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H
Note : 3 sur 5
Pour le moment ça rien changer
Avis clients de Pin Up Secret
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 81 654 avis publiés
Résumé des avis
Pin Up Secret offre des produits de qualité constante avec une livraison rapide et des colis soignés. Les clients apprécient particulièrement le savon au lait de chèvre qui améliore la peau, la crème sans huile et les packagings en verre, tout en trouvant les prix raisonnables pour la qualité. Le service client et le suivi de commande sont perçus comme efficaces, avec des commandes répétées sur plusieurs années et un sentiment de fiabilité et de satisfaction globale. Les avis mentionnent aussi des promotions et la gratuité en point relais comme des atouts appréciés.
Avis 2 et 3 étoiles
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Note : 2 sur 5
2ème commande, décevante cette fois. Commandée validée et payée mais rien reçu après 15 jours d’attente. J’ai été obligé de contacter le service client qui m’a informé que celle-ci n’avait pas été validée (alors que le montant correspondant a bien été débité sur mon compte). Commande reçu en suivant en relais colis. Je m’attendais à un petit cadeau du fait du problème rencontré… mais même pas !
J
Note : 3 sur 5
Bons produits mais transport galere... Dans un premier temps perdu puis retrouve tout abime.....
D
Note : 3 sur 5
Bonjour, trop d'emballages je ne trouve pas utile de mettre des boîtes.
V
Note : 2 sur 5
J'ai reçu mon colis mais avec certains produits manquants et un produit non commandé. Erreur des services de Pin Up Secret. Au lieu de me renvoyer les produits manquants, Pin Up Secret me donne un code promo à -50% pour racheter les produits manquants sous prétexte que je garde le produit en plus livré par (leur) erreur ! Je trouve cela assez peu commercial et m'encourage assez peu à passer de nouvelles commandes chez eux alors que j'avais passé déjà de nombreuses commandes.
S
Note : 2 sur 5
Commande non reçu dans les délais Perdu entre expéditeur réception Besoin de réclame Pas eu de geste commercial
L
Note : 2 sur 5
J'adore la crème sans huile en tant que produit mais je n'aime pas votre nom (culcul) vos designs (le nouveau est d'une banalité à pleurer) et pour finir, le pire: vos packaging! l'ancien en verre était impossible à terminer et celui-ci pareil sauf qu'on voit rien... au prix exorbitant des produits on aimerait ne pas en perdre une goutte. En espérant que ces avis ne soient pas que du marketing et servent à quelque chose.
L
Note : 3 sur 5
Il m’est impossible de donner un avis négatif ou positif, cela fait que quelques jours que j’utilise le savon au lait de chèvre. J’attends les résultats
S
Note : 2 sur 5
J'ai demandé une livraison en 72 et j'ai mis une semaine entre la commande et la réception, je suis un peu decue
S
Note : 3 sur 5
J aurais donnée beaucoup plus mais dans mon colis il manquait le pinceau, sachant que je l avais commandé
S
Note : 2 sur 5
Je viens de le commencer je ne peux pas donner mon avis encore
M
Note : 2 sur 5
Après avoir lu tous les commentaires et reçu la commande, je trouve que les produits ne sont pas au top ... Énormément de boutons qui sont apparus....
A
Note : 3 sur 5
Livraison chaotique, suivi de la livraison laissant à désirer et j’ai dû chercher où avait été livré mon colis alors que c’était prévu en livraison à domicile. Cependant, l’article est conforme à la description et plus que bien emballé (même trop).
A
Note : 2 sur 5
Aucun changement depuis que je l’utilise, j’ai même fait deux réactions allergiques cutanées mais sans certitude que ce soit ça. J’ai continué à l’utiliser mais j’ai toujours mes boutons …
G
Note : 3 sur 5
J’ai l’impression que le savon a changé c’est moins efficace qu’avant
J
Note : 2 sur 5
Bons produits, dommage que la commande soit REMPLIE de plastique ! Svp en 2022 il existe d’autres moyens plus respectueux de l’environnement. Pour cette raison je ne passerais plus commande malgré que j’aime vos produits.
C
Note : 3 sur 5
Très bon produit mais problème de livraison, j'ai commandé un coffret pour la fête des mères , je l'ai reçue 15 jours après car il y a eu un bug dans l'enregistrement de ma commande , j'ai été prélever du montant 48h après, alors que ma commande n'as jamais été enregistrer et donc non préparé ni expédié. Difficile de joindre le sav ( 1 semaine ) . Très rapide en revanche une fois le problème pris en compte .
S
Note : 3 sur 5
Pour les peaux sensibles le masque chauffe la peau pas top et 1 seul nettoyage par jour voir tous les 2 jours suffit sinon sèche la peau
A
Note : 2 sur 5
Oubli d'expédition de ma commande, une fois reçue erreur sur les produits, toujours en attente du code promo promis en cours de création
A
Note : 3 sur 5
Problème lors du passage de la commande. Suite a réclamation, retour rapide, mais delai de livraison long par la suite.
L
Note : 2 sur 5
Je n'ai pas reçu toutes les crèmes. Je suis déçue. Sinon la qualité des produits est top!
H
Note : 2 sur 5
J aime bien le savon par contre je n aime pas du tout la crème une fois mise au bout de quelques heures j ai la peau qui tire .
D
Note : 3 sur 5
Site perfectible. Mais equipe tres réactive
S
Note : 3 sur 5
Commande reçu rapidement
S
Note : 3 sur 5
Commande non validé au début alors que ticket de paiement reçu par mail. Problème assez vite résolu. Le savon est super et sent très bon par contre l’exfoliant sent pas bon limite on dirait une odeur chimique toxique de peinture pour mur c dommage il ne me plaît pas.
D
Note : 3 sur 5
Je débute ma routine , pour l instant l odeur et les contenants me conviennent parfaitement
S
Note : 3 sur 5
Très contente du savon ,mais la crème m’assèche la peau du visage
A
Note : 3 sur 5
Il a fallut que je contact le service client à 2 reprise car : - ma commande été payée mais non prise en compte sur le site internet. - j'ai fini part recevoir ma commande mais elle été incomplète. Heureusement que le service client est réactif.
M
Note : 2 sur 5
Commande rapide et efficace ! Avis mitigé sur les produits, je recommande uniquement le savon ! (la crème sans huile et un masque commandé antérieurement sont très mal notées sur Yuka : perturbateurs endocriniens voire potentiel cancérigène ..... dommage !!)
A
Note : 3 sur 5
Pas assez de recul pour le moment et en plus c'était pour faire un cadeau à ma fille, donc je peut pas vous dire pour le moment.
L
Note : 3 sur 5
Je suis pas convaincu des produits. J'ai pleins de boutons depuis. On verra avec le temps si c'est efficace. Le produits sent bon et agréable à manipuler
L
Note : 2 sur 5
Trompé sur une commande mes bons
A
Note : 2 sur 5
depuis 2semaines je l'utile pas de changement on verra par la suite
É
Note : 3 sur 5
Bonjour Je suis très déçu du nouveau flacon teinté au lieu de transparent car on ne voit plus ce qui reste comme produit.
C
Note : 3 sur 5
Livraison très longue et aucun geste pour le client alors qu'elle devait arriver au bout de 72h
E
Note : 2 sur 5
J’ai commandé 3 produits Deux inutilisables Flacon trop rigide pour faire sortir quoi que ce soit Et pompe cassée dans une crème donc vraiment super déçue ! J’attends toujours une solution
K
Note : 3 sur 5
Code promo utilisé shanna 40 et un savon offert reduction faite mais pas de savon offert de plus je trouve que la crème n'a pas la même odeur qu'avant
S
Note : 3 sur 5
J ai le flacon crème sans huile la crème est dur impossible de faire pomper la pompe pour faire sortir la crème
M
Note : 2 sur 5
Alors le premier jour d’utilisation tout ce passe bien j’ai une peau douce, mais les jours suivant j’ai commencer à attraper des boutons alors que j’en ai JAMAIS eut ! J’avais acheter le savon au lait de chèvre parce que j’avais entendu qu’il re serrer les pores de la peau, et je me retrouve avec plein de boutons, sachant que j’ai jamais eut de boutons je suis vraiment très déçu
A
Note : 2 sur 5
À la suite de l'utilisation des produits achetés, j'ai développé énormément de boutons que je n'avais pas du tout avant. Lors de l'application ma peau piquait beaucoup. Je ne recommande pas les produits pin up secret.