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A
Note : 4 sur 5
je suis très satisfait du produit,par contre l'amballage est très léger,un miracle que le colis soit arrivé intact,de plus vue le du prix du port, étonnant !
Avis clients de Plakglass
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 3 515 avis publiés
Résumé des avis
Plakglass est perçu comme fiable et professionnel, avec des livraisons dans les délais annoncés et des colis soigneusement emballés qui protègent les articles pendant le transport. Les clients louent la qualité des produits et leur conformité à la commande, notamment des vitres et miroirs taillés avec précision et des surfaces esthétiques, ainsi que le bon rapport qualité-prix. Le service client et l’accueil téléphonique sont appréciés pour leur aide et leur disponibilité, et la livraison à domicile est décrite comme rapide et sérieuse. La plateforme est considérée comme organisée et le processus de commande fluide, avec des exemples de résolutions efficaces et des colis arrivant en parfait état.
Avis 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 4 sur 5
Très bonne livraison, le pare douche est conforme et de bonne qualité. Le bémol est sur les accessoires. Vous ne fournissez pas de fixation. Et n’indiquez aucun partenaire susceptible de le faire. Et quand on téléphone pour se renseigner là dessus, on n’est pas très bien accueilli.
B
Note : 4 sur 5
La prestation de plakglass était bonne. Qualité du produit. Malheureusement, le carton avait subi des dommages (chute du colis à priori). Il y avait des deux angles légèrement ébréchés. Je n'ai pas retourné le colis. Les angles concernés sont coté mur. Personne n'est revenu vers pmoi pour un petit geste commercial. Je recommande le site pour les prestations et le prix vraiment intéressant.
O
Note : 4 sur 5
Satisfait,les frais de port un peu cher
J
Note : 4 sur 5
Qualité du produit conforme. Nombreuses difficultés avec la société de livraison (DPD) cependant.
M
Note : 4 sur 5
Délai un peu long et peu de communications Le colis est arrivé dans un très bon état Beaucoup de précautions ont été prises pour l emballage
K
Note : 4 sur 5
Travail conforme à ma demande
F
Note : 4 sur 5
Limitation technique dans les côtes souhaitées pour la découpe de tablette. Dommage. La découpe finalement commandée a été bien exécutée, délais tenus, produit bien emballé.
Réponse de Plakglass
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour et votre confiance.
Concernant la limitation technique rencontrée sur les cotes initialement souhaitées : certaines dimensions ne sont en effet pas réalisables en raison des contraintes du passage au four de trempe. C'est justement pour cette raison que notre configurateur est conçu pour bloquer les cotes non réalisables, afin de garantir que chaque commande passée soit techniquement faisable.
Nous sommes ravis que la découpe finalement commandée ait été bien exécutée, dans les délais, et livrée dans un emballage soigné.
Belle journée à vous,
Concernant la limitation technique rencontrée sur les cotes initialement souhaitées : certaines dimensions ne sont en effet pas réalisables en raison des contraintes du passage au four de trempe. C'est justement pour cette raison que notre configurateur est conçu pour bloquer les cotes non réalisables, afin de garantir que chaque commande passée soit techniquement faisable.
Nous sommes ravis que la découpe finalement commandée ait été bien exécutée, dans les délais, et livrée dans un emballage soigné.
Belle journée à vous,
S
Note : 4 sur 5
Bien , le délai est un peu long mais justifié par le fait que c’est du sur mesures
F
Note : 4 sur 5
Produit livré à la bonne taille, prix concurrentiel au vu d'autre fournisseurs, délai un peu long mais sûrement dû au nombre de commande. Livraison et livreur impeccable
F
Note : 2 sur 5
Conforme à la commande Serieux
Réponse de Plakglass
Bonjour, pourquoi avez-vous indiqué un 2/5 alors ? N'hésitez pas à modifier votre note si vous le souhaitez : je pense que, vu votre avis, nous méritons un peu mieux qu'un 2/5 ;)
T
Note : 2 sur 5
Les dimensions de la plaque sont non conforme à la commande (2mm de trop) en largeur, obligé de modifier la crédence.
Réponse de Plakglass
Bonjour,
Nous sommes désolés de la gêne occasionnée. Comme indiqué sur notre site, le verre trempé peut présenter de légères variations de dimensions liées au passage au four de trempe par rapport aux mesures saisies lors de la configuration.
Nous comprenons que cela ait nécessité une adaptation de votre crédence, et nous en sommes désolés.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions.
Bien cordialement,
Nous sommes désolés de la gêne occasionnée. Comme indiqué sur notre site, le verre trempé peut présenter de légères variations de dimensions liées au passage au four de trempe par rapport aux mesures saisies lors de la configuration.
Nous comprenons que cela ait nécessité une adaptation de votre crédence, et nous en sommes désolés.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions.
Bien cordialement,
F
Note : 4 sur 5
Un peu long a expédier, mais très bon emballage. Je recommande
F
Note : 4 sur 5
Les produits reçus sont de bonne qualité et très bien emballés La mise en livraison est un peu longue du a la decoupe du verre
B
Note : 4 sur 5
Colis très très bien emballé. Vitres intacts. Prix compétitifs. Sachant que le délai de livraison est long, pas d'impatience pour moi. Un peu déçu pour une vitre pour laquelle j'avais demandé des angles arrondies. Reçu à angle droit. Dommage. Sinon, c'est très bien.
Réponse de Plakglass
Bonjour, aprés vérification, tous vos verres, de votre commandes sont bien en angle droit, donc ils ont été produits selon la commande que vous avez réalisé. Malheureusement, surement une erreur au moment de la configuration. Sinon, nous aurions été ravis de vous fournir votre vitre avec des coins arrondis, s'ils avaient été configurés. Belle journée,
F
Note : 4 sur 5
Sérieux et prix acceptable. Frais d envois excessifs
C
Note : 4 sur 5
Positif malgré le pb du transporteur
M
Note : 4 sur 5
Site avec beaucoup de choix mais un peu difficile de s'y repérer si on ne s'y connait pas trop.
Réponse de Plakglass
Merci pour votre retour honnête ! Le verre sur mesure, c'est un univers technique… mais notre équipe est là pour vous guider à tout moment. N'hésitez pas à nous contacter !
G
Note : 4 sur 5
Bon produit mais délai de livraison trop long
C
Note : 4 sur 5
Aucun souci
F
Note : 2 sur 5
Livraison assez lente (comptez 3 semaines après la validation de commande). Produit conforme à la commande, mais la plaque de verre s'est brisée au moment du déballage (je n'ai pas demandé de remboursement). Au passage, je déconseille fortement l'achat de plaques minces en verre, même celles qui sont vendues comme protection du sol devant une cheminée, elle sont beaucoup trop fragiles.
Réponse de Plakglass
Bonjour,
Merci pour votre retour. Sur les délais, la fabrication de votre plaque est annoncée entre 10 et 13 jours ouvrés, suivie de l'expédition sous 2 à 4 jours — votre commande a été expédiée le 17 avril, soit dans les temps. Nous espérons que cette précision est utile pour les futurs acheteurs.
Concernant la casse au déballage, nous en sommes sincèrement désolés. Ce type d'incident, bien que rare, peut arriver, et c'est précisément pour cela que nous invitons nos clients à nous contacter avec quelques photos dès qu'un problème est constaté, même sans réserve émise à la livraison. Sans retour de votre part, il nous est malheureusement impossible de le savoir et donc d'intervenir.
Enfin, sur la résistance du verre : nous restons disponibles pour vous conseiller sur le produit le mieux adapté à votre besoin.
Merci pour votre retour. Sur les délais, la fabrication de votre plaque est annoncée entre 10 et 13 jours ouvrés, suivie de l'expédition sous 2 à 4 jours — votre commande a été expédiée le 17 avril, soit dans les temps. Nous espérons que cette précision est utile pour les futurs acheteurs.
Concernant la casse au déballage, nous en sommes sincèrement désolés. Ce type d'incident, bien que rare, peut arriver, et c'est précisément pour cela que nous invitons nos clients à nous contacter avec quelques photos dès qu'un problème est constaté, même sans réserve émise à la livraison. Sans retour de votre part, il nous est malheureusement impossible de le savoir et donc d'intervenir.
Enfin, sur la résistance du verre : nous restons disponibles pour vous conseiller sur le produit le mieux adapté à votre besoin.
O
Note : 4 sur 5
Parfair
L
Note : 4 sur 5
beaucoup de temps avant la fabrication (suite à une rupture de stock) Produit très bien fini Produit très bien emballé
J
Note : 2 sur 5
Beaucoup de retard, délai de livraison dépassé de plusieurs jours ,manque d'informations, non respect de créneau d'heures . Livreur à laissé mon plateau en verre dans le hall d'immeuble(!!) sans m'avertir (!!!)et sans ma signature !!!
Réponse de Plakglass
Réponse à l'avis client
Bonjour,
Merci pour votre retour, et nous sommes sincèrement désolés que votre expérience de livraison ne se soit pas déroulée dans de bonnes conditions.
Concernant les délais, nous tenons à apporter une précision : notre délai de fabrication annoncé est de 9 à 12 jours ouvrés, auquel s'ajoute une expédition sous 2 à 4 jours ouvrés. Votre commande a bien été expédiée le 14 avril 2026, conformément à ces délais. Nous espérons que cette clarification lèvera toute confusion sur ce point.
En revanche, nous comprenons tout à fait votre mécontentement concernant le comportement du livreur : déposer un article fragile tel qu'un plateau en verre dans un hall d'immeuble, sans vous prévenir ni obtenir votre signature, est inacceptable. Nous partageons votre indignation et nous transmettons ce signalement au transporteur afin que cela ne se reproduise pas.
Bonne journée,
L
Note : 4 sur 5
Qualité et découpes conformes. Délais de livraison longs, tarifs livraison élevés.
M
Note : 4 sur 5
Produit d'excellente qualité. Emballage sécurisé. Un petit bémol, délai de livraison un peu long..
K
Note : 4 sur 5
Commande arrivée nickel, bien emballée. Tarif compétitif. Une étoile de moins à cause du délai de fabrication, un peu long a mon goût! Mais dans l’ensemble, bonne expérience.
M
Note : 4 sur 5
Étagères conformes à l'attendu, emballage soigné. Seul reproche: les délais de fabrication sont un peu longs, mais comme le prix, malgré des frais de port élevés, reste concurrentiel, l'un compense l'autre.
S
Note : 4 sur 5
Conforme et soigné pour la livraison . 4 étoiles juste pour le temps de la commande a la livraison . Sinon je recommande
J
Note : 4 sur 5
Bonne expérience et produit conforme à mes dimentions .très bien protégé . Mer i à vous !
A
Note : 4 sur 5
Conforme à ma commande
C
Note : 4 sur 5
Pas de problème avec la commande, conforme et dans les délais
M
Note : 4 sur 5
réalisation conforme et livraison dans les temps. Très bien
Y
Note : 4 sur 5
Produits conformes et bien emballés. Du retard dans les délais de fabrication et la date d'expédition qui a entraîné des soucis lors de la livraison
Réponse de Plakglass
Bonjour,
Le colis devait être expédié entre 2 et 4 jours après le 15, et il a bien été envoyé le 19.
Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de la réception, et nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Le colis devait être expédié entre 2 et 4 jours après le 15, et il a bien été envoyé le 19.
Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de la réception, et nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
J
Note : 4 sur 5
Délai de livraison un peu long, mais qualité du vitrage et de l'emballage au top!
P
Note : 4 sur 5
Délai de réception plus court que prévu à la commande et prise de position ultra rapide et efficace du SAV sur un point technique résolu dans les meilleures conditions pour le client. Une satisfaction de voir un état d'esprit de la sorte . Le matériel étant par ailleurs de très bonne qualité avec des colis reçus dans une protection extrême compte tenu de la fragilité des différents éléments. Je recommande avec évidence et sans hésiter Plakglass .
M
Note : 4 sur 5
Livraison conforme aux attente un peu de délai
V
Note : 4 sur 5
Bien reçu, matériel de qualité sur mesure. Seul bémol, pour un verre d'une valeur de 50e, les frais d'envoi s'élève à environ 30e.
J
Note : 4 sur 5
Très bonne solution pour le verre sur mesure à prix compétitif, l'emballage reste à parfaire cependant pour éviter les risques de casse : la protection bois périphérique ne tient pas et se déboîte.
J
Note : 4 sur 5
Produits bien fini. Respect des côtes. Si je devais faire une remarque ce serait sur le délai entre la commande du produit et sa réception.
Réponse de Plakglass
Merci pour votre retour positif sur la qualité du produit !
Concernant le délai, il a bien été respecté conformément aux indications données lors de votre commande.
L’expédition devait avoir lieu 2 à 4 jours ouvrés après le 03/09, et votre verrière a effectivement été expédiée le 05/09, soit dans le délai annoncé.
Concernant le délai, il a bien été respecté conformément aux indications données lors de votre commande.
L’expédition devait avoir lieu 2 à 4 jours ouvrés après le 03/09, et votre verrière a effectivement été expédiée le 05/09, soit dans le délai annoncé.