Les clients apprécient principalement la qualité des produits et leur efficacité sur la peau et les cheveux, avec des résultats visibles comme peau plus douce, pores resserrés et diminution des boutons après utilisation. La livraison est décrite comme rapide et le colis bien emballé, renforçant la confiance et la satisfaction générale. Le service client et la fiabilité sont également soulignés, avec des commandes répétées sur plusieurs années et des retours positifs sur l’ensemble de la gamme de produits Pin Up Secret.
Produit super. Livraison pas comme souhaité et attendu. Malgré un supplément pour une livraison à l'adresse de résidence, le colis a été livré à un point relais. Très frustrant.
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M
Marie S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/12/2025
Vraiment de beaux produits et un super parfum, mais malheureusement je ne les supporte pas. Ça brûle à 2 endroits et j'ai des boutons.
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D
Diana B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
L'expédition avec DPD est difficile, car il était presque impossible de récupérer chez le livreur externe. Le livreur a collé un papier à sa porte où il a ajusté les horaires d'ouverture. Ceux-ci sont réduits au minimum, si bien qu'on a à peine une chance de récupérer son colis.
Avis traduit
M
Merle S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Les frais de port sont trop élevés. 8€ pour une livraison à domicile, sinon 6€.
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H
Heike P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Malheureusement, j'ai accidentellement commandé un article que je n'avais regardé que précédemment. Je voulais les 2 autres articles.
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S
Saskia B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Les produits sont bons mais à chaque fois, des produits incorrects ou pas tous les produits sont livrés, il faut alors prendre contact, il y a des relances répétées du service client, donc on investit encore du temps et de l'énergie dans leurs erreurs et il n'y a pas de compensation adéquate. Une offre pour un bon de réduction de 20%, qui n'est valable que 6 mois et qui ne profiterait qu'à l'entreprise, car je commanderais alors des produits dont je n'ai pas besoin. Donc le service client et surtout le conditionnement des colis est plus que décevant !
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C
Claudia P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Malheureusement, ma commande de loquets n'est pas arrivée et PinUp se montre peu coopératif pour traiter la commande ou la renvoyer. Donc, j'attends toujours mon argent. C'est très dommage, avec le sentiment de laisser le client seul.
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E
Elisabeth L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Malheureusement très inadapté à ma peau. Le savon sent cependant très bon et s'applique bien. Malheureusement, il n'est pas utilisable pour mon type de peau.
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A
Anja T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2025
L'emballage semble nettement plus grand. Cela déçoit un peu l'attente en raison d'une très faible quantité de produit. Mais je ne peux pas encore dire combien le produit est efficace et combien de temps il dure.
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R
Ragni P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/11/2025
Pas adapté aux peaux très sèches - ne graisse pas suffisamment et durablement ! Assez bien
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N
Natalia T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/11/2025
Le savon est arrivé cassé
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N
Nina G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/10/2025
Expédition rapide. Malheureusement, je n'ai pas pu tolérer le produit et je n'ai pas encore reçu de réponse à mon e-mail au service client.
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C
Cécile M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/11/2025
Bonjour, Très satisfaite au niveau des produits! Très bonne qualité! Par contre, la livraison a été faite dans un point relais différent de celui choisi... sans m'expliquer pourquoi...
S
Sonia M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/10/2025
Le site est top mais les produits ne me correspondent pas
S
Silvana T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/10/2025
Les savons sentent très bon. Ils n'ont pas encore été utilisés, donc il n'y a pas d'évaluation à ce sujet. Malheureusement, le sac à cosmétiques et le pinceau se sont déjà séparés avant utilisation.
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P
Pauline D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/10/2025
La pompe de la crème hydratante sans huile ne fonctionne pas
S
Sabrina B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/10/2025
Manquait un produit acheté
S
Sofia R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/10/2025
Produit manquant dans ma commande. Cela fait 1 semaine sans crème de jour. Ma peau est sèche. J attends la réception du produit manquant. C est vraiment embêtant malgres le code promo reçu pour s excuser
C
Cassandra W.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/10/2025
Habituellement je suis très satisfaite des produits cela a tres nettement réduit mes imperfections mais ma dernière commande j’ai voulu tester le pelling j’ai fais une grosse réactions allergique je suis dégoûté :(
C
Charlotte B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/10/2025
La brume Jardin d'Eden contient du phénoxyétyhanol ; dommage car la brume procure vraiment un ressenti de fraicheur après application Le savon au lait de chèvre est à utiliser avec précaution pour les peaux sensibles, pas tous les jours. La crème sans huile est grasse à l'application, sa texture manque de légèreté Sinon, les packagings sont jolis
D
Dorothee J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/10/2025
Ma crème à la camomille est si épaisse que rien ne sort du distributeur. Mon gommage pour le visage est un gros morceau.
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S
Simone M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/10/2025
La livraison n'est effectuée que dans des magasins sélectionnés. Le colis a maintenant été renvoyé. Je demande le remboursement des frais.
Avis traduit
L
Leila T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/10/2025
Jen pense ue ça n'est pas adapté à la problématique d'acnés hormonal , le savon toujours top mais j'ai essayé les cremes et gommage, je ne suis pas fan
S
Sonia A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/10/2025
J'aurais mis plus mais je suis un peu déçu j'ai reçu ma commande mais avec mon code promo je devais avoir un produit offert que je n'ai pas eu dans mon colis donc un peu déçu
J
Johanna B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/09/2025
Des produits comme le savon au lait de chèvre en 70 g jamais en stock j'ai du payer plus cher pour le 120g et pourtant attendue plus de 1 mois
T
Tania P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/09/2025
Le masque curcuma m’a complètement irrité le visage
M
Margaux L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/09/2025
Un produit sur 2 avait un défaut Je ne peux pas utiliser la crème correctement, la pompe ne fonctionne pas …
C
Ceyda U.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/09/2025
Mon colis es bien arrivé au point relais mais impossible de le retirer, relais ferme. A ce se jour je n'ai toujours pas ma commande......
A
Anni B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/09/2025
L'article est super, mais le traitement du processus de commande n'est pas bon. L'adresse de la maison n'est tout simplement pas prise en compte malgré l'indication.
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L
Limam R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/09/2025
Désolée de vous informer que j'ai reçu une commande incompléte .J'ai pas reçu la boite du savon
I
Ilka O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/09/2025
Je suis très satisfait du produit. Seulement, il est trop cher.
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S
Saskia B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/07/2025
Les produits sont bons et je les achète depuis des années. Cependant, beaucoup de choses ont changé l'année dernière. L'emballage a été modifié, la pompe ne fonctionne plus bien. De plus, des produits incorrects sont régulièrement livrés et le service client est impoli, le surcroît de travail retombe alors sur le client et le service client n'offre aucune compensation de lui-même. Lorsqu'une entreprise fait des erreurs à plusieurs reprises, ce ne devrait pas être au client de les subir à plusieurs niveaux.
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J
Jasmin K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/08/2025
Un des trois produits n'est malheureusement pas adapté pour moi, sinon je suis satisfait.
Avis traduit
F
Frederike C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/07/2025
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V
VERGEROLLE L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/07/2025
10/10
L
Larissa P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/07/2025
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Avis traduit
M
Melanie P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/07/2025
Les emballages étaient froissés et le fait de devoir payer 2 euros de plus pour la livraison à domicile me semble mauvais. En revanche, le produit est super et vaut chaque centime !
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K
Karena N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/07/2025
La livraison a pris beaucoup trop de temps
Avis traduit
M
Melanie S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/07/2025
Malheureusement, les savons sont arrivés écrasés. La fonction est la même. Cela n'a pas l'air beau. Et j'ai plein de miettes dans la main. Pas non plus adapté pour offrir.
Avis traduit
C
CHRISTIANE P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/07/2025
Parfait RAS
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