Avis clients de Pin Up Secret

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 81 654 avis publiés
5 65,8k 81% 4 9 503 12% 3 2 459 3% 2 1 306 2% 1 2 613 3%

Résumé des avis

Pin Up Secret offre des produits de qualité constante avec une livraison rapide et des colis soignés. Les clients apprécient particulièrement le savon au lait de chèvre qui améliore la peau, la crème sans huile et les packagings en verre, tout en trouvant les prix raisonnables pour la qualité. Le service client et le suivi de commande sont perçus comme efficaces, avec des commandes répétées sur plusieurs années et un sentiment de fiabilité et de satisfaction globale. Les avis mentionnent aussi des promotions et la gratuité en point relais comme des atouts appréciés.

Avis 2 et 3 étoiles

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L
Louise B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
Je nes pas reçu la bonne commande, j'ai donc renvoyer mon colis, en attente de mon colis.
E
Elodie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/01/2023
Sa me fais ressortir plus les imperfections
M
Marie A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/01/2023
Service de livraison en retard et déçue du colis reçu. Il est encore tôt pour juger les produits en eux même donc mon avis n'a pas pris en compte les produits.
F
Françoise D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
Top
A
Anissa D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/01/2023
Je recommande les produits. Livraison rapide. J’avais néanmoins envoyé un mail il y a un moment pour signaler une crème arrivée cassée et aucun retour. Au prix des produits, Dommage... peut-être que le service clients s’est améliorer depuis! 😉
L
Ludivine P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
La commande est arrivée plutôt rapidement cependant je n'ai pas appréciée l'aspect de la crème sans huile que j'ai jeter directement j'ai senti comme un inconfort immédiat sur la peau. Le savon est bien l'odeur n'est pas désagréable par contre pour le lait démaquillant c'est une horreur à faire sortir le produit il aurait fallut le faire en pompe. Pareil pour la brume je n'ai pas trop aimée le style du vaporisateur je pense même à le transvaser vers un autre spray pour que cela soit plus pratique. Le packaging reste très simpliste pour son prix.
B
Beatrice M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/12/2022
Commande pas livrer à la bonne adresse très déçu.
C
Céline G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/01/2023
J'ai dû payer plus de 20.- de frais de douane... ce qui n'était pas précisé lors de ma commande. La prochaine fois j'achèterai un savon au lait de chèvre en Suisse.
A
Angélica P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
le flacon pompe de ma crème sans huile est défectueux... La crème ne sort pas et à une texture différente.
C
Christelle R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Les produits sont tres bien car j'ai l'habitude d'en commander donc aucun doute la dessu. En revanche la livraison reste vraiment a desirer. Nous avions la livraisons offerte a domicile et le livreur n a pas daigner appeler une fois sur place. Il a juste mis qu nous n avions pas repondu or j etais a mon domicile. Resultat..il a fallu que je me deplace a la poste pour le recuperer
C
Céline J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Pas commerçant du tout, il avait oublié un article dans ma commande me l'on renvoyé sans aucune explication ni geste de leur part...
L
Laetitia D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
Il manquait le dessous de la boîte pour le savon et je trouve compliqué la façon de faire pour pouvoir avoir la partie manquante il est plus simple de renvoyer directement la partie manquante
N
Necla P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
J’ai eu 2x le même produit donc je n’ai pas eu le lait démaquillant 😑
H
Helene F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/12/2022
super savon !!!! dommage que le pinceau perd ses poils , soit défectueux soit mauvaise qualité ? c'est ma 1ère commande alors je ne peux pas juger mais dommage... on m'avait tellement parlé en ++ de ces produits. l'odeur en tout cas est parfaitement top top mais je ne sais pas comment l'appliquer sans pinceau du coup
E
Erick G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
Je Découvre les produits pr le moment
V
Vania R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
Cela fait 1-2 ans sauf erreur, que je commande sur pin-up secret, niveau produit je suis satisfaite. Mais malheureusement je vais arrêter de commander chez vous au vu des frais de port qui me sont ajoutée pour récupérer le colis. Ils s’élèvent à 25 CHF, casiment le prix de la réduction selon le code promos…. Les produits reviennent super cher
H
Habiba D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
J’y croyais pas au début mais là je suis très satisfaite déjà de la rapidité de livraison et dès produits en eux même ils agissent parfaitement sur ma peaux et ont une très belle senteur
F
Frédérique V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
Contente des produits mais dans ma dernière commande, je n'ai pas reçu le bon produit.
L
Laetitia G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/12/2022
J’ai passé une commande d’environ 100 euros sur laquelle il était notifié qu’un savon au lait de chèvre devait être offert. Or je n’ai pas eu ce savon en cadeau. J’ai tenté une réclamation, on m’a demandé d’envoyer les codes barres des produits reçus ainsi que celui de l’étiquette sur le colis. Or mon colis était déjà parti à la poubelle. Donc finalement aucune façon d’obtenir ce fameux savon. C’est bien dommage, je suis pourtant une cliente régulière et satisfaite des produits …
C
Christelle P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/12/2022
Les produits ont une odeur très fortes. De plus, le savon m’assèche encore plus la peau du visage alors que celle-ci est déjà bien sèche. Je ne suis pas entièrement satisfaite de ma commande.
P
Pauline A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/12/2022
J’ai reçu le colis en 2 jours, sa fait une semaine je l’utilise le savon et La crème précieuse mais je commence à avoir des boutons qui apparaît alors que a la base j’en ai 1/2 par semaine ducoup peut-être que sur ma peau sa ne marchera pas ,
P
Pauline L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
La livraison s’est bien déroulée mais les produits sont excessivement élevés pour ce que c’est. On trouve la même chose dans n’importe quel magasin bio à moitié prix. Je ne recommande pas la marque à mon entourage et je ne recommanderai plus chez votre marque.
M
Marion F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
Ce n'est pas la première commande, les savons sont top, par contre les produits à coté, j'aime moins, en + produits reçu avec étiquette décollée de son flacon et tout "gras"
L
Laura G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Pour le prix dommage que le porte savon n’est pas offert car pas très hygiénique de laisser le savon à l’air pur
F
Fatima A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
Je n'ai pas reçu la bonne commande.
A
Aurore E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
Livraison rapide et efficace mais les contenant qui sont en verre maintenant ne sont pas pratique. A peine reçu ma crème hydratante qu'elle m'a glisser des mains. Le flacon à éclaté en mille morceaux,j'ai mis qu'une seule application.
A
Aude M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
Problème dans la commande et même pas un geste commercial, je me suis retrouvée avec un cadeau de Noël en moins donc très déçue
D
Didier K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
Coffret bien, mais y en avait pas
A
Aline D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Le produit est bien Mais il est arrivé abîmé le savon était ouvert !
D
David D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Il y avait une erreur dans la commande …
L
Lison E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
J'aime bien les produits niveau odeur, niveau packaging tout est top. Malheureusement ma peau me paraît trop sensible et les produits me déssèchent extrêment la peau.
T
Thomas F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Content des produit mais colis incomplet il me manquais un produit
F
Florence A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Je suis déçu de l odeur la pub commercial en disant qu'il a une odeur incroyable et juste du mensonge il ne sent pas bon mais il est efficace contre l acné
V
Veronique P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Pas satisfaite car un oublie dans le colis. Pas de renvoie. Mensonge
Y
Yolène L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
Je n'ai pas reçu le set que j'avais commandé mais un autre et j'ai essayé de vous contacter afin de régler problème mais je n'ai obtenu aucune réponse de votre part
M
Monique P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Parfait
C
Celine G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Il y a eu un problème j’ai reçu 2 article pareil alors que j’en ai commander 2 différents c’est dommage
L
Laetitia P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Délais d’expédition très long ce qui m’a obligé à acheter un autre cadeau car c’était pour offrir
I
Isabelle L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Excellent produit
M
Marie P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Mon colis recu avec les bouchons ouverts du coup j'ai reçu que la moitié de mes produits commandés
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