Avis clients de Plant and Stories

9,9 /10

Basée sur 2 982 avis publiés

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Résumé des avis

Plant and Stories est apprécié pour la qualité des plantes et leur état à l’arrivée, avec des plantes souvent décrites comme magnifiques et en bonne santé, bien racinées et bien protégées dans l’emballage. La fiabilité se manifeste par des livraisons rapides, des colis soignés et un conditionnement adéquat qui évite les dégâts, ainsi qu’un service client réactif et à l’écoute. Les clients valorisent aussi l’expérience d’achat, le choix de plantes disponible, et les conseils avisés de l’équipe, qui incitent à recommander le site et à revenir pour de futures commandes.

Avis 4 et 5 étoiles

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Isabelle M.

Publié le 27/12/2023 à 07h58 suite à un achat du 08/12/2023

Article parfait et livraison rapide. Je recommande.

Sabrina G.

Publié le 27/12/2023 à 07h22 suite à un achat du 09/12/2023

Great shop!

Flavie T.

Publié le 27/12/2023 à 06h10 suite à un achat du 08/12/2023

Parfait ! Livraison rapide, produits au top !! Je recommanderai chez vous avec plaisir

Nathalie S.

Publié le 26/12/2023 à 16h35 suite à un achat du 10/12/2023

Très bonne expérience, hâte de repasser une commande.

Patrick S.

Publié le 26/12/2023 à 13h55 suite à un achat du 04/12/2023

Service au top, impeccable merci pour tout

David F.

Publié le 26/12/2023 à 12h59 suite à un achat du 08/12/2023

Parfait. Produits de qualité.

Sophie C.

Publié le 21/12/2023 à 12h48 suite à un achat du 07/12/2023

Delais de livraison un peu long même si c'était a plus de 2 semaines de Noël. On m'avais delande mon avis avant même que je reçoive mon colis

Réponse de Plant and Stories Publiée le 30/12/2023

Bonjour Sophie,

Merci beaucoup pour votre commentaire.

Nous partageons votre avis et avons également constaté une baisse significative de la qualité du service de Shop2shop en cette période de fin d'année, surtout à l'approche des fêtes de Noël.

Comme vous, nous avons été affectés par leur manque de professionnalisme durant cette période de forte demande.

Il est en effet inacceptable que les délais de livraison aient été aussi prolongés pour certains colis.

Nous tenons à nous excuser sincèrement pour ces désagréments.

Merci infiniment pour votre patience et votre compréhension,

À très vite :)
La team Plant and Stories 🌿

Joshua L.

Publié le 15/12/2023 à 12h37 suite à un achat du 04/12/2023

Je donne mon avis

Audrey R.

Publié le 13/12/2023 à 16h14 suite à un achat du 30/11/2023

Super expérience Suivi de l’envoi très clair et documenté La plante est magnifique Par contre petit bémol, l’emballage de la plante n’a pas tenue, et elle s’est retrouvée sans terre La plante était très grande, cela devait être difficile de faire mieux. Je recommande

Yannick R.

Publié le 12/12/2023 à 20h08 suite à un achat du 01/12/2023

Rapide et parfaitement emballé, aucun dégât et des végétaux de qualité

Célia L.

Publié le 12/12/2023 à 16h50 suite à un achat du 30/11/2023

Très bien.

Fabien P.

Publié le 12/12/2023 à 16h20 suite à un achat du 30/11/2023

Livraison rapide et super bien emballé

Florence H.

Publié le 10/12/2023 à 09h12 suite à un achat du 29/11/2023

Commande parfaite, reçue assez rapidement, petit cadeau en plus très agréable. Parfait !

Isabelle R.

Publié le 09/12/2023 à 20h56 suite à un achat du 25/11/2023

Toujours des petites pépites en bonne santé 🌸🥰

Catherine D.

Publié le 09/12/2023 à 06h56 suite à un achat du 30/11/2023

Aucun souci pour cette commande réception tapide

Frédérick M.

Publié le 09/12/2023 à 06h33 suite à un achat du 30/11/2023

Très bon produit . Emballage sérieux et expédition sérieuse .

Kristel A.

Publié le 07/12/2023 à 13h29 suite à un achat du 27/11/2023

Encore une commande parfaite et des plantes superbes

Karine G.

Publié le 07/12/2023 à 12h51 suite à un achat du 28/11/2023

Excellente boutique Je recommande pour tous les plantes addict ÷] J'adore !!

Julie S.

Publié le 05/12/2023 à 21h46 suite à un achat du 26/11/2023

Parfait rien à redire

Sophie L.

Publié le 05/12/2023 à 19h18 suite à un achat du 22/11/2023

Un eshop toujours au top !! Des plantes et du matériel de qualité avec des personnes adorables pour gérer

Auriane S.

Publié le 05/12/2023 à 17h36 suite à un achat du 21/11/2023

J’ai reçu un bébé monstera thaï constellation et alocasia frydek variegata. Des superbes plantes, de bonnes tailles et envoi très soigné. Je recommande +++ Continuez à entreprendre c’est génial 💪🏼

Juliette D.

Publié le 05/12/2023 à 16h22 suite à un achat du 22/11/2023

Commande très bien emballée, les plantes sont superbes j'en suis ravie. Service client réactif, je recommande

Luc-Olivier M.

Publié le 03/12/2023 à 07h21 suite à un achat du 25/11/2023

Commande arrivée rapidement et parfait état. Très bien emballé hâte que ça soit ouvert pour Noël !

Julien C.

Publié le 01/12/2023 à 05h49 suite à un achat du 23/11/2023

Je suis toujours très content des produits et du service chez plant and stories!

Minha S.

Publié le 30/11/2023 à 15h56 suite à un achat du 21/11/2023

Première commande et pas la dernière. Colis très bien emballée et expédié rapidement. Correspond à la description.

Jessica D.

Publié le 29/11/2023 à 15h46 suite à un achat du 21/11/2023

Comme d’habitude tout est top emballage plantes conseils

Laure J.

Publié le 29/11/2023 à 12h58 suite à un achat du 20/11/2023

Je suis satisfaite de ma commande et de celles antérieures, les plantes reçues se développent très bien. Je suis très contente de cette boutique de plantes et je la recommande.

Valentin H.

Publié le 29/11/2023 à 04h31 suite à un achat du 19/11/2023

Très belle plantes et emballer comme il le faut reçu en très bonne état très content d'être client chez vous

Yolan R.

Publié le 28/11/2023 à 18h37 suite à un achat du 20/11/2023

Service client au top, qualité au rendez-vous.

Josette G.

Publié le 28/11/2023 à 06h18 suite à un achat du 18/11/2023

Parfait

Alexandra M.

Publié le 25/11/2023 à 15h10 suite à un achat du 17/11/2023

Au top, comme d’habitude !

Nadia B.

Publié le 23/11/2023 à 21h35 suite à un achat du 15/11/2023

Un enchantement, j'ai été surprise de la qualité des plantes et de leur présentation. Ainsi que les petites attentions mises dans le colis. La rapidité de la livraison m'a également surprise, j'ai reçue ma commande le lendemain, après recherches, je ne suis pas loin de la boutique à ce que j'ai compris. bienheureuse et hâte de faire encore grandir ma collection de plantounettes. Belles fêtes à tous avec un peu d'avance. :))

Manuela D.

Publié le 22/11/2023 à 12h54 suite à un achat du 12/11/2023

Superbes produits, prix corrects. Plantes bien emballées et en bonne santé. Point négatif : les énormes frais d'envoi !!! et un montant de 100 € de commande pour ne pas payer 14€ de frais d'envoi

Réponse de Plant and Stories Publiée le 30/12/2023

Bonjour Manuela,

Merci infiniment pour vos commentaires positifs concernant la qualité de nos produits et de nos plantes :)

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de votre commande.

Cependant, nous comprenons votre préoccupation concernant les frais de livraison.

Nous tenons à vous informer que la situation économique actuelle a été marquée par une augmentation généralisée des coûts de transport et des matières premières, ce qui a malheureusement eu un impact sur nos frais de livraison.

Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant pour nos clients, et nous sommes conscients que cela peut représenter un défi supplémentaire pour vous.

Nous tenons à vous assurer que nous faisons de notre mieux pour optimiser nos coûts et offrir des tarifs de livraison compétitifs. Cependant, il est parfois difficile de résister à ces fluctuations économiques qui sont indépendantes de notre volonté.

Sachez que nous subissons autant de vous ces perturbations et espérons que la situation s’améliore.

Nous apprécions sincèrement votre soutien envers notre boutique, et nous sommes reconnaissants de votre compréhension face à cette situation.

Encore une fois, merci pour votre franchise et votre soutien.
Nous espérons vous revoir bientôt sur Plantandstories

La team 🌿

Corinne D.

Publié le 22/11/2023 à 06h29 suite à un achat du 13/11/2023

Plante de belle qualité, la team est très sympa.

Delphine P.

Publié le 21/11/2023 à 11h48 suite à un achat du 13/11/2023

parfait.. si ce n'est que j'aurais besoin de renseignement et de conseil sur l'utilisation de la sphaigne

Martine F.

Publié le 21/11/2023 à 11h39 suite à un achat du 13/11/2023

Ayant eu un souci sur un article, l'équipe a été formidable et l'a immédiatement remplacé. Je ne peux que recommander ce site. Je n'hésiterai pas à commander à nouveau.

Stéphanie L.

Publié le 13/11/2023 à 18h33 suite à un achat du 01/11/2023

Plantes et emballage impeccable, rien à redire...

Aurelie L.

Publié le 12/11/2023 à 12h39 suite à un achat du 05/09/2023

Plantes en pleine forme, accessoires de qualité, super eshop plantes !

Patrick G.

Publié le 11/11/2023 à 18h29 suite à un achat du 04/11/2023

Très bien mais la procédure d envoi des mails prévenant que les commandes sont prêtes doit être revue. Accueil très sympathique à la serre de Gometz

Marie P.

Publié le 11/11/2023 à 18h16 suite à un achat du 04/11/2023

Commande récupérée sur place. Équipe adorable !