Plantin se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des truffes et produits d’épicerie variés livrés rapidement et en bon état, permettant une expérience culinaire satisfaisante et régulière. Les clients soulignent la qualité des truffes, leur fraîcheur et leur goût lorsqu’elles expriment bien les arômes, ainsi que le rapport qualité-prix favorable sur plusieurs assortiments comme les huiles, champignons secs et coffrets. Le service client est perçu comme professionnel et efficace, et l’ensemble des commandes se déroule sans souci, avec des commentaires positifs sur la rapidité et l’emballage soigné. Enfin, l’offre est appréciée pour sa constance, permettant de renouveler les achats et de recommander Plantin à l’avenir.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que les truffes reçues ne vous aient pas apporté satisfaction. Nous comprenons parfaitement votre déception, surtout si le produit vous a semblé sec et peu conforme à vos attentes.
La qualité de nos produits est essentielle pour nous, c’est pourquoi votre retour sera transmis à notre équipe qualité afin qu’un point soit fait avec attention.
Nous vous invitons également à contacter notre service client avec votre numéro de commande afin que nous puissions échanger plus en détail et trouver une solution adaptée.
L’équipe Plantin
B
Benoit F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2026
Prestation très satisfaisante
B
Benoit F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2026
Produits très qualitatifs
U
Ursula B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2026
bon produit et la 2. livraison parfaite!
B
Bruno H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2026
tout s'est bien passé pour la deuxième livraison
M
Monique B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2026
Toujours excellent Merci
C
Carla C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2026
Très bien. Juste on sens bien l'inflation dans les prix
G
Guy L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2026
Presque Parfait … une dur dix n’était pas comestible. Merci
A
Arnaud B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/06/2026
Déçu pour une première commande ! Rien ne s'est passé comme annoncé ....
Réponse de Plantin
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre première commande n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception, d’autant plus pour une première expérience avec notre Maison.
Afin de mieux comprendre ce qui s’est passé et pouvoir vous apporter une réponse adaptée, pourriez-vous nous préciser les éléments qui n’ont pas été conformes à ce qui était annoncé ?
Nous vous invitons également à nous appeler directement à la boutique afin d’en discuter plus en détail et de voir ensemble quelle solution adaptée nous pourrions vous proposer.
Votre retour nous est précieux et nous permettra de faire le point avec attention.
L’équipe Plantin
L
Laura H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/06/2026
Malheureusement presque aucun goût de truffe dans les huiles, présent uniquement dans le sel.
Réponse de Plantin
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés d’apprendre que le goût de truffe n’ait pas été suffisamment présent dans nos huiles. Nous comprenons votre déception, surtout lorsque l’on recherche un produit aromatique autour de la truffe.
Nous sommes toutefois ravis que le sel ait davantage répondu à vos attentes. Votre retour est important pour nous et sera transmis à notre équipe afin de continuer à améliorer l’expérience proposée avec nos produits.
L’équipe Plantin
V
Vincent S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2026
Très bien
P
Pierre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2026
Agréable, même si elle n'est pas comparable à la noire. Tartinée sur des toasts beurrés, à l'apéritif, elle est délicieuse.
M
Muriel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2026
Superbe boutique avec des conseils professionnels
J
Jean-Pierre M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2026
Très bien, qualité ,délais ,à refaire à recommander !
C
Cedric C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2026
Aucun problème, envoi rapide, produit top
P
Patrick T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/06/2026
Produit sans aucun intérêt sans goût à un prix bien trop élevé. Je ne renouvelerais mon achat.
Réponse de Plantin
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que ce produit n’ait pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre déception, d’autant plus au regard du prix et de l’expérience gustative attendue.
Votre retour est important pour nous et sera transmis à notre équipe qualité afin de continuer à améliorer nos produits.
N’hésitez pas à contacter notre service client avec votre numéro de commande afin que nous puissions échanger avec vous et trouver une solution adaptée.
L’équipe Plantin
F
Fabrice V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2026
impeccable, je me suis régalé.merci a vous,rapport qualité prix très correct
O
Olivier R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2026
produit au top livraison très rapide que demander de mieux c est au top
R
Richard T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2026
Bonne qualité de truffes reçu rapidement
P
Pascal F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/06/2026
Livraison parfaite, mais le produit manque de goût
Réponse de Plantin
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la livraison.
Nous sommes toutefois désolés d’apprendre que le produit n’a pas répondu à vos attentes en termes de goût. Nous comprenons votre déception, car la truffe est un produit que l’on choisit avant tout pour ses qualités aromatiques.
Votre avis est important pour nous et sera transmis à notre équipe qualité. N’hésitez pas à contacter notre service client avec votre numéro de commande afin que nous puissions échanger avec vous et trouver une solution adaptée.
L’équipe Plantin
P
Pierre W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2026
Produit de qualité conforme à la description
J
Jean Paul R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2026
Belles découvertes des truffes d’été
P
Philippe R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2026
ras
C
Chantelot J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/06/2026
Livraison super rapide mais les truffes : désolé aucun goût ni odeur je suis très déçu
Réponse de Plantin
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour concernant la rapidité de livraison.
Nous sommes toutefois sincèrement désolés d’apprendre que les truffes n’ont pas répondu à vos attentes en termes de goût et de parfum. Nous comprenons votre déception, surtout pour un produit attendu pour ses qualités aromatiques.
Votre retour est important pour nous et sera transmis à notre équipe qualité. N’hésitez pas à contacter notre service client avec votre numéro de commande afin que nous puissions échanger avec vous et trouver une solution adaptée.
L’équipe Plantin
V
Virginie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2026
Super prestation et les équipes sont très sympas
M
Martine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2026
Cela fait un certain temps que je commande chez vous mes truffes, je suis toujours satisfaite
N
Nicole D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/06/2026
Très déçue par le goût des truffes blanches d été
Réponse de Plantin
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que nos truffes blanches d’été n’aient pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre déception, surtout lorsqu’il s’agit d’un produit que l’on attend pour son goût et son parfum.
La truffe blanche d’été est naturellement plus douce et subtile que d’autres variétés de truffes, mais elle doit tout de même apporter une expérience gustative agréable.
Votre retour est important pour nous et sera transmis à notre équipe qualité. N’hésitez pas à contacter notre service client avec votre numéro de commande afin que nous puissions échanger avec vous et trouver une solution adaptée.
L’équipe Plantin
P
Philippe M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2026
Excellentes truffes aestivum, à un prix parfait. Un grand merci
J
John C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/05/2026
Très déçu, j’ai acheté des truffes d’été, conservation comme indiqué, préparation comme préconisé et toujours pas d’odeur, pas de goût,pas de saveur. Aucuns intérêts; j’ai plus perdu mon argent
Réponse de Plantin
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception. Nous comprenons tout à fait votre frustration, d’autant plus si vous avez respecté les conseils de conservation et de préparation indiqués.
La truffe d’été est naturellement plus délicate et subtile que la truffe noire d’hiver, mais elle doit malgré tout apporter une expérience aromatique agréable. Votre retour est donc important pour nous et sera transmis à notre équipe qualité.
Nous vous invitons à contacter notre service client avec votre numéro de commande afin que nous puissions échanger avec vous et trouver une solution adaptée.
L’équipe Plantin
M
Marie-Thé P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2026
Très bien
P
Philippe H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2026
Produits de qualité
P
Philippe L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2026
Commande reçue rapidement
E
Eddy P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2026
La commande est parfaite, le Service est nickel
M
Marie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2026
Top. Truffe d'été excellente
C
Ching-Hua H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2026
excellent quality as usual!
B
Barbara V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2026
Très bon produit livraison rapide parfait
E
Edgar F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2026
Parfaite livraison les truffes sont entières et de bon taille Merci
B
Bertrand V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2026
Tagliatelles aux cèpes et truffe, paquet à 11€ les 250gr. Elles ne sont pas bonnes, nous sommes très déçus . L’ajout d’huile d’olive à la truffe noire n’a rien changé.
Réponse de Plantin
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que nos tagliatelles aux cèpes et à la truffe n’ont pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre déception, d’autant plus lorsque l’on souhaite retrouver un vrai moment de plaisir autour d’un produit à la truffe.
Votre retour est important pour nous et nous le transmettons à notre équipe afin de continuer à améliorer nos produits. N’hésitez pas à contacter notre service client avec votre numéro de commande afin que nous puissions échanger avec vous et trouver une solution adaptée.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
L’équipe Plantin
M
Martinez A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2026
parfait
A
Alexandre B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2026
Nous nous sommes arrêtés lors de vacances à la boutique par hasard, et depuis nous commandons régulièrement en ligne, maison très sérieuse, envois le jour même, je ne peut que recommander
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