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★★★★★
basée sur 2852 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients neutres
3
/5
★★★☆☆
Frais de port abusifs
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/04/2018
Réponse de PLA MEDICAL
Le
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat sur notre site.
Nos frais de port sont établis au forfait. Ils sont de 8€ pour toute commande inférieure à 120€ quelque soit le volume ou le poids et offerts à partir de 120€ d'achat. Afin de ne pas pénaliser les petits paniers, nous avons fait le choix de proposer les frais de port à 5€ pour les commandes jusqu'à 15€. Vous avez donc bénéficié de ce tarif pour votre commande. Ainsi nous comprenons que ce prix puisse vous sembler élevé mais il s'agit déjà d'un tarif réduit. Les tarifs postaux sont élevés et nous ne pouvons malheureusement pas nous permettre de les offrir.
Nous espérons toutefois que le délai de livraison et le produit vous ont apporté satisfaction.
Cordialement
PLA médical
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat sur notre site.
Nos frais de port sont établis au forfait. Ils sont de 8€ pour toute commande inférieure à 120€ quelque soit le volume ou le poids et offerts à partir de 120€ d'achat. Afin de ne pas pénaliser les petits paniers, nous avons fait le choix de proposer les frais de port à 5€ pour les commandes jusqu'à 15€. Vous avez donc bénéficié de ce tarif pour votre commande. Ainsi nous comprenons que ce prix puisse vous sembler élevé mais il s'agit déjà d'un tarif réduit. Les tarifs postaux sont élevés et nous ne pouvons malheureusement pas nous permettre de les offrir.
Nous espérons toutefois que le délai de livraison et le produit vous ont apporté satisfaction.
Cordialement
PLA médical
3
/5
★★★☆☆
Paiement par virement effectué le lundi AM; livraison le lundi suivant par la poste; attente jusqu'a jeudi de ma commande(virement en cause ? )
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/03/2018
Réponse de PLA MEDICAL
Le
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat sur notre site.
En effet, comme indiqué dans le mail de confirmation de commande, nous expédions les commandes à réception du règlement. Votre virement a été validé sur notre compte le 15 au soir et votre commande a donc été expédiée le lendemain et livrée dans les 48h ouvrées.
C'est effectivement le règlement par virement qui a rallongé le délai de traitement de votre commande. Nous recommandons un règlement par carte bancaire ou par paypal quand votre besoin est pressé ou urgent. Nous restons à votre disposition par mail ou par téléphone si vous avez besoin d'aide ou de renseignements pour une future commande.
Cordialement
PLA Médical
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat sur notre site.
En effet, comme indiqué dans le mail de confirmation de commande, nous expédions les commandes à réception du règlement. Votre virement a été validé sur notre compte le 15 au soir et votre commande a donc été expédiée le lendemain et livrée dans les 48h ouvrées.
C'est effectivement le règlement par virement qui a rallongé le délai de traitement de votre commande. Nous recommandons un règlement par carte bancaire ou par paypal quand votre besoin est pressé ou urgent. Nous restons à votre disposition par mail ou par téléphone si vous avez besoin d'aide ou de renseignements pour une future commande.
Cordialement
PLA Médical
3
/5
★★★☆☆
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/01/2018
Réponse de PLA MEDICAL
Le
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat sur notre boutique en ligne.
Nous restons à votre écoute pour toute question ou suggestion d'amélioration.
Cordialement
PLA Médical
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat sur notre boutique en ligne.
Nous restons à votre écoute pour toute question ou suggestion d'amélioration.
Cordialement
PLA Médical
3
/5
★★★☆☆
Manque de precision sur la qualité et l'origine des produits
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/01/2018
Réponse de PLA MEDICAL
Le
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat sur le site.
Nous sommes disponibles par mail ou par téléphone du lundi au vendredi afin que vous puissiez nous poser des questions relatives aux produits qui vous intéressent.
D'après votre avis produit, il semble que contrairement à la majorité de nos clients, le produit ne vous satisfasse pas à 100%. Vous bénéficiez d'un délai de rétractation de 14 jours après réception pour nous retourner le produit en état de revente dans sa boite d'origine.
Nous restons à votre disposition pour plus d'informations.
Nous vous adressons nos meilleurs voeux pour 2018.
Cordialement
PLA Médical
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat sur le site.
Nous sommes disponibles par mail ou par téléphone du lundi au vendredi afin que vous puissiez nous poser des questions relatives aux produits qui vous intéressent.
D'après votre avis produit, il semble que contrairement à la majorité de nos clients, le produit ne vous satisfasse pas à 100%. Vous bénéficiez d'un délai de rétractation de 14 jours après réception pour nous retourner le produit en état de revente dans sa boite d'origine.
Nous restons à votre disposition pour plus d'informations.
Nous vous adressons nos meilleurs voeux pour 2018.
Cordialement
PLA Médical
2
/5
★★☆☆☆
Beaucoup trop cher
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/12/2017
Réponse de PLA MEDICAL
Le
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre expérience d'achat.
En achetant sur internet, vous bénéficiez d'un délai de rétractation de 14 jours à partir de la date de réception. Vous pouvez ainsi nous renvoyer la commande si le produit n'a pas été ouvert et être remboursé.
Cordialement
PLA Médical
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre expérience d'achat.
En achetant sur internet, vous bénéficiez d'un délai de rétractation de 14 jours à partir de la date de réception. Vous pouvez ainsi nous renvoyer la commande si le produit n'a pas été ouvert et être remboursé.
Cordialement
PLA Médical
3
/5
★★★☆☆
Moyen
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/12/2017
3
/5
★★★☆☆
Je pensais recevoir 3 clips
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/12/2017
3
/5
★★★☆☆
Erreur de livraison mais vite arrangée; colis bien emballé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/12/2017
3
/5
★★★☆☆
Aucun
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/11/2017
3
/5
★★★☆☆
Un des 3 pots était cassé...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/11/2017
3
/5
★★★☆☆
La photo ne correspond pas à l'article reçu, même si la référence est bonne. Le fabricant a dû changer sa fabrication et votre photo n'est pas à jour.
Cordialement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/11/2017
2
/5
★★☆☆☆
Informations importantes pas mises en évidence
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/07/2017
2
/5
★★☆☆☆
Dommage que rien ne m'ai été proposé suite au perçage du ballon lors du premier gonflage.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/09/2017
3
/5
★★★☆☆
Délai de livraison beaucoup trop long!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/08/2017
Réponse de PLA MEDICAL
Le
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre expérience d'achat.
Vous avez commandé un coussin de kinésithérapie. Les coussins procomedic proposés dans un très large choix de dimensions et de couleurs sont fabriqués à la demande, d'où le délai de traitement plus long. Ce délai est indiqué sur chaque fiche produit. Il faut donc effectivement compter 10 à 15 jours pour recevoir votre commande.
Dans votre cas, ce délai semble avoir été respecté.
Nous espérons que le produit vous apporte satisfaction.
Cordialement
PLA Médical
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre expérience d'achat.
Vous avez commandé un coussin de kinésithérapie. Les coussins procomedic proposés dans un très large choix de dimensions et de couleurs sont fabriqués à la demande, d'où le délai de traitement plus long. Ce délai est indiqué sur chaque fiche produit. Il faut donc effectivement compter 10 à 15 jours pour recevoir votre commande.
Dans votre cas, ce délai semble avoir été respecté.
Nous espérons que le produit vous apporte satisfaction.
Cordialement
PLA Médical
3
/5
★★★☆☆
Le colis n'était pas emballé suffisamment et endommagé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/08/2017
3
/5
★★★☆☆
Frais de port beaucoup trop cher
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/08/2017
3
/5
★★★☆☆
La recherche d'un article n'est pas très facile, notamment lorsque le produit existe en plusieurs tailles et modèles
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/03/2017
Réponse de PLA MEDICAL
Le
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Concernant la catégorie de produit à laquelle vous faites référence, nous vous rejoignons sur le fait qu'elle n'est pas organisée au mieux. A l'avenir, nous essaierons d'arranger cela.
Sachez qu'en cas de besoin de conseil, vous pouvez nous contacter par téléphone du lundi au vendredi (numéro non surtaxé).
Cordialement
PLA Médical
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Concernant la catégorie de produit à laquelle vous faites référence, nous vous rejoignons sur le fait qu'elle n'est pas organisée au mieux. A l'avenir, nous essaierons d'arranger cela.
Sachez qu'en cas de besoin de conseil, vous pouvez nous contacter par téléphone du lundi au vendredi (numéro non surtaxé).
Cordialement
PLA Médical
2
/5
★★☆☆☆
Produit non conforme à la commande (parfum reçu: "orange amyris" au lieu de "bois de santal") et emballage pas assez sécurisé, la capsule de la bouteille était cabossée et un peu d'huile s'en était échappé dans le colis.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/03/2017
Réponse de PLA MEDICAL
Le
Bonjour,
Nous sommes désolés du souci rencontré à la réception de votre commande. Mon collègue chargé des expéditions m'a confirmé avoir protégé la bouteille avec du papier bulle mais il semble que l'expédition n'ait pas été tendre avec le colis, ce que nous regrettons sincèrement. Nous allons tacher de renforcer un peu plus nos emballages.
Concernant le "bois de santal", il est également appelé "bois d'amyris" comme décrit dans la description du produit "L'harmonie de l'huile de santal amyris et l'huile d'orange aromatique favorise l'équilibre du corps et de l'esprit." La photo sur le site correspond également à ce que vous avez reçu.
Cependant, nous comprenons la confusion et allons donc changer le titre du produit afin que cela ne se reproduise pas.
Cordialement,
PLA Médical
Nous sommes désolés du souci rencontré à la réception de votre commande. Mon collègue chargé des expéditions m'a confirmé avoir protégé la bouteille avec du papier bulle mais il semble que l'expédition n'ait pas été tendre avec le colis, ce que nous regrettons sincèrement. Nous allons tacher de renforcer un peu plus nos emballages.
Concernant le "bois de santal", il est également appelé "bois d'amyris" comme décrit dans la description du produit "L'harmonie de l'huile de santal amyris et l'huile d'orange aromatique favorise l'équilibre du corps et de l'esprit." La photo sur le site correspond également à ce que vous avez reçu.
Cependant, nous comprenons la confusion et allons donc changer le titre du produit afin que cela ne se reproduise pas.
Cordialement,
PLA Médical
3
/5
★★★☆☆
Bon descriptif du produit.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/01/2017
3
/5
★★★☆☆
Pour une commande effectuée le samedi et dite traitée dimanche, j'ai reçu mon matériel seulement mercredi après-midi . Je trouve les frais de port un peu élevé de ce fait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/01/2017
3
/5
★★★☆☆
Il faudra peut-être faire évoluer ce site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/01/2017
3
/5
★★★☆☆
Je n'ai regardé que la balle hérisson que j'ai acheté
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/01/2017
2
/5
★★☆☆☆
.Avis partagé :
- site correct avec un SAV accueillant et compréhensif.
- Il faudrait toutefois tester le matériel vendu AVANT de le proposer en ligne. Exemple des sous-gants "chauffants" GU900.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/12/2016
Réponse de PLA MEDICAL
Le
Bonjour,
nous vous remercions pour votre avis sur notre site et sommes désolés que le produit ne vous ai pas apporté satisfaction. Nous rejoignons votre analyse et nous en tirons les leçons. Ainsi la fiche du produit a été modifiée pour que les clients ne soient plus déçus à l'avenir et nous envisageons de ne proposer le produit qu'avec des batteries qui améliorent ses performances.
Cordialement,
PLA Médical
nous vous remercions pour votre avis sur notre site et sommes désolés que le produit ne vous ai pas apporté satisfaction. Nous rejoignons votre analyse et nous en tirons les leçons. Ainsi la fiche du produit a été modifiée pour que les clients ne soient plus déçus à l'avenir et nous envisageons de ne proposer le produit qu'avec des batteries qui améliorent ses performances.
Cordialement,
PLA Médical
2
/5
★★☆☆☆
SITE TROP CLASSIQUE PAS ASSEZ DE COULEURS
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/12/2016
Réponse de PLA MEDICAL
Le
Bonjour,
nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Quelles couleurs auriez-vous aimé voir sur notre site ?
Bonne année à vous !
Cordialement
PLA Médical
nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Quelles couleurs auriez-vous aimé voir sur notre site ?
Bonne année à vous !
Cordialement
PLA Médical
3
/5
★★★☆☆
Le site est fiable, et le fournisseur reactif aux questions. C'est bien. Par contre, le produit est très décevant en terme d'efficacité.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/12/2016
3
/5
★★★☆☆
Cafouillage dans la livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/08/2016
Réponse de PLA MEDICAL
Le
Bonjour,
merci pour votre avis.
En effet vous nous aviez contacté car vous n'aviez pas de nouvelles de votre livraison en point relais.
Nous avions donc contacté La poste qui nous avait indiqué que le colis se trouvait bien en point relais mais le suivi ne l'indiquait pas et vous n'aviez donc pas été informée de sa disponibilité.
Malheureusement ce problème vient de La Poste et nous regrettons cette situation qui a retardé votre livraison.
Cordialement
PLA Médical
merci pour votre avis.
En effet vous nous aviez contacté car vous n'aviez pas de nouvelles de votre livraison en point relais.
Nous avions donc contacté La poste qui nous avait indiqué que le colis se trouvait bien en point relais mais le suivi ne l'indiquait pas et vous n'aviez donc pas été informée de sa disponibilité.
Malheureusement ce problème vient de La Poste et nous regrettons cette situation qui a retardé votre livraison.
Cordialement
PLA Médical
3
/5
★★★☆☆
Livraison tardive
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/07/2016
3
/5
★★★☆☆
Colis reçu rapidement mais avec un emballage bien abîmé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/04/2016
3
/5
★★★☆☆
Opérée d'une Scoliose, avec Arthrodèse de T1 à S1, mes besoins pour réhausser mon siège ont été mal évalués ...
Mon Interlocutrice a fait son boulot très correctement, j'ai choisi mon matériel avec son aide, je me suis trompée !!
Le "BACKJOY" n'est pas utile pour moi, ( à voir en voiture) ????
J'ai passé une nouvelle Commande aujourd'hui, le 25 Mars, de 2 "PAD / AIREX " bleu, avec 6cm de haut ...
( J'ai fait connaissance avec vos produits pendant ma Ré-Education ...!)
Avec mes remerciements
Elisabeth STELTZLEN
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/03/2016
3
/5
★★★☆☆
Assez bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/02/2016