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A
Note : 4 sur 5
RAS.
Avis clients de Plantin
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 1 728 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits, notamment des truffes, qui sont décrites comme conformes à la description et savoureuses. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreuses mentions d'envois reçus dans des délais très courts et en parfait état. Le service client est également apprécié pour sa sympathie et son professionnalisme, offrant une expérience d'achat fluide et agréable. De plus, les clients mettent en avant l'emballage soigné des produits, garantissant une réception impeccable.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu mon huile ???
A
Note : 2 sur 5
Bonne odeur dommage que pour Le prix mes trois truffes étaient piquer pas des vers ce qui fait à la découpe des trous
A
Note : 4 sur 5
Je reçu la commande dans les temps, le poids était parfait, l'odeur hyper alléchantes !
Un petit soucis, toute de suite réglé par le service clients !
Très réactif !
J'y retourne avec plaisir
Un petit soucis, toute de suite réglé par le service clients !
Très réactif !
J'y retourne avec plaisir
A
Note : 4 sur 5
Plantin:
Très bons produits (entre autres morilles séchées), site très bien fait, rapidité de livraison. J’y suis fidèle et ne peux qu’engager les sceptiques à me suivre…
Très bons produits (entre autres morilles séchées), site très bien fait, rapidité de livraison. J’y suis fidèle et ne peux qu’engager les sceptiques à me suivre…
A
Note : 4 sur 5
Le service client est au top ainsi que l'envoi. Par contre je n'ai pas vu spontanément certains produits sur le site (carpaccio de truffes d'été par ex).
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
J'aime beaucoup cette maison. J'ai apprécié le contact par mail et par téléphone. Je suis même passée par la boutique à Puymeras. J'ai par contre des réserves concernant chronopost qui ont reporté une livraison de 24h alors que la personne attendait la livraison de pied ferme et était présente...
A
Note : 4 sur 5
Le produit est excellent, mais la livraison avait été annoncée entre 48 et 72h. J’étais absent lorsque le livreur est arrivé ~18h après la commande. J’ai beaucoup apprécié la promptitude, mais cette célérité a provoqué quelques tâches imprévues (reprogrammation de livraison) pour être livré comme prévu. Je recommanderais sans hésiter, mais cette fois en considérant la livraison entre 15 et 72h après commande.
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas recu mon colis et je vais faire intervenir paypal avec le quel j'ai payé
A fuir
A fuir
Réponse de Plantin
Bonjour Monsieur, Notre service client a tenté de vous joindre par téléphone et vous a également envoyé un mail. Il semble qu'il y ait eu une confusion quant à votre commande. 1. Vous avez effectivement tenté d'effectuer une commande sur notre site, mais qui n'a pas abouti car votre paiement n'est pas passé. Le statut de votre commande est d'ailleurs sur /"Annulé/" (vous avez d'ailleurs du recevoir un mail). 2. Vous parlez dans votre avis de Paypal, cependant nous ne proposons actuellement pas cette méthode de paiement. Peut-être avez-vous acheté sur un autre site ? Quoi qu'il en soit, nous ne vous avons pas expédié votre commande car celle-ci n'a jamais été payée. Je vous invite à vérifier vos relevés qui vous confirmeront cela. Nous restons à votre entière disposition, Bien cordialement L'équipe PLANTIN
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Emballage correct très bien préparé.
Livraison dans les délais.
Livraison dans les délais.
A
Note : 4 sur 5
juste une plus grande lisibilité pour les pros
A
Note : 4 sur 5
Très clair et commandes faciles.
A
Note : 4 sur 5
Commande et livraison dans les délais annoncés et bien emballé
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 1 sur 5
Lès truffes mal emballées, sans pack froid. De plus Chronopost retardé.
Les goût faible voire inexistant - il n’en restait que l’odeur.
Déçue ...
Les goût faible voire inexistant - il n’en restait que l’odeur.
Déçue ...
A
Note : 4 sur 5
Livraison super rapide service impeccable mais les truffes ne sont pas les meilleures du marché...
A
Note : 4 sur 5
Site bien conçu, produits clairement présentés. Livraison rapide, produits bien emballés.
Truffes en morceaux manquant un peu de parfum par rapport aux années passées.
Truffes en morceaux manquant un peu de parfum par rapport aux années passées.
A
Note : 4 sur 5
Colis arrivé dans les délais (4 jours) emballage en parfait état ainsi que son contenu.
A la dégustation, les truffes se sont révélées saines et gouteuses, conformes à nos espérances... Merci
A la dégustation, les truffes se sont révélées saines et gouteuses, conformes à nos espérances... Merci
A
Note : 4 sur 5
Rapide truffes fraîches commande respectée a refaire
A
Note : 4 sur 5
Aucun problème sur la livraison.
J'ai reçu 3 truffes pour 100 g. Belles, mais avec un petit manque de saveur.
J'ai reçu 3 truffes pour 100 g. Belles, mais avec un petit manque de saveur.
A
Note : 2 sur 5
Calibre des truffes expédiées : Entre 50 et 100 grammes (écrit sur le site, ma commande 100g), j'ai reçue 4 truffes! problème avec chronofraiche qui m'a appelé 3 jours de suite pour me dire qu'il y avait un problème de livraison (sympas) erreur d'adresse (de ma faute, je n'avait pas vérifié l'adresse de livraison mais il y a un téléphone portable, pas d'appel! Rattrapé le lendemain après mon contact avec votre service client - professionnel - mais au final je suis déçue la saveur n'est pas au rendez vous, j'ai mangé nettement mieux avec d'autres producteurs, es ce la taille? les délais de livraisons ?
L'emballage est sensé être un sac micro-perforé, j'ai un doute sur ce fait.
Toujours est il que je ne recommanderais pas dans de tels conditions vos produits.
Cdt
JT
L'emballage est sensé être un sac micro-perforé, j'ai un doute sur ce fait.
Toujours est il que je ne recommanderais pas dans de tels conditions vos produits.
Cdt
JT
A
Note : 4 sur 5
Truffes de bonne qualité.
A
Note : 1 sur 5
I didnt receive anything after 4 days even with the so called dhl express, very disappointed!
A
Note : 4 sur 5
je n'au pas encore gout
A
Note : 4 sur 5
Site agréable à utiliser
A
Note : 4 sur 5
Livraison sur le site sans problème, par contre quelques problèmes quant à la livraison et respect des date annoncées. Mais problèmes récurrents avec ce transporteur
A
Note : 4 sur 5
....
A
Note : 4 sur 5
Très parfumées
A
Note : 2 sur 5
J'ai consommé la brouillade de truffes qui n'a aucun goût. Lorsque j'ai ouvert le pot, j'ai reniflé l'odeur, et je n'ai rien senti alors que la truffe dégage une forte odeur bien à elle. Je pense que la crème anile la saveur de la truffe qui est beaucoup trop faible dans ce récipient. Je ne recommanderai jamais ce produit. je ne sais même pas si j'utiliserai le 2ème flacon que j'ai reçu.
A
Note : 4 sur 5
Xxxxx
A
Note : 4 sur 5
Hey,
Only 1 thing: I noticed that if I leave my basket and return the next day to pay, all the items have disappeared.
Otherwise, I really liked the user experience. And especially the things that I bought. I will be back!
Only 1 thing: I noticed that if I leave my basket and return the next day to pay, all the items have disappeared.
Otherwise, I really liked the user experience. And especially the things that I bought. I will be back!
A
Note : 4 sur 5
site tres clair et explicite
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
++++
A
Note : 4 sur 5
Commande arrivée dans les délais.
A
Note : 4 sur 5
parfait
A
Note : 4 sur 5
Le site est très bien fait. La livraison a été rapide. Les prix sont corrects.
A
Note : 4 sur 5
Très bien pour l’emballage et la livraison....et la qualité des produits.