L'expérience d'achat sur Pirouette Éditions se distingue par la rapidité et l'efficacité de ses livraisons, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes sont arrivées en quelques jours, souvent bien emballées et en parfait état. La qualité des produits est également un point fort ; les livres et ressources éducatives sont conformes aux descriptions, et plusieurs acheteurs ont exprimé leur satisfaction quant à la pédagogie des articles reçus. Le service client est décrit comme réactif et disponible, ce qui rassure les utilisateurs lors de leurs transactions.
Service après vente réactif et de qualité. Commande reçue assez rapidement.
Réponse de Pirouette Éditions
Merci pour votre commande !
V
Valerie H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2022
J'aurais aimé mettre un 4,5/5. Commande bien reçue, livres en excellent état. Petit bémol pour le temps de livraison qui s'est trouvé bien allongé car un livre était en attente de réassortiment et que ce n'était pas mentionné avant la prise de commande. Néanmoins, un petit mail et j'ai eu une réponse très rapidement d'un responsable des ventes me donnant un nouveau délai de livraison. Je commanderai à nouveau!
Réponse de Pirouette Éditions
Merci pour votre commande ! Nous nous excusons pour ce contretemps et nous veillerons à ce que cela ne se reproduise plus.
S
Sylvie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2022
Facile de passer commande. Elle arrive dans des délais raisonnables. Bonnes informations reçues quant au suivi du coli. Malheureusement sur les 3 livres reçus, il y en a un dont la couverture est écornée.
Réponse de Pirouette Éditions
Merci pour votre commande !
Toutes nos excuses pour la couverture cornée, nous faisons très attention lors de l'emballage des colis. Il peut malheureusement arriver quelques désagréments lors de la livraison. Nous veillerons à ce que cela ne se reproduise pas.
C
Corinne R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2022
Correspond à mes attentes.
Réponse de Pirouette Éditions
Merci pour votre commande !
C
Claire D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2022
Pour les jeux Tam tam, beaucoup de plastiques inutiles au niveau emballage.. Je pense que vous n'êtes pas responsables mais vous pouvez peut-être faire remonter cette remarque auprès de AB Ludis! Sinon tout est parfait!
Réponse de Pirouette Éditions
Nous vous remercions pour cette remarque et la faisons remonter auprès d'AB Ludis ! Merci pour votre commande
V
val C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
Le temps de livraison, 1 semaine est un peu long...
Réponse de Pirouette Éditions
Merci pour votre commande ! Nous sommes désolés pour les délais de livraison, une fois la commande passée nous expédions directement le colis, nous n'avons donc pas la main sur la suite de la livraison. En espérant que ce soit plus rapide la prochaine fois !
L
Laëtitia C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
Envoi assez rapide mais un des deux ouvrages est arrivé avec la couverture cornée.
Réponse de Pirouette Éditions
Bonjour, merci pour votre commande !
Toutes nos excuses pour la couverture cornée, nous faisons très attention lors de l'emballage des colis. Il peut malheureusement arriver quelques désagréments. Nous veillerons à ce que cela ne se reproduise pas.
M
Marièle P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2022
Toujours ravie par les jeux. Les livres nécessiteraient d’être plus décrits car ils ne correspondent pas vraiment à mes attentes de psychologues.
Réponse de Pirouette Éditions
Merci pour votre commande ! Dans l'espoir que les ouvrages d'une prochaine commande correspondent à vos attentes !
C
Cyrielle M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2022
Très bon support pour les émotions enfants. J'ai pris un adulte et un enfant. Pas facile de bloquer la bande pour faire tourner les 3 roues sans que la roue tourne. Prix très élevé. Packaging parfait. Comme un cadeau offert dans sa pochette personnalisée.
Réponse de Pirouette Éditions
Merci pour votre commande ! Très bonne utilisation du matériel !
S
Severine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2021
Malgré un premier problème de livraison, solution trouvée rapidement et efficacement
Réponse de Pirouette Éditions
Merci pour votre commande !
C
Camille J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Livraison ultra rapide Ouvrages de qualité et très pratiques pour la classe
Réponse de Pirouette Éditions
Merci pour votre commande ! Bonne lecture !
F
FRANC C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
PROMOTION PLUS LONGUE SVP
Réponse de Pirouette Éditions
Nous mettons très souvent en place des promotions sur nos produits. N'hésitez pas à nous suivre sur nos réseaux sociaux afin d'en être informé !
V
Vanessa B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
Il y eu un contre temps avec la livraison , l'expédition du colis a été reportée, car plus de stock j'ai bien été prévenue, l'équipe est restée efficace .
Réponse de Pirouette Éditions
Merci pour votre commande et votre message !
J
Jean-Pierre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
correspond à la commande et livraison dans de bons délais
Réponse de Pirouette Éditions
Merci pour votre commande !
C
Caroline S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
Commande rapide. Frais d'envoi un peu chers
Réponse de Pirouette Éditions
Merci pour votre commande ! Les frais d'envoi sont gratuits à partir de 60 € d'achat.
E
Evelyne H.
Note : 4 sur 5
Je suis très satisfaite du produit.
Réponse de Pirouette Éditions
Merci pour votre commande ! Bonne utilisation du matériel !
B
Bruno P.
Note : 4 sur 5
commande facile et reception rapide ! parfait
Réponse de Pirouette Éditions
Merci pour votre commande ! Bonne lecture !
C
Catherine J.
Note : 4 sur 5
Le délai de livraison est rapide et conforme.
Réponse de Pirouette Éditions
Merci pour votre commande !
G
Gabrielle D.
Note : 4 sur 5
Bien
Réponse de Pirouette Éditions
Merci pour votre commande !
J
Joachim L.
Note : 4 sur 5
Bien qu'il me soit bien parvenu, il était un peu abîmé sur les bords... Peut-être qu'il l'était déjà dans le rayon d'où il est sorti... En revanche, je m'attendais à avoir le catalogue des produits de Pirouette Editions, et je ne l'ai pas eu dans le paquet. J'aurais voulu l'avoir.
Réponse de Pirouette Éditions
Merci pour votre commande et votre retour. Toutes nos excuses pour le soucis sur le livre. Tous nos titres envoyés sont à l'état neuf, mais malheureusement, ils subissent beaucoup de manipulations durant le transport (avec peu de délicatesse...) et ils arrivent que certains s'abîment un peu. Nous le faisons remonter aux transporteurs... Pour le catalogue, ils sont en téléchargement sur le site mais n'hésitez pas à le préciser lors de votre prochaine commande.
Bonne lecture !
N
Nathalie D.
Note : 4 sur 5
Tout reçu assez rapidement, livres en super bon état et bien emballés.
Réponse de Pirouette Éditions
Merci pour votre commande ! Bonne utilisation !
O
Odile B.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme
Réponse de Pirouette Éditions
Merci pour votre commande !! Bonne utilisation du matériel !
S
Séverine P.
Note : 4 sur 5
Rapide et bien emballer
Réponse de Pirouette Éditions
Merci pour votre commande !
M
Marie-Christine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2021
Très bien ! Rapide !
C
Corinne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2021
Colis reçu très rapidement.
A
Anne-Soizic R.
Note : 4 sur 5
Aucun problème
Réponse de Pirouette Éditions
Merci pour votre commande ! Bonne lecture !
N
Noelle C.
Note : 4 sur 5
Colis reçu en parfait état et dans les délais indiqués sur le site. Frais de port un peu cher mais serieux
Réponse de Pirouette Éditions
Merci pour votre commande ! Les frais de port sont offerts à partir de 60€ de commande (France métropolitaine).
D
Dominique C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Impossible de dissocier adresse de livraison et adresse de facturation lors de la commande (j'ai essayé x fois...)
A
Aurélie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
Rapide et efficace
C
Camille B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
Aucun soucis, ma commande est arrivée rapidement. En revanche, frais d'envoi important 8euros sur un achat de 40 euros.
M
Marianne L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2020
Très bon site qui est une mine d'informations et de supports d'intervention aussi bien pour les parents que les professionnels. Dommage que les frais de port soient si élevés.
B
Bernadette D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2020
Rapidité, matériel de belle qualité
R
Radia T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2020
Rapide et efficace
B
Babuin G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
Je suis satisfait de livres que j'ai recu, de vos indications pour résoudre les problèmes de payement et de votre disponibilité á rèpondre rapidement.
B
Brigitte L.
Note : 4 sur 5
Rapide Parfait
Réponse de Pirouette Éditions
Merci ! Au plaisir de vous revoir sur Pirouette Éditions !
F
Françoise M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2020
Produits très intéressants et rapidité de livraison
Réponse de Pirouette Éditions
Merci ! Au plaisir de vous revoir sur Pirouette Éditions !
M
Marie-Christine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2020
Rapidité dans l'envoi de la commande !
Réponse de Pirouette Éditions
Merci ! Au plaisir de vous revoir sur Pirouette Éditions !
A
Amandine W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
Les envois sont toujours très rapides et les commandes en bon état.
C
Camille D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
Envoi rapide et conforme
M
Marie-Ève C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
J'aime beaucoup. Info : Afin d'avoir accès à l'extrait de certains livres, je suis allée directement sur le site de Chenelière Éducation et des Éditions Passe-temps. Question / Piste d'amélioration : Pourrait-il y avoir la possibilité, directement sur le site de Pirouette Éditions, de consulter des extraits des ouvrages ? Merci d'avance !
Réponse de Pirouette Éditions
Bonjour,
Merci pour vos remarques. Nous essayons de mettre un maximum d'extraits sur notre site ou nous renvoyons vers le site des éditeurs que nous diffusons.
Cordialement
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