Avis clients de Planète Vin

Attestation de confiance
9,9 /10
Note globale : 9,9 sur 10
Basée sur 410 avis publiés

Résumé des avis

Planète Vin se distingue par la qualité de sa sélection de vins, plébiscitée pour son excellent rapport qualité-prix et le choix varié proposé, notamment des vins du Languedoc. Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, souvent qualifiées d'impeccables, avec des emballages soignés qui protègent bien les bouteilles. Le service client est souvent décrit comme professionnel et attentif, avec une communication claire et efficace, ce qui contribue à une expérience d'achat agréable.

Avis 1 et 2 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/07/2021
Le livreur n'a pas sonné à l'interphone alors que mon nom est pourtant facile à trouver. Il a néanmoins réussi à pénétrer dans l'immeuble mais mon colis a été déposé au pied de ma porte sans que je sois prévenu.
Réponse de Planète Vin
Cher client,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous vous prions sincèrement de nous excuser pour la négligence de notre prestataire de transport.
Afin de compenser les désagréments que vous avez pu rencontrés, une solution commerciale vous sera proposée dans les jours qui viennent.
Nous ferons en sorte de vous proposer une autre solution de transport à l'avenir.
Nous restons à votre entière disposition.
Cordialement
Emmanuel LAURENT