La qualité des produits offerts par PLA MEDICAL est régulièrement soulignée, avec de nombreux clients faisant l'éloge de leur efficacité, notamment pour les peaux sensibles et les électrostimulateurs. La rapidité d'expédition est un autre point fort, plusieurs commandes étant livrées rapidement et de manière soignée, ce qui contribue à une expérience d'achat positive. Le service client est également mentionné comme très réactif et compétent, répondant rapidement aux préoccupations des clients et assurant un traitement efficace des retours.
Parfait, juste étonnée de voir le carton du coussin gonflable ouvert comme si il avait été contrôlé ou déjà utilisé. Mais tout l'intérieur des colis est reçu en parfait état et correspond tout à fait à mes besoins.
Réponse de PLA MEDICAL
Nous testons toujours nos coussins au gonflage avant de les envoyer.
Merci de votre confiance.
Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2021
Commande passée le vendredi, reçue le mardi midi..j'espérais mieux pour un colissimo.
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour Monsieur,
Votre commande nous est parvenue le vendredi à 16h05. Colissimo livre entre 48 h et 72 h.
Le samedi et dimanche colissimo étant fermé , votre commande vous a été livrée le mardi, dans les délais.
Nous sommes désolés si le délai vous a semblé trop long.
Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2021
Nos problèmes d’épidémie gênent sans aucun doute une petite gêne d’accueil telephonique
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour madame,
nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Généralement, nous rappelons tous nos clients , lorsqu'ils laissent un message.
Nous sommes toujours soucieux d 'être à l'écoute de nos clients.
Avec toutes nos excuses.
Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2021
Commande reçu très vite nickel
Réponse de PLA MEDICAL
Nous vous remercions pour votre retour d'avis clients.
Au plaisir de vous revoir sur notre boutique en ligne.
Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2021
Le lien m'avait directement été transmis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2021
Le site est un peu clair mais bon.
Sinon, j'ai reçu tous les mails en spam
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
bon accueil téléphonique, rapidité de livraison
Réponse de PLA MEDICAL
Au plaisir de vous retrouver sur notre boutique en ligne.
Nous sommes à votre disposition au téléphone , et toujours à l'écoute la plus attentive.
Merci de votre confiance.
cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
Site facile d'utilisation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2021
Produit fidèle à mes attentes seul petit bémol il n'y a pas de notice papier explicative . Seule une clé USB est fournit je trouve cela un peu dommage starcite on a pas d'ordinateur pour pouvoir utiliser la clé USB on est tout simplement dans la panade .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2021
Comme annoncé, la livraison a été rapide. Le site est très clair , facile de navigation
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience !
Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir des services et prestations à la hauteur de vos attentes.
Très bonne journée,
Prenez soin de vous,
PLA Médical.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2021
Bien , mais emballage un peu trop faible , boite quelque peut détérioré .
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis !
Nous ne manquons pas de remonter l'information à notre responsable logistique.
Très bonne journée,
Prenez soin de vous,
PLA Médical.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2021
Merci !
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Merci à vous d'avoir pris le temps de nous partager votre avis !
très bonne journée,
Prenez soin de vous,
PLA Médical.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2021
Appareil ok...par contre j'aurai voulu une documentation papier...un manuel d'usage...et pas un CD. ça me semble tout à fait anormal qu'il n'y soit pas.
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience !
La manuel d'utilisation est disponible sur la fiche article de l'appareil et à cette adresse : https://www.materiel-pla-medical.fr/Files/131252/manuel-utilisation-tens-empi-direct.pdf
En espérant avoir répondu à votre demande.
Très bonne journée,
Prenez soin de vous,
PLA Médical.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2021
Semble efficace.(une seule séance effectuée )
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience !
Très bonne journée,
Prenez soin de vous,
PLA Médical.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2021
Commande livrée très rapidement au top
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Merci pour votre précieux commentaire !
Très bonne journée,
Prenez soin de vous,
PLA Médical.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2021
rapide et conforme a la commande
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience !
Très bonne journée,
Prenez soin de vous,
PLA Médical.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2021
par principe je ne mets jamais la note maximale et je suis satisfaite du site
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis !
Très bonne journée,
Prenez soin de vous,
PLA Médical.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/02/2021
Lors de la commande j'avais précisé que je devais m'absenter et qu'il ne fallait pas envoyer le colis avant le 5 mars. Je pensais que ceci était pris en compte car c'était bien noté sur le courriel que vous m'avez envoyé. Or, le colis a été expédié 1 semaine avant !!! Il a fallu que je dérange des amis depuis le lieu où j'étais pour le réceptionner !! Pas fort !!
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Veuillez recevoir nos excuses pour ce décalage dans cette période de transport inhabituelle étant donné de la situation actuelle.
Très bonne journée,
Prenez soin de vous,
PLA Médical.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2021
bon produit plus besoin de faire appel à un pédicure facile à utiliser
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Merci pour votre précieux commentaire !
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction quant à la qualité du matériel commandé.
Très bonne journée,
Prenez soin de vous,
PLA Médical.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2021
PAS D AVIS PARTCULIER
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience !
Très bonne journée,
Prenez soin de vous,
PLA Médical.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2021
bon délais de livraison
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Merci pour votre commentaire !
Très bonne journée,
Prenez soin de vous,
PLA Médical.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2021
bien, moteur de recherche à optimiser car lors de ma recherche pour le coussin cylindrique j'ai eu de nombreux résultats qui ne correspondaient pas vraiment en mettant plusieurs mots clés.
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience !
Nous avons pris note de vos remarques dans un soucis d'amélioration continuelle de nos services.
Très bonne journée,
Prenez soin de vous,
PLA Médical.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2021
bien
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Merci pour votre commentaire !
Très bonne journée,
Prenez soin de vous,
PLA Médical.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2021
Traitement de la commande ok mais alors faut revoir vos emballages
20 kg dans un simple carton arrivé complément déchiré et ouvert sur tout côté et une couche de tourbe percée pendant le voyage.
Votre contact est bon sérieux mais votre emballeur est un guignol
Meilleures salutations
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Nous avons bien pris notre de vos remarques.
Après renseignements, note responsable logistique se souvient bien de votre colis, ce dernier pesait exactement 21.4 kg.
La douane a dû inspecter et ouvrir votre colis pour contrôle, ce qui expliquerait les dégâts constatés au niveau de l'emballage.
Notre personnel est très consciencieux et professionnel quant à la qualité de l'emballage de nos commandes.
Restant à votre écoute,
Bien cordialement,
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
je n'ai pas de commentaire à faire sur le site. j'avais un lien vers un produit bien précis à acheter
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience !
Très bonne journée,
Prenez soin de vous,
PLA Médical.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
Juste un souci pour payer ma commande besoin de m’y reprendre à trois fois mais ensuite livraison rapide et produit conforme
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis !
Très bonne journée,
Prenez soin de vous,
PLA Médical.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Parfait, livraison rapide.
Personnel très réactif par mail aux questions ou problèmes qu'on peut rencontrer lors de la commande.
Je recommande.
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Merci pour votre élogieux commentaire ainsi que vos recommandations !
Très bonne journée,
Prenez soin de vous,
PLA Médical.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Conforme a ce que l'on peut attendre d'un site d'achat en ligne; donc bien.
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis !
Très bonne journée,
Prenez soin de vous,
PLA Médical.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Le colis est arrivé un peu abîmé mais le tapis était en bon état et conforme au descriptif. Par contre, le colis n'était pas au nom du destinataire et celui-ci a eu des difficultés pour le récupérer.
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Nous sommes ravis de constater que le matériel que vous avez commandé convienne à vos attentes.
Veuillez recevoir toutes nos excuses pour le petit ennui rencontré à la livraison.
Très bonne journée,
Prenez soin de vous,
PLA Médical.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
Puisque vous me le demandez : j'aurais apprécié un petit geste commercial sur le coût de la livraison, s'agissant d'une deuxième commande.
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis !
Nous proposons les frais de port offerts dès 120€ d'achat avec une gamme "Petits prix" pour compléter votre panier et arriver au franco.
Très bonne journée,
Prenez soin de vous,
PLA Médical.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
bien
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis !
Très bonne journée,
Prenez soin de vous,
PLA Médical.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
j'ai eu des problèmes administratifs pour passer ma cde mais mon état de santé y participait. Votre gentillesse et votre compréhension et le échanges téléphoniques
nous ont aidés. Merci à la prochaine !!
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Merci pour votre précieux commentaire !
Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter notre écoute ainsi que notre savoir-faire.
Très bonne journée,
Prenez soin de vous,
PLA Médical.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
satisfait de ma commande et de la livraison. Seulement en service .je ne peux vous donner mon avis sur le matériel .
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience !
Très bonne journée,
Prenez soin de vous,
PLA Médical.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
Commande bien traitée
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis !
Très bonne journée,
Prenez soin de vous,
PLA Médical.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
communication très facile et respectueuse, par contre emballage important et surdimensionné
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience.
Votre commentaire est bien pris en compte et contribue à l'amélioration de notre service logistique.
Très bonne journée,
Prenez soin de vous,
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
commande rapide
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Merci pour votre avis !
Très bonne journée,
Prenez soin de vous,
PLA Médical.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
bien pour un bon prix
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis !
Très bonne journée,
Prenez soin de vous,
PLA Médical.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2020
Conforme a la description
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis !
Très bonne journée,
Prenez soin de vous,
PLA Médical.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2020
L’article était en rupture de stock j’ai du attendre une semaine. Sinon la commande s’est bien passée, le délai de livraison a été rapide.
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis !
Très bonne journée,
Prenez soin de vous,
PLA Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2020
pas de problème
Réponse de PLA MEDICAL
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis !
Très bonne journée,
Prenez soin de vous,
PLA Médical.
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