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Deutsch 
A
Note : 5 sur 5
Excellent range but difficult payment procedures.
Avis clients de Plantin
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 1 728 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits, notamment des truffes, qui sont décrites comme conformes à la description et savoureuses. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreuses mentions d'envois reçus dans des délais très courts et en parfait état. Le service client est également apprécié pour sa sympathie et son professionnalisme, offrant une expérience d'achat fluide et agréable. De plus, les clients mettent en avant l'emballage soigné des produits, garantissant une réception impeccable.
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Très bonne expérience client, service réactif et serviable lors de mon appel.
A
Note : 5 sur 5
Prise de contact par le service clients, Livraison effectuée dans les temps, ravi de cette expérience et je ne manquerai pas de recommander.
A
Note : 5 sur 5
Truffe fraîche exquise
A
Note : 5 sur 5
Facile d'utilisation
A
Note : 4 sur 5
J'aime beaucoup cette maison. J'ai apprécié le contact par mail et par téléphone. Je suis même passée par la boutique à Puymeras. J'ai par contre des réserves concernant chronopost qui ont reporté une livraison de 24h alors que la personne attendait la livraison de pied ferme et était présente...
A
Note : 5 sur 5
Produits excellents, commande facile sur le site, livraison rapide. Je reste fidèle à cette maison.
A
Note : 5 sur 5
C’était absolument parfait!!!!!
A
Note : 5 sur 5
Rien à dire au niveau du service. Impeccable
A
Note : 5 sur 5
Service rapide. Je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
trés satisfaite
A
Note : 5 sur 5
Tres efficace sur la livraison, et superbe catalogue et recettes ajoutes a ma commande.
A
Note : 5 sur 5
C’était un cadeau pour ma belle mère. Elle m’a dit que c’était la meilleure idée. Super, vraiment grand merci à vous!!!
A
Note : 5 sur 5
La livraison ayant pris 24 h de retard, le service après-vente a été très réactif !
Je recommande vivement.
Je recommande vivement.
A
Note : 5 sur 5
Bon produit de qualité !!
A
Note : 5 sur 5
Très bons produits, expédiés très rapidement en Chronofresh et emballés avec soin. Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
Depuis que j’ai découvert leurs produits, je commande régulièrement, pour ma famille, pour faire un cadeau, la qualité, la satisfaction sont toujours au rendez-vous.
A
Note : 4 sur 5
Le produit est excellent, mais la livraison avait été annoncée entre 48 et 72h. J’étais absent lorsque le livreur est arrivé ~18h après la commande. J’ai beaucoup apprécié la promptitude, mais cette célérité a provoqué quelques tâches imprévues (reprogrammation de livraison) pour être livré comme prévu. Je recommanderais sans hésiter, mais cette fois en considérant la livraison entre 15 et 72h après commande.
A
Note : 5 sur 5
Rien à dire, le site est convivial, les délais sont respectés, l'emballage est impeccable...est surtout les produits d'excellente qualité.
A bientôt...pour les truffes noires.
A bientôt...pour les truffes noires.
A
Note : 5 sur 5
Tout est délicieux c'est pour cela que l'on commande de temps en temps ! Même si c'est un peu cher !!!
A
Note : 5 sur 5
Très bien !
A
Note : 5 sur 5
Mes parents ont été très heureux de goutter à vos truffes pour leur 88 ans. Ai fais une omelette et des truites saumonées sauce à la truffe. Ils ne connaissaient pas la saveur de la truffe. On c'est régalé. Le repas était à METZ.
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas recu mon colis et je vais faire intervenir paypal avec le quel j'ai payé
A fuir
A fuir
Réponse de Plantin
Bonjour Monsieur, Notre service client a tenté de vous joindre par téléphone et vous a également envoyé un mail. Il semble qu'il y ait eu une confusion quant à votre commande. 1. Vous avez effectivement tenté d'effectuer une commande sur notre site, mais qui n'a pas abouti car votre paiement n'est pas passé. Le statut de votre commande est d'ailleurs sur /"Annulé/" (vous avez d'ailleurs du recevoir un mail). 2. Vous parlez dans votre avis de Paypal, cependant nous ne proposons actuellement pas cette méthode de paiement. Peut-être avez-vous acheté sur un autre site ? Quoi qu'il en soit, nous ne vous avons pas expédié votre commande car celle-ci n'a jamais été payée. Je vous invite à vérifier vos relevés qui vous confirmeront cela. Nous restons à votre entière disposition, Bien cordialement L'équipe PLANTIN
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Emballage correct très bien préparé.
Livraison dans les délais.
Livraison dans les délais.
A
Note : 5 sur 5
RAS livraison très rapide et très soignée. Produits excellents.
A
Note : 5 sur 5
La commande c est fait en quelques clic sur le site très agréable et clair,
Deux jours après le transporteur était devant ma porte avec un jolie carton réfrigéré !!
Deux jours après le transporteur était devant ma porte avec un jolie carton réfrigéré !!
A
Note : 5 sur 5
En plein week-end du 15 août commande reçue en temps et en heure. Truffe super comme d’habitude
A
Note : 5 sur 5
Superbe
A
Note : 5 sur 5
Très bon site, bien clair et maniable
A
Note : 5 sur 5
De très bonne qualité
A
Note : 4 sur 5
juste une plus grande lisibilité pour les pros
A
Note : 5 sur 5
Site très bien réalisé, agréable à utiliser et… joli. Belles photos et recettes.
A
Note : 5 sur 5
Par contre,ma commande ne contenait pas de miel à la truffe, mais de 2 huiles d'olive à la truffe + Chip truffe + pâtes truffes
A
Note : 5 sur 5
Incroyablement rapide et bien emballé.
A
Note : 5 sur 5
Site très simple pour commander et livraison toujours rapide!
A
Note : 5 sur 5
Excellent produit. Très satisfait.
A
Note : 5 sur 5
L’accueil téléphonique de la responsable boutique (Mathilde ?) est parfait.
Bon acheminement, livreur à l’écoute et très courtois et efficace.
Maturité parfaite des truffes qui sont un peu déficitaires en arôme.
Bon acheminement, livreur à l’écoute et très courtois et efficace.
Maturité parfaite des truffes qui sont un peu déficitaires en arôme.