Français 
P
Note : 4 sur 5
Envoi trop long
Avis clients de Planet-plongee.fr
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 1 608 avis publiés
Résumé des avis
Planet-plongee.fr se distingue par des conseils professionnels et un accueil chaleureux, avec une équipe compétente qui offre des conseils pertinents et un sens du service. Les clients apprécient des livraisons rapides et une livraison conforme, ainsi que des produits reçus conformes à leurs attentes et disponibles à des prix attractifs. Le service client est perçu comme réactif et fiable, avec des échanges clairs et un accompagnement personnalisé tout au long de l’achat et du choix d’équipements.
Avis 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et produit conforme à mes attentes
S
Note : 4 sur 5
réactif rapide et écoute
P
Note : 4 sur 5
Vous n’y êtes pour rien mais il y a à chaque envoi une petite surprise des douanes. Env. 35.-CHF de taxes à payer.
C
Note : 4 sur 5
Conforme, tarif intéressant
N
Note : 3 sur 5
L'achat en ligne et les interactions avec le magasin pas de soucis. Tarifs attractifs au moment de l'achat. Soucis avec le fournisseur donc quasi 2 mois de retard sur la date annoncée sur le site. Donc je ne peux pas mettre plus
S
Note : 4 sur 5
Excellent
M
Note : 4 sur 5
bien
B
Note : 4 sur 5
Bonne calite prix est il son simpas est très profesional
G
Note : 4 sur 5
Raws
L
Note : 3 sur 5
Carton très endommagé à la réception. Le livreur m'a appelé pour me prévenir que le colis ne rentrant pas dans la boîte aux lettres, il a dû le déposer dans un click and drop.
O
Note : 3 sur 5
L'obus était censé être en inox et en en aluminium en réalité il est en inox et en plastique or c'est ce plastique et fragile et qui fini par casser quand on tend le shadow trop fort.... À ce prix-là c'est vraiment de l'or en barre autrement vous avez un grand choix service très rapide que des éloges y
A
Note : 3 sur 5
Le point de livraison n'était plus disponible. La première livraison a eu lieu dans un locker. Nous avons envoyé un message pour la 2ème livraison pour faire livrer à notre domicile. Accusé de réception OK mais livraison dans le locker. DELAI TROP COURT POUR RECUPERER
F
Note : 4 sur 5
Bien
G
Note : 4 sur 5
BON MATERIEL MAIS DELAI D'ENVOI TROP LONG
K
Note : 3 sur 5
Produit conforme mais pas livré dans les temps annoncé... c'était un cadeau ... offert en retard
Y
Note : 3 sur 5
Malgré des prises de mesures minutieuses, et report sur le guide des tailles, matériel trop petit renvoyé à mes frais.
D
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue mais combinaison impeccable
A
Note : 4 sur 5
La combinaison de nage reçue est conforme à la description et semble, lors du premier essayage, être de bonne qualité. Je tiens toutefois à exprimer une réserve concernant le service de livraison à domicile assuré par SEUR en Espagne. Celui-ci a choisi de déposer le colis dans un point de retrait éloigné, au lieu de procéder à la livraison à l'adresse convenue. Cette pratique est d’autant plus regrettable que les frais de livraison incluent expressément une prestation à domicile.
G
Note : 4 sur 5
Conforme à mes attentes
P
Note : 4 sur 5
Plutôt satisfaisant dans l'ensemble...une petite exception : j'avais commandé 2 pqts de sleeves 140mm j'ai reçu 1 pqt de140 mm et le second de 160mm ...
R
Note : 4 sur 5
Toujours satisfait de la qualité des produits et des colis. Seul bémol, le délai de livraison bien trop long vis-à-vis de ses concurrents.
M
Note : 4 sur 5
Bon produit , juste du retard pour la Livraison , mais merci pour les trois Petits cadeaux en plus du pantalon. J'ai apprécié. Cordialement
B
Note : 4 sur 5
Les achats correspondent à mon attente. Malheureusement mon achat à mis du temps à arriver (période de Noël). Un avertissement sur le site aurait dû être présent afin d’avertir les clients.
V
Note : 4 sur 5
Produits très conforme à la photo
P
Note : 4 sur 5
Commande et livraison parfaites
F
Note : 4 sur 5
Délai de livraison un peu long (3 semaines dans mon cas) mais produits conformes à mon attente et de qualité
C
Note : 3 sur 5
L’article était bien emballé, mais il est arrivé sans boîte pour offrir. À ce tarif là, je ne m’attendais pas à recevoir cette montre Dan’s un simple carton d’emballage. Déçue
Réponse de Planet-plongee.fr
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée en parfait état. Concernant l’emballage, nous comprenons votre point de vue. Nous ne proposons pas d’emballage cadeau, car ces derniers sont, pour la plupart, très polluants. Étant donné que le matériel de plongée n’est déjà pas ce qu’il y a de plus éco-friendly, nous faisons de notre mieux pour limiter notre impact environnemental en réduisant les emballages superflus.
Nous espérons que vous profitez pleinement de votre montre et restons à votre disposition si besoin.
Belle journée,
Pierre
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée en parfait état. Concernant l’emballage, nous comprenons votre point de vue. Nous ne proposons pas d’emballage cadeau, car ces derniers sont, pour la plupart, très polluants. Étant donné que le matériel de plongée n’est déjà pas ce qu’il y a de plus éco-friendly, nous faisons de notre mieux pour limiter notre impact environnemental en réduisant les emballages superflus.
Nous espérons que vous profitez pleinement de votre montre et restons à votre disposition si besoin.
Belle journée,
Pierre
G
Note : 4 sur 5
Conforme à ma commande avec un délai de livraison rallongé car en rupture de stocke
D
Note : 4 sur 5
Très satisfait mais attention à l’emballage des produits lourd le colis est arrivé déchiré et re-scotché par la poste. J’avais commandé 8kg de plomb en sachet de grenaille d’un kilo.
L
Note : 3 sur 5
Bjr, Produit affiché en stock et finalement en rupture de stock necessitant un délai d'approvisionnement sans prevenir l'acheteur.
V
Note : 3 sur 5
Colis arrivé avec une semaine de retard, ( c'était pour un anniversaire...), la flèche a percé le carton en plusieurs endroits. En revanche, produit parfait et de qualité.
L
Note : 4 sur 5
Accueil sympathique Personnel impliqué et dévoué
S
Note : 4 sur 5
Bon prix
M
Note : 4 sur 5
.
D
Note : 3 sur 5
Deux commandes pour lesquelles le produit est annoncé en stock alors qu'il ne l'est pas.
Réponse de Planet-plongee.fr
Bonjour,
Je vous remercie pour votre commande.
Je regrette qu'il y ait eu des contre-temps sur la commande auprès des fournisseurs. Les fabricants du milieu de la plongée nous préviennent des ruptures de stock pour la plupart au moment de passer la commande. C'est pourquoi nous nous efforçons d'être les plus réactifs possible afin de proposer des équivalents rapidement.
Je prends note de votre remarque constructive et espère vous revoir vite chez nous pour une commande plus fluide.
Cordialement,
Noé
Je vous remercie pour votre commande.
Je regrette qu'il y ait eu des contre-temps sur la commande auprès des fournisseurs. Les fabricants du milieu de la plongée nous préviennent des ruptures de stock pour la plupart au moment de passer la commande. C'est pourquoi nous nous efforçons d'être les plus réactifs possible afin de proposer des équivalents rapidement.
Je prends note de votre remarque constructive et espère vous revoir vite chez nous pour une commande plus fluide.
Cordialement,
Noé
D
Note : 4 sur 5
au top ! merci
B
Note : 4 sur 5
Bonne réception
M
Note : 4 sur 5
Dommage que le délai de livraison n’ait pas été respecté !
F
Note : 4 sur 5
Des petite erreur mais très très vite solutionné et les produits de qualité et écoute des besoin