Avis clients de Piscine Shop

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 8 611 avis publiés

Résumé des avis

Les clients louent la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et des délais respectés qui permettent une réception sous 24 heures ou en temps record, et des colis conformes à la commande. Ils apprécient la communication claire et les conseils professionnels, ainsi que le service client attentif et réactif qui aide à éviter des incompatibilités et assure des recommandations adaptées. La qualité des produits et leur conformité sont répétitivement confirmées, avec des livraisons soigneuses et des articles livrés dans les délais annoncés, renforçant la confiance et la fidélité envers le site. Le processus de commande est décrit comme facile, le suivi et la livraison sont efficaces, et les clients recommandent vivement Piscine Shop pour leur expérience positive et fiable.

Avis 2 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2018
Livraison rapide et conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2018
Pas de problème. Je recommande ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2018
Livraison rapide mes chère !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2018
site bien fait
bonne réactivité au téléphone
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2018
Prise en compte et livraison rapide commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2018
rapide et livraison conforme a mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2018
Aucun souci commande réalisée facilement et le colis arrivé rapidement à recommander
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2018
non livré au point relais demandé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2018
bien on trouve facilement la piece
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2018
Site correct et rapide. Par contre aucune indication sur l’envoi du colis et le mode de livraison. Coup de chance j’étais chez moi quand un livreur indépendant a frappé à ma porte.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2018
bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2018
Piece plus courte que celle d'origine mais s'adaptant sur le support. Pour l'instant ça semble fonctionner. A voir par la suite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/07/2018
Livraison normale et produit défectueux. Le SAV de ce site se révèle très mauvais: la pièce cassée est en cours d'approvisionnement depuis 3 semaines sans informations. L'usage du mail pour informer les clients sur les délais semble ne pas faire partie de leur culture ! Mes relances sont sans réponse. Tout se passe comme si ce site prenait ses vacances en Août ce qui serait un comble pour un vendeur de matériels de piscine. J' espère avoir ma pièce un jour et en attendant, je déconseille ce site.
Réponse de Piscine Shop
Bonjour,
On vient demandé au fabricant pourquoi cela n'a pas été fait et en fait le colis a été perdu par le transporteur.
On a donc refait une demande à l'instant.
Cordialement,
Le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2018
le site a l'air sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2018
Très réactif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2018
Pas de pb
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2018
Prix ok mais commande livrée non pas en 48h mais 96h. Le service client m'avait pourtant confirmé 48h pour ma region.
Réponse de Piscine Shop
Bonjour,
C'est normal vous avez commandé un jeudi et votre commande a été expédiée le vendredi. TNT ne livre pas le samedi dans votre secteur donc cela a été reporté après le WE.
Le délai de 48h ouvrées a bien été respecté.
Cordialement,
Le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2018
envoi tres rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2018
RAS - Rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2018
Expédition rapide, conforme à la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/08/2018
Les personnes de PiscineShop, contactées par téléphone font sincèrement de leur mieux en apportant des éléments de réponse quant au non respect du délai de livraison (11 jours et toujours pas livré...). Après recherches et autres appels de ma part il s'avère que la société de livraison n'est pas exempte de tout reproches.
Mon produit n'a pas pu être livré et détenu dans leurs entrepôts pendant 10 jours, car mon adresse était soit disant incomplète ce qui s'est révélé faux, et personne n'a cru bon de me téléphoner alors que le numéro était bel et bien indiqué.
La malhonnêteté ou la mauvaise foi est plus à mettre sur le compte du transporteur, qui ne communique ni avec le destinataire ni avec PiscineShop.
A ce dernier je conseillerais de revoir les termes de mon partenariat avec TNT, pour ne pas les nommer.
Réponse de Piscine Shop
Bonjour,
Ceci est un problème de transporteur et non de piscine shop. C'est simplement que le livreur n'a pas trouvé votre adresse et donc ils ont demandé des infos pour vous livrer.
Cordialement,
Le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2018
Livraison rapide mais pas sérieuse, colis déposé dans la cour par dessus la haie (1,80m) pas de coup de fil pour rdv .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2018
Stres bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2018
sérieux rapide.conforme à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2018
site bien detaille
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2018
Rapidité.
Il aurait pu répondre à question lors de ma commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/07/2018
délais beaucoup trop lents
il faut être réactif en période d'été
Réponse de Piscine Shop
Bonjour,
Lors de votre commande il était indiqué un délai sur le produit commandé. Vous n'y avez surement pas apporté attention lors de votre commande. On vous a donc expédié le colis dès la réception et il a été livré 48h après.
Cordialement,
Le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2018
Seul bémol - carton énorme pour les produits. Il faut trouver une solution pour les choses petites . Le prix était acceptable mais je n'ai mais pas trop le cout de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2018
Reçu dans les temps, tout est ok fonctionne très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2018
Rien à redire sur les délais et les produits ! très bien! , juste un bémol sur l'emballage carton qui était détérioré car trop de poids à l'intérieur. Il faudrait un emballage adapté en fonction du poids !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2018
Une étoile en moins car livraison un jour après la date prévue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2018
ras livré en temps et heure
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2018
aucun problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2018
Très bon site fiable, et très bon délai de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2018
Livraison assez rapide mais produits en vrac dans le colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2018
envoi rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2018
Renseigné au téléphone puis livré rapidement: bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/07/2018
2ème passage pas respecté ,au téléphone ont nous met en relation avec autre service personne ne répond à plusieurs reprises enfin ont veut que nous allions à 3/4 h de la maison prendre notre colis enfin un point relais à Brem est trouvé nous devons attendre le lendemain après midi , en fait le colis a été livré chez nous le lendemain matin .
Réponse de Piscine Shop
Bonjour,
Cet avis est uniquement celui du transporteur car nous vous avons expédié votre commande dans les 24h.
Cordialement,
Le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2018
pas excitant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2018
frais d’expédition un peu chers