Français 
F
Note : 5 sur 5
Service client efficace
Avis clients de PLANETE-AIR
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 800 avis publiés
Résumé des avis
PLANETE-AIR se démarque par une livraison rapide et fiable, avec des colis emballés avec soin et des articles conformes à la commande. Le service client et le gérant bénéficient d’une communication claire et de bons conseils sur le matériel, accompagnant fréquemment une installation rapide par des professionnels qualifiés. La réputation de l’entreprise comme fournisseur sérieux et professionnel est renforcée par des délais respectés, des présentations clients positives et une capacité à proposer des conseils utiles et des suivis efficaces. Le site et le processus d’achat sont perçus comme faciles et pratiques, et les échanges téléphoniques autant que le support technique sont largement appréciés pour leur disponibilité et leur expertise.
Tous les avis
W
Note : 5 sur 5
Aucun problème. Parfait
R
Note : 5 sur 5
Très satisfait de la prestation. Cordialement R Heuvelin
B
Note : 5 sur 5
5 étoiles 🌟
L
Note : 5 sur 5
Je recommande
Y
Note : 5 sur 5
Très bien merci
R
Note : 5 sur 5
Très bon produit, je recommande planète air..
R
Note : 5 sur 5
Très bonne expérience d'achat, livraison rapide et soignée.
F
Note : 5 sur 5
Top
C
Note : 5 sur 5
Très bon tarif et suivi commercial au top.
J
Note : 5 sur 5
Service impecable, colis embalé avec soin. Nickel
C
Note : 5 sur 5
Société de confiance. Très bonne livraison et contact téléphonique super simple
M
Note : 5 sur 5
Renseignements et livraison au top
D
Note : 5 sur 5
R.A.S je recommande les yeux fermé
J
Note : 5 sur 5
Très bonne communication avec le gérant qui est de très bon conseil sur le materiel qu'il commercialise. Un gros plus par ailleurs, il effectue une livraison rapidement. Je recommande +++ cette entreprise👍
D
Note : 4 sur 5
Tres rapide top
E
Note : 2 sur 5
Bonjour suite à une commande qui était en rupture de stock il ne m'a été donné aucun délai approximatif.J'ai relancer par mail aucune réponse de votre part ensuite je vous ai contacté par téléphone (impossible d'avoir quelqu'un) du coup j'ai laissé un message vocal sans aucune réponse de votre part.Le service après vente est lamentable je pense éviter votre site pour une prochaine commande .
Réponse de PLANETE-AIR
Bonjour,
Merci pour votre retour, et nous sommes désolés que votre expérience ne vous ait pas pleinement satisfait.
Concernant votre commande du 15/08, l’article était en rupture de stock. Dans ce cas, notre site indique sur la fiche produit un délai de livraison de 15 jours ouvrés. Par ailleurs, notre boutique était fermée pour congés annuels durant la seconde quinzaine d’août, ce qui explique l’absence de réponse à votre e-mail et à votre appel à cette période. Votre commande a été expédiée le 31/08, dès notre reprise, et livrée le 02/09.
Nous comprenons votre agacement de ne pas avoir eu de retour et nous regrettons ce désagrément. Nous recevons beaucoup d’appels : n’hésitez pas à réitérer votre demande si besoin, nous ferons le maximum pour vous répondre rapidement.
Cordialement,
L’équipe Planète Air
Merci pour votre retour, et nous sommes désolés que votre expérience ne vous ait pas pleinement satisfait.
Concernant votre commande du 15/08, l’article était en rupture de stock. Dans ce cas, notre site indique sur la fiche produit un délai de livraison de 15 jours ouvrés. Par ailleurs, notre boutique était fermée pour congés annuels durant la seconde quinzaine d’août, ce qui explique l’absence de réponse à votre e-mail et à votre appel à cette période. Votre commande a été expédiée le 31/08, dès notre reprise, et livrée le 02/09.
Nous comprenons votre agacement de ne pas avoir eu de retour et nous regrettons ce désagrément. Nous recevons beaucoup d’appels : n’hésitez pas à réitérer votre demande si besoin, nous ferons le maximum pour vous répondre rapidement.
Cordialement,
L’équipe Planète Air
V
Note : 5 sur 5
TRES BIEN
I
Note : 5 sur 5
Expédition rapide, article conforme 👍
J
Note : 4 sur 5
Au niveau du site de Planète -Air je n'ai pas trop de reproches à faire bien qu'il n'était pas précisé que la commande que j'ai passée devait attendre d'être approvisionnée. Par contre vous avez choisi Geodis comme transporteur et là c'est la cata ! Trois repport de livraison donc trois repport d'installation ! Ce transporteur est mal noté sur son site et c'est mérité. Commande livrée le 19 août... Partie le 09 août du lieu de chargement...
T
Note : 5 sur 5
Une entreprise sérieuse et très professionnelle. Entretien téléphonique très explicatif et une livraison en 48h chrono. A recommander absolument !!!
A
Note : 4 sur 5
Très bien, livraison rapide, seul bémol, c’est la communication, c’est pour ça que je mets que quatre étoiles
E
Note : 5 sur 5
Colis envoyé dans le délai prévu, qualité et conformité des articles.
M
Note : 5 sur 5
5
D
Note : 5 sur 5
Mon second achat et je suis toujours pleinement satisfait.
G
Note : 5 sur 5
Commande facile à faire, livraison rapide. Continuer !
F
Note : 5 sur 5
Je n’ai toujours pas reçu mon colis !!!
M
Note : 4 sur 5
Excellent commerçant et service
R
Note : 5 sur 5
Parfait, : le contact super la livraison bien suivie le matériel livré impec A recommander
X
Note : 4 sur 5
Produit nickel livraison pas trop au point. Long à récupérer l'article chez le vendeur
P
Note : 5 sur 5
Impeccable, comme d'habitude
C
Note : 5 sur 5
Bonjour, livraison dans les délais et conforme à la commande. Merci
L
Note : 1 sur 5
Bonjour, Concernant le colis oui c'est correct par contre le transporteur Geodis c'est une catastrophe, j'ai fait un courrier à la direction pour avoir menti sur la livraison, alors que nous n'avons pas été livré en plus a la deuxième tentative lde livraison lecolis était défoncé pour une partie et ouvert pour l'autre partie sachant que c'est une climatisation réversible il a fallu tout vérifier avant avant le départ du livreur sans garantie quelle fonctionne. Pour finir nous sommes passés pour des clients de mauvaise foi par le responsable des livraisons. Dzns ma profession je passe beaucoup de commande, maintenant jje vais éviter un maximum la société Geodis. Cordialement
B
Note : 5 sur 5
Achat d'un monosplit Mitsubishi. Renseignement avant commande d'abord par une dame du service client impatiente et ne prend pas de temps comprendre vos question sur le produit (à cause de commandes surchargées dans cette période canicule), ça m'a failli de freiner pour faire cet achat avec eux. D'où une toile j'enlève. Par contre, j'ai essayé de contacter par la suite le service technique et tombé à un monsieur très accueillant et patient pour vous écouter. Mais de toute façon il faut faire attention que si vous projeter à acheter un clim préchargé et près à poser sans passer la mise en servis par un pro, vous perdez la garantie fabriquant. Commande passée jeudi, le clim livré lundi suivant. L'insallation et la mise en service par un pro, le clim fonctionne à merveille. Merci à Planete-Clim
M
Note : 5 sur 5
Très content de la livraison !! Et de la rapidité. Par contre j ai contacté une personne par téléphone chez vous . Trè déçu !! Faut arrêter d’été hautain avec les clients. Désolé la vérité est toujours bonne à entendre pour progresser
G
Note : 5 sur 5
Livraison ultra rapide, : commande lundi matin, recu mercredi matin ! Bravo !
J
Note : 5 sur 5
trés pro
D
Note : 5 sur 5
Professionnalisme
D
Note : 5 sur 5
Je suis très content de la livraison et du matériel j'aimerais en acheter une seconde et j'aimerais avoir une réduction merci de me contacter
Z
Note : 5 sur 5
J’ai commandé un kit qui n’était pas le bon Dommage que ce ne soit pas spécifié quand on fait la commande de la climatisation en même temps