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B
Note : 2 sur 5
Un produit à été oublié dans ma commande
Avis clients de Pin Up Secret
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 81 654 avis publiés
Résumé des avis
Pin Up Secret offre des produits de qualité constante avec une livraison rapide et des colis soignés. Les clients apprécient particulièrement le savon au lait de chèvre qui améliore la peau, la crème sans huile et les packagings en verre, tout en trouvant les prix raisonnables pour la qualité. Le service client et le suivi de commande sont perçus comme efficaces, avec des commandes répétées sur plusieurs années et un sentiment de fiabilité et de satisfaction globale. Les avis mentionnent aussi des promotions et la gratuité en point relais comme des atouts appréciés.
Avis 2 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Erreur de commande
M
Note : 2 sur 5
Malheureusement, mon sérum était vide et sec...
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S
Note : 2 sur 5
Aucune explication allemande
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O
Note : 2 sur 5
J ai acheter les 2 savons, l exfoliant et la creme et ma peau est avec des boutons et rouge. Fort déçu quand meme étant donner les promesse et le prix
V
Note : 2 sur 5
Ce produit ne tient pas ses promesses
G
Note : 2 sur 5
Je n est pas reçu encore mon colis
C
Note : 2 sur 5
Je suis déçu par les produits ! Et en plus on a mis 2 fois la même chose sur un produit je ne recommanderais pas !
R
Note : 2 sur 5
La livraison a pris beaucoup de temps, l'expédition était relativement chère et ensuite j'ai dû aller chercher la livraison moi-même dans un magasin assez éloigné... Sinon, l'expédition aurait été encore plus chère.
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U
Note : 2 sur 5
Produit super. Livraison pas comme souhaité et attendu. Malgré un supplément pour une livraison à l'adresse de résidence, le colis a été livré à un point relais. Très frustrant.
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M
Note : 2 sur 5
Vraiment de beaux produits et un super parfum, mais malheureusement je ne les supporte pas. Ça brûle à 2 endroits et j'ai des boutons.
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D
Note : 3 sur 5
L'expédition avec DPD est difficile, car il était presque impossible de récupérer chez le livreur externe. Le livreur a collé un papier à sa porte où il a ajusté les horaires d'ouverture. Ceux-ci sont réduits au minimum, si bien qu'on a à peine une chance de récupérer son colis.
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M
Note : 2 sur 5
Les frais de port sont trop élevés. 8€ pour une livraison à domicile, sinon 6€.
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H
Note : 3 sur 5
Malheureusement, j'ai accidentellement commandé un article que je n'avais regardé que précédemment. Je voulais les 2 autres articles.
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S
Note : 2 sur 5
Les produits sont bons mais à chaque fois, des produits incorrects ou pas tous les produits sont livrés, il faut alors prendre contact, il y a des relances répétées du service client, donc on investit encore du temps et de l'énergie dans leurs erreurs et il n'y a pas de compensation adéquate. Une offre pour un bon de réduction de 20%, qui n'est valable que 6 mois et qui ne profiterait qu'à l'entreprise, car je commanderais alors des produits dont je n'ai pas besoin. Donc le service client et surtout le conditionnement des colis est plus que décevant !
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C
Note : 2 sur 5
Malheureusement, ma commande de loquets n'est pas arrivée et PinUp se montre peu coopératif pour traiter la commande ou la renvoyer. Donc, j'attends toujours mon argent. C'est très dommage, avec le sentiment de laisser le client seul.
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E
Note : 2 sur 5
Malheureusement très inadapté à ma peau. Le savon sent cependant très bon et s'applique bien. Malheureusement, il n'est pas utilisable pour mon type de peau.
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A
Note : 3 sur 5
L'emballage semble nettement plus grand. Cela déçoit un peu l'attente en raison d'une très faible quantité de produit. Mais je ne peux pas encore dire combien le produit est efficace et combien de temps il dure.
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R
Note : 3 sur 5
Pas adapté aux peaux très sèches - ne graisse pas suffisamment et durablement ! Assez bien
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N
Note : 2 sur 5
Le savon est arrivé cassé
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N
Note : 2 sur 5
Expédition rapide. Malheureusement, je n'ai pas pu tolérer le produit et je n'ai pas encore reçu de réponse à mon e-mail au service client.
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C
Note : 3 sur 5
Bonjour, Très satisfaite au niveau des produits! Très bonne qualité! Par contre, la livraison a été faite dans un point relais différent de celui choisi... sans m'expliquer pourquoi...
S
Note : 2 sur 5
Le site est top mais les produits ne me correspondent pas
S
Note : 2 sur 5
Les savons sentent très bon. Ils n'ont pas encore été utilisés, donc il n'y a pas d'évaluation à ce sujet. Malheureusement, le sac à cosmétiques et le pinceau se sont déjà séparés avant utilisation.
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P
Note : 3 sur 5
La pompe de la crème hydratante sans huile ne fonctionne pas
S
Note : 2 sur 5
Manquait un produit acheté
S
Note : 2 sur 5
Produit manquant dans ma commande. Cela fait 1 semaine sans crème de jour. Ma peau est sèche. J attends la réception du produit manquant. C est vraiment embêtant malgres le code promo reçu pour s excuser
C
Note : 2 sur 5
Habituellement je suis très satisfaite des produits cela a tres nettement réduit mes imperfections mais ma dernière commande j’ai voulu tester le pelling j’ai fais une grosse réactions allergique je suis dégoûté :(
C
Note : 3 sur 5
La brume Jardin d'Eden contient du phénoxyétyhanol ; dommage car la brume procure vraiment un ressenti de fraicheur après application Le savon au lait de chèvre est à utiliser avec précaution pour les peaux sensibles, pas tous les jours. La crème sans huile est grasse à l'application, sa texture manque de légèreté Sinon, les packagings sont jolis
D
Note : 2 sur 5
Ma crème à la camomille est si épaisse que rien ne sort du distributeur. Mon gommage pour le visage est un gros morceau.
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S
Note : 2 sur 5
La livraison n'est effectuée que dans des magasins sélectionnés. Le colis a maintenant été renvoyé. Je demande le remboursement des frais.
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L
Note : 3 sur 5
Jen pense ue ça n'est pas adapté à la problématique d'acnés hormonal , le savon toujours top mais j'ai essayé les cremes et gommage, je ne suis pas fan
S
Note : 3 sur 5
J'aurais mis plus mais je suis un peu déçu j'ai reçu ma commande mais avec mon code promo je devais avoir un produit offert que je n'ai pas eu dans mon colis donc un peu déçu
J
Note : 3 sur 5
Des produits comme le savon au lait de chèvre en 70 g jamais en stock j'ai du payer plus cher pour le 120g et pourtant attendue plus de 1 mois
T
Note : 2 sur 5
Le masque curcuma m’a complètement irrité le visage
M
Note : 3 sur 5
Un produit sur 2 avait un défaut Je ne peux pas utiliser la crème correctement, la pompe ne fonctionne pas …
C
Note : 2 sur 5
Mon colis es bien arrivé au point relais mais impossible de le retirer, relais ferme. A ce se jour je n'ai toujours pas ma commande......
A
Note : 3 sur 5
L'article est super, mais le traitement du processus de commande n'est pas bon. L'adresse de la maison n'est tout simplement pas prise en compte malgré l'indication.
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L
Note : 2 sur 5
Désolée de vous informer que j'ai reçu une commande incompléte .J'ai pas reçu la boite du savon
I
Note : 3 sur 5
Je suis très satisfait du produit. Seulement, il est trop cher.
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