Les clients apprécient la qualité et la conformité des produits, avec des livraisons rapides et un emballage soigné qui protègent bien les articles. Le service client et le travail des équipes sont perçus comme efficaces et réactifs, offrant des conseils clairs et un traitement des commandes rapide et fiable. La variété des pièces détachées et le bon rapport qualité-prix sont cités comme des atouts forts, avec des échanges via messagerie et une assistance téléphonique appréciés. Enfin, la constance des expéditions rapides et le respect des délais renforcent la confiance et la fidélité, certains mentioning des livraisons en temps record et des commandes répétées.
Rien à redire sur ma commande les produits commandés étaient conformes livraison très rapide pourquoi alors 4 étoiles et pas 5 ??
Tout simplement car je reste toujours dans l attente d une réponse a mon mail envoyé le 9 avril et nous sommes le 17 .
Mais pas grave je me suis adressé à un concurrent qui a été plus réactif et à qui j ai passé commande dommage pour vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Service Rapide, malgré la situation actuel covid 19.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
produit similaire a la commende
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Livraison rapide, ai dû faire l échange de l article qui n était pas celui commandé, à savoir avec brosses, livré avec picots. L échange a cependant été rapide également .
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/03/2020
Tout ne m'a pas été livré. Aucun délai ne m'a été donné pour l'article manquant et il a fallu que je découvre moi-même que Piscine Shop était en rupture de stock.
Réponse de Piscine Shop
Bonjour,
On doit tout recevoir la semaine prochaine donc vous serez livré rapidement.
Cordialement,
Le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
Commande arrivée rapidement malgré cette période compliquée. Le service clientèle répond rapidement aux questions, ce qui toujours n'est pas le cas ailleurs. les produits paraissent de qualité. A voir à l'usage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
Site simple. Commande facile à passer. Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/03/2020
Commande faite et réglée sur le site le 23 mars. Relance téléphonique le 26 mars où on me dit d'attendre un appel du transporteur. Rappel téléphonique le 30 mars où on m'apprend après recherches que la commande n'a pas été préparée. La commande a alors été préparée et expédiée et a été livrée le 1er avril.
Réponse de Piscine Shop
Bonjour,
Le jour de votre commande il était indiqué un délai de 10 jours sur la le clhore choc.
Vous avez donc été livré en avance donc votre avis est faussé par une information qui vous a échappé.
Il faudrait donc faire un avis en adéquation.
Cordialement,
Le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
info donnée concernant la dispo des produits pendant crise du coronavirus
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2020
Bons produits à prix corrects
Livraison rapide même pendant le confinement
Soigner un peu plus l'emballage et ce sera parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2020
rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2020
c est facile d utilisation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2019
Très bien, je suis client depuis plusieurs années et je n'ai jamais eu de problèmes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2019
Le site est parfait, la navigation et la commande sont faciles. Par contre le service livraison est à la limite de l’arnaque. Promise en 24/48 h départ entrepôt, ce qui vous dédouane, j’ai reçu ma livraison 15 jours plus tard.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2019
Large choix, rapidite de livraison, bon site.
Seul bemol, les frais de livraison trop élevés. ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2019
recu rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2019
Clair et précis
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/11/2019
J'AI COMMANDE UN BLOC ZODIAC VORTEX 3 LE 2 OCTOBRE 2019 QUI EST REPARTI AU SAV, IL M'A ETE RESTITUE PAR LE SAV LE 8 NOVEMBRE 2019, APRES ESSAI IL NE FONCTIONNE TOUJOURS PAS ! APRES AVOIR FAIT UNE DEMANDE D'ECHANGE, J'ATTEND UNE REPONSE POSITIVE DU SAV.
Réponse de Piscine Shop
Bonjour,
Comme vous pouvez le lire sur le rapport du SAV indépendant ce bloc moteur fonctionne parfaitement. Tous les moteurs ont été testés. C'est soit que vous ne savez pas le monter correctement soit que c'est n'est pas un bloc type A que vous aviez.
On ne peut pas être tenu responsable de vos erreurs.
Cordialement,
Le service client
Tres mauvais service apres vente
Personnes désagréables par telephone et réponse à notre mail vraiment pas pro
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2019
Navigation aisée sur le site, livraison rapide et emballage parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2019
ok livré en temps et en heure
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/09/2019
Mauvais service de livraison
Réponse de Piscine Shop
Bonjour,
On ne comprends pas car vous ne nous avez pas contacté à ce sujet.
De plus la commande a été expédiée dans les 24h!
Cordialement,
Le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2019
Vendeur sérieux.
Pompe très bien emballée, prix compétitifs et livraisin ultra rapide.
Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2019
Malgré un gros soucis de livraison, en l’occurrence chronopost!!!!!!!
Le sav a fait le nécessaire
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2019
C'est clair et on trouve facilement l'article recherchéCe produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2019
Piscine shop à été parfait pour la commande et la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2019
Service rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2019
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2019
reçu rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/08/2019
Le site en lui même est correct et intuitif. Il est toutefois regrettable de travailler avec ce genre de transporteur. En effet, commande livrée après plus de deux semaines et reçue dans un état lamentable. Sur les 20 galets prévus dans chaque seau, seules 8 à 9 galets étaient entiers.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2019
Du sérieux et des garanties
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2019
Correcte
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2019
tout est plus que satisfaisant et donc sans problème. . Seul bémol le prix pour avoir la livraison rapide d'une petite pièce.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2019
Très bien, rapide, livraison conforme ... pour que ce soit parfait il faudrait juste qu’on puisse avoir un numéro de suivi pour le colis et ce serait parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2019
Très bonne rapidité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2019
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2019
Trompeur sur les frais de livraison
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