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F
Note : 4 sur 5
Produit livré à la bonne taille, prix concurrentiel au vu d'autre fournisseurs, délai un peu long mais sûrement dû au nombre de commande. Livraison et livreur impeccable
Avis clients de Plakglass
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 3 372 avis publiés
Résumé des avis
Plakglass est perçu comme fiable et professionnel, avec des livraisons respectant les délais et des emballages soignés qui protègent parfaitement les produits. Les clients louent la qualité des articles et la conformité des commandes, ainsi que le travail soigné et les finitions ajustées (dimensions, angles, chanfreins) qui répondent exactement aux attentes. Le service client et l’accompagnement sont aussi cités comme agréables et efficaces, avec des échanges rapides et des solutions pertinentes lors de modifications de commande. Enfin, le rapport qualité-prix et la facilité d’utilisation du site sont des points forts récurrents, avec des prestations de livraison rapides et un emballage optimisé pour éviter les dommages.
Avis 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresF
Note : 4 sur 5
Un peu long a expédier, mais très bon emballage. Je recommande
F
Note : 4 sur 5
Les produits reçus sont de bonne qualité et très bien emballés La mise en livraison est un peu longue du a la decoupe du verre
B
Note : 4 sur 5
Colis très très bien emballé. Vitres intacts. Prix compétitifs. Sachant que le délai de livraison est long, pas d'impatience pour moi. Un peu déçu pour une vitre pour laquelle j'avais demandé des angles arrondies. Reçu à angle droit. Dommage. Sinon, c'est très bien.
Réponse de Plakglass
Bonjour, aprés vérification, tous vos verres, de votre commandes sont bien en angle droit, donc ils ont été produits selon la commande que vous avez réalisé. Malheureusement, surement une erreur au moment de la configuration. Sinon, nous aurions été ravis de vous fournir votre vitre avec des coins arrondis, s'ils avaient été configurés. Belle journée,
F
Note : 4 sur 5
Sérieux et prix acceptable. Frais d envois excessifs
C
Note : 4 sur 5
Positif malgré le pb du transporteur
M
Note : 4 sur 5
Site avec beaucoup de choix mais un peu difficile de s'y repérer si on ne s'y connait pas trop.
Réponse de Plakglass
Merci pour votre retour honnête ! Le verre sur mesure, c'est un univers technique… mais notre équipe est là pour vous guider à tout moment. N'hésitez pas à nous contacter !
G
Note : 4 sur 5
Bon produit mais délai de livraison trop long
C
Note : 4 sur 5
Aucun souci
F
Note : 2 sur 5
Livraison assez lente (comptez 3 semaines après la validation de commande). Produit conforme à la commande, mais la plaque de verre s'est brisée au moment du déballage (je n'ai pas demandé de remboursement). Au passage, je déconseille fortement l'achat de plaques minces en verre, même celles qui sont vendues comme protection du sol devant une cheminée, elle sont beaucoup trop fragiles.
Réponse de Plakglass
Bonjour,
Merci pour votre retour. Sur les délais, la fabrication de votre plaque est annoncée entre 10 et 13 jours ouvrés, suivie de l'expédition sous 2 à 4 jours — votre commande a été expédiée le 17 avril, soit dans les temps. Nous espérons que cette précision est utile pour les futurs acheteurs.
Concernant la casse au déballage, nous en sommes sincèrement désolés. Ce type d'incident, bien que rare, peut arriver, et c'est précisément pour cela que nous invitons nos clients à nous contacter avec quelques photos dès qu'un problème est constaté, même sans réserve émise à la livraison. Sans retour de votre part, il nous est malheureusement impossible de le savoir et donc d'intervenir.
Enfin, sur la résistance du verre : nous restons disponibles pour vous conseiller sur le produit le mieux adapté à votre besoin.
Merci pour votre retour. Sur les délais, la fabrication de votre plaque est annoncée entre 10 et 13 jours ouvrés, suivie de l'expédition sous 2 à 4 jours — votre commande a été expédiée le 17 avril, soit dans les temps. Nous espérons que cette précision est utile pour les futurs acheteurs.
Concernant la casse au déballage, nous en sommes sincèrement désolés. Ce type d'incident, bien que rare, peut arriver, et c'est précisément pour cela que nous invitons nos clients à nous contacter avec quelques photos dès qu'un problème est constaté, même sans réserve émise à la livraison. Sans retour de votre part, il nous est malheureusement impossible de le savoir et donc d'intervenir.
Enfin, sur la résistance du verre : nous restons disponibles pour vous conseiller sur le produit le mieux adapté à votre besoin.
O
Note : 4 sur 5
Parfair
L
Note : 4 sur 5
beaucoup de temps avant la fabrication (suite à une rupture de stock) Produit très bien fini Produit très bien emballé
J
Note : 2 sur 5
Beaucoup de retard, délai de livraison dépassé de plusieurs jours ,manque d'informations, non respect de créneau d'heures . Livreur à laissé mon plateau en verre dans le hall d'immeuble(!!) sans m'avertir (!!!)et sans ma signature !!!
Réponse de Plakglass
Réponse à l'avis client
Bonjour,
Merci pour votre retour, et nous sommes sincèrement désolés que votre expérience de livraison ne se soit pas déroulée dans de bonnes conditions.
Concernant les délais, nous tenons à apporter une précision : notre délai de fabrication annoncé est de 9 à 12 jours ouvrés, auquel s'ajoute une expédition sous 2 à 4 jours ouvrés. Votre commande a bien été expédiée le 14 avril 2026, conformément à ces délais. Nous espérons que cette clarification lèvera toute confusion sur ce point.
En revanche, nous comprenons tout à fait votre mécontentement concernant le comportement du livreur : déposer un article fragile tel qu'un plateau en verre dans un hall d'immeuble, sans vous prévenir ni obtenir votre signature, est inacceptable. Nous partageons votre indignation et nous transmettons ce signalement au transporteur afin que cela ne se reproduise pas.
Bonne journée,
L
Note : 4 sur 5
Qualité et découpes conformes. Délais de livraison longs, tarifs livraison élevés.
M
Note : 4 sur 5
Produit d'excellente qualité. Emballage sécurisé. Un petit bémol, délai de livraison un peu long..
K
Note : 4 sur 5
Commande arrivée nickel, bien emballée. Tarif compétitif. Une étoile de moins à cause du délai de fabrication, un peu long a mon goût! Mais dans l’ensemble, bonne expérience.
M
Note : 4 sur 5
Étagères conformes à l'attendu, emballage soigné. Seul reproche: les délais de fabrication sont un peu longs, mais comme le prix, malgré des frais de port élevés, reste concurrentiel, l'un compense l'autre.
S
Note : 4 sur 5
Conforme et soigné pour la livraison . 4 étoiles juste pour le temps de la commande a la livraison . Sinon je recommande
J
Note : 4 sur 5
Bonne expérience et produit conforme à mes dimentions .très bien protégé . Mer i à vous !
A
Note : 4 sur 5
Conforme à ma commande
C
Note : 4 sur 5
Pas de problème avec la commande, conforme et dans les délais
M
Note : 4 sur 5
réalisation conforme et livraison dans les temps. Très bien
Y
Note : 4 sur 5
Produits conformes et bien emballés. Du retard dans les délais de fabrication et la date d'expédition qui a entraîné des soucis lors de la livraison
Réponse de Plakglass
Bonjour,
Le colis devait être expédié entre 2 et 4 jours après le 15, et il a bien été envoyé le 19.
Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de la réception, et nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Le colis devait être expédié entre 2 et 4 jours après le 15, et il a bien été envoyé le 19.
Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de la réception, et nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
J
Note : 4 sur 5
Délai de livraison un peu long, mais qualité du vitrage et de l'emballage au top!
P
Note : 4 sur 5
Délai de réception plus court que prévu à la commande et prise de position ultra rapide et efficace du SAV sur un point technique résolu dans les meilleures conditions pour le client. Une satisfaction de voir un état d'esprit de la sorte . Le matériel étant par ailleurs de très bonne qualité avec des colis reçus dans une protection extrême compte tenu de la fragilité des différents éléments. Je recommande avec évidence et sans hésiter Plakglass .
M
Note : 4 sur 5
Livraison conforme aux attente un peu de délai
V
Note : 4 sur 5
Bien reçu, matériel de qualité sur mesure. Seul bémol, pour un verre d'une valeur de 50e, les frais d'envoi s'élève à environ 30e.
J
Note : 4 sur 5
Très bonne solution pour le verre sur mesure à prix compétitif, l'emballage reste à parfaire cependant pour éviter les risques de casse : la protection bois périphérique ne tient pas et se déboîte.
J
Note : 4 sur 5
Produits bien fini. Respect des côtes. Si je devais faire une remarque ce serait sur le délai entre la commande du produit et sa réception.
Réponse de Plakglass
Merci pour votre retour positif sur la qualité du produit !
Concernant le délai, il a bien été respecté conformément aux indications données lors de votre commande.
L’expédition devait avoir lieu 2 à 4 jours ouvrés après le 03/09, et votre verrière a effectivement été expédiée le 05/09, soit dans le délai annoncé.
Concernant le délai, il a bien été respecté conformément aux indications données lors de votre commande.
L’expédition devait avoir lieu 2 à 4 jours ouvrés après le 03/09, et votre verrière a effectivement été expédiée le 05/09, soit dans le délai annoncé.
L
Note : 4 sur 5
Verriere sur mesure livrée en toute sécurite. Produit conforme. SAV ultra réactif (demande de joints cales en caoutchouc supplémentaire. Je regrette seulement le cadre alu un peu trop léger et fin à mon goût.
O
Note : 4 sur 5
Délais un peu long, mais parfaitement coupé selon le patron et résultat impeccable
J
Note : 4 sur 5
Bonjour, Très bon produit bien emballé et bonne qualité. Merci
G
Note : 4 sur 5
4 étoiles car les délais de production ont été plus longs qu'indiqués lors de la commande.
B
Note : 4 sur 5
Très bien bonne qualité
W
Note : 4 sur 5
Très bien
D
Note : 4 sur 5
bien
L
Note : 2 sur 5
J aurais bien donné un avis favorable car de la commande a la livraison tout était san problème parfait sauf quand on la pris avec précaution une fois déballé elle nous éclaté dans les mains. J ai envoyé un mail au service après vente ou j ai expliqué se problème, j ai eu un retour par mail mais après plus de nouvelles.
Réponse de Plakglass
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour ce souci.
Pour rappel, vous êtes revenu vers nous une semaine après la réception, ce qui ne nous permet malheureusement pas de déterminer ce qu’il s’est passé entre-temps.
Notre service après-vente vous a toutefois bien répondu et vous a proposé une remise sur la reproduction de votre verre. Vous n’êtes donc pas resté sans réponse de notre part.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez donner suite à cette proposition.
Pour rappel, vous êtes revenu vers nous une semaine après la réception, ce qui ne nous permet malheureusement pas de déterminer ce qu’il s’est passé entre-temps.
Notre service après-vente vous a toutefois bien répondu et vous a proposé une remise sur la reproduction de votre verre. Vous n’êtes donc pas resté sans réponse de notre part.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez donner suite à cette proposition.
C
Note : 4 sur 5
Credence conforme à mes attentes.Seul bémol un mois d attente temps trop long entre la commande et la livraison
C
Note : 4 sur 5
Bon service ! Cote respectée film arrière pas très bien posé beaucoup de bulle mais rendu globale assez bon
S
Note : 4 sur 5
Produit conforme aux attentes. Reste plus qu'a etre plus courtois au telephone et ca sera 5*.