Les clients apprécient principalement la qualité des produits et leur efficacité sur la peau et les cheveux, avec des résultats visibles comme peau plus douce, pores resserrés et diminution des boutons après utilisation. La livraison est décrite comme rapide et le colis bien emballé, renforçant la confiance et la satisfaction générale. Le service client et la fiabilité sont également soulignés, avec des commandes répétées sur plusieurs années et des retours positifs sur l’ensemble de la gamme de produits Pin Up Secret.
Les produits sont tres bien car j'ai l'habitude d'en commander donc aucun doute la dessu. En revanche la livraison reste vraiment a desirer. Nous avions la livraisons offerte a domicile et le livreur n a pas daigner appeler une fois sur place. Il a juste mis qu nous n avions pas repondu or j etais a mon domicile. Resultat..il a fallu que je me deplace a la poste pour le recuperer
C
Céline J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Pas commerçant du tout, il avait oublié un article dans ma commande me l'on renvoyé sans aucune explication ni geste de leur part...
L
Laetitia D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
Il manquait le dessous de la boîte pour le savon et je trouve compliqué la façon de faire pour pouvoir avoir la partie manquante il est plus simple de renvoyer directement la partie manquante
N
Necla P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
J’ai eu 2x le même produit donc je n’ai pas eu le lait démaquillant 😑
H
Helene F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/12/2022
super savon !!!! dommage que le pinceau perd ses poils , soit défectueux soit mauvaise qualité ? c'est ma 1ère commande alors je ne peux pas juger mais dommage... on m'avait tellement parlé en ++ de ces produits. l'odeur en tout cas est parfaitement top top mais je ne sais pas comment l'appliquer sans pinceau du coup
E
Erick G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
Je Découvre les produits pr le moment
V
Vania R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
Cela fait 1-2 ans sauf erreur, que je commande sur pin-up secret, niveau produit je suis satisfaite. Mais malheureusement je vais arrêter de commander chez vous au vu des frais de port qui me sont ajoutée pour récupérer le colis. Ils s’élèvent à 25 CHF, casiment le prix de la réduction selon le code promos…. Les produits reviennent super cher
H
Habiba D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
J’y croyais pas au début mais là je suis très satisfaite déjà de la rapidité de livraison et dès produits en eux même ils agissent parfaitement sur ma peaux et ont une très belle senteur
F
Frédérique V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
Contente des produits mais dans ma dernière commande, je n'ai pas reçu le bon produit.
L
Laetitia G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/12/2022
J’ai passé une commande d’environ 100 euros sur laquelle il était notifié qu’un savon au lait de chèvre devait être offert. Or je n’ai pas eu ce savon en cadeau. J’ai tenté une réclamation, on m’a demandé d’envoyer les codes barres des produits reçus ainsi que celui de l’étiquette sur le colis. Or mon colis était déjà parti à la poubelle. Donc finalement aucune façon d’obtenir ce fameux savon. C’est bien dommage, je suis pourtant une cliente régulière et satisfaite des produits …
C
Christelle P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/12/2022
Les produits ont une odeur très fortes. De plus, le savon m’assèche encore plus la peau du visage alors que celle-ci est déjà bien sèche. Je ne suis pas entièrement satisfaite de ma commande.
P
Pauline A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/12/2022
J’ai reçu le colis en 2 jours, sa fait une semaine je l’utilise le savon et La crème précieuse mais je commence à avoir des boutons qui apparaît alors que a la base j’en ai 1/2 par semaine ducoup peut-être que sur ma peau sa ne marchera pas ,
P
Pauline L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
La livraison s’est bien déroulée mais les produits sont excessivement élevés pour ce que c’est. On trouve la même chose dans n’importe quel magasin bio à moitié prix. Je ne recommande pas la marque à mon entourage et je ne recommanderai plus chez votre marque.
M
Marion F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
Ce n'est pas la première commande, les savons sont top, par contre les produits à coté, j'aime moins, en + produits reçu avec étiquette décollée de son flacon et tout "gras"
L
Laura G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Pour le prix dommage que le porte savon n’est pas offert car pas très hygiénique de laisser le savon à l’air pur
F
Fatima A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
Je n'ai pas reçu la bonne commande.
A
Aurore E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
Livraison rapide et efficace mais les contenant qui sont en verre maintenant ne sont pas pratique. A peine reçu ma crème hydratante qu'elle m'a glisser des mains. Le flacon à éclaté en mille morceaux,j'ai mis qu'une seule application.
A
Aude M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
Problème dans la commande et même pas un geste commercial, je me suis retrouvée avec un cadeau de Noël en moins donc très déçue
D
Didier K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
Coffret bien, mais y en avait pas
A
Aline D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Le produit est bien Mais il est arrivé abîmé le savon était ouvert !
D
David D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Il y avait une erreur dans la commande …
L
lison E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
J'aime bien les produits niveau odeur, niveau packaging tout est top. Malheureusement ma peau me paraît trop sensible et les produits me déssèchent extrêment la peau.
T
Thomas F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Content des produit mais colis incomplet il me manquais un produit
F
Florence A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Je suis déçu de l odeur la pub commercial en disant qu'il a une odeur incroyable et juste du mensonge il ne sent pas bon mais il est efficace contre l acné
V
VERONIQUE P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Pas satisfaite car un oublie dans le colis. Pas de renvoie. Mensonge
Y
Yolène L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
Je n'ai pas reçu le set que j'avais commandé mais un autre et j'ai essayé de vous contacter afin de régler problème mais je n'ai obtenu aucune réponse de votre part
M
Monique P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Parfait
C
Celine G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Il y a eu un problème j’ai reçu 2 article pareil alors que j’en ai commander 2 différents c’est dommage
L
Laetitia P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Délais d’expédition très long ce qui m’a obligé à acheter un autre cadeau car c’était pour offrir
I
Isabelle L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Excellent produit
M
Marie P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Mon colis recu avec les bouchons ouverts du coup j'ai reçu que la moitié de mes produits commandés
C
Cédric N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Il manquait 2 savons dans l’emballage, qui m’a bien été renvoyé….mais zéro dédommagement surtout vu le tarif payé
C
Clara V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
délai de livraison trop long
S
Sophie A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Bonjour je suis déçu car pas de boîte pin up secret comme l’année dernière juste un carton sachant que les produits sont pour offrir ! Dommage a revoir ! L’annee dernière la boîte était au top .
K
Khad A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Bien mais assèche la peau :/
P
Patricia R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
J'ai acheté le secret démaquillant, le produit est top mais très pénible à faire sortir de la bouteille , obligé de me ranger à l'envers pour pas galerer à avoir le produit dans mes mains quand on veut l'utiliser , dommage sinon parfait
C
clea L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Le savon est très bien mais il m asséché la peau je l utilise une fois par semaine
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Elodie M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Certain produit sont arrivé ouvert et on donc coulé dans le colis. L’emballage imbibé de produit et du coup une bonne parti du produit perdu.
E
Elisa N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Colis avec un flacon de brume ouvert donc totalité du carton détrempé et on me demande des photos alors que tout est parti en lambeau et que je suis une cliente régulière
M
Magali R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Savon doux une horreur l’odeur et la texture désagréable. Le produit reçu est l’ancienne présentation je pense que le produit est périmé
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