Avis clients de PLA MEDICAL

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre expérience d'achat.
Vous avez commandé un coussin de kinésithérapie. Les coussins procomedic proposés dans un très large choix de dimensions et de couleurs sont fabriqués à la demande, d'où le délai de traitement plus long. Ce délai est indiqué sur chaque fiche produit. Il faut donc effectivement compter 10 à 15 jours pour recevoir votre commande.
Dans votre cas, ce délai semble avoir été respecté.
Nous espérons que le produit vous apporte satisfaction.
Cordialement
PLA Médical

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Concernant la catégorie de produit à laquelle vous faites référence, nous vous rejoignons sur le fait qu'elle n'est pas organisée au mieux. A l'avenir, nous essaierons d'arranger cela.
Sachez qu'en cas de besoin de conseil, vous pouvez nous contacter par téléphone du lundi au vendredi (numéro non surtaxé).
Cordialement
PLA Médical

Bonjour,
Nous sommes désolés du souci rencontré à la réception de votre commande. Mon collègue chargé des expéditions m'a confirmé avoir protégé la bouteille avec du papier bulle mais il semble que l'expédition n'ait pas été tendre avec le colis, ce que nous regrettons sincèrement. Nous allons tacher de renforcer un peu plus nos emballages.
Concernant le "bois de santal", il est également appelé "bois d'amyris" comme décrit dans la description du produit "L'harmonie de l'huile de santal amyris et l'huile d'orange aromatique favorise l'équilibre du corps et de l'esprit." La photo sur le site correspond également à ce que vous avez reçu.
Cependant, nous comprenons la confusion et allons donc changer le titre du produit afin que cela ne se reproduise pas.
Cordialement,
PLA Médical

Bonjour,
nous vous remercions pour votre avis sur notre site et sommes désolés que le produit ne vous ai pas apporté satisfaction. Nous rejoignons votre analyse et nous en tirons les leçons. Ainsi la fiche du produit a été modifiée pour que les clients ne soient plus déçus à l'avenir et nous envisageons de ne proposer le produit qu'avec des batteries qui améliorent ses performances.
Cordialement,
PLA Médical

Bonjour,
nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Quelles couleurs auriez-vous aimé voir sur notre site ?
Bonne année à vous !
Cordialement
PLA Médical

Bonjour,
merci pour votre avis.
En effet vous nous aviez contacté car vous n'aviez pas de nouvelles de votre livraison en point relais.
Nous avions donc contacté La poste qui nous avait indiqué que le colis se trouvait bien en point relais mais le suivi ne l'indiquait pas et vous n'aviez donc pas été informée de sa disponibilité.
Malheureusement ce problème vient de La Poste et nous regrettons cette situation qui a retardé votre livraison.
Cordialement
PLA Médical