Les clients soulignent l'efficacité du processus de commande et de livraison, en notant que les produits sont souvent reçus rapidement et dans un excellent état d'emballage. La qualité des produits biologiques est également mise en avant, avec plusieurs mentions d'articles performants pour le jardin. Le service client se démarque par sa réactivité et son professionnalisme, offrant une assistance précieuse en cas de besoin. De plus, la diversité des produits disponibles à des prix compétitifs contribue à une expérience d'achat globalement positive et satisfaisante.
J'ai commandé du biochar 50 litres qui devait etre livré par mondial relay . celui-ci me previent que le colis est livré a carrefour contact de malakoff . le colis ne correspond pas du tout a la commande. OU EST PASSE LE COLIS ???
Réponse de Planète Agrobio
Bonjour Remy,
Nous avons bien pris en compte votre avis, cependant et sauf erreur de notre part, un colis vous a été renvoyé suit à un échange au MONDIAL RELAY indépendamment de notre volonté comme on vous l'a expliqué par téléphone.
Nous sommes surpris par votre commentaire et votre note sachant que nous avons fais le nécessaire pour vous apporter entière satisfaction.
Bien cordialement et belle journée
L'équipe PLANETE AGROBIO
J
JULIEN C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Déçu de n'avoir pas pu passer commande de pièges et phéromones lorsque la promo était à 30% Cordialement Julien. Chambeau.
Réponse de Planète Agrobio
Bonjour Julien,
Effectivement, victimes de leurs succès, quelques pièges et phéromones sont actuellement en rupture de stock mais nous faisons le nécessaire pour réapprovisionner au plus vite.
Pour vous rassurer, sachez que nous effectuerons des actions promotionnelles durant l'année 2023, n'hésitez pas, si cela n'est pas déjà fait, à vous inscrire à notre NEWSLETTER pour recevoir les informations et offres promotionnelles PLANETE AGROBIO.
En espérant vous revoir très vite sur notre site, belle journée
L'équipe PLANETE AGROBIO
P
P. V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Bonjour, Aussi bien que lors de la précédente commande. Il faut continuer comme cela. Concernant le site j'ai découvert la séparation des pages par rapport à la quantité (avant une page unique où l'on pouvait facilement voir et choisir entre les différents formats proposés) et j'ai constaté des différences dans les informations pour un même produit. Je serais tenté de dire que la solution précédente me paraissait plus pertinente. Cela m'a demandé plus de temps pour retrouver les formats qui m'intéressaient, j'ai même eu le doute que ceux-ci n'étaient pas/plus disponibles. Bonne continuation
Réponse de Planète Agrobio
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et vos avis très intéressants !
Effectivement, nous avons effectué quelques modifications, mais nous prenons bien en compte vos remarques et allons revoir cela avec l'équipe afin de faciliter vos recherches.
Belle journée
L'équipe PLANETE AGROBIO
V
Véronique I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2022
Conforme à la commande. A voir l'efficacité. A suivre.
Réponse de Planète Agrobio
Merci Véronique, n'hésitez pas à revenir vers nous si vous désirez plus de renseignements :)
Belle journée
L'équipe PLANETE AGROBIO
R
REMY D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2022
Réactivité remarquable car l’expédition a été faite le lundi matin pour une commande passée pendant le WE. Délai d’acheminement très correct. Emballage verte en BiB mais carton très faible sans l’emplacement /logement du robinet. Ceci rend l’utilisation difficile. Dommage car rien ne met en péril la conservation. Produit semble de bonne qualité et authentique. A voir dans le moyen terme sur les plantes.
Réponse de Planète Agrobio
Bonjour
Merci beaucoup pour votre retour. Nous prenons note de votre remarque sur le carton du baginbox . Nous allons chercher à améliorer ce point
Bonne journée
L'équipe planète agrobio
P
Pierre T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2022
Erreur de point relais.
Réponse de Planète Agrobio
Bonjour Pierre
Merci beaucoup pour votre avis
Bonne journée
L'équipe planète agrobio
C
Céline R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
Commande et livraison rapide cependant la poste n'a pas voulu livrer le colis à mon domicile prétextant qu'il était lourd je suis donc allée le chercher au centre de distribution ou personne n'a voulu m'aider pour le charger dans mon véhicule. Je tenais à vous le signaler.
Réponse de Planète Agrobio
Bonjour Céline
Merci beaucoup pour votre avis
Nous sommes vraiment désolés, nous allons faire remonter votre avis au niveau de la poste ( colissimo).
Bonne journée
L'équipe planète agrobio
R
René E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/07/2022
Matériel ok mais livraison scandaleuse de la part de chronopost, livreur menteur, obligé d'aller dans un point relais pour retirer le colis. Je ne commanderai plus chez vous tant que vous ne proposerez un autre livreur.
Réponse de Planète Agrobio
Bonjour
Malheureusement, nous n' avons pas la main sur le livreur. vous avez plusieurs possibilités de choisir votre mode de livraison
Nous allons voir avec chronopost pour régler votre mécontentement.
bonne journée
L'équipe planète agrobio
J
jacques B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2022
bonjour , je n'ai pas assez de recul pour savoir si mon achat est un bon placement , je pense refaire une commande mais avant pouvez me dire pourquoi mon chèque n'a pas été encore retiré . merci de votre réponse , cordialement . Jacques Boulès.
Réponse de Planète Agrobio
Bonjour
Merci pour votre avis
Bonne journée
L 'équipe planète agrobio
Y
YANN D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2022
Pas de frais de ports offert avec minimum d’achat
F
Frédéric P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2022
Très rapide mais quantité déraisonnable de carton pour 3 ou 4 paquets de 20grammes de poudre.
Réponse de Planète Agrobio
Bonjour
Vous avez raison, nous allons étudier la possibilité de réduire les contenants
Nous sommes en train de voir pour proposer une autre solution
Bonne journée
L 'équipe planète agrobio
J
jean-claude H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
envoi rapide et réception du produit dans les délais
A
André F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2022
ras.
R
Robert D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2022
j'ai dbien reçu ma commande dans les délais prévus
Je n'ai employé le produit qu;une seule fois, je ne peux donc pas encore me prononcer
Cordialement
D
Daniel H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2022
Tout s'est bien passé. Bien emballé, rapide.
Tout bien. A bientôt
E
Edmond B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2022
C'est ma premiere commande chez Agrobio ,tout est bien ,mais je trouve le delais de
livraison un peu long
C
Claude R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/04/2022
Je n’ai pas encore noté l’efficacité du produit que je vous ai acheté
Réponse de Planète Agrobio
Bonjour Merci pour votre avis bonne journée L'équipe planète agrobio
H
Hubert B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2022
Facilité pour commander !!!
Colis bien emballé !!!!
Reste plus qu'à voir les résultats sur les arbres !!!!
Réponse de Planète Agrobio
bonjour Un grand merci pour votre retour
E
EDDIE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2022
Bonsoir
Je ne suis pas encore suffisamment expérimenté mais je suis heureux d'avoir découvert une entreprise qui fournit des produits de traitement réellement bio. La livraison est ok. Il faudrait ajouter la date de péremption des produits. Merci
Réponse de Planète Agrobio
Bonjour Merci pour votre retour délai d'utilisation 2 ans sur nos différentes produits de traitement et engrais bio Nous avons bien noté votre remarque
B
bernard S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2022
livraison rapide et soignée
j ai mis 4 étoiles car je n ai pas encore testé le produit
Réponse de Planète Agrobio
Bonjour Merci beaucoup pour votre retour Bonne journée L équipe planète agrobio
B
Bernard P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2022
Merci c'est parfait.....un peu cher mais bon....
Réponse de Planète Agrobio
Bonjour Merci pour votre retour. bonne journée L'équipe planète agrobio
C
Chantal M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
L’entreprise a été réactive et à l'écoute face aux problèmes rencontrés avec la fermeture du point relais mondial relais colis. J'ai dû me déplacer 4 fois pour enfin récupérer mon colis ( rideau fermé sans aucune annonce). Je suis en attente du remboursement des frais de livraison et c'est planète-agrobio qui est en charge de cette demande auprès de mondial relais. A suivre donc...
Réponse de Planète Agrobio
bonjour merci pour votre retour bonne journée L'équipe planète agrobio
V
Valerie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2022
Bien expliqué, plus qu'à attendre le résultat
Réponse de Planète Agrobio
Bonjour Merci pour votre retour bonne journée L'équipe planète agrobio
G
GERARD G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2021
livraison très rapide.Transport un peu cher
Réponse de Planète Agrobio
Bonjour
Merci pour votre retour. Nous avons pris note de votre remarque.
Bonne journée
L'équipe planète Agrobio
J
jean paul L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2021
livraison rapide
Réponse de Planète Agrobio
Bonjour
Merci beaucoup pour votre retour. A très bientôt sur notre site www.planete-agrobio.com
Bonne journée
L'équipe planète
L
Laurence G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/10/2021
Il n'était pas stipulé sur l'annonce que j'avais de quoi traiter un champs... résultat: je ne m'en sers pas c'était juste pour un pot. Donc je ne sais pas si c'est efficace.
Réponse de Planète Agrobio
Bonjour
C'est dommage de ne pas nous avoir informer plus vite car
Vous aviez la possibilité d acheter des bag in box de ce produit puisque nous les fabriquons en 1.5 l , 3 l Visible sur le site www.planete-agrobio.com N'hésitez pas à l'utiliser même pour un pot.
Vous pouvez l'utiliser en vous reportant a la notice d'emploi sur la boite . Le produit se garde jusqu'à deux ans.
bonne journée
L'équipe planète Agrobio
P
Pierre-Guilhem B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2021
expédition rapide par Agrobio; Mondial Relay un peu moins performant
Réponse de Planète Agrobio
Bonjour
Merci pour vos encouragements. De temps temps, Il arrive que les transporteurs ne soient pas toujours sur le même timing. Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site www.planete-agrobio.com pour toutes demandes et conseils
Bonne journée
L'équipe planète agrobio
C
Claude G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/08/2021
Livraison en sachet et pas en saut
Réponse de Planète Agrobio
Bonjour
Votre remarque est judicieuse , nous sommes en train d' étudier des sachets papier pour mettre nos différents produits poudre et granulés. Nous espérons pouvoir faire ce changement dans les mois qui viennent.
Bonne journée
L'équipe Planète Agrobio
O
olivier D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/07/2021
produit quelconque , decevant. a base de prele uniquement ..(on trouve de la prele partout et au meme prix)
Réponse de Planète Agrobio
Bonjour
Juste pour vous informer que notre prix et son conditionnement est de 1.5 litres
Bonne journée
L'équipe Planète Agrobio
O
olivier D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/07/2021
produit quelconque , decevant. a base de prele uniquement ..(on trouve de la prele partout et au meme prix)
Réponse de Planète Agrobio
bonjour
le traitement bio maladies de la tomate est un produit contenant des substances de base dont fait partie la prêle mais nous avons d'autres plantes dans cette formulation. vous verrez la différence du produit traitement bio maladies de la tomate avec une simple décoction de prêle lors de son application sur vos tomates.
bonne journée
L'équipe ¨Planète Agrobio
F
Franck G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2021
Livraison rapide. 3 jours à compter de la date de commande.
Réponse de Planète Agrobio
Bonjour
Merci pour votre retour. tout est plus rapide quand les services de mondial relay ou de a poste (colissimo ) non pas de retard.
Bonne journée à vous
L'équipe Planète Agrobio
L
laurence F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2021
Service client attentif
Réponse de Planète Agrobio
Bonjour
Merci pour votre retour. Nous sommes a l'écoute des différentes problématiques que vous pouvez rencontrer dans votre jardin. A très bientôt sur notre site.
Bonne journée
L'équipe Planète Agrobio
R
raymond H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2021
rapide efficace bien
Réponse de Planète Agrobio
Bonjour Monsieur
Merci pour votre avis et à très bientôt sur planète agrobio.
Bonne journée
L'équipe planète agrobio
P
pierre S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2021
Aucun reproche à faire à Planète-Agrobio mais par contre 3 Zéro Pointé 3 pour le lieu de réception !
C'est sûr que je n'accepterais jamais plus d'avoir affaire à eux !
Gentil mais pas sérieux ...
Réponse de Planète Agrobio
Bonjour Monsieur
Merci pour votre avis. livraison disponible sur un autre lieu de réception. A très bientôt sur planète agrobio
Bonne journée
L'équipe planète agrobio
A
ALAIN C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2021
Livraison en temps et en heures, produit correct.
Entière satisfaction
Réponse de Planète Agrobio
Bonjour Monsieur
Merci pour votre avis
Bonne journée
L'équipe planète agrobio
K
Kiril A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2021
Bravo
Réponse de Planète Agrobio
Bonjour Monsieur
Merci pour votre avis
Bonne journée
L'équipe planète agrobio
C
claude L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2021
Les prestations sont très satisfaisantes avec un grand professionalisme.
Réponse de Planète Agrobio
Bonjour Monsieur
Merci pour votre avis
Bonne journée
L'équipe planète agrobio
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