Avis clients de Planète Agrobio

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 1 926 avis publiés
5 1 712 89% 4 150 8% 3 32 2% 2 16 1% 1 16 1%

Résumé des avis

Les clients soulignent l'efficacité du processus de commande et de livraison, en notant que les produits sont souvent reçus rapidement et dans un excellent état d'emballage. La qualité des produits biologiques est également mise en avant, avec plusieurs mentions d'articles performants pour le jardin. Le service client se démarque par sa réactivité et son professionnalisme, offrant une assistance précieuse en cas de besoin. De plus, la diversité des produits disponibles à des prix compétitifs contribue à une expérience d'achat globalement positive et satisfaisante.

Avis 2 étoiles

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M
Michel L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/04/2026
Excellent pour le service mais nul pour le produit. Acquis pour chasser les mulots, le purin de sureau s'est révélé sans efficacité.
Réponse de Planète Agrobio
Bonjour Michel,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Concernant le purin de sureau, nous sommes désolés d'apprendre qu'il n'a pas été efficace pour vous. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer notre offre. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de votre expérience.
Bonne journée,
L'équipe de Planète Agrobio
O
Olivier L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/04/2026
Produit répulsif pour taupes pas du tout efficace
Réponse de Planète Agrobio
Bonjour Olivier,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit répulsif pour taupes n’a pas répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter pour discuter de votre expérience et explorer d’autres solutions.
Bonne journée,
L’équipe de Planète Agrobio
S
sylvie M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/03/2026
Le paquet de guano est arrivé percé
Réponse de Planète Agrobio
Bonjour Sylvie,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre paquet de guano est arrivé endommagé. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions résoudre ce problème. N'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous aider.
Bonne journée,
L'équipe de Planète Agrobio
M
MET J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/03/2026
Je ne sais pas si c'est le transporteur où de l'entrepôt où il était stocké, mais le produit est arrivé avec un carton détérioré et imbibé du liquide qui fuit 😑
Réponse de Planète Agrobio
Bonjour Jean Philippe,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande est arrivée dans un état insatisfaisant. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons votre retour très au sérieux.
Nous allons examiner cette situation avec notre transporteur pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution à ce désagrément.
Bonne journée,
L’équipe de Planète Agrobio
L
Louis D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/02/2026
Coût de transport prohibitif.
Réponse de Planète Agrobio
Bonjour Louis,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que le coût de transport puisse être un facteur important. Sachez que nous travaillons continuellement à optimiser nos services pour offrir la meilleure expérience possible. Votre retour est précieux et nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau. Mais on peut se poser la question est ce que le le cout total est moins élevé que la concurrence.
Bonne journée,
L'équipe de Planète Agrobio
M
Marie-Hélène J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/01/2026
2 oyas sur 5 sont cassées et inutilisables. Il faut revoir vos emballages qui ne conviennent pas
Réponse de Planète Agrobio
Bonjour Marie-Hélène,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu des Beradours oyas endommagées. Nous prenons en compte votre remarque sur l'emballage et allons travailler à améliorer ce point. N'hésitez pas à nous contacter par mail pour un remplacement. Envoyer nous les photos des beradours endommagés pour notre service SAV.
Bonne journée,
L'équipe de Planète Agrobio
B
BERNARD M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/06/2025
Le conditionnement n'est pas satisfaisant. Les poches ne tiennent pas. le plastic est percé.
Réponse de Planète Agrobio
Bonjour Bernard
C'est dommage de ne pas avoir contacter notre SAV pour signaler ce soucis car nous envoyons plusieurs centaines de milliers de poches / an et il se peut que parmi celles ci quelques unes peuvent avoir un défaut.
Bonne journée
L'équipe planète agrobio
A
Amael E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/05/2025
Produit ne correspondant pas à mes attentes
Réponse de Planète Agrobio
Bonjour Amael
Nous sommes surpris par votre commentaire et avis car vous nous avez commandé un traitement bio maladies des gazons que vous avez reçu.
Vous pouvez nous envoyer un mail si vous le souhaiter pour nous soumettre votre problématique sur gazon.
Bonne journée
L'équipe planète agrobio
P
Pierre B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/04/2025
Malgré de nombreux épandages du produit anti-taupes autour des taupinières et dans les galeries, les ou la taupe n' ont (n'a) pas cessé de creuser. La dissipation des odeurs du produit est-elle trop rapide ?
Réponse de Planète Agrobio
Bonjour Pierre
Pour faire suite vos observations, l'action du produit peut être mis a mal suite à des précipitations de pluie après l'application du produit. Bien l'appliquer sur les dernières taupinières.
Bonne journée
L'équipe planète agrobio
M
martial H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/04/2025
paquet ouvert a l'interieur
Réponse de Planète Agrobio
Bonjour Martial
Merci pour votre avis, désolé pour ce désagrément.
Bonne journée
L'équipe planète agrobio
M
Martine M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/03/2025
Les 2 cuves qui doivent avoir de l eau savonneuse etait percées
Réponse de Planète Agrobio
Bonjour Martine
Nous allons vous renvoyer rapidement les 2 cuves défectueuses
Bonne journée
L'équipe planète agrobio
L
LAURENT C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/07/2024
Colis arriver avec plusieurs jours de retard
Réponse de Planète Agrobio
Bonjour Laurent
Parfois les commandes mettent plusieurs jours mais dans la majorité des envois , les commandes arrivent en 24H à 48H .
Désolé pour ce retard
Bonne journée
L'équipe planète agrobio
J
Jean-Paul M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/02/2024
Superbe, rien à redire.
Réponse de Planète Agrobio
Bonjour Jean-Paul
Merci beaucoup pour votre avis même si nous pensons que vous vous êtes trompé sur la validation de votre note en lien avec votre commentaire.
Le principal c'est que vous soyez content de notre service et produits.
Bonne journée
L'équipe planète agrobio
D
DUBOIS P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/05/2022
pas du tout convaincu de l'éfficacité du produit, pour le moment j'ai plus de succés avec ma tapette à mouches !
P
Pierre G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/06/2021
Commande passée le 15 juin et toujours pas reçue le 29 juin. Je commande régulièrement sur internet dans les mêmes conditions (paiement par cheque et livraison point relais)
chez d'autres fournisseurs et les délais sont toujours inférieurs à une semaine. Voilà pourquoi je suis très déçu.
Réponse de Planète Agrobio
Bonjour Monsieur
il est vrai que le règlement par chèque est un peu plus long puisque nous sommes également tributaire de la réception de celui ci avant d'envoyer la commande. Toutefois votre remarque , nous incite a être plus vigilant et plus réactif avec ce mode de règlement.
Nous espérons que le produit commandé vous donnera entière satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter pour des renseignements complémentaires sur son utilisation ou des problématiques que vous rencontrez dans votre jardin .
Bonne journée
L'équipe Planète Agrobio
P
patrick A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/04/2021
Aucune explication aucun mode d'emploi livraison quasi en vrac ! Nul!
Réponse de Planète Agrobio
Bonjour Monsieur
Merci pour votre avis
Nous sommes a votre écoute ( numéro de téléphone planéte agrobio) et nous allons faire le nécessaire pour améliorer nos informations. Nous avons mis en place un site youtube planète agrobio . Nous espérons vous revoir sur notre site planète agrobio
bonne journée
L'équipe planète agrobio
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