Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, notamment en soulignant la beauté et la finesse des chaînes et des bijoux reçus. De nombreux avis mettent en avant le bon rapport qualité-prix, ce qui incite à recommander ces articles. La rapidité de livraison est également fréquemment mentionnée, avec des commandes arrivant dans les délais annoncés et souvent même plus tôt que prévu. Les colis sont généralement bien emballés, ce qui ajoute une touche agréable à l'expérience d'achat.
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et sommes ravis que notre service de livraison ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité !
Cordialement,
L'équipe PLANETYS
J
Jocelyne G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
Rien à redire, mon expérience avec Planetys à été pleinement réussie.
M
Manding D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2025
Merci j'ai reçu le collier
N
Nadège B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2024
Le bracelet il est très joli merci et je vous souhaite une belle année beaucoup de bonheur pour vous et vos familles
Réponse de PLANETYS
Merci pour votre gentil commentaire Nadège ! Nous sommes ravis que notre bracelet vous plaise. Toute l'équipe de PLANETYS vous souhaite également une merveilleuse année remplie de bonheur pour vous et vos proches."
A
Anne M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/12/2024
Super satisfaite
Réponse de PLANETYS
Merci beaucoup pour votre retour positif, Anne ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfaite de notre site PLANETYS. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de plus d'informations ou d'aide. À bientôt !
S
Sophie J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Ma bague a littéralement duré 3 jours.elle était sertie de 3 pierres , une est partie .Je suis dégoûtée c était mon cadeau de Noel
Réponse de PLANETYS
Bonjour Sophie,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre bague n'a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous. Afin de mieux comprendre la situation et vous proposer une solution, pourriez-vous nous contacter directement ? Nous aimerions vous aider.
Merci de votre compréhension.
L’équipe PLANETYS
J
josette T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Premier achat sur le site,prix abordables,produit conforme à mon attente,traitement et envoi de la commande effectués rapidement
Réponse de PLANETYS
Je vous remercie pour votre avis positif sur notre site PLANETYS, Josette. Nous sommes ravis que votre premier achat se soit bien passé et que vous ayez été satisfaite de notre produit ainsi que de notre service de traitement et d'envoi rapide. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
A
Anne laure K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
La couleur des pierres ne correspond en rien ( rose au lieu de rouge vif et et bleu blanc presque translucide au lieu d’un beau bleu). J’ai envoyé 2 mails pour pouvoir tout renvoyer et être remboursée… aucune nouvelle
Réponse de PLANETYS
Bonjour Anne-Laure,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que les couleurs des pierres ne correspondent pas à vos attentes. Votre satisfaction est primordiale pour nous. Nous vous prions de bien vouloir nous renvoyer vos mails à contact@planetys.com, et nous nous engageons à vous répondre rapidement afin de résoudre ce problème.
Cordialement,
L'équipe PLANETYS
M
Mireille P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2024
Excellent
Réponse de PLANETYS
Merci beaucoup Mireille pour votre avis positif sur notre site PLANETYS. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous et espérons vous revoir bientôt sur notre plateforme. À bientôt !
C
Cindy B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2024
Le vendeur est super, prends le soin de nous rappeler que la garantie n'a toujours pas été activé. Réponds rapidement et apporte une réponse.
Réponse de PLANETYS
Bonjour Cindy, merci pour votre avis positif sur notre site PLANETYS. Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience avec notre vendeur, et nous mettons un point d'honneur à rappeler à nos clients l'activation de leur garantie. Nous sommes également fiers de notre réactivité et de notre efficacité dans nos réponses aux clients. Merci encore pour votre confiance envers notre entreprise.
S
Sophie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2024
trop mignon !!
Réponse de PLANETYS
Merci beaucoup ! Nous sommes ravis que notre site vous plaise autant. Nous travaillons dur pour offrir le meilleur contenu possible à nos utilisateurs. N'hésitez pas à partager votre expérience avec vos proches ! À bientôt sur PLANETYS.
C
Catherine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Envoi rapide et soigné. Seul bémol.... Et pas des moindres.... Aucun moyen de les joindre... Et par mail, ils ne répondent pas ! Déçu à ce niveau là
Réponse de PLANETYS
Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre site PLANETYS. Nous prenons en compte votre remarque concernant nos moyens de contact et nous nous excusons pour le désagrément que cela a pu vous causer. Nous travaillons à améliorer notre service client et espérons pouvoir vous satisfaire pleinement à l'avenir. Merci encore pour votre confiance.
J
Jean-François R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
De la pure escroquerie : à fuir ! Service client injoignable, société fantôme.
Réponse de PLANETYS
Bonjour Jean-François,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions résoudre votre situation.
Cordialement,
L'équipe de PLANETYS
K
Karine A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Ras parfait
Réponse de PLANETYS
Merci beaucoup pour votre retour positif Karine ! Nous sommes ravis que notre site PLANETYS vous plaise. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
N
Nathalie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
Très satisfaite de ma commande
Réponse de PLANETYS
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site PLANETYS. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour de futurs achats sur notre site. Nous serons toujours là pour vous apporter le meilleur service possible.
S
Stephane S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2024
Service rapide et sérieux juste une petite remarque, pas de petit sac cadeau avec mon achat pour le mettre dans le sapin. C'est pas grand chose mais ça donne un peu plus de charme pour offrir.
Réponse de PLANETYS
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service rapide et sérieux. Concernant votre remarque sur le petit sac cadeau, nous prenons en compte votre suggestion et nous tâcherons d'y remédier à l'avenir. Nous vous remercions encore pour votre confiance et vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année en compagnie de vos proches.
S
serge R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2024
Satisfait de mon achat La qualité et le prix sont au rendez vous.
Réponse de PLANETYS
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site PLANETYS ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat et nous vous remercions pour votre confiance en nos produits et services. Nous espérons vous revoir prochainement sur notre site. Bonne journée !
M
Martine M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/11/2024
Boucles d'oreilles cassées à la réception étaient pourtant dans une boîte j'ai demandé étiquette retour et remboursement OU échange, le service clients est abonné aux absents, j'ai dû faire un litige Paypal, j'attends toujours le bon retour.
Réponse de PLANETYS
Bonjour Martine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande et que notre service client n’a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous allons nous efforcer de l'utiliser pour améliorer nos services.
N'hésitez pas à nous contacter directement à l'adresse [adresse email] afin que nous puissions résoudre votre situation au plus vite.
Cordialement,
L'équipe Planetys
C
Céline D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2024
Tout impeccable
Réponse de PLANETYS
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site PLANETYS. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience sur notre plateforme. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins. Nous ferons tout notre possible pour vous offrir un service de qualité. Merci encore et bonne journée !
S
Stephane P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
J'ai commandé un bijoux à 249€, et je n'ai pas reçu le bon. J'ai demandé la marche à suivre pour le retour ainsi que le remboursement, ils m'ont demandé de leur envoyer une photo du bijoux, ce que j'ai fais immédiatement. Je n'ai pas eu de réponse.
Réponse de PLANETYS
Bonjour Stéphane,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et le manque de communication que vous avez rencontré. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Nous allons nous assurer que votre demande soit traitée dans les plus brefs délais. N’hésitez pas à nous contacter directement à [email de contact] pour un suivi personnalisé.
Cordialement,
L’équipe PLANETYS
C
Carine A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/10/2024
Reçu une taille enfant et non adulte et aucune réponse à mes messages, j'ai donc ouvert un litige, franchement déçue
Réponse de PLANETYS
Bonjour Carine, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez reçu une taille enfant au lieu d'une taille adulte et que vous n'ayez pas reçu de réponse à vos messages. Nous prenons votre commentaire très au sérieux et allons immédiatement vérifier notre stock pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous espérons pouvoir vous apporter une solution satisfaisante dans le cadre de votre litige. Merci de votre compréhension.
I
Isabelle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2024
Ma commande était conforme à mes attentes.
Réponse de PLANETYS
Merci Isabelle pour votre avis sur notre site PLANETYS. Nous sommes ravis que votre commande ait répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres produits ou services. Nous serons toujours heureux de vous satisfaire. À bientôt !
J
Juan H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/09/2024
commande perdue par le transporteur, reçu nouveau colis avec un délai trop long, résultat final article ne correspond pas à ma commande. Site à éviter.
Réponse de PLANETYS
Bonjour Juan, merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes désolés que votre commande ait été perdue par le transporteur et que le délai de réception du nouveau colis ait été trop long. Nous comprenons votre déception quant à l'article reçu. Nous ferons en sorte que cela ne se reproduise plus à l'avenir et prendrons en compte votre avis pour améliorer notre service. En espérant vous revoir bientôt sur notre site.
P
Pascale R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
Bien
Réponse de PLANETYS
Merci Pascale pour votre avis positif sur notre site PLANETYS. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience chez nous. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins ou suggestions. Nous ferons de notre mieux pour continuer à vous satisfaire. Merci encore et bonne journée.
H
henri G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
tres satisfait de mon produit
Réponse de PLANETYS
Nous sommes ravis de votre satisfaction concernant votre produit PLANETYS. Cela nous encourage à continuer à vous offrir des produits de qualité. Merci d'avoir partagé votre avis avec nous.
T
THIERRY F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2024
CONFORME A MA COMMANDE
Réponse de PLANETYS
Merci beaucoup pour votre avis positif, THIERRY. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre commande chez PLANETYS. Au plaisir de vous servir à nouveau dans le futur !
C
Christine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
étant un bébé ca me va très bien
Réponse de PLANETYS
Merci beaucoup pour votre avis positif Christine ! Nous sommes ravis de savoir que notre site PLANETYS est adapté même aux plus jeunes d'entre nous. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire à nouveau dans le futur. À bientôt sur PLANETYS !
P
Pascale B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2024
Très beau bijoux, ma petite fille est ravie !
Réponse de PLANETYS
Je suis ravie que votre petite fille soit satisfaite de notre bijou PLANETYS ! Nous sommes fiers de proposer des produits de qualité qui font le bonheur de nos clients. Merci pour votre avis positif !
C
Colette B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2024
très bien
Réponse de PLANETYS
Merci beaucoup pour votre retour positif Colette ! Nous sommes ravis que notre site PLANETYS vous plaise. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions d'amélioration si vous en avez. À bientôt !
C
Chrystel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2024
Beautiful chain. Top quality at an interesting price. Rapid delivery.
Réponse de PLANETYS
Merci pour votre retour positif, Chrystel ! Nous sommes ravis que notre chaîne vous plaise et que vous ayez apprécié la qualité et la rapidité de notre service.
B
Brigitte A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2024
Parfait
Réponse de PLANETYS
Merci de votre avis positif sur notre site PLANETYS, Brigitte. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre expérience chez nous parfaite. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre plateforme.
R
Richard B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2024
ok
Réponse de PLANETYS
Merci pour votre avis positif sur notre site PLANETYS, Richard. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. N'hésitez pas à nous recommander à vos proches !
C
Cedric P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
Nickel
Réponse de PLANETYS
Je vous remercie pour votre notation et votre retour positif sur notre site PLANETYS. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'expérience et nous continuerons à travailler pour vous offrir un service de qualité. Merci encore et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.
N
Nathalie ou Pascal B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2024
Très joli bracelet
Réponse de PLANETYS
Merci pour votre gentil commentaire Nathalie/Pascal ! Nous sommes ravis que notre bracelet vous plaise, votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à découvrir nos autres créations sur notre site PLANETYS et à revenir nous rendre visite. À très bientôt !
F
Francisco J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2024
Acheter pour Un anniversaire , la personne à qui je l'ai offert en es ravie , très belle boucles d'oreilles 👍🏼
Réponse de PLANETYS
Merci beaucoup pour votre retour positif sur PLANETYS ! Nous sommes ravis que la personne à qui vous avez offert les boucles d'oreilles soit ravie. Nous mettons un point d'honneur à proposer des produits de qualité et élégants pour toutes les occasions. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. À bientôt sur notre site !
L
laurent M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2024
Très bien
Réponse de PLANETYS
Merci pour votre avis positif sur notre site PLANETYS, nous sommes ravis que vous appréciez notre travail ! N'hésitez pas à revenir nous voir régulièrement pour découvrir de nouveaux contenus intéressants.
Y
Yvan G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2024
vite expédié, onforme à l'offre.Bien
Réponse de PLANETYS
Merci Yvan pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir offert une expérience d'achat satisfaisante sur notre site PLANETYS. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous serons toujours là pour vous proposer des produits de qualité et un service rapide et efficace. Merci encore pour votre confiance et votre note 5/5. À bientôt sur PLANETYS !
A
ALPHONSE D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2024
Très jolie chaîne ! ..même si un peu fine...mais très jolie quand même !
Réponse de PLANETYS
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre chaîne PLANETYS. Nous sommes ravis que vous l'appréciez malgré sa finesse et nous espérons que vous continuerez à profiter de nos produits. Au plaisir de vous revoir parmi nos clients !
A
Annick D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2024
Parfait. Tout à fait conforme à la description. L’emballage est très joli.
Réponse de PLANETYS
Merci beaucoup pour votre retour positif, Annick ! Nous sommes ravis que notre produit corresponde à vos attentes et que notre emballage vous plaise. Nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire nos clients. Merci encore pour votre confiance et votre note parfaite. À bientôt sur notre site PLANETYS !
C
Catherine A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2024
Cette bague, toute en finesse et simplicité est magnifique. Ma fille l'a adorée. Et le service est très sérieux. La commande précise et facile , la livraison ultra rapide et sérieuse et l'article conforme à la description pour ne pas dire encore mieux.
Réponse de PLANETYS
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site PLANETYS et sur notre bague. Nous sommes heureux que votre fille l'ait aimée et que le service ait été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour d'autres achats.
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