Français 
A
Note : 4 sur 5
Bien
Avis clients de Piscine Shop
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 8 611 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et des délais respectés qui permettent une réception sous 24 heures ou en temps record, et des colis conformes à la commande. Ils apprécient la communication claire et les conseils professionnels, ainsi que le service client attentif et réactif qui aide à éviter des incompatibilités et assure des recommandations adaptées. La qualité des produits et leur conformité sont répétitivement confirmées, avec des livraisons soigneuses et des articles livrés dans les délais annoncés, renforçant la confiance et la fidélité envers le site. Le processus de commande est décrit comme facile, le suivi et la livraison sont efficaces, et les clients recommandent vivement Piscine Shop pour leur expérience positive et fiable.
Avis 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Aucune difficulté...j'ai trouvé le moteur pompe que je voulais pour remplacer celui défectueux...
A
Note : 4 sur 5
Tout s'est bien déroulé et dans le temps imparti.
A
Note : 4 sur 5
Navigation aisée sur le site. Gamme étendue de produits proposés. Brefs délais de mise à l'expédition de la commande.
Toutefois, un point pourrait être amélioré, c'est celui du suivi de la livraison. L'objet commandé passe par plusieurs transporteurs successifs et sa position ainsi que le jour de livraison mériteraient d'être un peu mieux précisés.
Toutefois, un point pourrait être amélioré, c'est celui du suivi de la livraison. L'objet commandé passe par plusieurs transporteurs successifs et sa position ainsi que le jour de livraison mériteraient d'être un peu mieux précisés.
A
Note : 4 sur 5
Appeler le sav car le robot ne demarrait pas il m'a ete demandé un No portable j'ai attendu en vain je n'ai pris connaissance du mail qu'a 17 H je ne suis pas devant .Un appel telephonique en10 secondes m'aurait fait verifier la connexion j'ai fini par trouver dommage
A
Note : 4 sur 5
Prix "normal", livraison en moins de 24 H !
A
Note : 4 sur 5
Une étoile en moins pour les frais de port que je trouve cher par rapport à mon achat, autrement rapidité, emballage parfaits
A
Note : 4 sur 5
Tout est ok , sauf la livraison (chronopost) faite dans un point relais différent de celui demandé , donc 20km a faire en plus ....
A
Note : 4 sur 5
Très bonne réaction après le constat du colis perdu (recherche à ma demande!) 2ème envoi immédiat Merci!
A
Note : 4 sur 5
Pièce conforme à la description, bonne qualité, livraison dans les temps.
Un seul reproche sur le coût de livraison surtout pour les petites pieces aussi cher que la pièce commandée.
Un seul reproche sur le coût de livraison surtout pour les petites pieces aussi cher que la pièce commandée.
A
Note : 4 sur 5
site agréable, l'achat sécurisé, le délai court et respecté.
Juste un petit "hic" en surfant sur le site un nombre important de produits indisponibles!!!!!
Juste un petit "hic" en surfant sur le site un nombre important de produits indisponibles!!!!!
A
Note : 4 sur 5
pas assez structuré
A
Note : 4 sur 5
Piece correspondant à la commande
A
Note : 4 sur 5
Keurig verpakte inhoud en geheel onbeschadigd afgeleverd
A
Note : 2 sur 5
Service téléphone ne répondait pas pendant plus d’une heure
Et mail à la limite de la politesse
Et mail à la limite de la politesse
Réponse de Piscine Shop
Bonjour, On vient de vérifier et nous ne vous avons jamais manqué de politesse. En début de journée entre 9h et 11h c'est le moment où il y a le plus d'appels donc il peut y avoir de l'attente mais jamais 1h. Si l'attente est de 10 min et que vous raccrochez pour rappeler ensuite cela fera 20 min etc...
A
Note : 4 sur 5
Rien de spécial
A
Note : 4 sur 5
trés bien
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Un léger retard de livraison et un bon suivi du client
A
Note : 4 sur 5
Colis reçu dans les temps et bien emballé. RAS
A
Note : 4 sur 5
Bien rien à dire pour l instant
Livraison rapide
Produit à tester
Livraison rapide
Produit à tester
A
Note : 2 sur 5
Malheureusement déçu par le commerciale.Pompe reçue en panne mais il disait que ce n'était pas possible pour ensuite me dire que c'est un défaut de fabrication.
Après retour du SAV , pompe reçue avec les éléments en vrac dans le carton et il manquait une pièce mais ils disent qu'elle n'y était pas quand ils l'on reçus alors que j'avais pris soin de tout remettre comme à l'origine ,une fois de plus ce n'est pas de leur faute, tant pis pour une vis d'une dizaine d'euros, je trouve cela lamentable ,
bonne chance pour les prochains clients!!!!!
Après retour du SAV , pompe reçue avec les éléments en vrac dans le carton et il manquait une pièce mais ils disent qu'elle n'y était pas quand ils l'on reçus alors que j'avais pris soin de tout remettre comme à l'origine ,une fois de plus ce n'est pas de leur faute, tant pis pour une vis d'une dizaine d'euros, je trouve cela lamentable ,
bonne chance pour les prochains clients!!!!!
Réponse de Piscine Shop
Bonjour, Le SAV fait toujours un inventaire de ce qui est reçu au déballage du colis. Les éléments dont vous parlez n''étaient pas dans le colis donc il ne devait pas l'être au retour non plus ce qui est logique. Cordialement, Thomas de piscine shop
A
Note : 4 sur 5
Site agréable a visualiser. Première commande, concluant . j'y retourne si besoin.
A
Note : 4 sur 5
service impécable et rapide, mais frais d'envoi supérieurs au produit qui est petit et léger
A
Note : 4 sur 5
Conforme à la commande et rapidité
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Très satisfaite. J'ai posé une question par mail avant de commander, on m'a répondu très vite. Livraison rapide, pompe très bien emballée (un 2ème carton de protection)
A
Note : 4 sur 5
La pompe livrée n'était pas celle commandée mais l'erreur a été réparée très rapidement; je sui donc satisfait de ce site.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide après commande mais le produit proposé : pompe à chaleur zodiac n'était plus en vente et remplacé par un autre modèle que l'on suppose équivalent
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 2 sur 5
Le site presente GEN CHLORE a un tres bon prix, mais surprise j'ai recu un CHLORE PERFECT. D'apres le site qui est difficilement joignable: no problem c'est un appareil equivalent. En fait ce site propose du materiel qu'il achete sur d'autre site. Pas tres clair tout ca.
Réponse de Piscine Shop
Bonjour, Vous n'avez absolument pas reçu un Chlore perfect qui n'existe plus depuis des années mais le chlore clever qui est exactement identique au Gen chlore. C'est Zdoiac qui nous els a livré car le gen chlore est en rupture. Normalement le chlore clever est vendu uniquement en magasin et à un prix supérieur. Vus n'avez donc pas été trompé mais au contraire favorisé.
A
Note : 2 sur 5
Le problème ne vient pas de la qualité des produits envoyés. En effet, une partie de la commande n'était pas disponible. Un message m'a été envoyé directement. Depuis lors plus de nouvelles 3 semaines plus tard et aucune réponse à mes messages ou mail. Désespérant!
Réponse de Piscine Shop
Bonjour, Ceci est totalement faux. Votre dernier mail date du 1er juin à 15h20 et nous vous avons répondu le 1er juin à 15h21. Cordialement, Le service client
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Ok choix facile. Livraison dans les délais annoncés. Produit OK. C’est bon.
A
Note : 4 sur 5
RAS!
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme et livré rapidement dans un emballage correct
A
Note : 4 sur 5
correspond à ma demande et livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
Bien voir très bien... Seul bémol, une information claire sur le délai de livraison manque.
A
Note : 4 sur 5
Pas de remarque particuliére
A
Note : 2 sur 5
Livraison nulle
Réponse de Piscine Shop
Bonjour, En cette période Zodiac comme les autres fabricant ont du retard car il y a une pénurie de matière première. Merci de votre compréhension en cette période difficile.