Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, notamment en soulignant la beauté et la finesse des chaînes et des bijoux reçus. De nombreux avis mettent en avant le bon rapport qualité-prix, ce qui incite à recommander ces articles. La rapidité de livraison est également fréquemment mentionnée, avec des commandes arrivant dans les délais annoncés et souvent même plus tôt que prévu. Les colis sont généralement bien emballés, ce qui ajoute une touche agréable à l'expérience d'achat.
Dommage je m'attendais a un peu plus gros les grain de café
Réponse de PLANETYS
Bonjour Jennifer,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre expérience agréable et espérons vous retrouver bientôt pour de nouvelles découvertes caféinées.
Bien à vous,
L'équipe de PLANETYS
W
WILMOT F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2026
Super site, je suis très satisfaite du rapport qualité-prix des produits ! Envoi rapide. Je recommande donc ce site à 100%. Merci beaucoup !! 😊
Réponse de PLANETYS
Bonjour Wilmot,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour vos prochaines commandes.
Cordialement,
L'équipe de PLANETYS
V
Vanessa M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/03/2026
3 mail écris zéro réponses chainr commandée en 65 cm reçue en 70 cm.obligée de payer un joaillier pour la raccourcir.inaceptable.juste du vol!!!! Une étoile car je ne peux pas mettre 0!!!!!
Réponse de PLANETYS
Bonjour Vanessa,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos préoccupations, et nous aimerions vous inviter à nous contacter directement pour résoudre cette situation au mieux. Votre satisfaction est importante pour nous.
Cordialement,
L'équipe de PLANETYS
G
granel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2026
DOMMAGE QUE LA LIVRAISON EST EU LIEU EN DEUX FOIS
Réponse de PLANETYS
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 5 étoiles et pour vos commentaires constructifs. Nous sommes désolés que la livraison ait été effectuée en deux fois, et nous prenons note de votre retour afin d'améliorer notre service à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous retrouver bientôt sur PLANETYS.
N
Nathalie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2026
tres contente de ma commande.
Réponse de PLANETYS
Bonjour Nathalie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre commande sur notre site PLANETYS. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande, nous serons toujours à votre écoute.
Cordialement,
L'équipe PLANETYS
M
Mireille M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2026
Chaîne dorée très jolie et de bonne qualité
Réponse de PLANETYS
Chère Mireille,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez votre chaîne dorée et que sa qualité vous satisfait. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer d’offrir des produits de haute qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats !
Cordialement,
L'équipe de PLANETYS
S
serge R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2026
Du choix ,des prix competitifs,de la qualité. Je suis satisfait.
Réponse de PLANETYS
Bonjour Serge,
Merci infiniment pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre choix, nos prix compétitifs et la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie.
À bientôt sur PLANETYS !
Cordialement,
L'équipe PLANETYS
S
Stephane I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
je n'ai toujours pas reçu mon colis (ou je n'ai toujours pas été remboursé!) Le colis a été a une adresse à Gradignan alors que j'habite à Montauban (82000). J'ai fait une réclamation dès le jour de livraison erroné (donc depuis plusieurs semaines) mais qui semble-t-il n'a pas été pris en compte. je suis très mécontent!
Réponse de PLANETYS
Bonjour Stéphane,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis et que votre réclamation n'a pas été traitée comme elle le méritait. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Nous allons immédiatement vérifier l'état de votre commande et vous tenir informé. Merci de votre patience et de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe PLANETYS
F
FERHAT B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2025
Bonjour, le collier reçu ne correspond pas à celui que j'ai commandé et notamment à la couleur du rubis Je veux me faire rembourser et vous retourner le collier Cdlt Ferhat
Réponse de PLANETYS
Bonjour Ferhat,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes désolés d'apprendre que le collier reçu ne correspond pas à vos attentes. Afin de résoudre ce souci rapidement, nous vous invitons à contacter notre service client, qui se fera un plaisir de vous assister pour le retour et le remboursement.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe PLANETYS
P
Priscillia L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Ponctuel , efficace et fait plaisir :)
Réponse de PLANETYS
Chère Priscillia,
Merci infiniment pour votre avis enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service a su répondre à vos attentes avec ponctualité et efficacité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous retrouver sur PLANETYS !
Bien cordialement,
L'équipe PLANETYS
J
John H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
livraison reçu à datte et produit conforme
Réponse de PLANETYS
Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent avis, John. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre livraison à temps et que le produit correspond à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur PLANETYS.
L
ludovic Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Cadeaux reçu bien emballé. Et qualité nickel
Réponse de PLANETYS
Bonjour Ludovic,
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre commande bien emballée et que la qualité vous satisfait. Votre retour nous encourage à continuer d’offrir le meilleur service possible.
Cordialement,
L'équipe PLANETYS
C
Catherine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Bien reçue, dommage que ce soit si petit !!!
Réponse de PLANETYS
Chère Catherine,
Merci beaucoup pour votre avis 5/5 ! Nous sommes ravis que votre commande vous ait bien été livrée. Nous prenons note de votre remarque concernant la taille et ferons en sorte d'améliorer notre présentation. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions.
Cordialement,
L'équipe PLANETYS
A
aurelie R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
J'ai mis 1 etoile car je ne peu pas mettre 0. Très déçu j'ai reçu une chaîne défectueux. Plusieurs mailles collées et applaudit. Le fermoir ne s'ouvre pas, impossible d'essayer la chaîne. C'est une honte! Comment peut-on envoyer un article dans cet état ??? J'ai envoyé plusieurs messages via le formulaire de contact mais aucun retour. Le numéro de téléphone inscrit sur le site est faux. Une pure arnaque, des voleurs à fuir
Réponse de PLANETYS
Bonjour Aurélie,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience et comprenons votre déception. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions résoudre ce problème rapidement. Pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter directement à l'adresse email [adresse email] afin que nous puissions vous apporter une solution ? Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe PLANETYS
H
Hilaire T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/11/2025
Marchant pas sérieux du tout. N'ayez pas la malchance de devoir retourner votre produit car, service client nul et inexistant; un robot fait semblant de vous répondre sur le site et vous renvoit vers un formulaire complètement bidon. J'ai même envoyé un courrier recommendé et je n'ai eu aucun retour; ils jouent le mort. Site à fuir absolument
Réponse de PLANETYS
Bonjour Hilaire,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre service client. Votre expérience ne reflète pas nos standards habituels et nous nous engageons à améliorer nos processus. Nous aimerions beaucoup discuter de votre situation afin de trouver une solution. N'hésitez pas à nous contacter directement à l'adresse support@planetys.com.
Cordialement,
L’équipe PLANETYS.
J
Jean Marc V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2025
Tout s est bien passé
Réponse de PLANETYS
Bonjour Jean Marc,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que votre expérience sur notre site PLANETYS s'est bien déroulée. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous retrouver bientôt pour de nouvelles aventures.
N
nicolas C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/10/2025
SAV inexistant depuis plusieurs semaines nous essayons de reprendre contact avec eux pour un retour d'article et un remboursement c'est silence radio n'achetez pas sur ce site !
Réponse de PLANETYS
Bonjour Nicolas,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et nous comprenons votre frustration. Notre équipe est pleinement engagée à offrir un service de qualité, et nous regrettons sincèrement ce délai dans notre réponse. Sachez que nous prenons votre retour très au sérieux et que nous mettons tout en œuvre pour résoudre votre situation dans les plus brefs délais. N’hésitez pas à nous contacter à nouveau, nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L’équipe PLANETYS
M
Muriel H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2025
Bonsoir Je suis vraiment ravie de mon article. Trop contente Merci
Réponse de PLANETYS
Bonsoir Muriel,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre article. N'hésitez pas à revenir sur notre site pour découvrir nos autres produits.
À bientôt,
L'équipe PLANETYS
G
Guillaume R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2025
commande bien reçu. conforme à ce qui est annoncé sur le site. Par contre le suivi de livraison laisse à désirer et à être perfectionné.
Réponse de PLANETYS
Bonjour Guillaume,
Merci beaucoup pour votre retour et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande vous satisfait. Nous prenons également en compte vos remarques concernant le suivi de livraison ; votre avis est précieux pour nous aider à nous améliorer.
Si vous avez d'autres suggestions, n'hésitez pas à les partager.
Cordialement,
L'équipe PLANETYS
M
Martine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2025
Très satisfaite
Réponse de PLANETYS
Chère Martine,
Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de notre site PLANETYS. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt.
Bien cordialement,
L'équipe PLANETYS
C
Christian C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/09/2025
Impossible de joindre soit par téléphone soit par mail. Ou est l'humain ?
Réponse de PLANETYS
Bonjour Christian,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour nous joindre. Votre expérience est essentielle pour nous, et nous allons faire le nécessaire pour améliorer notre accessibilité. N'hésitez pas à nous envoyer un message directement via notre site, et nous nous engageons à vous répondre rapidement.
Cordialement,
L'équipe de PLANETYS
V
Valerie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2025
Parfait !
Réponse de PLANETYS
Chère Valerie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec PLANETYS a été parfaite. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à continuer à vous offrir un service de qualité. Au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre site !
Cordialement,
L'équipe PLANETYS
G
GERARD Y.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2025
OK
Réponse de PLANETYS
Bonjour Gérard,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre site PLANETYS vous convienne. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des suggestions ou des questions.
Cordialement,
L'équipe PLANETYS
H
Henri B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/08/2025
Tres mauvaise qualité
Réponse de PLANETYS
Bonjour Henri,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que notre service n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux pour nous et nous aide à nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience.
Cordialement,
L'équipe PLANETYS
E
Eric R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2025
Ras Perfect
Réponse de PLANETYS
Cher Eric,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note maximale de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience sur notre site PLANETYS a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de maintenir ce niveau de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets !
Cordialement,
L’équipe PLANETYS.
A
Annaick G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2025
Satisfaite de mon achat, Correspond exactement à mes attentes. Livraison rapide
Réponse de PLANETYS
Bonjour Annaick,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre achat a répondu à vos attentes et que la livraison a été rapide. Votre satisfaction est notre priorité !
À bientôt sur PLANETYS !
Cordialement,
L'équipe PLANETYS
N
Nathalie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2025
Rapide, bien emballé. Tout est parfait
Réponse de PLANETYS
Madame Nathalie, nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux sur notre site "PLANETYS". Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de nos services et la qualité de l'emballage. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous espérons vous revoir bientôt !
A
Aurore C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/07/2025
Bonjour ceci devait être envoyer sous 48h car l on paye je l ai reçu 5 jours après La commande me sert plus car nous avons acheter autre part
Réponse de PLANETYS
Bonjour Aurore,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard dans la livraison. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous nous engageons à améliorer nos services pour éviter ce type de situation à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance, nous serons ravis de vous aider.
Cordialement,
L'équipe PLANETYS
B
Brigitte G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2025
très rapide
Réponse de PLANETYS
Chère Brigitte,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service très rapide. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer notre offre.
À bientôt sur PLANETYS !
Cordialement,
L’équipe PLANETYS
P
Pascal F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2025
Livraison conforme à la commande
Réponse de PLANETYS
Bonjour Pascal,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été conforme à votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site PLANETYS.
Cordialement,
L'équipe PLANETYS
O
Olivier C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2025
Belle croix, merci, la fête des mères a trouvé son cadeau
Réponse de PLANETYS
Bonjour Olivier,
Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que la croix ait été un cadeau apprécié pour la fête des mères. Votre satisfaction est notre priorité.
À bientôt sur PLANETYS !
N
Nathalie S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/04/2025
Impossible d’avoir une réponse quand à un retour ! Site pas sérieux !
Réponse de PLANETYS
Bonjour Nathalie,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas obtenu de réponse concernant votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement à support@planetys.com, nous nous ferons un plaisir de vous aider.
Cordialement,
L’équipe PLANETYS
S
Samuel S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2025
Bien merci
Réponse de PLANETYS
Bonjour Samuel,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site PLANETYS. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute autre demande. À très bientôt !
Cordialement,
L'équipe PLANETYS
C
Christian B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
Très satisfait des boucles d"oreilles elles sont très belles !
Réponse de PLANETYS
Bonjour Christian,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux sur nos boucles d'oreilles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous en êtes très satisfait et que leur beauté vous plaît. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site PLANETYS pour découvrir d'autres de nos créations.
Cordialement,
L’équipe PLANETYS
M
Muriel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2025
Livraison rapide, ras
Réponse de PLANETYS
Bonjour Muriel,
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été rapide et que tout s'est bien passé. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous servir à nouveau sur PLANETYS !
Cordialement,
L’équipe PLANETYS
N
Nadine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
Jolie chaine et longueur conforme à la description faite sur la présentation réalisée pour faciliter le choix lors de l'achat. Délai de livraison respecté.
Réponse de PLANETYS
Chère Nadine,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5. Nous sommes ravis que la chaîne ait répondu à vos attentes et que notre présentation ait facilité votre choix. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes également heureux d'apprendre que le délai de livraison a été respecté. Au plaisir de vous servir à nouveau !
Cordialement,
L'équipe de PLANETYS
P
Pascale C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/02/2025
Le lien de suivi de la commande ne fonctionne pas, et malgré une demande par mail + une demande via le chat, je n'ai pas reçu de numéro ou lien de suivi valide
Réponse de PLANETYS
Bonjour Pascale,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés concernant le lien de suivi de votre commande. Votre demande est essentielle pour nous et nous allons y remédier au plus vite. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L’équipe PLANETYS
M
moriondo E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/02/2025
Se sont tout simplement des voleurs, j'ai commandé une chaine en plaqué or et à l'arrivée le colis étais vide j'ai reçu la pochette vide sans la chaine. Je les est contacté et mon répondu que pour eux leurs stocks étais bon qu'ils c'était pas trompé. Donc 40€ dans le c...... . Se sont des escrocs des voleurs
Réponse de PLANETYS
Bonjour Moriondo,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience malheureuse. Votre satisfaction est notre priorité, et nous souhaitons comprendre ce qui s'est passé afin de résoudre cette situation. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions examiner votre dossier et trouver une solution adaptée.
Cordialement,
L'équipe PLANETYS
F
françois P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2025
Rapide , conforme , rapport qualité prix
Réponse de PLANETYS
Cher François,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive de PLANETYS. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de nos services, leur conformité et le rapport qualité-prix. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
S
Sylvain M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2025
Parfait
Réponse de PLANETYS
Cher Sylvain, nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux concernant notre site PLANETYS. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes et nous nous engageons à continuer d'offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou suggestion.
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