Français 
A
Note : 5 sur 5
Bon accueil et bons conseils de Patricia. Pas encore reçu la commande qui ne date que de hier
Avis clients de Piscine.com
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 433 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et conformes à la commande, ce qui permet une installation rapide du matériel et une satisfaction générale des délais. Le service client est fréquemment mentionné comme réactif et professionnel, offrant des conseils avant achat et une assistance efficace pour les commandes urgentes. Beaucoup apprécient la précision des descriptions et la correspondance du produit avec ce qui était attendu, ainsi que les prix compétitifs et la disponibilité des articles.
Avis 2 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Malgré la pénurie de matériel en 2021, Mme Patrcia et sa collègue ont fait le suivi de ma commande et même si parfois le transport un peu folklorique nous avons réussi à récupérer l'ensemble de notre commande.
Merci
Merci
A
Note : 5 sur 5
Site sérieux RAS
A
Note : 5 sur 5
Le site est assez bien fait et j'ai vite trouvé ce que je cherchais.
J'ai fait une demande avec le formulaire de contact et on m'a répondu rapidement. Ce qui est loin d'être le cas pour bon nombre d'autre site web de matériel pour piscine...
Le contact fut très aimable, professionnel et efficace. A noter particulièrement une grande ouverture d'esprit, ce qui malheureusement devient rare à notre époque ou les Service Center sont presque tous délocalisés et ou la personne qu'on a au bout du fil n'est là que pour vendre...
Un très bon point pour Piscine.com que je recommande fortement!
Un grand merci particulier à Patricia :-)
J'ai fait une demande avec le formulaire de contact et on m'a répondu rapidement. Ce qui est loin d'être le cas pour bon nombre d'autre site web de matériel pour piscine...
Le contact fut très aimable, professionnel et efficace. A noter particulièrement une grande ouverture d'esprit, ce qui malheureusement devient rare à notre époque ou les Service Center sont presque tous délocalisés et ou la personne qu'on a au bout du fil n'est là que pour vendre...
Un très bon point pour Piscine.com que je recommande fortement!
Un grand merci particulier à Patricia :-)
A
Note : 5 sur 5
Les délais
A
Note : 5 sur 5
Efficace et rapide
A
Note : 5 sur 5
Je tenais à féliciter Patricia pour la rapidité du traitement de la commande de la pompe le 12/07/21 et surtout d'avoir accéléré la livraison car cette commande est arrivée chez moi le 15/07/21 au matin, avec le 14 juillet au milieu...alors là chapeau bas devant tant de compétence et de professionnalisme !!! Du coup la piscine est restée impeccable. Je recommande ce site sans modération pour son sérieux et la gentillesse de Patricia à l'accueil clients.
A
Note : 5 sur 5
Sérieux tant sur la commande que sur le délai de livraison mais je trouve le montant des frais de transport élevés car livré par la poste et non un transporteur
A
Note : 5 sur 5
Commande parfaite !
A
Note : 5 sur 5
Difficultés avec avec le site web mais l’assistance téléphonique a amplement résolu le problème afin que la commande soit vite validée
A
Note : 5 sur 5
Rapidité
A
Note : 5 sur 5
Contact clientèle très satisfaisant..
Réception colis impeccable..
Réception colis impeccable..
A
Note : 5 sur 5
Super contact par téléphone. Bon conseils. Je recommande
A
Note : 5 sur 5
commande facile expedition rapide
A
Note : 5 sur 5
on ne peux pas faire mieux note 5
A
Note : 5 sur 5
ras conforme
A
Note : 5 sur 5
livraison au poil
A
Note : 5 sur 5
bon contac t par mail receptif et rapide
A
Note : 5 sur 5
Les premiers contacts par mails ou par téléphone sont très sympa. Conseils et suivis des devis au top.
Maintenant nous attendons la première partie de notre commande pour avancer dans notre projet et nos ambitions dans notre entreprise. Je suis persuadé qu'une future collaboration pour des projets professionnels pourra se faire.
Très satisfait.
Merci
Maintenant nous attendons la première partie de notre commande pour avancer dans notre projet et nos ambitions dans notre entreprise. Je suis persuadé qu'une future collaboration pour des projets professionnels pourra se faire.
Très satisfait.
Merci
A
Note : 5 sur 5
Très professionnelle et aimable celle avec qui j’avais contact. Produit très vite arrivé malgré la situation sanitaire. Pompe montée et fonctionnant parfaitement. Un grand bravo et merci.
A
Note : 5 sur 5
Site très bien.
Patricia est de bon conseil et disponible .
Je le conseil sans problème
Patricia est de bon conseil et disponible .
Je le conseil sans problème
A
Note : 5 sur 5
Très Très bien très réactif
A
Note : 5 sur 5
Réactif, personnel disponible et à l écoute, commande prise en compte et traitée rapidement top
A
Note : 5 sur 5
Site facile d'utilisation, personne disponible par téléphone si besoin d'aide.
Je recommande
Je recommande
A
Note : 5 sur 5
efficace et rapide
A
Note : 5 sur 5
Site très performant, conseil de vrai professionnel de la piscine
A
Note : 5 sur 5
demande de mode d'emploi. Reçu rapidement. Et le document est tout à fait intéressant!
A
Note : 5 sur 5
Jamais aucun soucis
A
Note : 5 sur 5
bonne reaction au niveau question et remarque éventuelles
A
Note : 5 sur 5
très bien et très pro, merci
A
Note : 5 sur 5
Service exceptionnel. Commande d'une pompe pour mon groupe de filtration autonome effectuée le mercredi. Délai annoncé : 10 jours. Livraison 48 h 00 plus tard, pompe installée dans l'heure suivante. Cerise sur le gâteau, le tarif le moins cher de tout le web !!!!
A
Note : 5 sur 5
TOP. Parfait
A
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 5 sur 5
commande rapide et commerciale excellente professionnelle je recommande cette entreprise tres bien et conforme a la commande merci
A
Note : 5 sur 5
Content de mon achat, site sérieux et qui répond assez vite à mes mails
A
Note : 5 sur 5
Une commande sans problème. Des infos claires, et un suivi rapide...
A
Note : 5 sur 5
Bon accueil téléphonique, prix compétitif, délai tenu.
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait commercial très à l’écoute et professionnel je recommande vraiment car nous avons été livré entant et en heures pour l’heure nous n’avons pas encore installé le liner à voir par la suite !
A
Note : 5 sur 5
excellente présentation des produits et accessoires
A
Note : 2 sur 5
Suivi de commande inexistant , transporteur a contacter soi mème pour esperer avoir une date approximative. Plusieur jours de démarche livraison faite 14 jours après la date annoncer à Fuire !!!!
Réponse de Piscine.com
Bonjour,
Vous avez passé commande d'une groupe de filtration le vendredi 26 juin à 22h30 et dès le lundi nous l'avons traité .
Comme indiqué sur le site le délai annoncé est de 10 jours ouvrés et vous avez été livré 14 jours après .
Comme nous le précisons sur le site, cette année est particulière car outre la pleine saison, nous avons du composer avec la crise sanitaire et nos délais s'en sont vus rallongés.
Dès que la marchandise a été prise en charge par le transporteur, nous vous avons communiqué les coordonnées pour le suivi...
Nous sommes déçus que vous ne soyez pas satisfaits de la qualité de nos services car piscine.com met tout en oeuvre pour répondre au mieux aux demandes de ses clients.
Nous trouvons votre avis dur et disproportionné sachant que nous avons livré le produit, conforme et avec quelques jours de plus qu'en temps normal mais dans les délais attendus du fait de la suite du confinement.
Cordialement
Le Service Clients
Vous avez passé commande d'une groupe de filtration le vendredi 26 juin à 22h30 et dès le lundi nous l'avons traité .
Comme indiqué sur le site le délai annoncé est de 10 jours ouvrés et vous avez été livré 14 jours après .
Comme nous le précisons sur le site, cette année est particulière car outre la pleine saison, nous avons du composer avec la crise sanitaire et nos délais s'en sont vus rallongés.
Dès que la marchandise a été prise en charge par le transporteur, nous vous avons communiqué les coordonnées pour le suivi...
Nous sommes déçus que vous ne soyez pas satisfaits de la qualité de nos services car piscine.com met tout en oeuvre pour répondre au mieux aux demandes de ses clients.
Nous trouvons votre avis dur et disproportionné sachant que nous avons livré le produit, conforme et avec quelques jours de plus qu'en temps normal mais dans les délais attendus du fait de la suite du confinement.
Cordialement
Le Service Clients