Les clients louent la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et des délais respectés qui permettent une réception sous 24 heures ou en temps record, et des colis conformes à la commande. Ils apprécient la communication claire et les conseils professionnels, ainsi que le service client attentif et réactif qui aide à éviter des incompatibilités et assure des recommandations adaptées. La qualité des produits et leur conformité sont répétitivement confirmées, avec des livraisons soigneuses et des articles livrés dans les délais annoncés, renforçant la confiance et la fidélité envers le site. Le processus de commande est décrit comme facile, le suivi et la livraison sont efficaces, et les clients recommandent vivement Piscine Shop pour leur expérience positive et fiable.
(Merci mon voisin d'avoir accepté mon colis). Aucune nouvelle sur la date de livraison. La livraison rapide.
En ayant un suivi ça aurait mérité un 5*
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/04/2018
toujours pas reçu ma commande toujours des promesses de livraison et toujours rien??????????
Réponse de Piscine Shop
Bonjour,
Vous avez été livré le 30/04. Le livreur avait tenté de vous livrer avant mais sans succès.
Cordialement,
Le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2018
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2018
Produits conformes et de bonne qualité donc très satisfait par Piscine Shop, mais malheureusement très déçu par le transporteur GLS avec un délais et une information de livraison scandaleux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2018
Livre en temps et en heure
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2018
bon site même si les délais de livraison n'ont pas été respectés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2018
commande faite le dimanche soir et livrée le mardi midi rien a redire juste que le carton du colis était toute éventré après vérification tout était dedans et rien de cassé.Sinon service très rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2018
livraison rapide, produit conforme à la commande
les conseils téléphoniques sont tout à fait d'à propos
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2018
Très bon site. Ce serait parfait si on était prévenu de la livraison pour pouvoir réceptionner le colis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2018
Respect des délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2018
Enregistrement de la garantie........ Numéro de série ne figure pas sur la demande d'inscription ?
Réponse de Piscine Shop
Bonjour,
Un numéro de série se trouve toujours sur l'appareil. Dans ce cas il est sur le robot sous l’emplacement des filtres.
Cordialement,
Le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2018
Carton endommagé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2018
Site très correct., produit conforme à la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2018
Tousd bien recu merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2018
Très bien et les prix attractif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2018
Clair et simple
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2018
Le site bien. Le prestataire de livraison et le service clientèle en revanche très peu commercial. Colis à 340€ arrivé avec un bidon d'anti-algue écrasé, le site se retranche derrière les conditions générales spécifiant que je devais poser une réserve lors de la réception, sauf que je n'étais pas présent physiquement lors de la livraison. résultat, 27€ "gaspillés" (bidon percé) et un service commercial sourd.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2018
rien à dire très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2018
Site fiable je recommande :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2018
Très satisfaite délai de livraison rapide prix très corrects
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2018
Très pratique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2018
Difficile à juger sur une seule commande , mais je reste confiant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2017
expedition rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2017
produit bien emballé et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/11/2017
livraison trop chère et pas adaptée au produit acheté.
La livraison s'est mal passée puisque le livreur ne l'a pas livré au domicile, alors que la personne était là, mais dans un centre relais. Ce qui a obligé ma mère à l'age de 82 ans de se déplacer jusque là.
Il n'y a pas l'option dans votre site d'une livraison longue et pas chère. Cela m'avait fait hésiter. Si j'avais su que ma mère allait se déplcer, je n'aurais pas fait cet achat.
Hors vu le prix de la livraison c'est carrément scandaleux.
Réponse de Piscine Shop
Bonjour,
Tout d’abord il faut savoir que Piscine shop ne fait aucune marge sur le transport. On préfère vous vendre le produit à très bas prix plutôt que de la vendre plus chère avec un coût de transport réduit.
De plus votre avis concerne le travail du livreur du transporteur que vous avez choisi et non la qualité du travail de piscine shop. Aussitôt le paiement reçu nous avons expédié le colis avec le transporteur que vous avez choisi le jour même et il a été livré le lendemain.
Si le livreur n'a pas sonné mais qu'il a remis directement à un point relais c'est lui qui a fauté mais pas piscine shop car nous avions bien choisi la livraison à domicile.
Cordialement,
Thierry de Piscine Shop
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2017
Livraison rapide (dans les délais annoncés).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2017
RAS livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2017
Site convivial
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/09/2017
Réactif, délais tenu, mais quelques soucis à régler avec le SAV.
Réponse de Piscine Shop
Bonjour,
On vous a livré et vous n'avez pas vérifié le contenu lors de la livraison. On vous proposé de vous l'échanger hors cela ne vous convient pas. On ne peut pas faire autrement.
Vous avez pas des soucis c'est simplement que vous ne voulez pas qu'on vous l'échange.
Cordialement,
Le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2017
commande bien reçue et conforme à ma demande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2017
Bien, porduit pour bon prix. Malheureusement pas service internationale, alors j´ai du utiliser le service ColisExpat, pour envoyer la commande a Espagne.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2017
Utile
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2017
Site assez clair. le seul point noir est la livraison car le délai n'est pas clair par rapport à celle-ci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2017
recherche facile et aucun problème pour cder
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/08/2017
Gros problème de livraison:
Il est annoncé un délai de livraison dans les 48 heures.
Il aura fallu 5 jours ouvrables...
Votre sous-traitant en Belgique a dû nous appeler dans un premier temps pour avoir l'adresse de livraison... hallucinant, alors que tout est indiqué lors de la commande.
Au premier essai de livraison, le chauffeur a fait demi-tour sans m'appeler, à 150m de la maison car il y avait des travaux dans la rue.
Un peu de réflexion et un appel téléphonique lui aurait permis de comprendre qu'il suffisait de prendre la rue dans l'autre sens pour y arriver, ou simplement marcher quelques mètres pour déposer le paquet grand et lourd comme un courrier postal...
Réponse de Piscine Shop
Bonjour,
La livraison en 48h c'est uniquement pour la France. Pour la Belgique il faut compter une semaine environ.
De plus nous avons fourni vos coordonnées lors de l'expédition car c'est automatique donc c'est votre livreur local qui est incompétent et non Piscine Shop.
Cordialementn
Le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2017
Le prix des pieces détachées du robot piscine polaris 380 sont très compétitifs (jusqu'à trois fois moins cher que la concurrence). Les délais de livraison sont respectés. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2017
Cout du transport trop élevé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2017
très bien et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/08/2017
10 jours pour recevoir une commande. C'est beaucoup. Ma piscine à eu le temps de tourner...
Réponse de Piscine Shop
Bonjour,
Il faut savoir que le transporteur a fait le pont du 15 août donc votre commande n'a pu être remise au transporteur que le 16 août.
De plus ce n'est pas la réparation d'un robot qui fait qu'une piscine tourne. Si une piscine tourne c'est soit que l'eau est mal réglée ou mal filtrée mais en aucun cas car on a pas passé son robot!
Cordialement,
Le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2017
Efficace
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