Français 
A
Note : 4 sur 5
pas de probleme livraison ,materiel pas encore en fonction
Avis clients de Piscine Shop
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 8 611 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et des délais respectés qui permettent une réception sous 24 heures ou en temps record, et des colis conformes à la commande. Ils apprécient la communication claire et les conseils professionnels, ainsi que le service client attentif et réactif qui aide à éviter des incompatibilités et assure des recommandations adaptées. La qualité des produits et leur conformité sont répétitivement confirmées, avec des livraisons soigneuses et des articles livrés dans les délais annoncés, renforçant la confiance et la fidélité envers le site. Le processus de commande est décrit comme facile, le suivi et la livraison sont efficaces, et les clients recommandent vivement Piscine Shop pour leur expérience positive et fiable.
Avis 2 et 4 étoiles
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Note : 2 sur 5
contact difficile, pas de suivi technique, aucun respect du client
Réponse de Piscine Shop
Bonjour, Vous avez commandé un robot et vous en avez pas été satisfait donc vous avez exercé votre droit de rétractation ce qui a été respecté. Vous nous avons demandé aucun suivi technique et on vous a toujours répondu à vos messages. On a passé plus de 2h de temps pour vous répondre tellement vous avez envoyé de messages. Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Facile d utilisation, respect des délais
A
Note : 2 sur 5
Délais de livraison extrêmement long.
Réponse de Piscine Shop
Bonjour, Lors de votre commande il y a avait un délai sur les roulements donc nous vous avons envoyé la commande dès la disponibilité. Il fallait donc tenir compte du délai qui était indiqué sur la page du produit le jour de votre commande. Cordialement, Thomas de Piscine Shop
A
Note : 4 sur 5
Livraison dans les temps. Pas de soucis à la réception.
A
Note : 4 sur 5
Fidèle au descriptif et rapide sur la livraison
A
Note : 4 sur 5
La commande est facile à remplir. Le paiement aussi.
A
Note : 2 sur 5
reception rapide du produit.Petit problème avec le clapet de surpression qui reste ouvert,résolu avec le clapet de mon ancien polaris 280 mais nombreuses négation du sav qui veut m'obliger à remplacer le surpresseur et qui n'est pas à l'écoute du client.
A
Note : 4 sur 5
Produits bien décrits, prix raisonnables, envoi rapide, SAV à l'écoute.
A
Note : 4 sur 5
Produit disponible reçu une douzaine de jours après commande (acceptable dans cette période de covid), bien conforme et fonctionne parfaitement. Je recommande.
A
Note : 4 sur 5
La livraison aurait pu être un peu plus rapide : colis attendu une semaine ,on est loin des 48 à 72 h !
A
Note : 4 sur 5
Absence d'information entre la commande et la livraison ... donc j'avais des doutes sur la livraison
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide et correspondant
A
Note : 4 sur 5
2ième année et aucun problème
A
Note : 2 sur 5
Un service SAV rigide et trop sur de lui, au final malhonnête pour des professionnels avec en principe des compétences techniques. La rigueur oui mais avec une analyse honnête et du bon sens, facile avec des pièces statiques sans marque de vis..
Réponse de Piscine Shop
Bonjour,
Vous n'avez pas respecté tout simplement ce qui vous a été demandé.
On ne peut donc pas satisfaire votre demande ce qui est normal.
Cordialement,
Thomas de piscine shop
Vous n'avez pas respecté tout simplement ce qui vous a été demandé.
On ne peut donc pas satisfaire votre demande ce qui est normal.
Cordialement,
Thomas de piscine shop
A
Note : 2 sur 5
Je commande un gen chlore et reçoit un chlore perfect. Donc effectivement ce sont les mêmes technologies ( confirmé par Zodiac eux memes ) mais refus de piscineshop de modifier les références facturées pour quelles soient en adéquation avec le matériel livré ( ceci pour la garantie ). ceci est est dommage car sinon rien a redire, livré dans les temps.
Réponse de Piscine Shop
Bonjour,
Vous n'avez pas recu un chlore perfect mais un clore clever qui est bien exactement le même que le gen chore. Seul le nom est différent! Et la raison est que zodiac nous l'a livré. Le gen chlore est celui d'internet et le chlore clever est celui des magasins.
Vous l'avez eu à un meilleur tarif que celui des magasins!
Cordialement,
Thimas de piscine shop
Vous n'avez pas recu un chlore perfect mais un clore clever qui est bien exactement le même que le gen chore. Seul le nom est différent! Et la raison est que zodiac nous l'a livré. Le gen chlore est celui d'internet et le chlore clever est celui des magasins.
Vous l'avez eu à un meilleur tarif que celui des magasins!
Cordialement,
Thimas de piscine shop
A
Note : 4 sur 5
Tarif bien placé, livraison assez rapide, il faudrait indiquer le n° de suivi transport lors de l’expédition mais il m’a été communiqué dès sollicitation du service client.
A
Note : 4 sur 5
Correspond entièrement à notre commande
A
Note : 4 sur 5
Appareil complet mes vraiment pas pratique niveau branchement électrique il faux tout démonté afin de procéder au branchement électrique il faudrait avoir un petit cache démontable comme sur les climatisation
A
Note : 2 sur 5
SAV inexistant livraison rapide mais mauvais produit panne après 24H et pas de SAV
Réponse de Piscine Shop
Bonjour,
On vous propose que la pompe soit expertisée par le SAV du fabricant mais nous sommes toujours dans l'attente de votre accord pour vous envoyer les éléments.
Elle doit être expertisée afin de vérifier si la pompe n'a pas tournée à l'envers suite à un mauvais branchement des phases.
Cordialement,
Thomas de Piscine Shop
On vous propose que la pompe soit expertisée par le SAV du fabricant mais nous sommes toujours dans l'attente de votre accord pour vous envoyer les éléments.
Elle doit être expertisée afin de vérifier si la pompe n'a pas tournée à l'envers suite à un mauvais branchement des phases.
Cordialement,
Thomas de Piscine Shop
A
Note : 4 sur 5
La navigation sur le site est simple,facile,bien renseigné au point de vue technique..Le seul "HIC" c'est qu'on ne sait pas si le matériel est en stock!!!! Après avoir posé la question au service clients par émail contact,j'ai eu une réponse rapide. La Livraison a été rapide et le matériel bien emballé.Site à recommander...
A
Note : 4 sur 5
parfait,
A
Note : 4 sur 5
Rien a signaler. Achat récent. Mais à priori je suis satisfaite
A
Note : 4 sur 5
Très bien
Très simple
Très simple
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Satisfait par le site, la livraison rapide du produit, l'emballage, je recommande
A
Note : 4 sur 5
Pièces faciles à trouver livraison ultra rapide
A
Note : 4 sur 5
Très bien je recommande
A
Note : 4 sur 5
Bien mais délais donnés très approximatifs.
Une semaine + (9 Jours) entre la commande et la livraison est plus près de la réalité
Une semaine + (9 Jours) entre la commande et la livraison est plus près de la réalité
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Site Pro, très bien.
A
Note : 4 sur 5
Dommage que vous ne livrez pas au Luxembourg, j’ai dû passer par un ami Français.
A
Note : 4 sur 5
Tout à fait satisfait du site piscineshop.com. Facile d'accès. Les produits sont facilement identifiables. Les délais de livraison sont respectés.
A
Note : 4 sur 5
Globalement satisfait. Il manque juste la communication automatique d'un lien pour le suivi de l'expédition.
A
Note : 4 sur 5
pAS DE PROBLEME PARTICULIER PRODUIT CONFORME ET LIVRAISON RAPIDE
A
Note : 4 sur 5
Très bien , livraison rapide , produit conforme .
Je recommande ce site
Je recommande ce site
A
Note : 4 sur 5
Site sérieux.
Commande d’une cellule d’électrolyseur.
Report de livraison puis remboursement.
Commande d’une cellule d’électrolyseur.
Report de livraison puis remboursement.
A
Note : 4 sur 5
J'ai reçu ma commande 48 heures après. Très rapide. Agréablement surpris.
A
Note : 4 sur 5
tout et ok
livraison arrivée à temps
colis bien emballé
livraison arrivée à temps
colis bien emballé
A
Note : 4 sur 5
Livraison assez rapide, malgré le fait d'être en Corse