Avis clients de Pirouette Éditions

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 1 560 avis publiés
5 1 410 90% 4 103 7% 3 23 1% 2 13 1% 1 11 1%

Résumé des avis

L'expérience d'achat sur Pirouette Éditions se distingue par la rapidité et l'efficacité de ses livraisons, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes sont arrivées en quelques jours, souvent bien emballées et en parfait état. La qualité des produits est également un point fort ; les livres et ressources éducatives sont conformes aux descriptions, et plusieurs acheteurs ont exprimé leur satisfaction quant à la pédagogie des articles reçus. Le service client est décrit comme réactif et disponible, ce qui rassure les utilisateurs lors de leurs transactions.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
G
Gabrielle D.
Note : 4 sur 5
Bien
Réponse de Pirouette Éditions
Merci pour votre commande !
D
Dorothée G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/06/2021
très déçue par le produit reçu car il n'est pas conforme au produit présenté sur le site: piste de jeu en vulgaire carton de mauvaise qualité
Réponse de Pirouette Éditions
Bonjour Dorothée,
Nous sommes désolés que le produit reçu ne soit pas conforme à l'image présentée sur le site. Nous ferons parvenir votre avis à l'éditeur.
J
Joachim L.
Note : 4 sur 5
Bien qu'il me soit bien parvenu, il était un peu abîmé sur les bords... Peut-être qu'il l'était déjà dans le rayon d'où il est sorti... En revanche, je m'attendais à avoir le catalogue des produits de Pirouette Editions, et je ne l'ai pas eu dans le paquet. J'aurais voulu l'avoir.
Réponse de Pirouette Éditions
Merci pour votre commande et votre retour. Toutes nos excuses pour le soucis sur le livre. Tous nos titres envoyés sont à l'état neuf, mais malheureusement, ils subissent beaucoup de manipulations durant le transport (avec peu de délicatesse...) et ils arrivent que certains s'abîment un peu. Nous le faisons remonter aux transporteurs... Pour le catalogue, ils sont en téléchargement sur le site mais n'hésitez pas à le préciser lors de votre prochaine commande.
Bonne lecture !
N
Nathalie D.
Note : 4 sur 5
Tout reçu assez rapidement, livres en super bon état et bien emballés.
Réponse de Pirouette Éditions
Merci pour votre commande ! Bonne utilisation !
O
Odile B.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme
Réponse de Pirouette Éditions
Merci pour votre commande !! Bonne utilisation du matériel !
S
Séverine P.
Note : 4 sur 5
Rapide et bien emballer
Réponse de Pirouette Éditions
Merci pour votre commande !
C
Ch C.
Note : 3 sur 5
le pcherrix de la livraison, beaucoup trop
Réponse de Pirouette Éditions
Merci pour votre commande et bonne lecture.
Les frais d'envoi sont offerts à partir de 60€ de commande et un tarif moins cher est proposé pour une livraison en relais colis.
M
Marie-Christine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2021
Très bien ! Rapide !
C
Céline A.
Note : 3 sur 5
Parfait pour les délais de livraison. Par contre, plusieurs produits reçus ne sont pas neufs (sous blister), ils ont été recyclés. Je suis déçue, car même si le matériel est complet, je n'ai pas bénéficié d'une réduction tarifaire. C'est bien dommage !
Réponse de Pirouette Éditions
Bonjour, merci pour votre message et vos avis. Tous les titres que nous proposons sont tous des neufs. Ceux que vous avez acheté ne sont effectivement pas sous blister par choix de l’éditeur mais ce sont des coffrets neufs. Nous ne vendons pas de matériel d’occasion sauf sur des salons ou congrès et à un prix remisés. Sur le site tous les titres sont neufs.
Cordialement
C
Corinne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2021
Colis reçu très rapidement.
A
Anne D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2021
satisfaite pour le service rendu notamment la rapidité de l'envoi mais suis déçue du document par rapport à son coût que je trouve alors excessif
Réponse de Pirouette Éditions
Merci pour votre avis et votre commentaire. Nous sommes désolés que le document ne réponde pas entièrement à vos attentes. Nous faisons des efforts constants pour améliorer nos produits et services pour que nos clients soient entièrement satisfaits.
A
Anne-Soizic R.
Note : 4 sur 5
Aucun problème
Réponse de Pirouette Éditions
Merci pour votre commande ! Bonne lecture !
N
Noelle C.
Note : 4 sur 5
Colis reçu en parfait état et dans les délais indiqués sur le site. Frais de port un peu cher mais serieux
Réponse de Pirouette Éditions
Merci pour votre commande ! Les frais de port sont offerts à partir de 60€ de commande (France métropolitaine).
D
Dominique C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Impossible de dissocier adresse de livraison et adresse de facturation lors de la commande (j'ai essayé x fois...)
A
Aurélie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
Rapide et efficace
K
Kristell P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Bons supports mais un peu cher pour avoir des feuilles cartonnées plastifiées à découper soi même. Je suis un peu déçue par le packaging.
Réponse de Pirouette Éditions
Merci pour votre avis. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes désolés que le packaging ne vous satisfasse pas. Nous transmettons vos remarques sur la qualité des jeux à l'éditeur.
C
Camille B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
Aucun soucis, ma commande est arrivée rapidement. En revanche, frais d'envoi important 8euros sur un achat de 40 euros.
M
Marianne L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2020
Très bon site qui est une mine d'informations et de supports d'intervention aussi bien pour les parents que les professionnels. Dommage que les frais de port soient si élevés.
B
Bernadette D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2020
Rapidité, matériel de belle qualité
R
Radia T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2020
Rapide et efficace
T
Thibault B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/09/2020
👍
B
Babuin G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
Je suis satisfait de livres que j'ai recu, de vos indications pour résoudre les problèmes de payement et de votre disponibilité á rèpondre rapidement.
B
Brigitte L.
Note : 4 sur 5
Rapide Parfait
Réponse de Pirouette Éditions
Merci ! Au plaisir de vous revoir sur Pirouette Éditions !
F
Françoise M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2020
Produits très intéressants et rapidité de livraison
Réponse de Pirouette Éditions
Merci ! Au plaisir de vous revoir sur Pirouette Éditions !
M
Marie-Christine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2020
Rapidité dans l'envoi de la commande !
Réponse de Pirouette Éditions
Merci ! Au plaisir de vous revoir sur Pirouette Éditions !
A
Amandine W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
Les envois sont toujours très rapides et les commandes en bon état.
C
Camille D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
Envoi rapide et conforme
M
Marie-Ève C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
J'aime beaucoup. Info : Afin d'avoir accès à l'extrait de certains livres, je suis allée directement sur le site de Chenelière Éducation et des Éditions Passe-temps. Question / Piste d'amélioration : Pourrait-il y avoir la possibilité, directement sur le site de Pirouette Éditions, de consulter des extraits des ouvrages ? Merci d'avance !
Réponse de Pirouette Éditions
Bonjour,
Merci pour vos remarques. Nous essayons de mettre un maximum d'extraits sur notre site ou nous renvoyons vers le site des éditeurs que nous diffusons.
Cordialement
M
Marie Josèphe P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
Site clair. j’ai reçu ma commande rapidement.
M
Magalie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
J'ai enfin reçu mon colis!!! Je comprends bien que sa ai pu prendre un peu plus de temps, mais j'aurais aimé avoir un peu de nouvelles de temps en temps pour me dire ce qu'il en était.
S
Sylvie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
Très bien
A
Anne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2020
très bien
C
Camille B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2020
La commande correspondait bien à ce que j'attendais et l'envoi était rapide.
G
Gaëlle R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2019
Commande non reçue 3 semaines après l'expédition. Aucune nouvelle de l'expéditeur. Désolant
Réponse de Pirouette Éditions
Bonjour Gaëlle, nous sommes navrés de votre mauvaise expérience et souhaitons nous excuser pour ce retard. Nous ferons tout notre possible pour vous garantir que ceci ne se reproduise plus.
S
Sophie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2019
Ras
S
Sarah D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2019
Clair, concis et livraison rapide. Je recommande
B
Beatrice S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/11/2019
Mon colis n'a pas été livré à mon domicile. J'ai dû appeler le service clientèle et après recherche, il a été livré dans un relais, sans me prévenir, alors que j'ai payé pour être livré à domicile. Je suis très déçue.
F
Florence G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/09/2019
Article pas entièrement conforme et pas de nouvelle pour les frais de port dans le cadre d’un échange
Réponse de Pirouette Éditions
L'échange a été fait et les frais de retour remboursés. Cordialement
S
Stéphanie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2019
Impeccable
N
Nathalie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2019
Le colis est arrivé rapidement et en bon état merci
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.