Français 
M
Note : 4 sur 5
Je suis contente de ma commande hormis une plante qui est arrivée abîmée (j’espère qu’elle va tenir) Les plantes sont magnifiques et ont été emballées avec soin
Avis clients de Plant and Stories
Attestation de confiance
9,9
/10
Note globale : 9,9 sur 10
Basée sur 2 982 avis publiés
Résumé des avis
Plant and Stories est apprécié pour la qualité des plantes et leur état à l’arrivée, avec des plantes souvent décrites comme magnifiques et en bonne santé, bien racinées et bien protégées dans l’emballage. La fiabilité se manifeste par des livraisons rapides, des colis soignés et un conditionnement adéquat qui évite les dégâts, ainsi qu’un service client réactif et à l’écoute. Les clients valorisent aussi l’expérience d’achat, le choix de plantes disponible, et les conseils avisés de l’équipe, qui incitent à recommander le site et à revenir pour de futures commandes.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Commande bien arrivée dans l’ensemble ( commande complète et livraison rapide) Malheureusement j’ai eu une plante qui est arrivée abimé avec deux feuilles assez abîmés ( elles sont petites donc c’est important ). Le ficus est arrivé avec des petits points blancs.. à surveiller peut être des cochenilles. Sinon les autres plantes vont bien !
M
Note : 4 sur 5
Vendeur sérieux, plantes reçues rapidement et en parfait état, je recommande ! NB : petite remarque tout de même : vu le prix relativement élevé du Philodendron Florida Beauty, je m'attendais à recevoir un specimen un peu plus agé, là il était vraiment bébé ce qui le rend cher pour sa taille.
M
Note : 3 sur 5
Plante tradescentia avec feuilles toute molle et une feuille cassé bien pour le reste de la commande
Réponse de Plant and Stories
Bonjour Marlène,
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de l’ensemble de votre commande.
Cependant nous sommes désolés d’apprendre que votre Tradescantia est arrivée avec des feuilles molles et une feuille cassée.
En revanche, si nous avions été avertis dès la réception, nous aurions bien sûr procédé à un remboursement ou trouvé une solution adaptée.
N'hésitez pas à l'avenir d'avertir le SAV en cas de besoin.
Merci infiniment pour votre confiance,
à très vite,
La team Plant and Stories
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de l’ensemble de votre commande.
Cependant nous sommes désolés d’apprendre que votre Tradescantia est arrivée avec des feuilles molles et une feuille cassée.
En revanche, si nous avions été avertis dès la réception, nous aurions bien sûr procédé à un remboursement ou trouvé une solution adaptée.
N'hésitez pas à l'avenir d'avertir le SAV en cas de besoin.
Merci infiniment pour votre confiance,
à très vite,
La team Plant and Stories
L
Note : 4 sur 5
Tres belle plante, je met 4 etoiles car jai reçu un plante un peu abîmée et je suis en attente de la réponse du service client
F
Note : 4 sur 5
Très bien mm si je cherchais une autre variante plus veloutée. Sinon très rapide.
C
Note : 4 sur 5
Envoi rapide plante bien protégée
M
Note : 4 sur 5
Satisfaite de ma commande
L
Note : 4 sur 5
J'ai commandé 2 hoyas chelsea qui sont arrivées bien emballées et en bon état, elles ont déjà une paire de feuilles et se sont bien acclimatées, j'en suis très contente.
E
Note : 4 sur 5
Commande reçue rapidement, dommage que la bouture d'alocasia Polly variegata est le bout des feuilles coupées, j'attends de voir si elle va bien se développer.
J
Note : 4 sur 5
c(est ce que je voulais, reçu en temps voulu
V
Note : 4 sur 5
Très satisfaite de ma commande 👍
C
Note : 4 sur 5
l'idée est très bonne, le bon cadeau est arrivé, mais le site web n'est pas intuitif d'où 4 🌟.
D
Note : 4 sur 5
Super!! Le matériel est au top. La livraison a été parfaite. Par contre, petit soucis avec une plante, j'ai envoyé un message sur insta et un au service après-vente, pas réponse... Je comprends que pas beaucoup de temps en cette période des fêtes.
Y
Note : 4 sur 5
Rapport qualité prix intéressant Suivi régulier (même trop à mon gout) N'a pas été envoyé au bon point relais colis
J
Note : 4 sur 5
Je mets une étoile de moins car une plante était en peu fatiguée à l’arrivée.
M
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite et espère voir ses belles plantes se parer d aussi belles fleurs
K
Note : 4 sur 5
Belles petites plantes achetées en « baby » pour la plupart et reçu très rapidement .en revanche mon alocasia jakelyn n’a apparement pas supportée le voyage car ses feuilles sont tombées j’attends leurs retour a ce sujet . 🙏👌
J
Note : 4 sur 5
La commande est parfaite, le seul bémol c’est le site internet, visuellement il est bien mais dès que l’on actualise ou qu’on ajoute des éléments dans notre wishlist il faut à chaque fois se reconnecter…
Réponse de Plant and Stories
Bonjour Juliette,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande vous ait pleinement satisfaite 🙂
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le site internet.
Nous allons remonter cette information à notre équipe technique pour améliorer votre expérience de navigation.
Merci encore pour votre feedback, qui nous aide à nous améliorer.
N'hésitez pas si vous avez d’autres suggestions ou questions ! :)
À très vite,
La team Plant and Stories 🌿
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande vous ait pleinement satisfaite 🙂
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le site internet.
Nous allons remonter cette information à notre équipe technique pour améliorer votre expérience de navigation.
Merci encore pour votre feedback, qui nous aide à nous améliorer.
N'hésitez pas si vous avez d’autres suggestions ou questions ! :)
À très vite,
La team Plant and Stories 🌿
M
Note : 4 sur 5
plantes vigoureuses
C
Note : 4 sur 5
J'ai bien reçu les plantes comme commandées, un peu de retard dans la livraison mais c'est du fait de la société de livraison et surtout du livreur lui-même ! Même si niveau tarif ce ne sont pas les meilleures affaires du siècle, ça reste compétitif et il y a de beaux choix, des plantes rares et en bonne santé, bien emballées et protégées pour arriver entières.
D
Note : 4 sur 5
Plantes un peu petites par rapport à un autre fournisseur moins cher( Fuschia Delhommeau)
M
Note : 4 sur 5
Plantes en bon état malgré la chaleur. Mais j’ai payé 12€ de plus pour une livraison en 48h et elles sont arrivés 4 jours après. Sinon jolie boutures.
G
Note : 4 sur 5
Très satisfaite
A
Note : 4 sur 5
Les plantes sont très bien emballées et donc sont arrivée en bon état, je recommande.
M
Note : 4 sur 5
Agréablement surpris de la qualité des plantes je recommande vivement
A
Note : 4 sur 5
Plantes conformes à mes attentes, très bien emballées et un envoi rapide. Je recommanderai des plantes sur ce site sans hésitation
N
Note : 4 sur 5
Bonne expérience, le site manque de fluidité, et son plan est un peu particulier mais on arrive à s'y retrouver au final, il serait plus lisible avec des infos plus complètes sur les terreaux par exemples et au niveaux des photos c'est difficile de se rendre compte de la taille d'un sac de 4 L ou de 6 L peut-être en mettant la main d'un jardinier à côté ? Voilà je vous mets des pistes mais je n'ai pas la sciences infuse non plus 😂 ... Livraison soignée,
J
Note : 4 sur 5
Envoi rapide .Emballage parfait. Une plante peu enracinée et recu hors de son pot.
Réponse de Plant and Stories
Merci beaucoup pour votre récente commande et votre message.
Nous sommes ravis d'apprendre que l'envoi a été rapide et que l'emballage vous a satisfait. Cependant, nous regrettons d'apprendre que l'une de vos plantes est arrivée hors de son pot malgré nos efforts et le soin apporté à l'emballage.
Nous tenons à vous assurer que nous sommes toujours très vigilants à envoyer des plantes bien enracinées. Il est possible que certaines plantes, comme les Hoya, aient des racines plus petites, ce qui peut donner l'impression qu'elles sont peu enracinées.
Néanmoins, elles sont toujours prêtes à s'épanouir dans leur nouvel environnement :)
Nous nous excusons pour ce désagrément et vous remercions de nous avoir fait part de votre retour.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que vos nouvelles plantes s'épanouiront pleinement chez vous.
La team Plant and Stories 🌿
Nous sommes ravis d'apprendre que l'envoi a été rapide et que l'emballage vous a satisfait. Cependant, nous regrettons d'apprendre que l'une de vos plantes est arrivée hors de son pot malgré nos efforts et le soin apporté à l'emballage.
Nous tenons à vous assurer que nous sommes toujours très vigilants à envoyer des plantes bien enracinées. Il est possible que certaines plantes, comme les Hoya, aient des racines plus petites, ce qui peut donner l'impression qu'elles sont peu enracinées.
Néanmoins, elles sont toujours prêtes à s'épanouir dans leur nouvel environnement :)
Nous nous excusons pour ce désagrément et vous remercions de nous avoir fait part de votre retour.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que vos nouvelles plantes s'épanouiront pleinement chez vous.
La team Plant and Stories 🌿
C
Note : 4 sur 5
la plante est en bon etat mais elle ne correspond pas à l'achat, elle devait etre jaune, elle est rouge
Réponse de Plant and Stories
Bonjour Caroline,
Merci beaucoup pour votre récente commande et pour votre retour d'expérience :)
L'Oxalis vulcanica Sunset Velvet peut prendre des teintes légèrement différentes en fonction du taux d'ensoleillement qu'elle reçoit. Il est donc tout à fait normal que sa couleur varie. Vous avez donc reçu une plante qui a bénéficié d'une très belle exposition ;)
Merci encore pour votre achat,
À très vite,
La team Plant and Stories 🌿
Merci beaucoup pour votre récente commande et pour votre retour d'expérience :)
L'Oxalis vulcanica Sunset Velvet peut prendre des teintes légèrement différentes en fonction du taux d'ensoleillement qu'elle reçoit. Il est donc tout à fait normal que sa couleur varie. Vous avez donc reçu une plante qui a bénéficié d'une très belle exposition ;)
Merci encore pour votre achat,
À très vite,
La team Plant and Stories 🌿
M
Note : 4 sur 5
Top, le carton était un peu abimé mais pas de souci car je n'avais pris que des substrats !
A
Note : 4 sur 5
Niquel ! Frais de port élevé et non rentable pour un petit achat !
A
Note : 3 sur 5
Dommage le prix de la livraison et les délais non-respectés. Sinon bons produits
Réponse de Plant and Stories
Bonjour Andrea,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour sur votre expérience avec nous :)
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos produits ! 😊
Nous comprenons votre déception concernant le prix de la livraison.
Nous tenons à vous rappeler que la livraison en point relais est notre solution la plus économique. De plus, nous offrons les frais de port pour toute commande de 100 € et plus 🙂
Nous prenons également très au sérieux le respect des délais de livraison.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous allons examiner ce qui s'est passé pour nous assurer que cela ne se reproduise plus.
Merci encore pour votre retour, et nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir à nouveau très bientôt.
À très vite,
La team Plant and Stories 🌿
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour sur votre expérience avec nous :)
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos produits ! 😊
Nous comprenons votre déception concernant le prix de la livraison.
Nous tenons à vous rappeler que la livraison en point relais est notre solution la plus économique. De plus, nous offrons les frais de port pour toute commande de 100 € et plus 🙂
Nous prenons également très au sérieux le respect des délais de livraison.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous allons examiner ce qui s'est passé pour nous assurer que cela ne se reproduise plus.
Merci encore pour votre retour, et nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir à nouveau très bientôt.
À très vite,
La team Plant and Stories 🌿
E
Note : 4 sur 5
Je suis très satisfaite de mes achats, arrivés bien emballés. Dommage qu’on ne reçoit une petite carte avec le nom de la plante et des conseils d’entretien.
C
Note : 4 sur 5
Je suis assez satisfaite de ma commande, tout ce qui est substrat niquel ! Mais niveau plante je suis plus septique. J’en ai acheté deux, une les racines ????? Faut les trouver. J’espère qu’elle va bien prendre
T
Note : 4 sur 5
Très rapide mais petit bémol 2 feuilles étaient cassées, à part ça c'est top
G
Note : 4 sur 5
Très bons produits, très bien emballé et envoi rapide. Le seul hic pour moi, c’est le tarif élevé des frais de port à 12euros
Réponse de Plant and Stories
Bonjour Geoffrey,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant la qualité de nos produits, le soin apporté à l'emballage, et la rapidité de l'envoi :)
Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids total du colis. Concernant votre commande, qui incluait notamment plusieurs substrats, le poids se situait entre 6 et 7 kg.
Il est vrai que les colis plus lourds entraînent naturellement des frais de livraison plus élevés.
Malheureusement, aussi les coûts dans le secteur des transports continuent de grimper, mais soyez assuré que nous faisons notre maximum pour garder ces augmentations de tarifs aussi basses que possible.
Nous subissons, tout comme vous, les répercussions des hausses de coûts, notamment en matière de carburant, ainsi que des différentes taxes relatives au secteur des transports.
Notre priorité est de fournir à nos clients le meilleur service possible, tout en maintenant des prix justes et transparents.
Nous continuerons à explorer des solutions pour optimiser nos coûts d'expédition.
Encore merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience :)
À très bientôt,
La team Plant and Stories 🌿
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant la qualité de nos produits, le soin apporté à l'emballage, et la rapidité de l'envoi :)
Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids total du colis. Concernant votre commande, qui incluait notamment plusieurs substrats, le poids se situait entre 6 et 7 kg.
Il est vrai que les colis plus lourds entraînent naturellement des frais de livraison plus élevés.
Malheureusement, aussi les coûts dans le secteur des transports continuent de grimper, mais soyez assuré que nous faisons notre maximum pour garder ces augmentations de tarifs aussi basses que possible.
Nous subissons, tout comme vous, les répercussions des hausses de coûts, notamment en matière de carburant, ainsi que des différentes taxes relatives au secteur des transports.
Notre priorité est de fournir à nos clients le meilleur service possible, tout en maintenant des prix justes et transparents.
Nous continuerons à explorer des solutions pour optimiser nos coûts d'expédition.
Encore merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience :)
À très bientôt,
La team Plant and Stories 🌿
F
Note : 3 sur 5
R.AS
Réponse de Plant and Stories
Bonjour Frédéric,
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! 🙂
Nous sommes absolument ravis d'apprendre que tout s'est bien passé et que vous êtes satisfait. Votre retour positif nous fait chaud au cœur !
Chez Plant and Stories, votre satisfaction est au centre de nos préoccupations. Si tout était parfait, nous serions enchantés que vous envisagiez de mettre à jour votre avis avec 5 étoiles la prochaine fois. 😊
Merci encore pour votre confiance et votre fidélité. Nous avons hâte de vous revoir très bientôt !
À très vite,
La team Plant and Stories 🌿
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! 🙂
Nous sommes absolument ravis d'apprendre que tout s'est bien passé et que vous êtes satisfait. Votre retour positif nous fait chaud au cœur !
Chez Plant and Stories, votre satisfaction est au centre de nos préoccupations. Si tout était parfait, nous serions enchantés que vous envisagiez de mettre à jour votre avis avec 5 étoiles la prochaine fois. 😊
Merci encore pour votre confiance et votre fidélité. Nous avons hâte de vous revoir très bientôt !
À très vite,
La team Plant and Stories 🌿
S
Note : 4 sur 5
Delais de livraison un peu long même si c'était a plus de 2 semaines de Noël. On m'avais delande mon avis avant même que je reçoive mon colis
Réponse de Plant and Stories
Bonjour Sophie,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Nous partageons votre avis et avons également constaté une baisse significative de la qualité du service de Shop2shop en cette période de fin d'année, surtout à l'approche des fêtes de Noël.
Comme vous, nous avons été affectés par leur manque de professionnalisme durant cette période de forte demande.
Il est en effet inacceptable que les délais de livraison aient été aussi prolongés pour certains colis.
Nous tenons à nous excuser sincèrement pour ces désagréments.
Merci infiniment pour votre patience et votre compréhension,
À très vite :)
La team Plant and Stories 🌿
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Nous partageons votre avis et avons également constaté une baisse significative de la qualité du service de Shop2shop en cette période de fin d'année, surtout à l'approche des fêtes de Noël.
Comme vous, nous avons été affectés par leur manque de professionnalisme durant cette période de forte demande.
Il est en effet inacceptable que les délais de livraison aient été aussi prolongés pour certains colis.
Nous tenons à nous excuser sincèrement pour ces désagréments.
Merci infiniment pour votre patience et votre compréhension,
À très vite :)
La team Plant and Stories 🌿
M
Note : 4 sur 5
Superbes produits, prix corrects. Plantes bien emballées et en bonne santé. Point négatif : les énormes frais d'envoi !!! et un montant de 100 € de commande pour ne pas payer 14€ de frais d'envoi
Réponse de Plant and Stories
Bonjour Manuela,
Merci infiniment pour vos commentaires positifs concernant la qualité de nos produits et de nos plantes :)
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de votre commande.
Cependant, nous comprenons votre préoccupation concernant les frais de livraison.
Nous tenons à vous informer que la situation économique actuelle a été marquée par une augmentation généralisée des coûts de transport et des matières premières, ce qui a malheureusement eu un impact sur nos frais de livraison.
Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant pour nos clients, et nous sommes conscients que cela peut représenter un défi supplémentaire pour vous.
Nous tenons à vous assurer que nous faisons de notre mieux pour optimiser nos coûts et offrir des tarifs de livraison compétitifs. Cependant, il est parfois difficile de résister à ces fluctuations économiques qui sont indépendantes de notre volonté.
Sachez que nous subissons autant de vous ces perturbations et espérons que la situation s’améliore.
Nous apprécions sincèrement votre soutien envers notre boutique, et nous sommes reconnaissants de votre compréhension face à cette situation.
Encore une fois, merci pour votre franchise et votre soutien.
Nous espérons vous revoir bientôt sur Plantandstories
La team 🌿
Merci infiniment pour vos commentaires positifs concernant la qualité de nos produits et de nos plantes :)
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de votre commande.
Cependant, nous comprenons votre préoccupation concernant les frais de livraison.
Nous tenons à vous informer que la situation économique actuelle a été marquée par une augmentation généralisée des coûts de transport et des matières premières, ce qui a malheureusement eu un impact sur nos frais de livraison.
Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant pour nos clients, et nous sommes conscients que cela peut représenter un défi supplémentaire pour vous.
Nous tenons à vous assurer que nous faisons de notre mieux pour optimiser nos coûts et offrir des tarifs de livraison compétitifs. Cependant, il est parfois difficile de résister à ces fluctuations économiques qui sont indépendantes de notre volonté.
Sachez que nous subissons autant de vous ces perturbations et espérons que la situation s’améliore.
Nous apprécions sincèrement votre soutien envers notre boutique, et nous sommes reconnaissants de votre compréhension face à cette situation.
Encore une fois, merci pour votre franchise et votre soutien.
Nous espérons vous revoir bientôt sur Plantandstories
La team 🌿