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J
Note : 4 sur 5
J'ai bien reçu la vitre commandée avec un peu de retard, qui est de la faute du livreur qui n'a pas trouvé l'adresse sur sont GPS. Au point de vue de la marchandise c'est super et le rendu très bien
Avis clients de Plakglass
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 3 372 avis publiés
Résumé des avis
Plakglass est perçu comme fiable et professionnel, avec des livraisons respectant les délais et des emballages soignés qui protègent parfaitement les produits. Les clients louent la qualité des articles et la conformité des commandes, ainsi que le travail soigné et les finitions ajustées (dimensions, angles, chanfreins) qui répondent exactement aux attentes. Le service client et l’accompagnement sont aussi cités comme agréables et efficaces, avec des échanges rapides et des solutions pertinentes lors de modifications de commande. Enfin, le rapport qualité-prix et la facilité d’utilisation du site sont des points forts récurrents, avec des prestations de livraison rapides et un emballage optimisé pour éviter les dommages.
Avis 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Livraison conforme. Produit un peu plus clair que prévu.
H
Note : 4 sur 5
Dommage que dans le showroom on ne puisse pas voir grand chose dans le choix des couleurs.
Réponse de Plakglass
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous comprenons votre remarque. Avec plus de 4000 couleurs disponibles, il est en effet difficile de toutes les exposer dans notre showroom. Nous avons donc sélectionné des typologies de couleurs pour permettre une visualisation représentative du laquage.
N'hésitez pas à visualiser directement les couleurs sur un nuancier RAL pour vous aider dans votre choix. Ces nuanciers sont disponibles dans de nombreux magasins de bricolage ou auprès de professionnels.
Merci pour votre retour ! Nous comprenons votre remarque. Avec plus de 4000 couleurs disponibles, il est en effet difficile de toutes les exposer dans notre showroom. Nous avons donc sélectionné des typologies de couleurs pour permettre une visualisation représentative du laquage.
N'hésitez pas à visualiser directement les couleurs sur un nuancier RAL pour vous aider dans votre choix. Ces nuanciers sont disponibles dans de nombreux magasins de bricolage ou auprès de professionnels.
P
Note : 4 sur 5
Livraison au top produit conforme à ma demande
Y
Note : 4 sur 5
La plaque de verre est arrivée dans un colis abîmé et ses bordures étaient sorties de la protection en mousse. Bon état malgré tout.
J
Note : 4 sur 5
colis bien réceptionné, malgré les réticences du point relais qui ne voulait pas que je déballe avant signature. De plus il me semble que j'avais demander des coins arrondis, tant pis.
G
Note : 4 sur 5
Vraiment pas déçu de notre commande (une autre en préparation)
R
Note : 4 sur 5
Pas de problème
C
Note : 4 sur 5
Très bon service, ma commande livré à la date prévu et très bien emballé, je recommande
O
Note : 4 sur 5
Nickel, ma commande était très bien emballée et le résultat à la hauteur de mes attentes. Seul bémol, le délais de réception (process de fabrication, contrôle qualité, prise en charge dans les différents services, envoi, livraison...) mais quand on veut de la qualité on sait attendre... !
C
Note : 4 sur 5
Conforme, très bon rapport qualité /prix. Livraison chère et livreur perfectible .
G
Note : 4 sur 5
Tout bien.
N
Note : 4 sur 5
Bien mais sur le côté la finition pourrait être plus belle
P
Note : 4 sur 5
Plaque de verre de qualité. Dommage que l'estimation du timing était fausse et qu'il a fallu 1 mois pour avoir ma belle plaque. Sinon j'aurais mis 5 étoiles.
Réponse de Plakglass
Bonjour,
Merci pour votre retour. Concernant les délais, nous avons bien respecté ce qui était annoncé lors de la commande : la fabrication était prévue sous 9 à 12 jours ouvrés, et l’expédition entre 2 à 4 jours après le 25/09/2024. Votre colis a finalement été expédié plus tôt, le 23/09/2024. Ces délais là ont bien été annoncés a la commande, juste c'est des délais d'expédition qui sont annoncés, et non de livraison. :)
Merci pour votre retour. Concernant les délais, nous avons bien respecté ce qui était annoncé lors de la commande : la fabrication était prévue sous 9 à 12 jours ouvrés, et l’expédition entre 2 à 4 jours après le 25/09/2024. Votre colis a finalement été expédié plus tôt, le 23/09/2024. Ces délais là ont bien été annoncés a la commande, juste c'est des délais d'expédition qui sont annoncés, et non de livraison. :)
S
Note : 4 sur 5
Parfait Livraison rapide Pas de rayures Merci
P
Note : 4 sur 5
Qualité du produit top Possibilité de choix top Pas très cher le produit l’expédition par contre
F
Note : 4 sur 5
Tout à fait conforme aux attentes, juste un très minime défaut à un angle malgré un parfait emballage, non préjudiciable. Le transporteur DPD n'a pas respecté le dépôt de livraison demandé sans m'en informer ni le justifier au préalable (le point relais demandé était ouvert au jour de la livraison).
M
Note : 4 sur 5
Produit de grande qualité ! Dommage que l'expédition prenne autant de temps mais si j'ai bien compris c'est pour que les contrôles de qualité soient effectués ! La raison de 4 étoiles sur 5 viens du fait que j'ai payé une livraison avec appel pour convenir d'un RDV de livraison et j'ai été livré par DPD sans appel avec le colis déposé dans un point relais, mais ça vient probablement de l'entreprise de livraison avec laquelle je n'ai jamais eu de livraison sans encombre !
S
Note : 4 sur 5
Parfait ! vitrage aux dimensions et en temps voulu.
K
Note : 4 sur 5
Colis bien reçu et très bien emballé. Super
J
Note : 4 sur 5
Délais un peu longs mais livraison, emballage et qualité au top
P
Note : 4 sur 5
La paroi de douche en épaisseur 8 mm et coupée à la demande est impeccable, l'emballage me semble très sérieux, et le prix livraison incluse est très raisonnable, le délai de livraison malheureusement a été un peu long, mais j'ai commandé en juillet
P
Note : 2 sur 5
cadre verrière montage qualité moyenne pas d assemblage d angle oblige de tout coller
Réponse de Plakglass
Bonjour,
Avez-vous bien suivi la notice de montage ? Vous n'avez en aucun cas besoin de colle pour monter votre verrière. N'hésitez pas à nous envoyer un mail plus détaillé afin que nous puissions mieux comprendre ce qui a pu se passer. Nous n'avons jamais rencontré ce genre de souci avec nos verrières, et nous serions ravis de vous aider à résoudre ce problème. L'équipe PlakGlass
Avez-vous bien suivi la notice de montage ? Vous n'avez en aucun cas besoin de colle pour monter votre verrière. N'hésitez pas à nous envoyer un mail plus détaillé afin que nous puissions mieux comprendre ce qui a pu se passer. Nous n'avons jamais rencontré ce genre de souci avec nos verrières, et nous serions ravis de vous aider à résoudre ce problème. L'équipe PlakGlass
A
Note : 4 sur 5
Travail correct,livraison correcte délais un peu excessif
E
Note : 4 sur 5
La commande a été livrée bien emballée. Le seul point à améliorer est le délai de livraison. J'ai dû attendre plus d'un mois pour ma commande.
J
Note : 4 sur 5
reçu solidement emballé et conforme a la commande
J
Note : 4 sur 5
Super qualité délai un peut long
B
Note : 4 sur 5
Qualité du produit conforme à la commande, livraison un peu longue.
A
Note : 4 sur 5
J’ai passé deux commandes ,un fond de hotte sur mesure avec découpes et une plaque pour table avec arrondie avec un tarif raisonnable.Tout est parfait y compris la qualité de l’emballage. Je recommande cette société
E
Note : 4 sur 5
Bonjour travail,délai respecté
D
Note : 4 sur 5
Produit reçu en parfait état, bien emballé. Produit de bonne qualité. Les délai de livraison sont un peu long.
J
Note : 4 sur 5
Très bon produit super protection pour le colis
C
Note : 4 sur 5
Produit conforme, mais délai long bien que annoncé. Dommage
X
Note : 2 sur 5
Assemblage mal fini Dommage
Réponse de Plakglass
Bonjour,
Nous sommes désolés que notre produit n'ait pas répondu à vos attentes. Cependant, cet avis manque de détails pour pouvoir être constructif. Nous vendons beaucoup de verrières et nous n'avons reçu que très peu d'avis négatifs. N'hésitez pas à nous envoyer un mail avec plus d'indications afin que nous puissions vous trouver une solution à votre souci. Si cela est réalisable. Bonne journée,
Nous sommes désolés que notre produit n'ait pas répondu à vos attentes. Cependant, cet avis manque de détails pour pouvoir être constructif. Nous vendons beaucoup de verrières et nous n'avons reçu que très peu d'avis négatifs. N'hésitez pas à nous envoyer un mail avec plus d'indications afin que nous puissions vous trouver une solution à votre souci. Si cela est réalisable. Bonne journée,
M
Note : 4 sur 5
Excellente qualité Livraison sérieuse
Y
Note : 4 sur 5
Produit parfaitement conforme. Un peu de délai.
P
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la commande et de belle qualité.
G
Note : 4 sur 5
bonne expérience, le délais de fabrication est un peu long mais certainement du au fait d'autres commandes précédentes. Ma commande est arrivée très très bien emballée franchement c'est du sérieux ! Les cotes envoyées lors de la commande sont bien respectées bravo à cette société qui est serieuse.
P
Note : 4 sur 5
La teinte ne correspond pas à la simulation mais la coupe est précise aux bonnes dimensions.
Réponse de Plakglass
Bonjour, comme déterminé après votre appel, vous avez bien reçu un verre Parsol Gris, comme commandé. Mais vos autres verres sont des verres laqués gris clairs, donc nous sommes bien sûr sur deux modèles différents. N'hésitez pas à nous appeler la prochaine fois, notre service commercial est toujours présent pour répondre à vos besoins techniques. A bientôt !
G
Note : 2 sur 5
J'ai commandé 2 crédences en verre sécurit coloris gris mais en fait c'est transparent légèrement grisé et le silicone se voit totalement à travers. Bref ce n'est pas du tout fait pour être de la crédence car cela doit être collé.!
Réponse de Plakglass
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous comprenons votre souci. Effectivement, le verre transparent légèrement grisé n'est pas idéal pour être utilisé comme crédence si vous devez le coller, car le silicone se voit à travers. Pour une crédence collée, il est préférable d'utiliser du verre laqué gris, proposé également sur notre site.
Cependant, le verre transparent peut être utilisé comme crédence si vous choisissez de le fixer avec des vis. Si vous optez pour le vissage, les trous doivent être préalablement configurés sur notre configurateur. Il suffit de cocher 4 trous de fixation, que nous plaçons automatiquement.
N'hésitez pas à nous appeler avant de passer commande, nous sommes là pour vous aider et répondre à toutes vos questions techniques.
Merci pour votre message. Nous comprenons votre souci. Effectivement, le verre transparent légèrement grisé n'est pas idéal pour être utilisé comme crédence si vous devez le coller, car le silicone se voit à travers. Pour une crédence collée, il est préférable d'utiliser du verre laqué gris, proposé également sur notre site.
Cependant, le verre transparent peut être utilisé comme crédence si vous choisissez de le fixer avec des vis. Si vous optez pour le vissage, les trous doivent être préalablement configurés sur notre configurateur. Il suffit de cocher 4 trous de fixation, que nous plaçons automatiquement.
N'hésitez pas à nous appeler avant de passer commande, nous sommes là pour vous aider et répondre à toutes vos questions techniques.