Français 
M
Note : 3 sur 5
Livraison déplorable
Avis clients de plakton.fr
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 176 avis publiés
Résumé des avis
Les avis mettent en avant une livraison rapide et une expédition conforme aux photos, avec des articles qui offrent un confort remarquable et une sensation de qualité dans l’usage quotidien. Les clients apprécient particulièrement la fiabilité des produits et le bon rapport qualité-prix, ainsi que la solidité et le confort des sandales et mules, souvent décrits comme agréables à porter et esthétiques. Le service client et le suivi de commande apparaissent comme des points forts, avec des expériences positives liées à l’assistance et à la rapidité des échanges lorsque nécessaire. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme fluide et rassurante, avec des commandes répétées et une fidélité exprimée par plusieurs acheteurs satisfaits.
Avis 2 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresS
Note : 3 sur 5
Livraison beaucoup trop longue! Une des paires de chaussures ne paraît pas très ajustée correctement au pied. Les autres sont bien( 4 paires achetées en même temps)
M
Note : 3 sur 5
Deux commandes 1 ère annulée car noté en stock et finalement pas de produit, ça arrive Le bemol c’est le temps et la communication (1 semaine pour repondre a ma recla et plusieurs jours pour me rembourser) 2eme commande ras
E
Note : 3 sur 5
Satisfaite du modèle mais pb avec le délai de livraison 11 jours pour recevoir mes chaussures après réclamation
I
Note : 3 sur 5
J’ai passé commande de 2 paires de mules et on ne m’a livré qu’une paire en m’indiquant que ma commande avait été livrée !!! Il a fallu que je contacte le Service Client pour me faire rembourser la paire non livrée. Il aurait été plus simple de me l’indiquer lors de l’envoi du colis que celui ci était incomplet et qu’il procédait au remboursement.
B
Note : 3 sur 5
Manque de communication
L
Note : 2 sur 5
Les chaussures ont mis près d'une semaine à être envoyées et j'ai dû attendre plusieurs jours avant d'avoir une réponse à mes messages ou une information
Réponse de plakton.fr
Bonjour 💛
Nous sommes sincèrement désolés pour cette attente. 😔
En pleine saison estivale, et plus particulièrement pendant les soldes, notre petite équipe fait face à un volume de commandes et de messages bien plus important que d'habitude. Ce n'est pas une excuse, mais cela peut malheureusement allonger nos délais de préparation et de réponse. 📦☀️
Nous faisons vraiment de notre mieux pour traiter chaque commande avec soin et répondre à chacune de nos clientes le plus rapidement possible. Merci pour votre patience et votre compréhension. 🙏
Nous espérons malgré tout que vos Plakton vous plaisent et que vous profiterez pleinement de vos prochains pas avec elles. 👡✨
L'équipe Plakton France 🐋
Nous sommes sincèrement désolés pour cette attente. 😔
En pleine saison estivale, et plus particulièrement pendant les soldes, notre petite équipe fait face à un volume de commandes et de messages bien plus important que d'habitude. Ce n'est pas une excuse, mais cela peut malheureusement allonger nos délais de préparation et de réponse. 📦☀️
Nous faisons vraiment de notre mieux pour traiter chaque commande avec soin et répondre à chacune de nos clientes le plus rapidement possible. Merci pour votre patience et votre compréhension. 🙏
Nous espérons malgré tout que vos Plakton vous plaisent et que vous profiterez pleinement de vos prochains pas avec elles. 👡✨
L'équipe Plakton France 🐋
N
Note : 3 sur 5
Livraison vraiment trop longue
P
Note : 2 sur 5
Les chaussures taillent petit et soldée le lendemain de mon achat
Réponse de plakton.fr
Bonjour 💛
Nous sommes désolés que cette expérience n'ait pas été totalement à la hauteur de vos attentes.
Concernant la pointure, il est vrai que certains modèles peuvent chausser un peu différemment selon la morphologie du pied. Une paire pourra sembler un peu juste à certaines personnes et parfaite pour d'autres. C'est pourquoi nous restons toujours disponibles pour accompagner nos clients et clientes en cas de besoin d'échange. 👡
Pour les soldes, nous comprenons aussi votre frustration. Malheureusement, lorsque l'on commande juste avant leur lancement, il peut arriver qu'un article soit remisé dès le lendemain. C'est toujours un petit coup de malchance… 😅
Nous espérons malgré tout que vous profiterez pleinement de vos Plakton. ☀️💛
L'équipe Plakton France 🐋
Nous sommes désolés que cette expérience n'ait pas été totalement à la hauteur de vos attentes.
Concernant la pointure, il est vrai que certains modèles peuvent chausser un peu différemment selon la morphologie du pied. Une paire pourra sembler un peu juste à certaines personnes et parfaite pour d'autres. C'est pourquoi nous restons toujours disponibles pour accompagner nos clients et clientes en cas de besoin d'échange. 👡
Pour les soldes, nous comprenons aussi votre frustration. Malheureusement, lorsque l'on commande juste avant leur lancement, il peut arriver qu'un article soit remisé dès le lendemain. C'est toujours un petit coup de malchance… 😅
Nous espérons malgré tout que vous profiterez pleinement de vos Plakton. ☀️💛
L'équipe Plakton France 🐋
L
Note : 3 sur 5
Malheureusement, la paire est trop étroite. Et je rencontre des difficultés à vous la renvoyer
Réponse de plakton.fr
Bonjour Laurence,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la paire ne vous convient pas et que vous rencontrez des difficultés pour le retour. N'hésitez pas à nous contacter pour vous assister dans cette démarche, nous sommes là pour vous aider et nous trouvons toujours une solution adaptée.
Bien à vous,
L'équipe de plakton.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la paire ne vous convient pas et que vous rencontrez des difficultés pour le retour. N'hésitez pas à nous contacter pour vous assister dans cette démarche, nous sommes là pour vous aider et nous trouvons toujours une solution adaptée.
Bien à vous,
L'équipe de plakton.fr
C
Note : 2 sur 5
Pointure habituelle achetée mais trop petite. Colis renvoyé
Réponse de plakton.fr
Bonjour Clémence et Olivier,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que la taille des chaussures puisse parfois varier et nous souhaitons nous assurer que vous trouviez le bon modèle.
N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider au mieux dans votre situation. N'oubliez pas qu'un échange est possible gratuitement pour les changements de pointure 😉
Cordialement,
L'équipe de plakton.fr
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que la taille des chaussures puisse parfois varier et nous souhaitons nous assurer que vous trouviez le bon modèle.
N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider au mieux dans votre situation. N'oubliez pas qu'un échange est possible gratuitement pour les changements de pointure 😉
Cordialement,
L'équipe de plakton.fr