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M
Note : 2 sur 5
Il manquait des produits à ma commande, il y a bien eu une excuse écrite, mais ce n'était pas vraiment convivial.
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Avis clients de Pin Up Secret
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 81 654 avis publiés
Résumé des avis
Pin Up Secret offre des produits de qualité constante avec une livraison rapide et des colis soignés. Les clients apprécient particulièrement le savon au lait de chèvre qui améliore la peau, la crème sans huile et les packagings en verre, tout en trouvant les prix raisonnables pour la qualité. Le service client et le suivi de commande sont perçus comme efficaces, avec des commandes répétées sur plusieurs années et un sentiment de fiabilité et de satisfaction globale. Les avis mentionnent aussi des promotions et la gratuité en point relais comme des atouts appréciés.
Avis 2 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresM
Note : 2 sur 5
J'ai acheté le savon au lait de chèvre après avoir vu comment de nombreuses personnes traitaient avec succès leurs rougeurs, etc. Malheureusement, il ne m'aide pas du tout. Si je le laisse un peu plus longtemps, ma peau commence aussi à brûler. Je ne l'achèterais pas à nouveau.
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N
Note : 3 sur 5
Le couvercle de la Crème sans Huile s'ouvre toujours. Pour 29 euros sans code, cela devrait être un peu mieux résolu. La sensation sur la peau après utilisation n'est pas non plus celle que j'attendais. Le savon au lait de chèvre est super agréable et très économique.
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I
Note : 2 sur 5
Malheureusement, la commande n'est pas encore arrivée
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I
Note : 2 sur 5
Mon gel exfoliant est grumeleux et friable. Je soupçonne plutôt qu'il était périmé. C'est dommage, car ce ne sont pas des produits économiques.
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A
Note : 3 sur 5
La livraison par GLS n'était pas satisfaisante
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B
Note : 2 sur 5
Peut-être que cela fonctionne pour certains, mais pour moi, le savon au lait de chèvre (malgré une peau grasse/mixte) est beaucoup trop asséchant. Il a un peu détruit ma barrière cutanée, même si j'ai ensuite appliqué assidûment la crème correspondante (Crème Sans Huile). De plus, la crème s'est déroulée, à moins que je ne veuille l'utiliser seule (sans autre crème ou sérum potentiel). Mais ce qui est super : le parfum des produits.
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T
Note : 2 sur 5
Le produit est super - mais le service client est mauvais
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W
Note : 3 sur 5
Le produit est arrivé et était conforme à mes attentes. Cependant, après la commande, l'échange complet d'informations n'était plus qu'en français, c'est pourquoi je ne pouvais plus rien comprendre sans traducteur supplémentaire. Si le processus de commande fonctionne en allemand ou en anglais, les autres e-mails seraient également utiles dans ces langues.
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M
Note : 3 sur 5
colis reçu très rapidement, excellent produit
K
Note : 3 sur 5
Les couvercles des flacons de la Crème Sans Huile ne se ferment pas correctement à plat. Ils remontent toujours, de sorte que le couvercle ne repose à chaque fois que sur le haut. C'est particulièrement désavantageux lorsque l'on est en déplacement et que l'on a la crème dans son sac, car le couvercle tombe à chaque fois et le flacon reste ouvert dans le sac. Mais le produit en lui-même est très recommandable.
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A
Note : 2 sur 5
Malheureusement, il manquait un produit et je n'ai pu joindre personne par téléphone.
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N
Note : 2 sur 5
En général, je suis satisfaite, les produits sont excellents ! Je commande depuis longtemps. Dans une livraison, il manquait un produit, qui ne m'a pas été remplacé. Au lieu de cela, j'aurais dû "prouver" de manière compliquée qu'il manquait quelque chose. C'est comme si je manquais une crème pour les pieds...
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M
Note : 2 sur 5
Rien pour moi. Ma peau ne l'a pas supporté.
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O
Note : 3 sur 5
Dommage qui n’y a pas de support prévu pour poser de savon dessus .. pique les yeux .. il y’a mieux comme savon au lait de chèvre
L
Note : 3 sur 5
Je trouve que les boîtes rangement du savon teint précieux ne sont pas du tout pratiques je suis déçue je m'attendais à mieux
P
Note : 3 sur 5
Je n’ai pas reçu le colis en entier, une des crèmes a ete oublié et je l’ai reçu qu’une fois ou lieu de 2.
C
Note : 3 sur 5
Déçus du format des produits .. j’aurai aimer avoir le petit pinceau ou la boîte pour le savon ..
S
Note : 2 sur 5
J ai commandé un démaquillant, que je n ai pas reçu. J ai pourtant contacté le SAV, et pas de réponse de leur part. Ce n'est pas la première fois que je commande chez eux. J'ai toujours été satisfaite jusqu'à maintenant. Décevant
J
Note : 2 sur 5
produit reçu pas celui commander jais FAI un mail pour avoir un échange et jamais UE de réponse
E
Note : 2 sur 5
Commande non conforme à ce que j’ai validé
Y
Note : 2 sur 5
Le savon est temps que je n’ai rien à dire, mais par contre je suis déçu, j’ai commandé le savon avec sa boîte et je n’ai reçu que le cerveau et au lieu de me la renvoyer on me donne un code promo. Je trouve ça décevant on paye quelque chose qu’on ne reçoit pas
N
Note : 3 sur 5
Commande reçue rapidement mais il manquait un article dans mon colis. Et par soucis écologiques, je pourrai récupérer gratuitement cet article en repassant commande. Je trouve cela moyen… car j’ai payé 83,33€ pour cette commande et à l’inverse si je ne payais qu’à moitié une commande reçue, je ne suis pas certaine que cela plaise à la société. Bref déçue :(
B
Note : 3 sur 5
Commande incomplète puis article défectueux
A
Note : 2 sur 5
Produit reçu endommagés
P
Note : 2 sur 5
J'ai commandé une boîte à savon et je l'ai pas reçu ses pas sérieux
L
Note : 2 sur 5
Je constate que le produit savon au lait de chèvre a beaucoup moins de lait que l’on premier achat je suis très déçue. Pourtant j’ai racheté ce savon sans finir le premier et en les comparants.
N
Note : 3 sur 5
Produit asséchant
A
Note : 2 sur 5
Un produit manquant et toujours pas de nouvelles
A
Note : 3 sur 5
Colis reçu rapidement, produits toujours au top sauf que j’ai commandé 2 savons, j’en ai reçu qu’un, j’ai fais le litige, envoyé les photos et vidéos et je n’ai plus de nouvelles, déçue du SAV du coup.
K
Note : 3 sur 5
La crème sans huile est vraiment bien mais la bouteille en verre n'est vraiment pas idéale. Il reste une grande quantité de crème dans la bouteille. Il faudrait arrondir les angles à l'intérieur de la bouteille pour faciliter l'extraction de la crème et réduire le gaspillage. Plusieurs cartons de la crème sans huile étaient endommagés, pas pratique si on veut les offrir. Mais les produits sont top.
A
Note : 3 sur 5
la boîte est joli, je n’ai pas encore testé le produit par contre le colis était arrivé très tard et je n’est même reçu des excuses je trouve que c’est la moindre des choses
M
Note : 3 sur 5
J’ai eu des allergies à cause du savon donc j’ai arrêté de l’utiliser mais le reste je verrais avec le temps
S
Note : 3 sur 5
J'ai payé les frais de port pour avoir ma commande en 48h et je l ai reçu plus de 10 jours après. Déçu par ce service m1is produit très bien.
A
Note : 3 sur 5
Malheureusement je n’ai pas reçu ma commande complète.
C
Note : 2 sur 5
Emballage défectueux produit touché
S
Note : 2 sur 5
Après avoir testé le peeling plusieurs fois je me permets de me prononcer sur ce dernier. Je suis déçue car ce "gel" n'a rien d'un gommage. On voit apparaître des grumeaux qui ressemble à de la peau morte mais ça n'en est pas dutout, c'est uniquement un composant qui au contact de la peau et de la chaleur change de texture. Je ne rachèterai pas ce produit.
C
Note : 2 sur 5
Il me manquait un article dans mon colis et j’ai dû faire énormément de démarches pour obtenir mon article manquant C’est vraiment une mauvaise expérience pour moi Je ne recommande pas le site pin-up secret
F
Note : 3 sur 5
Frais de douane cachés
P
Note : 3 sur 5
produits reçus rapidement. conforme a ce que j ai comandé.