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C
Note : 5 sur 5
juste Parfait!
Avis clients de Plant and Stories
Attestation de confiance
9,9
/10
Note globale : 9,9 sur 10
Basée sur 3 173 avis publiés
Résumé des avis
Le magasin se dénote par une livraison rapide et un emballage soigné, garantissant des plantes arrivant en bonne santé et intactes, avec des ensembles produits et accessoires bien présentés. Plusieurs mentions soulignent la qualité des plantes, leur beauté et leur diversité, ainsi que des conseils utiles et une équipe à l’écoute qui accompagne les commandes. Le service client est salué pour le SAV efficace et le soutien réactif, avec des expériences répétées de commandes satisfaisantes et des retours positifs sur la fiabilité du transport. Enfin, l’expérience globale est décrite comme fluide et plaisante, avec des commandes répétées et une forte satisfaction générale envers la qualité et l’organisation du site.
Avis 1, 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 5 sur 5
Les plantes sont impeccables, envoyées avec soin et très vite (colis reçu en 2 jours). Plusieurs fois que je commande et toujours cette même qualité de service.
A
Note : 5 sur 5
Superbe ! Les plantes sont en parfait état, et le click and collect permet un prix tres abordable !
M
Note : 5 sur 5
Parfait à tout point de vue!
C
Note : 5 sur 5
Commande rapidement reçu après la période de vacances, les plantes étaient bien emballées et n’ont pas souffert du voyage.
O
Note : 5 sur 5
Commande bien reçu et dans les délais. Commande de sphaigne vivante.
M
Note : 5 sur 5
2eme commande chez PlantandStories. Reçue rapidement, colis bien protégée, envoi soigné. Je recommande
L
Note : 5 sur 5
Top!
F
Note : 5 sur 5
Après hésitation, j'ai commandé et au final très satisfait
T
Note : 5 sur 5
Parfait, les pots transparents sont vraiment top !
L
Note : 5 sur 5
Colis arrivé rapidement et dans de bonnes conditions. Je recommande.
S
Note : 5 sur 5
Ravie de mon achat chez Plant and Stories ! Les plantes sont arrivées dans un état impeccable, dans un emballage adorable et des pots transparents pour surveiller les racines ! Pour des bébé plantes, elles sont arrivées avec suffisamment de feuilles et/ou racines pour assurer leur survie. Je recommande 👍
P
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, plantes en bon état
C
Note : 5 sur 5
Très rapide je recommande ce site
G
Note : 5 sur 5
Super ! Le colis est arrivé rapidement et l’emballage impeccable. Le plantes sont aussi magnifiques ! Merci !
M
Note : 5 sur 5
Envoi très rapide et emballage très soigné. Les plantes sont magnifiques..... Je recommande à 100%
M
Note : 5 sur 5
plante qui arrive avec beaucoup de soin, parfait
M
Note : 5 sur 5
Super plante et accessoires SAV très réactif Je recommande ce e-shop
M
Note : 5 sur 5
Super équipe ! 😊
B
Note : 5 sur 5
Des produits de qualités, une équipe dévouée et l'écoute, encore merci !
S
Note : 5 sur 5
Envoi en Belgique pour mon plus grand bonheur ! Merci Laura !! Toujours au top 👌 Je recommande les yeux fermés 🫶
K
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de ma première commande. Je pense d'ailleurs recommander bientôt
K
Note : 5 sur 5
Toujours satisfaite de mes commandes j’adore
M
Note : 5 sur 5
Commande parfaite comme d’habitude ! 🤩
L
Note : 5 sur 5
Absolument parfait ! Envoie rapide, produits conformes je suis très contente je reviendrai
A
Note : 5 sur 5
Récupérer dans les temps après rdv fixé au métro Dugommier. Mes articles étaient bien emballés et la sphaigne semblait fraîche. RAS.
J
Note : 5 sur 5
Rien à dire. 2ème fois que je commande et les plantes sont bien emballées et parfaites.
A
Note : 5 sur 5
Parfait
M
Note : 5 sur 5
très jolie bouture déjà bien étoffer avec une petite pousse qui apparait en 1 semaine Plateau de rempotage de belle qualité
E
Note : 3 sur 5
Bonjour. L'emballage contenant le pon était de mauvaise qualité et s'est déchiré. Les 2 paquets. Quand j'ai sorti le 1er du colis tout s'est répandu sur le sol. Le 2ème s'est aussi déchiré mais j'ai pu anticiper la catastrophe
Réponse de Plant and Stories
Bonjour Élena,
Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre expérience.
Nous sommes désolés d'apprendre que vos sacs contenant du Lechuza Pon se sont déchirés pendant l'acheminement de votre commande. Nous comprenons à quel point cela peut être embêtant, et nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour cette déconvenue.
Nous vous contactons aussitôt par mail afin de vous offrir comme dédommagement un code promo valable sans limite de temps sur la boutique en ligne Plant and Stories.
Votre retour est essentiel pour nous aider à identifier les points à améliorer dans notre service.
Nous allons prendre sérieusement en compte votre remarque concernant le conditionnement des sacs de Pon et nous efforcer d'optimiser notre packaging pour éviter que de tels incidents ne se reproduisent à l'avenir.
La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience d'achat irréprochable. Votre confiance en notre boutique est précieuse, et nous voulons nous assurer que chaque commande soit livrée en parfait état.
Nous vous remercions encore une fois pour votre commentaire constructif, et nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau prochainement. Si vous avez besoin de quoi que ce soit ou si vous avez d'autres suggestions à partager, n'hésitez pas à nous contacter directement.
Bien cordialement,
L'équipe Plant and Stories
Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre expérience.
Nous sommes désolés d'apprendre que vos sacs contenant du Lechuza Pon se sont déchirés pendant l'acheminement de votre commande. Nous comprenons à quel point cela peut être embêtant, et nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour cette déconvenue.
Nous vous contactons aussitôt par mail afin de vous offrir comme dédommagement un code promo valable sans limite de temps sur la boutique en ligne Plant and Stories.
Votre retour est essentiel pour nous aider à identifier les points à améliorer dans notre service.
Nous allons prendre sérieusement en compte votre remarque concernant le conditionnement des sacs de Pon et nous efforcer d'optimiser notre packaging pour éviter que de tels incidents ne se reproduisent à l'avenir.
La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience d'achat irréprochable. Votre confiance en notre boutique est précieuse, et nous voulons nous assurer que chaque commande soit livrée en parfait état.
Nous vous remercions encore une fois pour votre commentaire constructif, et nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau prochainement. Si vous avez besoin de quoi que ce soit ou si vous avez d'autres suggestions à partager, n'hésitez pas à nous contacter directement.
Bien cordialement,
L'équipe Plant and Stories
J
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite de ma commande ! J'ai reçu rapidement le colis et mes articles étaient emballés avec soin. La plante était en parfait état, placée dans une boite en plastique très solide.
E
Note : 5 sur 5
A peine la commande est-elle validée qu'elle est réceptionnée ! Livraison très rapide, conforme à la description. Tarifs très avantageux. Je recommande vivement ce site.
C
Note : 5 sur 5
rapide et bien emballé. les boutures sont arrivées en très conne condition
J
Note : 5 sur 5
Tout a été parfait
M
Note : 5 sur 5
Je vous remercie pour cette livraison rapide et soignée, je recommande !
C
Note : 5 sur 5
Super, les délais sont respectés, les commandes sont bien emballées, je ne peux que recommander !
P
Note : 5 sur 5
Commande reçut rapidement, et p’tit cadeau qui fait plaisir..je re passerai commande.
S
Note : 5 sur 5
Je suis ravi de mes achats Des plantes En bon état Et bien entretenue et j’ai commandé le mercredi et le vendredi Je les avais merci plant and stories Sopie
A
Note : 5 sur 5
Parfait comme d’habitude!!
P
Note : 5 sur 5
Parfait je recommande