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G
Note : 5 sur 5
Parfait
Avis clients de Plant and Stories
Attestation de confiance
9,9
/10
Note globale : 9,9 sur 10
Basée sur 3 173 avis publiés
Résumé des avis
Le magasin se dénote par une livraison rapide et un emballage soigné, garantissant des plantes arrivant en bonne santé et intactes, avec des ensembles produits et accessoires bien présentés. Plusieurs mentions soulignent la qualité des plantes, leur beauté et leur diversité, ainsi que des conseils utiles et une équipe à l’écoute qui accompagne les commandes. Le service client est salué pour le SAV efficace et le soutien réactif, avec des expériences répétées de commandes satisfaisantes et des retours positifs sur la fiabilité du transport. Enfin, l’expérience globale est décrite comme fluide et plaisante, avec des commandes répétées et une forte satisfaction générale envers la qualité et l’organisation du site.
Avis 3, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresV
Note : 5 sur 5
Envoie rapide et soigné. Produits toujours de qualité. Rien à redire
S
Note : 5 sur 5
Comme d’habitude plante de qualité et livraison plus que rapide
V
Note : 5 sur 5
Excellent plantes
S
Note : 5 sur 5
Commande passée le mardi, reçue le mercredi. Envoi ultra rapide.
C
Note : 5 sur 5
Commande traitée et expédiée en moins de 24h ! Colis intact à la réception et qualité des produits irréprochables !!
M
Note : 5 sur 5
Envois rapide , emballage parfait , les plantes sont arrivées en excellent état Je recommande à 100% Merci plant and stories
I
Note : 5 sur 5
Super qualité. Les plantes sont emballées soigneusement Je ferai à nouveau une commande
A
Note : 5 sur 5
Magnifique très bien protégé et top pour l livraison dpd
I
Note : 5 sur 5
Packing impeccable
S
Note : 5 sur 5
Plantes arrivées en très bon état, celles ci sont tout simplement magnifiques
L
Note : 5 sur 5
Jamais déçue de mes commandes chez Plant and Stories ! Les substrats sont de très bonne qualité, mes plantes vous disent MERCI 🪴
M
Note : 5 sur 5
Cela fait près de 2 ans que je commande plantes, substrats et accessoires chez plantsandstories. Ce que j’aime le plus c’est qu’en plus d’être magnifiques, leurs plantes sont parfaitement saines, ceux sont les seules que j’ajoute directement à ma collection. Jamais de nuisibles. J’aime aussi que mes plantes ne viennent pas de l’autre bout du monde, cette entreprise familiale produit ses plantes en France. Enfin ils prennent soin de leurs plantes et de leurs clients, toujours des petites attentions dans les colis.
A
Note : 5 sur 5
Plantes magnifiques, en parfait état, qui s'adaptent bien une fois arrivées et grandissent ; et c'est ma deuxième commande. Les colis sont impeccablement faits, je recommande plus que chaudement !!
M
Note : 5 sur 5
Plantes et produits de qualités ! Le colis est toujours accompagné d’une délicate attention pour accueillir sa nouvelle plante chez soi !
A
Note : 5 sur 5
Des plantes sublimes, des accessoires de qualités. Une équipe à l’écoute et plein de supers conseils. Je ne suis jamais déçu.
C
Note : 5 sur 5
Toujours parfait !
S
Note : 5 sur 5
Parfait !
C
Note : 5 sur 5
Madame je vous remercie de votre part de votre message, je tenais à vous dire que par la société UPS son très bien pour le transporteur des plantes er et je vous remercie de votre part
L
Note : 5 sur 5
Parfait comme d'habitude ! 😁
C
Note : 5 sur 5
J'adore
D
Note : 5 sur 5
Les plantes sont incroyable. Ne pas hésitez à les acheters.
R
Note : 5 sur 5
Parfait ! Merci beaucoup
C
Note : 5 sur 5
colis arrivé rapidement et les plantes étaient bien protégées
J
Note : 5 sur 5
Très contente de mon premier achat chez Plant and Stories. La remise en main propre a été rapide et efficace. Je recommande sans hésiter
I
Note : 5 sur 5
2 fois que je commande sur ce site et certainement pas la dernière. Très satisfaite . Mes plantes sont très belles et parfaitement emballées.
S
Note : 3 sur 5
Parfait pour la commande mais le transporteur UPS un enfer. Peu de choix de point relais. colis refusé par le point relais choisis et déposé 24h plus tard dans un autre point relais sans donner le lieu ni le nom du magasin; juste le nom de la personne ayant signer le colis. impossible de rediriger le colis sans créer de compte. Finalement récupérer le colis après les avoirs contactés pour obtenir l'adresse
Réponse de Plant and Stories
Bonjour Simon,
Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience avec notre site "Plant and Stories".
Nous sommes ravis que la commande ait été satisfaisante, mais nous nous excusons pour les désagréments rencontrés avec le transporteur UPS.
Votre avis est précieux : nous allons le communiquer à UPS pour contribuer à l’amélioration de leurs services.
Merci pour votre confiance,
à très vite :)
Plant and Stories
Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience avec notre site "Plant and Stories".
Nous sommes ravis que la commande ait été satisfaisante, mais nous nous excusons pour les désagréments rencontrés avec le transporteur UPS.
Votre avis est précieux : nous allons le communiquer à UPS pour contribuer à l’amélioration de leurs services.
Merci pour votre confiance,
à très vite :)
Plant and Stories
S
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de ces achats. L’emballage était très soigné et nickel à la livraison. Je recommande.
I
Note : 5 sur 5
Envoi et réception ultra rapides. Plante magnifique.
M
Note : 5 sur 5
Plantes arrivées sans avoir bouger.impeccable
A
Note : 4 sur 5
Problème de livraison avec UPS, fleurs arrivées pourries
Réponse de Plant and Stories
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception. Toutefois, nous souhaitons clarifier quelques points : notre boutique est spécialisée dans les plantes d’intérieur et les accessoires de jardinage — nous ne proposons pas de fleurs à la vente. Il est donc probable que vous faisiez référence à des plantes.
Par ailleurs, après vérification, nous n’avons trouvé aucune demande de votre part adressée à notre service après-vente. C’est bien dommage, car en cas de souci à la livraison, nous intervenons toujours avec réactivité.
Si litige il y a eu, nous vous aurions bien sûr proposé un remboursement ou une solution adaptée avec grand plaisir.
Notre priorité reste la satisfaction de nos clients et un service irréprochable.
N’hésitez pas à revenir vers nous par email avec votre numéro de commande si vous souhaitez que nous regardions cela ensemble.
Très belle journée à vous,
La team Plant and Stories 🌿
Merci beaucoup pour votre retour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception. Toutefois, nous souhaitons clarifier quelques points : notre boutique est spécialisée dans les plantes d’intérieur et les accessoires de jardinage — nous ne proposons pas de fleurs à la vente. Il est donc probable que vous faisiez référence à des plantes.
Par ailleurs, après vérification, nous n’avons trouvé aucune demande de votre part adressée à notre service après-vente. C’est bien dommage, car en cas de souci à la livraison, nous intervenons toujours avec réactivité.
Si litige il y a eu, nous vous aurions bien sûr proposé un remboursement ou une solution adaptée avec grand plaisir.
Notre priorité reste la satisfaction de nos clients et un service irréprochable.
N’hésitez pas à revenir vers nous par email avec votre numéro de commande si vous souhaitez que nous regardions cela ensemble.
Très belle journée à vous,
La team Plant and Stories 🌿
R
Note : 5 sur 5
Les plantes sont magnifique je recommande vraiment..
C
Note : 5 sur 5
Enchantée! Mara ta melon lime et oxalis magnifiques. Rapidité d’expédition, plantes bien protégées et quelques goodies sympas! 👌
Q
Note : 5 sur 5
Colis en parfait état et arrive rapidement en Belgique 👍
J
Note : 5 sur 5
Deuxième fois que je commande sur ce site, les plantes arrivent rapidement, et en bonne santé. Très bonne expérience.
A
Note : 5 sur 5
Parfait
J
Note : 5 sur 5
Une très bonne expérience, les plantes sont magnifiques. Elles arrivent en très bon état et très rapidement. Je suis déjà entrain de préparer mes prochains achats et je ne compte plus commander sur d'autres sites.
C
Note : 5 sur 5
Je recommande
P
Note : 5 sur 5
Commande et produit (pot, engrais...) au top. Je recommande.
S
Note : 5 sur 5
Malgré un quiproquo d'adresse de livraison, qui a été résolut de manière efficace, réactive et professionnelle. Belles plantes en bonne santés livrées rapidement et Très bien emballées. Merci