Français 
A
Note : 2 sur 5
n'a pas d'avis
Avis clients de Piscine Shop
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 8 611 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et des délais respectés qui permettent une réception sous 24 heures ou en temps record, et des colis conformes à la commande. Ils apprécient la communication claire et les conseils professionnels, ainsi que le service client attentif et réactif qui aide à éviter des incompatibilités et assure des recommandations adaptées. La qualité des produits et leur conformité sont répétitivement confirmées, avec des livraisons soigneuses et des articles livrés dans les délais annoncés, renforçant la confiance et la fidélité envers le site. Le processus de commande est décrit comme facile, le suivi et la livraison sont efficaces, et les clients recommandent vivement Piscine Shop pour leur expérience positive et fiable.
Avis 2 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 3 sur 5
clair facile
A
Note : 3 sur 5
ce site n'est pas suffisamment abouti.
de plus j'ai récupérer un robot dit neuf avec des mousse imprégner d'eau alors que la notice constructeur insiste sur la suppression de la protection des mousse avant usage!
de plus j'ai récupérer un robot dit neuf avec des mousse imprégner d'eau alors que la notice constructeur insiste sur la suppression de la protection des mousse avant usage!
A
Note : 3 sur 5
bon tarif mais non respect des délais de livraisons.
A
Note : 3 sur 5
Rapidité de traitement de la commande mais première livraison avec arrivée du produit cassé dans le transport et correspondants après vente désagréables
A
Note : 3 sur 5
J’ai voulu un renseignement au niveau du surpresseur et piscine shop m’a répondu d’aller poser ma question à un pisciniste!
A
Note : 3 sur 5
SIMPLE D UTILISATION
A
Note : 2 sur 5
Pas de communication, retard de livraison , pas d'excuse au téléphone lors de mon appel ce qui est le minimum !
A
Note : 3 sur 5
Au niveau de la livraison moyen
J'ai commandé le jeudi en payant une livraison en 24/48 h en pensant être livré le samedi mais non !!! Pas de livraison chronopost le samedi !!!! Super déçu !!!!
J'ai commandé le jeudi en payant une livraison en 24/48 h en pensant être livré le samedi mais non !!! Pas de livraison chronopost le samedi !!!! Super déçu !!!!
A
Note : 3 sur 5
J ai du relancer le site 2 fois apres 10 jours pour un produit dit sur stock. A la deuxieme relance on m a dit que le produit avait ete perdu par le transporteur mais le pb c est que lors du "deuxieme" envoie j ai recu un numero de suivi automatiquement et pas avant (alors que j aurais du, la perte d un produit n etant pas censee etre accompagnee par la non remise d un numero de suivi).. de plus le transporteur refute toute perte ... alors j ai comme un gros doute mais je vous laisse vous faire votre propre idee sur les faits. Sinon le produit est arrive a priori sans un etat nickel mais je n ai pas encore monte ( puisque arrive trop tard par rapport au creneau que j avais de dispo..)
A
Note : 3 sur 5
le site bien ......les explications téléphonique NUL
A
Note : 3 sur 5
Le suivi de livraison n'est pas facile et les échanges avec le fournisseur sont souvent contradictoires ou peut être mal renseignés. Au téléphone quelquefois ça frise "l'incompréhension".
En résumé, colis arrivé en excellent état mais avec retard.
En résumé, colis arrivé en excellent état mais avec retard.
A
Note : 3 sur 5
un champ mis à disposition concernant les précisions quant à la livraison : en ce qui me concerne j'ai demandé une livraison à partir du 23/06 le colis a eté deposé devant la porte de mon pavillon le 20/06
A
Note : 3 sur 5
rien a dire sur le site , par contre 12€ pour une livraison sous 48 h c'est assez onéreux surtout quand la livraison final est de 5 jours !!!!!
A
Note : 3 sur 5
J'ai commandé un filtre (car le mien a percé) un dimanche soir et j'en ai profité pour changer le moteur. J'ai choisi ce site car la livraison était en 24 à 48h. Ils sont effectivement partis en livraison le lundi. Le vendredi, n'ayant toujours pas de nouvelles, je téléphone et on me répond que les produits sont sur palette et encombrants. Je n'ai été livré que le lundi suivant, alors que je n'habite qu'à 200 km du lieu de stockage. Je n'ose pas imaginer ceux qui habitent à 1000 km. Une semaine pour une livraison, ce n'est pas très long, sauf pour une piscine qui est arrêtée avec 32 degrés extérieur... Il ne faut pas promettre 24 à 48h quand on ne peut pas le respecter. Ce délai doit être valable pour les colissimo, pas les transporteurs...
A
Note : 2 sur 5
Incompétence de Piscine Shop sur le SUIVI DE LA LIVRAISON, le prestataire assurant la livraison n'est en rien concerné. Indications sur la livraison plusieurs fois erronées et "n'avait pas vu" que la livraison se faisait en Corse ! ...
L'avis concerne bien la prestation de Piscine Shop ... Mais comme il est négatif, Il ne sera pas publié ...
On comprend pourquoi la quasi totalité des avis est positive ! ...
L'avis concerne bien la prestation de Piscine Shop ... Mais comme il est négatif, Il ne sera pas publié ...
On comprend pourquoi la quasi totalité des avis est positive ! ...
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison, un peu long pour une commande en chrono post. Livraison annoncée le lendemain. Mais finalement reçue 5 jours après.
A
Note : 3 sur 5
Il a fallu 2 envois pour une livraison complète car une des pièces n'était pas disponible, alors que lorsque j'ai passé commande toutes les pièces étaient annoncées en stock. De plus je n'ai pas été prévenu que le premier envoi était incomplet : il a fallu que je fasse une réclamation pour obtenir la livraison de la pièce manquante.
A
Note : 3 sur 5
Prix très compétitif, objet bien emballé. Le problème venait plus du livreur qui n'avait apparement pas la bonne adresse et qui m'a laisser faire 200 mètres à pied avec une pompe de piscine sur l'épaule. Il n'avait visiblement pas envie de faire 200m avec sa camionette. Autrement le site est très pro. Encore merci!
A
Note : 3 sur 5
.c'était clair
A
Note : 3 sur 5
la livraison n est pas à la hauteur des bons produits vendus par ce commerçant. Dommage car les tarifs sont très compétitifs. SAV rapide.
A
Note : 2 sur 5
J'ai téléphoné avant ma commande pour savoir si cela était en stock, 2 brosses pour robot Dolphin, et l'on m'a répondu, après apparente vérification , que oui. A ma grande surprise , je n'en ai reçu que une, et sans aucun commentaire sur la livraison de l'autre, que j'attends toujours. Un robot piscine, cela marche avec 2 brosses , pas une!
A
Note : 3 sur 5
delai d envoi ne corresponde pas au lieu de 78 heure 6 jours
A
Note : 3 sur 5
Voir commentaire ci-dessous
A
Note : 2 sur 5
le produit ne correspond pas a la description technique decrite sur le site. les raccords du filtre sont en 63 alors que la description technique du site les presente en 50. lorsque j'ai demande a le renvoyer on m'a dit de mettre une reduction et de le garder. c'est la premiere et derniere fois que je commande chez picineshop.com.
A
Note : 3 sur 5
je mets la note moyenne car les délais annoncés n'ont pas été honorés à cause, semble t'il, des transporteurs qui ont perdu les colis.
Autrement, les délais de réponse de piscineshop, lorsque j'ai déclaré n'avoir rien reçu ont été rapides.
Autrement, les délais de réponse de piscineshop, lorsque j'ai déclaré n'avoir rien reçu ont été rapides.
A
Note : 2 sur 5
manque de sérieux dans le suivi de commande.
A
Note : 2 sur 5
Un premier envoi de matériel qui ne marchait pas et déjà utilisé. Tout est ensuite rentré dans l'ordre, un peu tardivement malgré tout.
A
Note : 2 sur 5
Site correct. En revanche après vente lamentable. Mon colis a été livré éventré, avec des réserves mises à la réception. Le service commercial de Piscine Shop m'a quasiment envoyé balader.Conception de la relation commerciale plutôt surprenante.
A
Note : 3 sur 5
BIEN
A
Note : 3 sur 5
Lors de la commande on vous oblige à donner un numéro de téléphone, mais lors de la livraison, personne n'ai capable de vous appeler en cas de difficultés pour vous trouver. On préfère vous envoyer des mails...
A
Note : 3 sur 5
Retard dans livraison
A
Note : 2 sur 5
Frais de livraison aussi chers que le produit!
A
Note : 3 sur 5
Site plutôt bien fait avec du choix .
A
Note : 3 sur 5
Site facile à consulter mais le gros problème est de ne pas pouvoir
joindre cette société par téléphone!!!!
joindre cette société par téléphone!!!!
A
Note : 3 sur 5
Communication AV et SAV par téléphone inopérante.
Une réponse à interrogation en ligne SAV scandaleuse dans un premier temps, heureusement corrigée après vive protestation.
Par ailleurs, livraison conforme et rapide après commande
Une réponse à interrogation en ligne SAV scandaleuse dans un premier temps, heureusement corrigée après vive protestation.
Par ailleurs, livraison conforme et rapide après commande
A
Note : 3 sur 5
correct
A
Note : 2 sur 5
Site plutôt bien achalandé, de bonnes marques et un site de ma région. cependant la note positive s’arrête la. Après commande je reçois un mail me demandant de faire livrer la commande dans un point relais a 10 km de chez moi. inadmissible car vu le coup du colissimo, je n'ai pas a faire 20 km pour aller chercher mes produits. réponse du site : débrouillez vous avec le transporteur quel professionnalisme!!!. mon adresse est portant bonne... finalement livré 8 jours après pour m’apercevoir que sur 3 produits achetés 1 seul dans le carton! C'est normal les produits partent de 2 entrepots différents, vous serrez livré plus tard... voila après plus de 10 jours toujours pas les pieces de mon robot.... bref du grand n'importe quoi a mon sens
A
Note : 3 sur 5
Délais de livraison non respectés
Colis ne correspond pas à la commande
Il a fallut attendre un second envoi pour être satisfait !
Colis ne correspond pas à la commande
Il a fallut attendre un second envoi pour être satisfait !
A
Note : 3 sur 5
il y a de tout mais des produits chère