrites comme conformes à la description et savoureuses. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreuses mentions d'envois reçus dans des délais très courts et en parfait état. Le service client est également apprécié pour sa sympathie et son professionnalisme, offrant une expérience d'achat fluide et agréable. De plus, les clients mettent en avant l'emballage soigné des produits, garantissant une réception impeccable.
Délai de livraison beaucoup trop long à mon goût si vous fonctionner de la même manière avec vos truffes les gens doivent les recevoir pour Pâques en les ayant commander à Noël
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Je note en négatif l'aspect livraison : alors que j'ai payé pour être livrée à domicile, j'ai été notifiée par sms que le livreur avait tenté de livrer le colis le jour prévu mais qu'il n'avait pas pu le faire en raison de l'absence de quelqu'un à mon domicile. Or ce jour-là, je n'ai pas quitté mon domicile et je n'ai pas reçu de notification sms (ou téléphone) de la part du livreur m'indiquant qu'il allait venir me livrer. Je considère que le service de livraison à domicile n'a pas été rendu. Sa facturation par Chronopost (inclue dans le prix de ma commande auprès de Plantin) n'est donc pas justifiée.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2020
Site très clair et bien conçu.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2020
SITE FACILE A VISITER ET DIGNE DE CONFIANCE. SECONDE COMMANDE QUE JE FAIS ET SUIS TRES SATISFAITE.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2020
très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2020
Site complet
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2020
La qualité des truffes reçues et le conditionnement étaient parfaits
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Truffes arriver congelées 🤷
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
excellent site et ...competitif
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Je ne suis pas un expert en truffe mais tout a l'air nickel. Prix correcte frais de port gratuit a partir d'une certaine somme .
Livraison rapide . Je croyais que c'était le site d'un producteur mais non c'est un revendeur et la provenance est assez floue ( france , espagne ) c'est vague ^^
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Aucun arome, Aucun goût, truffes emplies d'eau quelle déception !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Ces produits sont un cadeau donc je ne peux évaluer. L’expédition et la livraison ont été rapides. C’était bien emballé mais j’aurais attendu un packaging plus glamour pour un cadeau
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
note attribuée a cause de commandes précédentes
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
2 étoiles car le livreur, qui m’a appelé en appel masqué sans laisser de message, à clairement jeté le colis sur mon balcon, sans que je sois présente à mon domicile. Le contenu du colis aurait pu se casser & étant en rez-de-chaussée, le colis aurait pu être volé.
Rien de négatif à dire sur le site ou le service fourni par PLANTIN.
Réponse de Plantin
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux si vous avez été satisfait par nos produits.
Cependant, nous sommes désolés que vous ayez eu cette mauvaise expérience avec le livreur et nous allons le remonter au service concerné.
Cordialement,
Le service client PLANTIN
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
bonne maison; de très bons produits
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
envoi promis par chronofresh entre huit et treize heures et livré que le lendemain matin
en bon état
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
Tout à fait correct - les produits se trouvent facilement - j'ai trouvé cette idée à la fin de mon journal télé (télé 7 jours), plutôt une bonne idée de faire de la publicité -
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2020
Livraison en très bonne condition et exactitude, le site est facile d'utilisation mais il est difficile d'annuler une commande (passée par erreur et non payée)
Réponse de Plantin
Bonjour,
Merci pour votre retour d'expérience positif concernant la livraison et le site.
Quant au fait d'annuler une commande, nous allons remonter cela au service concerné.
Très belle journée à vous,
Le Service Client PLANTIN
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2020
Site bien fait et propre, clair, facile a lire, bravo
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2020
RAS. bon service
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2020
Site agréable et bien structuré,informations claires et complétes
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
Magnifique site mais il manque des recettes qui permettent f’utiliser les produits eux mêmes. La pâte de truffe: comment l’utiliser au mieux, avec crème, sans rien, de l’huile. Je l’ai utilisé avec des pâtes mais j’ai été déçu parce que trop pâteux. Dommage car le produit lui même est excellent meus rien n’est donné pour en tirer parti
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
J'ai découvert votre marque par le biais d'une instagrameuse.
Votre site est clair. Je n'ai eu aucune difficulté à vous passer commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2020
TB sauf - mais je l'ai déjà dit- pour le choix de Chronopost pour une commande urgente, car ils ne sont pas capables de trouver un point de vente à proximité! Un seul pour toute l'agglomération de Montpellier, qui ferme entre midi et deux; et ils sont incapables de prévoir un second passage dans une demie-journée. Bref Chronopost est nullissime si vous n'êtes pas planté chez vous toute la journée, c'est dommage.
Le produit est excellent et l'emballage était parfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2019
Aucune senteur de Truffe, aucun goût. Inutilisable. 50€ à la poubelle.
1er et dernier achat de votre marque.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2019
entière satisfaction,excellent produit,a bientot.
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