Les clients apprécient principalement la qualité des produits et leur efficacité sur la peau et les cheveux, avec des résultats visibles comme peau plus douce, pores resserrés et diminution des boutons après utilisation. La livraison est décrite comme rapide et le colis bien emballé, renforçant la confiance et la satisfaction générale. Le service client et la fiabilité sont également soulignés, avec des commandes répétées sur plusieurs années et des retours positifs sur l’ensemble de la gamme de produits Pin Up Secret.
Pour cette commande je suis mécontente. J’ai commandé 2 flacons de Brume Jardin f’Eden, les bouchons étaient pas totalement bien vissés et il y en a un qui s’est un peu vidé dans son emballage. J’ai fait une réclamation. Ils m’ont demandé une photo, j’ai envoyé la photo de l’emballage ramollie par le liquide écoulé mais depuis silence radio . Note à moi même… c’est un produit d’influenceur !!!
N
Nikita C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
Les soins sont vraiment super et fonctionnent trop bien mais ils sont chère
V
Valerie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
Reçu un pot cassé. Autrement je suis satisfaite des produits
D
Dijana S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
Trop tôt encore pour dire si les produits marche cela fait deux semaines et toujours pas de résultat.
M
Mathilde B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
La composition de la crème sans huile n’est pas bonne pour la santé…. À revoir
F
Fouznat S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/09/2022
Ça fait encore quelques jours que j’utilise le savon mais je n’ai pas encore vu de résultats.
C
Charlene B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
Mauvais note pour la livraison car j'ai fait le choix de la livraison à domicile et j ai du aller le chercher au bureau de poste alors que nous étions présents au domicile le jour de la livraison!
J
Josiane A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/09/2022
Je n’ai pas récupérer ma commande je souhaite un remboursement merci. J’ai changé d’avis
F
Fanny F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/09/2022
Bien le savon. Dommage pour le soin doux exfoliant qui est trop doux on dirait une crème.
J
Jamila C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/09/2022
Je préfère l’ancien packaging. Je trouve la crème sans l’huile trop ne fait pas d’effet .
A
Amina H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
Crème convenable. J’étais tout de même attachée à la crème sans huile du le flacon en verre. J’ignore si c’est la même crème dans un autre packaging car l’effet est différent.
H
Helene R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
J ai encore plus de boutons qu avant
C
Christina D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
j ai fait des mail concernant ma commande qui manquer mon( savon au lait chèvre)dans mon colis et j ai pas eu de retour mais qui concerne les produits j adore je le recommanderait cordialement
M
Marine J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/08/2022
2
V
Virginie M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
Ce n’est pas la première fois que je commande mais ma dernière expérience a été décevante. Je ne parle pas de la qualité des produits que j’adore, je parle plutôt du service client. Sur ma dernière commande, il me manquait un produit. Je l’ai de suite signalé. J’ai relancé une semaine plus tard. Cela fait 10 jours je n’ai aucune réponse, aucun remboursement, aucun renvoi. Déçue.
D
Delphine A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
Plutôt contente du résultat mais ayant de gros problèmes de peau j’attends encore un peu voir l’évolution
A
Aurélie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/08/2022
Ma peau est plus lisse depuis 2 semaines mais les boutons sont toujours là et d autres sont arrivés
M
Madeleine M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/08/2022
Rien à dire concernant la livraison, qui a été rapide. Premier essai des produits pin up secret et je suis assez déçue, je n’aime pas la consistance du soin exfoliant, il se rince mal et le laisse une sensation de peau grasse.
Z
Zahra B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/08/2022
J’ai demandé livraison a domicile et j’ai était livré a la poste !!!! Si non j’ai esstla creme je la trouve mas top le savon j’ai pas encore essayé
V
Virginie C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/08/2022
Ne convient pas à ma peau. Je fais une mauvaise réaction au savon. En revanche la crème sans huile me plaît et hydrate bien.
F
Fadela L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/08/2022
Je suis très déçu du nouveau packaging et de plus j ai l impression que les crèmes ont changé aussi . Ce n est plus la même texture.!
K
KARINE I.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/08/2022
Déçue par cette commande. Le conditionnement de la crème du corps Secret de Velours a été mal fait et pas vérifié avec l'envoi de la commande. Résultat la crème avait dégorgée et était renversée dans le papier bulle. Je suis dans l'attende d'une réduction pour pouvoir réaliser une autre commande ; le délai pour avoir un code promotionnel en dédommagement est quand même long (à ce jour ça fait 4 jours ouvrés que j'attends). J'espère avoir au moins 50 ou 60 %. En ce qui concerne les autres produits RAS. Je précise tout de même que ce n'est pas ma première commande chez Pin Up Secret et que c'est la première fois que ça m'arrive.
J
Julie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/07/2022
Odeur forte pas agréable mais sapplique bien sûr la peau
J
JOSEPHINE C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/08/2022
Bonjour, J'ai bien reçu mon colis ,J'aurai bien aimé le recevoir directement dans ma boite aux lettre que d' allée dans un relais pour le récupérer Cordialement
K
Killian V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/08/2022
Colis arraché dans la boîte aux lettres, produits supers par contre
C
Celine P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/08/2022
Toujours conquise par le savon mais malheureusement sur un des deux produits n’étaies pas celui que j’avais commandé. De plus je dois d’abord renvoyer le miens pour ensuite attendre l’autre alors que l’erreur n’est pas de mon fait 😔 Bref j’attends de voir le deuxième produit
A
Angéla C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/08/2022
Réception rapide, crème sans huile juste génial car ne rend pas la peau grasse du tous, moi qui ne supporte aucun savon.. celui est parfait, maintenant à voir son efficacité pour l’acné..
M
Maureen S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/08/2022
Très déçue mon tube de crème avait coulé avec la chaleur il s’est vidé dans le colis et il ne reste même pas 20% du contenu dans le flacon
P
Patricia K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
Le produit commandé Secret teint précieux n'a pas convenu à ma peau (irritation et boutons). Dommage
K
Karolina S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
Rapidité ok Produit moisie: masque humide l’odeur de moisi, la crème l’odeur de moisi…. On m’a renvoyé le masque, mais bon j’ai passé la commande essentiellement pour la crème de visage …. Bref pert d’argent …
G
Gwen P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/08/2022
Packaging parfait,mais la crème pour le corps sa texture me fait penser à du gras et aucune odeur n’en ressort .Déçue idem pour la crème pour les pieds .Le savon reste le meilleur produit !
A
Anaïs Yvonne M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/07/2022
J'ai passé ma commande j'ai pour plus de 50e d'achat et j'ai payé quand-même les frais d'envoi Et pour la réception du colis j'ai dû payer encore 29e avec le facteur
S
Saleja B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/07/2022
Depuis ma commande mon adresse mail est envahi de mail publicitaire de toute part
J
Judith B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/07/2022
J'utilise principalement le savon qui est je trouve très bien. Par contre je crois que pin UP secret n' a pas compris le principe de réduire ses déchets on passe d'un simple film plastique a un film plastique plus du carton et cela pour tout les produits
C
Camille M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
Je suis toujours en attente suite à la réclamation sur un défaut lors de la réception de mon colis.. (produit ayant fuit). Cdt, Camille
E
Elhame E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/07/2022
J'étais contente de commander à nouveau chez pinup, le grand bemol est l'état des produit en receptionnant le colis! Les cartons des boîtes dans un état médiocre avec du produit qui avait fuité...carton emballage des produits abîmé...pour offrir c'était peine perdue. La qualité de livraison s'est dégradée, dommage !
E
Emilie V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/07/2022
Facturation de 4.99 euros afin de recevoir ma comma de en 48-72h ouvrés mais réception en 5 jours ! Déçu du délai par rapport au prix
E
Emilie J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
Les produits pour le moment je suis entrain de les tester par contre la livraison je mets toujours mon domicile mais sur le colis il y a l'adresse du bureau de poste de ma ville, j'habite a la poste moi?
A
Asmaa Z.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
Packaging a revoir !!! Produit ne sort pas du flacon . Savon que je recommande
S
Sandrine R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
un des produit à couler lors du transport. dommage
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