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Français 
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V
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite
Avis clients de Plantin
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 1 777 avis publiés
Résumé des avis
Plantin se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des truffes et produits d’épicerie variés livrés rapidement et en bon état, permettant une expérience culinaire satisfaisante et régulière. Les clients soulignent la qualité des truffes, leur fraîcheur et leur goût lorsqu’elles expriment bien les arômes, ainsi que le rapport qualité-prix favorable sur plusieurs assortiments comme les huiles, champignons secs et coffrets. Le service client est perçu comme professionnel et efficace, et l’ensemble des commandes se déroule sans souci, avec des commentaires positifs sur la rapidité et l’emballage soigné. Enfin, l’offre est appréciée pour sa constance, permettant de renouveler les achats et de recommander Plantin à l’avenir.
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Service excellent à tous points de vue rapidité qualité etc
M
Note : 5 sur 5
très bien
M
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 5 sur 5
Expédition rapide et soignée. Belle qualité des morilles.
F
Note : 5 sur 5
excellent produit et livraison rapide
B
Note : 1 sur 5
Truffes fraîches arrivées gâtées. Une odeur désagréable à l'ouverture, elles étaient toutes humides... Pour un cadeau la sensation obtenue était loin de l'effet escompté !
Réponse de Plantin
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception, d’autant plus dans le cadre d’un cadeau.
Nos truffes sont récoltées, préparées et expédiées fraîches, puis contrôlées avec attention dans nos ateliers. L’odeur et l’aspect que vous décrivez ne correspondent pas aux caractéristiques attendues, et il est important que nous puissions en comprendre l’origine.
Nous comprenons pleinement votre ressenti et regrettons que l’effet n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Si vous le souhaitez, nous pouvons échanger à ce sujet (conseil, échange ou geste commercial).
Vous pouvez nous écrire à Boutique@plantin.com
ou contacter notre service client en nous précisant votre numéro de commande, et si possible en joignant des photos.
Bien cordialement,
L’équipe Plantin
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception, d’autant plus dans le cadre d’un cadeau.
Nos truffes sont récoltées, préparées et expédiées fraîches, puis contrôlées avec attention dans nos ateliers. L’odeur et l’aspect que vous décrivez ne correspondent pas aux caractéristiques attendues, et il est important que nous puissions en comprendre l’origine.
Nous comprenons pleinement votre ressenti et regrettons que l’effet n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Si vous le souhaitez, nous pouvons échanger à ce sujet (conseil, échange ou geste commercial).
Vous pouvez nous écrire à Boutique@plantin.com
ou contacter notre service client en nous précisant votre numéro de commande, et si possible en joignant des photos.
Bien cordialement,
L’équipe Plantin
F
Note : 5 sur 5
Bons produits, livraison en frais très rapide
J
Note : 5 sur 5
Délai de livraison et qualité de produit impeccable
A
Note : 5 sur 5
Tb
F
Note : 5 sur 5
Parfait !
B
Note : 5 sur 5
Bons produits, livraison rapide !
J
Note : 5 sur 5
Très bien colis bien arrivé et conforme à ce que j'avais demandé
X
Note : 5 sur 5
Excellent, rien à redire.
J
Note : 5 sur 5
Ravi
J
Note : 2 sur 5
Une des 2 truffes était sèche donc pas de qualité
Réponse de Plantin
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que l’une des truffes reçues n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nos truffes sont sélectionnées et contrôlées à la main dans nos ateliers, puis expédiées fraîches. La truffe étant un produit naturel et vivant, son état peut toutefois évoluer selon sa maturité et les conditions de conservation.
Nous prenons votre retour avec attention.
Si vous le souhaitez, nous pouvons échanger à ce sujet (conseil, échange ou geste commercial).
Vous pouvez nous écrire à Boutique@plantin.com
ou nous contacter directement par téléphone.
Bien cordialement,
L’équipe Plantin
Nous sommes désolés d’apprendre que l’une des truffes reçues n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nos truffes sont sélectionnées et contrôlées à la main dans nos ateliers, puis expédiées fraîches. La truffe étant un produit naturel et vivant, son état peut toutefois évoluer selon sa maturité et les conditions de conservation.
Nous prenons votre retour avec attention.
Si vous le souhaitez, nous pouvons échanger à ce sujet (conseil, échange ou geste commercial).
Vous pouvez nous écrire à Boutique@plantin.com
ou nous contacter directement par téléphone.
Bien cordialement,
L’équipe Plantin
N
Note : 5 sur 5
Très contente bien reçu mon colis dans les temps
P
Note : 1 sur 5
colis non reçu
D
Note : 5 sur 5
parfait
M
Note : 5 sur 5
Délai livraison rapide, produit parfaitement emballé. Enfin, les truffes étaient très bonnes !
P
Note : 5 sur 5
Parfait
J
Note : 5 sur 5
tout est parfait
F
Note : 5 sur 5
Colis bien arrivé en bon état Suivi les instructions Tout ok
C
Note : 1 sur 5
Toutes les recommandations sont parfaites hormis de sortir du froid les truffes au moins une heure avant… J ai tout fait : ail, topinambours, crème, beure, poireaux et huile truffée.. sauf que rien n indique Qu il faut les sortir bien avant… J ai donc planté mon plat, mon plaisir, ma suprise mets vins wahou… snif
Réponse de Plantin
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception, d’autant plus au vu du soin apporté à votre préparation.
Concernant l’utilisation de la truffe, il n’est en effet pas nécessaire de la laisser longtemps à température ambiante. Au contraire, nous recommandons généralement de la sortir du réfrigérateur et de la râper ou la couper immédiatement, afin de préserver au mieux ses arômes.
L’expression de la truffe dépend également beaucoup de son utilisation (chaleur du plat, moment d’incorporation, contact avec un corps gras…), ce qui peut parfois influencer fortement le résultat final.
Dans ce type de situation, le mieux reste de nous contacter directement en amont, afin que nous puissions vous accompagner et vous donner des conseils adaptés à votre recette.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger avec vous et trouver une solution.
Bien cordialement,
L’équipe Plantin
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception, d’autant plus au vu du soin apporté à votre préparation.
Concernant l’utilisation de la truffe, il n’est en effet pas nécessaire de la laisser longtemps à température ambiante. Au contraire, nous recommandons généralement de la sortir du réfrigérateur et de la râper ou la couper immédiatement, afin de préserver au mieux ses arômes.
L’expression de la truffe dépend également beaucoup de son utilisation (chaleur du plat, moment d’incorporation, contact avec un corps gras…), ce qui peut parfois influencer fortement le résultat final.
Dans ce type de situation, le mieux reste de nous contacter directement en amont, afin que nous puissions vous accompagner et vous donner des conseils adaptés à votre recette.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger avec vous et trouver une solution.
Bien cordialement,
L’équipe Plantin
F
Note : 5 sur 5
Rapidité et qualité sont au rendez-vous !
B
Note : 5 sur 5
Comme d’habitude super
P
Note : 5 sur 5
Sans aucun doute à recommander
M
Note : 5 sur 5
exceptionnel, une qualité top, un emballage top, une rapidité top-Les truffes en morceau choisis top, propres, bien coupées. bravo!!
G
Note : 5 sur 5
Service professionnel et dédié, produits de haute qualité (truffes noires), livraison fluide en Belgique = satisfaction totale ! Félicitations. Guy Timmermans
Avis traduit
J
Note : 5 sur 5
Super
N
Note : 5 sur 5
Envoi rapide, produit de qualité
C
Note : 5 sur 5
Je suis déçu concernant la qualité de la truffe, le goût n'y est pas !!
C
Note : 5 sur 5
top prix et qualité
D
Note : 5 sur 5
Excellents produits. Très belle qualité et emballage soigné.
A
Note : 4 sur 5
Très bon service. Truffes succulentes mais j'ai connu plus succulentes.
A
Note : 5 sur 5
Quel parfum ! Quelle saveur ! Merci mille fois pour ces magnifiques truffes…
F
Note : 5 sur 5
Réception très rapide, conditionnement parfait. Produit très savoureux
F
Note : 4 sur 5
J ai congeler sous vides les truffes donc je verrai quand je les préparais l
V
Note : 5 sur 5
les truffes étaient très bonnes et le colis est arrivé rapidement.
F
Note : 5 sur 5
2ème expérience qui a été plus convaincante : truffes plus aromatiques que la 1ère fois