Français 
A
Note : 4 sur 5
commande et livraison parfaite
Avis clients de Piscine Shop
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 8 611 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et des délais respectés qui permettent une réception sous 24 heures ou en temps record, et des colis conformes à la commande. Ils apprécient la communication claire et les conseils professionnels, ainsi que le service client attentif et réactif qui aide à éviter des incompatibilités et assure des recommandations adaptées. La qualité des produits et leur conformité sont répétitivement confirmées, avec des livraisons soigneuses et des articles livrés dans les délais annoncés, renforçant la confiance et la fidélité envers le site. Le processus de commande est décrit comme facile, le suivi et la livraison sont efficaces, et les clients recommandent vivement Piscine Shop pour leur expérience positive et fiable.
Avis 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Livraison 5 jour après commande
A
Note : 4 sur 5
bien mais port trop cher
A
Note : 4 sur 5
Site de vente en ligne sérieux et rapide. Pas d'entourloupe client.
A
Note : 4 sur 5
pas d'observation spéciale
A
Note : 4 sur 5
colis arrivé en très bon état,délai respecté, tout bon, plus qu'à effectuer le branchement de l arlame.
A
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité/prix. Aucun problème dans la gestion des commandes.Facilités paiement.Livraison rapide. Il aurait été bien que le transporteur envoie un message avant son passage!
A
Note : 2 sur 5
Pompe reçu cassée
Demande de me fournir juste la pièce cassée mais refus et obligation de retourner la pompe
Reprise prévu le mercredi .
Un apm à attendre pour rien .
Enlèvement le lendemain en début donc le Jeudi.
Promesse de livraison de la nouvelle pompe pour le vendredi .
Nous sommes vendredi et toujours rien .
Donc avec un peu de chance livraison Lundi .
Piscine irrécupérable au vu de la couleur .
Il n’y avait qu’a me livrer la cuve de prefiltre et en 24h tout aurait été solutionné .
Demande de me fournir juste la pièce cassée mais refus et obligation de retourner la pompe
Reprise prévu le mercredi .
Un apm à attendre pour rien .
Enlèvement le lendemain en début donc le Jeudi.
Promesse de livraison de la nouvelle pompe pour le vendredi .
Nous sommes vendredi et toujours rien .
Donc avec un peu de chance livraison Lundi .
Piscine irrécupérable au vu de la couleur .
Il n’y avait qu’a me livrer la cuve de prefiltre et en 24h tout aurait été solutionné .
A
Note : 4 sur 5
Très bien, rapide, mais prix du port élevé. Cependant prix des articles très intéressant
Remarque conditionnement excellent, cales en papier carton recyclable, Très innovant.
Remarque conditionnement excellent, cales en papier carton recyclable, Très innovant.
Réponse de Piscine Shop
Bonjour,
Il faut savoir qu'on ne fait aucune marge sur le transport.
Cordialement,
Le service client
Il faut savoir qu'on ne fait aucune marge sur le transport.
Cordialement,
Le service client
A
Note : 4 sur 5
sérieux
A
Note : 2 sur 5
J'ai passé commande en donnant mon adresse. Malheureusement, cette adresse n'a pas été passée correctement à Chronopost, ce qui a entrainé une suite de rendez-vous manqués, des appels nombreux et compliqués à Chronopost, un délai de réparation long pour ma piscine ...
Réponse de Piscine Shop
Bonjour,
Comme nous vous avons dit nous avons fait le nécessaire dès votre signalement auprès du transporteur.
On ne pouvait pas aller plus vite.
Cordialement,
Le service client
Comme nous vous avons dit nous avons fait le nécessaire dès votre signalement auprès du transporteur.
On ne pouvait pas aller plus vite.
Cordialement,
Le service client
A
Note : 4 sur 5
Bon contact téléphonique pour aide et conseil! Je recommande
A
Note : 4 sur 5
Site très attractif, du choix et des prix corrects. J'ai malheureusement eu un problème de livraison. Il est noté sur le site "livré sous 24h/48H" : ce qui n'a pas été le cas. Il a fallu que je me fasse livrer dans un point relais pour avoir mon produit plus rapidement. En tout cas les opérateurs ont été efficaces pour trouver une solution.
A
Note : 4 sur 5
Commande passer le lundi et recu le jeudi.
A
Note : 4 sur 5
intéressant
A
Note : 4 sur 5
livraison très rapide
prix très compétitif
conseillers un peu condescendants...
prix très compétitif
conseillers un peu condescendants...
A
Note : 2 sur 5
j'ai commandé un zodaik ei 17 et sans me prévenir on m a envoyé un autre appareil ei2 expert que j ai refusé. Le service client n'a pas été agréable dans ces messages. Après explication il m ont re livré le nouveau avec un carton qui n'était ni protégé, ni scotché... je vais l'installer en espérant qu'il ne manque pas de pièces.
Réponse de Piscine Shop
Bonjour,
On vient de vérifier et aucun de nos conseillers n'a été désagréable avec vous et on vous a toujours répondu avec respect et rapidement. Nous avons tous les échanges.
On vous a envoyé un modèle supérieur que vous aviez refusé pour finalement nous demander de vous le relivrer.
Le colis n'a pas besoin d'être suremballé car c'est très bien protégé d'origine.
Vous êtes donc largement gagnant donc on ne comprends absolument pas cet avis négatif.
Cordialement,
Le service client
On vient de vérifier et aucun de nos conseillers n'a été désagréable avec vous et on vous a toujours répondu avec respect et rapidement. Nous avons tous les échanges.
On vous a envoyé un modèle supérieur que vous aviez refusé pour finalement nous demander de vous le relivrer.
Le colis n'a pas besoin d'être suremballé car c'est très bien protégé d'origine.
Vous êtes donc largement gagnant donc on ne comprends absolument pas cet avis négatif.
Cordialement,
Le service client
A
Note : 2 sur 5
Très mauvais service client. Contact que par mail, du coup ils occultent les problèmes sans donner plus de réponse.
Réponse de Piscine Shop
Bonjour,
En faisant des recherches avec votre email on ne retrouve aucune demande de votre part.
On est donc très surpris de votre note qui est dégradante alors que nous n'avons pas eu d'échange à ce sujet.
Cordialement,
Le service client
En faisant des recherches avec votre email on ne retrouve aucune demande de votre part.
On est donc très surpris de votre note qui est dégradante alors que nous n'avons pas eu d'échange à ce sujet.
Cordialement,
Le service client
A
Note : 4 sur 5
Inventaire des références clair - Processus de commande et de paiement aisé.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme
A
Note : 4 sur 5
Bon site, produit conforme,
il faudrait juste un suivi du colis
bonne journée
il faudrait juste un suivi du colis
bonne journée
A
Note : 4 sur 5
délai de reception de la commande bon
La livraison pourrait être facilitée si les colis pouvaient être déposés dans la boite à lettre
La livraison pourrait être facilitée si les colis pouvaient être déposés dans la boite à lettre
A
Note : 4 sur 5
Matériel ok reçu sous 3 jours mais pas de suivi de commande actif.
A
Note : 4 sur 5
tout est ok
A
Note : 2 sur 5
Le délai de livraison n'a pas été tenu et malgré l'annulation de la commande par mail et téléphone, le produit a été livré en notre absence. Très compliqué à gérer ensuite pour valider le retour du produit et le remboursement. Point positif tout a été régularisé.
Réponse de Piscine Shop
Bonjour,
Lors de votre commande vous avez confondu délai d'expédition avec délai de livraison. Le d"lai d'expédition est de 24/48h auquel il faut rajouter le délai de livraison. Au final tout s'est bien passé.
Cordialement,
Le service client
Lors de votre commande vous avez confondu délai d'expédition avec délai de livraison. Le d"lai d'expédition est de 24/48h auquel il faut rajouter le délai de livraison. Au final tout s'est bien passé.
Cordialement,
Le service client
A
Note : 4 sur 5
Je ne connaissais pas ce site et c’est très intéressant au niveau tarif
A
Note : 4 sur 5
Bien, j ai intention de recommander.
A
Note : 4 sur 5
Livre en temps et en heure. Peut-etre un peu surpris sur le prix de la livraison qui comme exprimé sur le site on pouvait penser gratuite à partir de 8.40 euros ....
A
Note : 4 sur 5
Livraison nickel
A
Note : 4 sur 5
Conforme a la commande et livraison rapide par transporteur merci
A
Note : 4 sur 5
très bien ,il manque le suivi de la livraison; de plus j'ai reçu plusieurs mails frauduleux d'imaginaires transporteurs visiblement informé de ma commande/livraison.
Chercher l'erreur!
Chercher l'erreur!
A
Note : 4 sur 5
Reçu rapidement. Conforme à mes attentes
A
Note : 4 sur 5
Bon service
Descriptif pas fidèle à 100%
Descriptif pas fidèle à 100%
A
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide, mais les frais de port sont élevés pour des petits colis
A
Note : 4 sur 5
bien pas trop attente pour avoir un consellier
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
très bien
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Bien aucun problème à signaler