Français 
I
Note : 3 sur 5
Bien
Avis clients de plakton.fr
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 223 avis publiés
Résumé des avis
Les avis mettent en valeur la qualité des produits et leur confort, avec des mentions répétées de chaussures et sandales très confortables, belles et de bonne qualité, souvent décrites comme conformes à la description et à l'image du site. La rapidité de la livraison est un point fort: certains livres indiquent livraison ultra rapide ou rapide, et les colis arrivent en bon état et dans les délais annoncés, avec des remarques positives sur l’envoi et la réception. Le service client est aussi salué lorsque des retours ou échanges ont été effectués, avec des références à des renvois et à des échanges dans le cadre d’un bon accompagnement. Enfin, plusieurs réponses soulignent la taille et le confort ajustés, avec des affirmations positives sur la simplicité de l’utilisation et l’expérience d’achat globale.
Avis 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Voici une version courte pour un avis en ligne : --- ⭐⭐⭐ 3/5 Les chaussons sont vraiment confortables, aucun souci de ce côté-là. En revanche, grosse déception sur la livraison : commandés le 27 août avec un délai annoncé de 24-48h, reçus seulement le 4 septembre. J'avais en plus payé un supplément pour une livraison à domicile, mais le colis a finalement atterri dans un point relais éloigné de chez moi. Dommage..
Réponse de plakton.fr
Bonjour Madame Bauer,
Merci pour votre retour, et toutes nos excuses pour cette expérience de livraison 🙏
Concernant la livraison en point relais au lieu de votre domicile, ce changement relève du transporteur et non d’un choix effectué par nos équipes. Nous comprenons néanmoins parfaitement votre déception, surtout après avoir payé un supplément pour une livraison à domicile.
Nous pouvons donc vous proposer soit le remboursement de la différence sous forme d’avoir, soit vous offrir les frais de livraison sur une prochaine commande 🎁
Concernant le délai, votre commande a été passée le jeudi 27 août, traitée dès le vendredi, puis expédiée la semaine suivante après le week-end. Le délai a donc été plus long qu’annoncé, mais il ne s’agit pas non plus d’un retard de plusieurs semaines.
Nous sommes malgré tout désolés que l’expérience globale n’ait pas été à la hauteur, surtout alors que vous êtes satisfaite du confort du produit.
L’équipe Plakton 🐋
Merci pour votre retour, et toutes nos excuses pour cette expérience de livraison 🙏
Concernant la livraison en point relais au lieu de votre domicile, ce changement relève du transporteur et non d’un choix effectué par nos équipes. Nous comprenons néanmoins parfaitement votre déception, surtout après avoir payé un supplément pour une livraison à domicile.
Nous pouvons donc vous proposer soit le remboursement de la différence sous forme d’avoir, soit vous offrir les frais de livraison sur une prochaine commande 🎁
Concernant le délai, votre commande a été passée le jeudi 27 août, traitée dès le vendredi, puis expédiée la semaine suivante après le week-end. Le délai a donc été plus long qu’annoncé, mais il ne s’agit pas non plus d’un retard de plusieurs semaines.
Nous sommes malgré tout désolés que l’expérience globale n’ait pas été à la hauteur, surtout alors que vous êtes satisfaite du confort du produit.
L’équipe Plakton 🐋
M
Note : 3 sur 5
Une des 2 chaussures a été essayée avant, ce qui n'est pas le problème, le problème étant simplement qu'elle l'a été de telle sorte à ce qu'on s'en rende réellement compte et qu'elle ne soit plus tout à fait neuve (frottements légers sur la bosse du dessus à l'avant du pied sur le daim et semelle marquée).
F
Note : 3 sur 5
Le délai de livraison de plus de 15 jours était trés long à mon sens
M
Note : 3 sur 5
L' article m a beaucoup plu mais Trop grand. J' ai retourné ma commande mais le remboursement est long à venir
M
Note : 3 sur 5
Livraison déplorable
S
Note : 3 sur 5
Livraison beaucoup trop longue! Une des paires de chaussures ne paraît pas très ajustée correctement au pied. Les autres sont bien( 4 paires achetées en même temps)
M
Note : 3 sur 5
Deux commandes 1 ère annulée car noté en stock et finalement pas de produit, ça arrive Le bemol c’est le temps et la communication (1 semaine pour repondre a ma recla et plusieurs jours pour me rembourser) 2eme commande ras
E
Note : 3 sur 5
Satisfaite du modèle mais pb avec le délai de livraison 11 jours pour recevoir mes chaussures après réclamation
I
Note : 3 sur 5
J’ai passé commande de 2 paires de mules et on ne m’a livré qu’une paire en m’indiquant que ma commande avait été livrée !!! Il a fallu que je contacte le Service Client pour me faire rembourser la paire non livrée. Il aurait été plus simple de me l’indiquer lors de l’envoi du colis que celui ci était incomplet et qu’il procédait au remboursement.
B
Note : 3 sur 5
Manque de communication
N
Note : 3 sur 5
Livraison vraiment trop longue
L
Note : 3 sur 5
Malheureusement, la paire est trop étroite. Et je rencontre des difficultés à vous la renvoyer
Réponse de plakton.fr
Bonjour Laurence,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la paire ne vous convient pas et que vous rencontrez des difficultés pour le retour. N'hésitez pas à nous contacter pour vous assister dans cette démarche, nous sommes là pour vous aider et nous trouvons toujours une solution adaptée.
Bien à vous,
L'équipe de plakton.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la paire ne vous convient pas et que vous rencontrez des difficultés pour le retour. N'hésitez pas à nous contacter pour vous assister dans cette démarche, nous sommes là pour vous aider et nous trouvons toujours une solution adaptée.
Bien à vous,
L'équipe de plakton.fr