Avis clients de PLANETE-AIR

Envoi rapide, mais petit cafouillage à la livraison (j'ai reçu des SMS avec des informations contradictoires).

Matériel de qualité. Livraison effectuée en 2 fois.

J'ai fait l'objet d'une très mauvaise expérience, en effet j'ai acheté un produit décrit sur le site comme étant d'une certaine qualité (épaisseur cuivre) et j'ai reçu une version à la qualité moindre. J'ai discuté avec Planète Air et m'a annoncé prendre en charge le retour. A ce jour, (soit une semaine plus tard) je n'ai pas de nouvelles, je vais donc mettre en litige grâce à Paypal. Par contre, suite à mon appel Planète Air a rapidement modifié les caractéristiques du produit (réduction de l'épaisseur du cuivre). Ce que je reproche c'est que je n'y suis pour rien et je n'ai pas le produit que j'ai comparé et choisit. C'est dommage et pas du tout commercial. Donc pour moi c'était une première et dernière commande.

Commandé le vendredi et livré le samedi. Le bémol, c'est que j'ai trouvé le colis dans le jardin le dimanche soir en rentrant, ça sert a rien d'envoyer des SMS avec un code a donner au livreur.

J'ai reçu ma commande, mais avec un défaut, j'ai postulé avec ça, mais personne ne m'a répondu

Le site très pratique et bien détaillé société très sérieuse et livraison assez rapide malgré un suivi qui n’était pas synchronisé en temps réel le produit je ne leão pas encore fait installer mais je suis certain que je serai satisfait Daikin est une marque qui a déjà fait c’est preuve

j'ai demande gree bora 12 mais vous avez propose un kit pour instalisation mais il y a eu tous les chose que j;ai besoin pour instalation dans la boite de gree et le kit que vous avez envoye ( j'ai paye 70EURO ) dont j'ai pas utilise.
il y a eu un autre problem que j'ai demande avec livraison. le livreur a depose avant la batimant et ma femme a pris 51kg en seulement jusqu'a 7em etage et elle a mal a dos.
je remommande jamais a cause de votre livraison

Pas chère mais la qualité N’est pas au rendez-vous

J’ai acheté 3 climes - chez planet air. J’ai dépensé plus que 7000 euros pour l’installer avec un installateur agréé.
2 climes ne fonctionne pas.
La clime s’éteint apres 2 minites et clignote. ca fait 2 mois. Je demande une piece de rechange. Et rien. Pas de suivi. Pas de piece de rechange.
Aujourd’hui 8 semaines apres j’ai 2 climes défectueux.

défaut au niveau du suivi de la livraison.

arrivé dans les temps donné par le concessionnaire
sur palette bien filmé

Qualité prix correct! Merci
Livraison bien.

Produit arrivé rapidement et pas encore installer.Merci...

Efficace

tout est parfait conseils ,livraison, matériel le seul problème notice et mode d'emploi en anglais.
Mais je suis sur que vous allez trouver une solution pour me la fournir
bien cordialement

Ok tres lisible

Rien à redire. Commande reçue en parfait état et dans les délais. Un avertissement sur la « complexité » d’installation et une recommendation de faire appel à un installateur agréé serait toutefois appréciable. Je m’en suis sorti sans problème mais la plupart des personnes ne s’y seraient pas essayé.

Prix pas compétitif par rapport aux autres acteurs du net.
Cordialement

Aucun problème, personnel accueillant et disponible pour tous renseignements.

les échanges téléphoniques pour conseils ou autres sont très positifs

Pas encore déballé
j'attends la reprise du travail de l'installateur

Tres bon site, bon choix de materiel et rapidité d'envoi

C'est ma seconde commande. Il faut savoir ce que l'on veut car le site n'aide pas au choix. Par contre les prix sont parmis les meilleurs et le transport est exemplaire. Si le site permettait de comparer les produits j'aurais mis 5 étoiles.

rapide et efficace
répond rapidement au mail
très bien je recommande

parfait

Le site ne propose pas de pièces détachées d'usage courant comme les filtres ou les produits de nettoyage.

Pas assez de produits Pac chauffage.

Aucun respect des engagements affichés sur le site.
Normalement un professionnel est tenu au résultat.
Obligé d'annuler la date d'installation du matériel et de reprogrammer.
En gros, 1 mois de retard.
Aucun geste commercial.

Navigation pas très aisée. Informations techniques non exhaustives et imprécises sur le matériel.

Commandé et livré en 3 jours parfait.