Français 
E
Note : 4 sur 5
Bonne communication, le tarif OK, juste le délai de livraison un peu long. Mais matériel reçu conforme et impeccable
Avis clients de Planet-plongee.fr
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 1 659 avis publiés
Résumé des avis
Planet Plongée se distingue par une livraison rapide et des produits conformes, avec des clients soulignant la rapidité, la précision des articles reçus et la disponibilité des conseils professionnels qui facilitent leurs achats. L’accueil et le conseil personnalisé sont des points forts récurrents, avec des techniciens et équipes de vente décrits comme compétents, patients et professionnels, offrant des conseils avisés et un service après-vente réactif. La diversité de l’offre et la qualité du service client renforcent la fiabilité du magasin, les clients parlant d’un choix vaste, d’un personnel souriant et d’une expérience d’achat rassurante. Enfin, la satisfaction est renforcée par des échanges efficaces et une communication claire, contribuant à des achats répétés et à des recommandations positives.
Avis 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 4 sur 5
Bon produit
O
Note : 4 sur 5
Livraison Rapide Article conforme
J
Note : 4 sur 5
commande reçue en temps utile, mais sous la canicule pour profiter de la plage en tant que résident en Corse.
C
Note : 4 sur 5
Conforme à mes attentes.
J
Note : 3 sur 5
Pour moi, c'est logique que des sangles de palmes soient vendues par pair. Et bien non, j'ai dû recommander une sangle et repayer les frais de port. Vu le prix, j'aurais mieux fait d'acheter une paire de palmes neuves .
Réponse de Planet-plongee.fr
Bonjour,
Nous comprenons votre remarque : il est effectivement facile de penser qu’une sangle est vendue par paire. La photo nous parraissait assez explicite, mais cette information n’était pas assez visible.
Suite à votre remarque, nous avons renforcé la mention en gras « VENDU À L’UNITÉ » afin d’éviter toute confusion.
Désolés pour ce désagrément et merci pour votre retour qui nous permet d’améliorer notre site ! 🌊🤿
L’équipe Planet-Plongée
Nous comprenons votre remarque : il est effectivement facile de penser qu’une sangle est vendue par paire. La photo nous parraissait assez explicite, mais cette information n’était pas assez visible.
Suite à votre remarque, nous avons renforcé la mention en gras « VENDU À L’UNITÉ » afin d’éviter toute confusion.
Désolés pour ce désagrément et merci pour votre retour qui nous permet d’améliorer notre site ! 🌊🤿
L’équipe Planet-Plongée
G
Note : 4 sur 5
Ça a mis du temps à venir mais c'est arrivé conforme, RAS.
P
Note : 4 sur 5
Envoi trop long
C
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et produit conforme à mes attentes
S
Note : 4 sur 5
réactif rapide et écoute
P
Note : 4 sur 5
Vous n’y êtes pour rien mais il y a à chaque envoi une petite surprise des douanes. Env. 35.-CHF de taxes à payer.
C
Note : 4 sur 5
Conforme, tarif intéressant
N
Note : 3 sur 5
L'achat en ligne et les interactions avec le magasin pas de soucis. Tarifs attractifs au moment de l'achat. Soucis avec le fournisseur donc quasi 2 mois de retard sur la date annoncée sur le site. Donc je ne peux pas mettre plus
S
Note : 4 sur 5
Excellent
M
Note : 4 sur 5
bien
B
Note : 4 sur 5
Bonne calite prix est il son simpas est très profesional
G
Note : 4 sur 5
Raws
L
Note : 3 sur 5
Carton très endommagé à la réception. Le livreur m'a appelé pour me prévenir que le colis ne rentrant pas dans la boîte aux lettres, il a dû le déposer dans un click and drop.
O
Note : 3 sur 5
L'obus était censé être en inox et en en aluminium en réalité il est en inox et en plastique or c'est ce plastique et fragile et qui fini par casser quand on tend le shadow trop fort.... À ce prix-là c'est vraiment de l'or en barre autrement vous avez un grand choix service très rapide que des éloges y
A
Note : 3 sur 5
Le point de livraison n'était plus disponible. La première livraison a eu lieu dans un locker. Nous avons envoyé un message pour la 2ème livraison pour faire livrer à notre domicile. Accusé de réception OK mais livraison dans le locker. DELAI TROP COURT POUR RECUPERER
F
Note : 4 sur 5
Bien
G
Note : 4 sur 5
BON MATERIEL MAIS DELAI D'ENVOI TROP LONG
K
Note : 3 sur 5
Produit conforme mais pas livré dans les temps annoncé... c'était un cadeau ... offert en retard
Y
Note : 3 sur 5
Malgré des prises de mesures minutieuses, et report sur le guide des tailles, matériel trop petit renvoyé à mes frais.
D
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue mais combinaison impeccable
A
Note : 4 sur 5
La combinaison de nage reçue est conforme à la description et semble, lors du premier essayage, être de bonne qualité. Je tiens toutefois à exprimer une réserve concernant le service de livraison à domicile assuré par SEUR en Espagne. Celui-ci a choisi de déposer le colis dans un point de retrait éloigné, au lieu de procéder à la livraison à l'adresse convenue. Cette pratique est d’autant plus regrettable que les frais de livraison incluent expressément une prestation à domicile.
G
Note : 4 sur 5
Conforme à mes attentes
P
Note : 4 sur 5
Plutôt satisfaisant dans l'ensemble...une petite exception : j'avais commandé 2 pqts de sleeves 140mm j'ai reçu 1 pqt de140 mm et le second de 160mm ...
R
Note : 4 sur 5
Toujours satisfait de la qualité des produits et des colis. Seul bémol, le délai de livraison bien trop long vis-à-vis de ses concurrents.
M
Note : 4 sur 5
Bon produit , juste du retard pour la Livraison , mais merci pour les trois Petits cadeaux en plus du pantalon. J'ai apprécié. Cordialement
B
Note : 4 sur 5
Les achats correspondent à mon attente. Malheureusement mon achat à mis du temps à arriver (période de Noël). Un avertissement sur le site aurait dû être présent afin d’avertir les clients.
V
Note : 4 sur 5
Produits très conforme à la photo
P
Note : 4 sur 5
Commande et livraison parfaites
F
Note : 4 sur 5
Délai de livraison un peu long (3 semaines dans mon cas) mais produits conformes à mon attente et de qualité
C
Note : 3 sur 5
L’article était bien emballé, mais il est arrivé sans boîte pour offrir. À ce tarif là, je ne m’attendais pas à recevoir cette montre Dan’s un simple carton d’emballage. Déçue
Réponse de Planet-plongee.fr
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée en parfait état. Concernant l’emballage, nous comprenons votre point de vue. Nous ne proposons pas d’emballage cadeau, car ces derniers sont, pour la plupart, très polluants. Étant donné que le matériel de plongée n’est déjà pas ce qu’il y a de plus éco-friendly, nous faisons de notre mieux pour limiter notre impact environnemental en réduisant les emballages superflus.
Nous espérons que vous profitez pleinement de votre montre et restons à votre disposition si besoin.
Belle journée,
Pierre
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée en parfait état. Concernant l’emballage, nous comprenons votre point de vue. Nous ne proposons pas d’emballage cadeau, car ces derniers sont, pour la plupart, très polluants. Étant donné que le matériel de plongée n’est déjà pas ce qu’il y a de plus éco-friendly, nous faisons de notre mieux pour limiter notre impact environnemental en réduisant les emballages superflus.
Nous espérons que vous profitez pleinement de votre montre et restons à votre disposition si besoin.
Belle journée,
Pierre
G
Note : 4 sur 5
Conforme à ma commande avec un délai de livraison rallongé car en rupture de stocke
D
Note : 4 sur 5
Très satisfait mais attention à l’emballage des produits lourd le colis est arrivé déchiré et re-scotché par la poste. J’avais commandé 8kg de plomb en sachet de grenaille d’un kilo.
L
Note : 3 sur 5
Bjr, Produit affiché en stock et finalement en rupture de stock necessitant un délai d'approvisionnement sans prevenir l'acheteur.
V
Note : 3 sur 5
Colis arrivé avec une semaine de retard, ( c'était pour un anniversaire...), la flèche a percé le carton en plusieurs endroits. En revanche, produit parfait et de qualité.
L
Note : 4 sur 5
Accueil sympathique Personnel impliqué et dévoué