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Deutsch 
P
Note : 4 sur 5
livraison conforme
Avis clients de Plakglass
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 3 372 avis publiés
Résumé des avis
Plakglass est perçu comme fiable et professionnel, avec des livraisons respectant les délais et des emballages soignés qui protègent parfaitement les produits. Les clients louent la qualité des articles et la conformité des commandes, ainsi que le travail soigné et les finitions ajustées (dimensions, angles, chanfreins) qui répondent exactement aux attentes. Le service client et l’accompagnement sont aussi cités comme agréables et efficaces, avec des échanges rapides et des solutions pertinentes lors de modifications de commande. Enfin, le rapport qualité-prix et la facilité d’utilisation du site sont des points forts récurrents, avec des prestations de livraison rapides et un emballage optimisé pour éviter les dommages.
Avis 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresB
Note : 4 sur 5
Commande conforme livraison top
G
Note : 4 sur 5
parfait matériel conforme a la commande.réception du colis bien emballer.
W
Note : 4 sur 5
Le produit est conforme à ma commande, les délais ont été respectés.
V
Note : 4 sur 5
Livraison dans les temps Marchandise bien emballée
S
Note : 4 sur 5
Tout est nickel, la découpe sur mesure, l'emballage, les délais respectés, une étoile de moins pour la couleur du verre qui n'est pas comme l'exemple sur la commande, mais sinon très beau produit.
Réponse de Plakglass
Bonjour, merci pour votre retour. Il est possible que la couleur du verre ne soit pas bien rendue à l'écran en raison de réglages de colorimétrie incorrects sur votre ordinateur, ce qui est courant sur de nombreux écrans. Pour éviter ce problème, n'hésitez pas à commander un échantillon la prochaine fois afin de valider vos besoins de manière précise. Nous apprécions votre retour positif et espérons vous revoir bientôt chez PlakGlass !
A
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait du produit et du service
F
Note : 4 sur 5
Très bon produit. Délais de livraison longs
Réponse de Plakglass
Bonjour,
Merci pour votre retour positif sur nos produits. En ce qui concerne les délais de livraison, nous comprenons votre point de vue. Toutefois, nous tenons à souligner que les délais indiqués lors de la commande ont été respectés par nos équipes. Veuillez noter que nos produits sont fabriqués sur mesure pour chaque commande, ce qui peut entraîner de légers délais supplémentaires. Nous faisons de notre mieux pour minimiser ces délais, assurer la satisfaction de nos clients, et fabriquer tous nos produits en France.
Nous espérons vous revoir bientôt chez PlakGlass !
Merci pour votre retour positif sur nos produits. En ce qui concerne les délais de livraison, nous comprenons votre point de vue. Toutefois, nous tenons à souligner que les délais indiqués lors de la commande ont été respectés par nos équipes. Veuillez noter que nos produits sont fabriqués sur mesure pour chaque commande, ce qui peut entraîner de légers délais supplémentaires. Nous faisons de notre mieux pour minimiser ces délais, assurer la satisfaction de nos clients, et fabriquer tous nos produits en France.
Nous espérons vous revoir bientôt chez PlakGlass !
L
Note : 4 sur 5
Nickel, rien à redire ! Les côtes sont OK, l’emballage est au top, le colis arrive en bon état. 👍👌
G
Note : 4 sur 5
:-)
M
Note : 4 sur 5
Bien!
R
Note : 2 sur 5
ok mais tres long
Réponse de Plakglass
Merci pour votre retour. :) Nous avions indiqué un délai de fabrication de 8 à 11 jours ouvrés au moment de la commande pour votre verre sur mesure, avec une expédition prévue à partir du 29 février. Votre produit a été expédié le 28 février, et nous avons respecté nos délais. Veuillez noter que vos produits sont fabriqués sur mesure en France, à la commande, par une entreprise française. Nous ne pouvons pas vous proposer de délais plus courts pour ce type de produit, et ceux-ci sont actuellement les plus rapides que vous pourrez trouver sur internet. :)
Nous sommes heureux que le produit vous convienne. A bientôt chez Plakglass. :)
Nous sommes heureux que le produit vous convienne. A bientôt chez Plakglass. :)
B
Note : 4 sur 5
Ok
H
Note : 4 sur 5
Très bien. Juste des délais de livraison un peu longs
Réponse de Plakglass
Bonjour, les frais de port sont déterminés par nos transporteurs partenaires en fonction du poids, de la taille et de la distance de livraison. Nous faisons de notre mieux pour facturer les frais de port au prix le plus intéressant pour vous en travaillant avec plusieurs transporteurs. :)
A bientôt chez Plakglass !
A bientôt chez Plakglass !
Y
Note : 4 sur 5
Les arrondis du verre dessus de table n'étaient pas assez arrondis à mon avis ...
A
Note : 4 sur 5
Très bon produit, livré dans les délais annoncés. Emballage bien protégé. Une plaque 10cm plus grande aurait été mieux. Il manque un petit conseil sur le site pour choisir la taille de la plaque en fonction de la taille du poêle.
F
Note : 4 sur 5
Très bon service, rapide et bon marché. Je ne met pas 5 étoiles car le premier envoi n'était pas bon (erreur sur le produit). Mais le second est arrivé rapidement, en bon état, bien emballé et conforme à ma commande. Le verre est de bonne qualité et découpé précisément. Les bords ne sont pas coupant.
D
Note : 4 sur 5
Léger retard dû aux fêtes de fin d’année. Mais réaction rapide et colis livré dans de bonnes conditions. Protection bien assurée et produit impeccable.
J
Note : 4 sur 5
Assez rapide. Très pratique. Commande conforme, aucune difficulté. Il faudrait peut--être indiquer sur les colis qu'il s'agit de verre : le livreur n'en savait rien et il a été le premier surpris quand j'ai ouvert le colis pour vérifier que rien n'était cassé.
B
Note : 4 sur 5
très satisfait
A
Note : 4 sur 5
Très bonne prestation, la découpe correspondait à la demande. Finition et emballage parfaits. Seul bémol du au transporteur, j’ai du monter seul les deux étages avec une plaque de verre d’un mètre carré.
T
Note : 4 sur 5
2 cotés sur lesquels les finitions ne sont pas top. Emballage correct pour livraison.
Réponse de Plakglass
Bonjour,
Après vous avoir eu au téléphone, toutes nos excuses pour ce petit souci que vous avez rencontré. L'essentiel est que tout soit rentré dans l'ordre. N'hésitez pas à nous contacter directement la prochaine fois, le service commercial est là pour répondre à vos questions de SAV. A bientôt, l'équipe PlakGlass.
Après vous avoir eu au téléphone, toutes nos excuses pour ce petit souci que vous avez rencontré. L'essentiel est que tout soit rentré dans l'ordre. N'hésitez pas à nous contacter directement la prochaine fois, le service commercial est là pour répondre à vos questions de SAV. A bientôt, l'équipe PlakGlass.
D
Note : 4 sur 5
Bonne qualité emballage soigné rien à dire...
P
Note : 4 sur 5
Produit conforme à mon attente
J
Note : 4 sur 5
rien à dire ,formidable.
H
Note : 4 sur 5
Colis très bien emballé protection au top livraison un peut long sinon très bien
M
Note : 4 sur 5
Réalisation impeccable, délais un peu longs
M
Note : 4 sur 5
Je recommande ! Livraison bien faite et colis bien emballés. Dimensions parfaite. Néanmoins, je retire une étoile car après 2 mois d’utilisation environ je trouve que le verre trempé de ma table basse se raye très facilement…
M
Note : 4 sur 5
Produit bien exécuté et livré dans les délais prévu.
J
Note : 2 sur 5
Coté plackglass tout a été parfait, par contre le transporteur a été au dessous de tout: RV reporté 3 fois sans que je sois averti ou du moins averti après le jour et heure prévus ,livraison effective un matin où le transporteur n'était pas annoncé . Je vous conseille vivement de changer de transporteur, il nuit à la bonne réputation de votre entreprise
Réponse de Plakglass
Bonjour, nous sommes vraiment désolés de votre expérience avec la société de transport avec laquelle nous travaillons. Nous travaillons aujourd'hui avec les transporteurs qui nous permettent d'envoyer du verre, et nous faisons au mieux pour que votre verre arrive chez vous en bon état. Nous sommes désolés des soucis rencontrés de votre côté. En règle générale tout se passe bien, mais il arrive qu'il y ait des dysfonctionnements. Nous faisons remonter l'information.
Nous sommes heureux que le produit vous convienne, car cela, nous en sommes responsables. 😉
Le service Client Plakglass.
Nous sommes heureux que le produit vous convienne, car cela, nous en sommes responsables. 😉
Le service Client Plakglass.
J
Note : 4 sur 5
Très satisfait de ma plaque en verre laquée. trés bien emballée.
P
Note : 4 sur 5
vitre reçus conforme au mesures commander ,
Y
Note : 4 sur 5
Très bon produits, mais le site n'est pas clair pour le suivi de commande
V
Note : 4 sur 5
RAS, prix très correct, très bien emballé, je recommande !
V
Note : 2 sur 5
Nous sommes satisfait de la qualité des plaques et de leur rendue. Mais la colle livré dans la commande était largement périmé. Cela a engendré des difficultés de collage malgré les instructions suivies à la lettre. Au vu du prix de la colle, et de la galère qui en a suivit je suis moyennement satisfait.
Réponse de Plakglass
Bonjour, merci pour votre retour, nous sommes désolé pour la date de péremption de la colle. Cela à du échapper à la vigilance de nos collègues. N'hésitez pas à nous appeler quand vous rencontrez ce genre de soucis. Nous sommes disponibles tous les jours de la semaine de 10h a 19h, et nous vous rappelons automatiquement si nous ratons votre appel.
T
Note : 4 sur 5
très bonne qualité, conforme aux attentes, délai livraison respecté et bien emballé
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire sur le produit, bonne qualité et bon emballage. Par contre, la société de livraison n'est pas sérieuse et non fiable: DPD France à éviter. J'hésiterais à repasser commande si on n'a pas le choix du transporteur.
Réponse de Plakglass
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir su faire la part des choses entre notre produit et le transporteur. Nous travaillons aujourd'hui avec les transporteurs qui nous permettent d'envoyer du verre, et nous faisons au mieux pour que votre verre arrive chez vous. Nous sommes désolés des soucis rencontrés de votre côté. En règle générale tout se passe bien, mais il arrive qu'il y ait des dysfonctionnements. Nous faisons remonter l'information. Et surtout n'hésitez pas à nous appeler si vous avez des questions. A bientôt chez Plakglass.
Merci beaucoup d'avoir su faire la part des choses entre notre produit et le transporteur. Nous travaillons aujourd'hui avec les transporteurs qui nous permettent d'envoyer du verre, et nous faisons au mieux pour que votre verre arrive chez vous. Nous sommes désolés des soucis rencontrés de votre côté. En règle générale tout se passe bien, mais il arrive qu'il y ait des dysfonctionnements. Nous faisons remonter l'information. Et surtout n'hésitez pas à nous appeler si vous avez des questions. A bientôt chez Plakglass.
R
Note : 4 sur 5
Fabrication conforme à la commande, dans les délais prévus, cependant j'ai payé une majoration pour une livraison sur rendez-vous...... cela n'a servi à rien à part payer un service facturé inexistant!
Réponse de Plakglass
Bonjour,
Vous avez choisi le choix du jour. Le transporteur propose en principe cette option, qui vous permet de choisir le jour qui vous convient pour la livraison. N'hésitez pas à nous faire un retour s'il y a eu le moindre souci avec le transporteur. Notre service client est joignable 5/7, sur les heures ouvrées.
Vous avez choisi le choix du jour. Le transporteur propose en principe cette option, qui vous permet de choisir le jour qui vous convient pour la livraison. N'hésitez pas à nous faire un retour s'il y a eu le moindre souci avec le transporteur. Notre service client est joignable 5/7, sur les heures ouvrées.
F
Note : 4 sur 5
Livraison bien protégée et le verre était comme demandé à la commande
F
Note : 4 sur 5
juste un tout petit peu de retard, mais super qualité