Les clients apprécient principalement la qualité des produits et leur efficacité sur la peau et les cheveux, avec des résultats visibles comme peau plus douce, pores resserrés et diminution des boutons après utilisation. La livraison est décrite comme rapide et le colis bien emballé, renforçant la confiance et la satisfaction générale. Le service client et la fiabilité sont également soulignés, avec des commandes répétées sur plusieurs années et des retours positifs sur l’ensemble de la gamme de produits Pin Up Secret.
Cela fait quelques année que je commande sur votre site mais la mon colis qui m’a coûté 46€ j’ai du payer 25€ de frais douane. Cela est indépendant de votre société je le comprend mais même si j’adore vos produits et les trouvent très efficaces si je ne trouve pas en pharmacie à l’île de la réunion je serai obliger de trouver un autre produit
K
Karima D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/07/2023
J'ai demandé une livraison à domicile et je l'ai reçu dans un bureau de poste loin de chez moi. Il a fallu se déplacer en voiture faire la queue etc... Alors que jai bien demandé une livraison à mon domicile. C'est dommage ça gâche l'expérience !!!!!!!!!!!!!!
M
Marième B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/07/2023
J’aime bien le packaging
C
Caroline R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/07/2023
Je suis bien contente du savon et de la crème sans huile, par contre le pinceau perd ses poils depuis la première utilisation et à chaque fois. J'avoue être déçue par cet article car pour le prix je m'attendais à un produit de meilleur qualité
A
Alicia D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/07/2023
Produit reçu défectueux (opercule percée). Service client contacté mais le code promo proposé n'a jamais été envoyé par le service client.
M
Manon M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/07/2023
Colis impersonnel
N
Nadia K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/07/2023
Le cadeau était manquant, et la seule compensation est une réduction sur un prochain achat
R
Rébéca G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/07/2023
Je leur ai écrit pour leur dire ma déception concernant la composition de la crème sans huile, ils ne se sont jamais donné la peine de me répondre.. composition des produits vraiment à éviter!
S
Sherley P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
Toujours contente de mes commandes.. cependant mon savon est arrivé cassé. Je n’ai pas pu faire de réclamation, car plus le carton..
C
Célia F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/07/2023
Colis toujours pas reçu malgré une commande de passée mi juillet. J ai du contacter le service client pour m entendre répondre qu ils ouvraient un litige auprès du service de livraison et que j aurais un retour sous 15jours supplémentaires. Ce n est pas ma première commande j etais jusque là très contente de leur service mais cette dernière expérience ce me déçoit un peu.
S
Steve P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/07/2023
Produit toujours satisfaisant mais très sur-embalés par rapport à avant, chaque savon qui est déjà emballé dans un film plastique est maintenant placé individuellement dans une petite boîte en carton glacé épais. Inutile, c'est du gâchis
M
Marion L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/07/2023
Ça fait des années que je commande mon savon au lait de chèvre sur Pin UP secret et c'est toujours un réel plaisir ça sent bon et ça mousse beaucoup mais sur ma dernière commande que j'ai passée le savon ne sent pas bon, il est gras et ne mousse pas... Je suis déçue. La recette est changée.
S
Sandrine L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/07/2023
Au top mais je démarre revenez dans un mois
Y
Yaelle O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
Bon produit. Cependant sur 5 produits commandés, j’en ai reçu que 3, il en manque 2 !
C
Cindy V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/06/2023
Le pinceau perd tous ses poils
S
Schéra R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/07/2023
Le produit a l’air vraiment sympa, mais je trouve qu’il est surcoté sur les réseaux et les influenceuses en disent énormément de bien alors qu’il s’agit que d’un savon enrichi en tea tiree en lait de chèvre rien d’extraordinaire
A
Aicha L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/07/2023
Produits trop chers vraiment !
E
Elodie T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
Satisfaite du produit comme toujours mais le packaging n’est pas très pratique, le bouchon il ne tient pas dessus à tout moment il glisse et on ne voit pas si il reste de la crème dans le pot
S
Sara A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
Un des produits ne correspondait pas à ma Commande, hâte de tester ce que j’ai reçu
P
Patricia M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
Bonjour la société a fait une erreur de produit lord de la préparation de ma cde et je trouve que le service client n est pas réactif. Acejour je n ai toujours pas reçu le bon produit.
S
Sandrine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
Bonjour la créme de jour ne m hydrate pas beaucoup et reste collante sur le visage pour le reste le savon c'est parfait
M
Mathilde P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
L'emballage du produit était tout abime, défoncé sur les côtes... vraiment pas top comme présentation !
J
Jean-Michel L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Je n’ai reçu que huit savons sur les neufs commandes et je l’ai notifié sans que personne ne me contacte pour me demander ce qui s’est passé.
M
Mathilde I.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/07/2023
Commande incomplete reçue
L
Leclercq C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
Oui j'ai bien reçu ma commande avec un produit qui a coulé donc défectueux, je l'ai signalé on m'a demandé d'envoyer les photos des produits et du carton ce dont j'ai fait le jour même sauf qu'aujourd'hui c'est calme plat aucun retour donc oui je ne suis pas cette fois ci satisfaite de cette commande. Cordialement
K
Kenny L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
Le savon n’est plus le même j’ai l’habitude d commander depuis 2022 mais récemment je viens de commander le savon est devenu plus petit et n’a plus la même odeur .
V
Valerie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
Bonjour, Je trouve que cette crème n est pas du tout hydratante elle me tire la peau . Par contre j aime beaucoup le savon. Cordialement
S
Sonia F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/06/2023
Mon colis a soit disant été livré à ma gardienne, ce qui n’est pas le cas. J’ai fait des réclamations et on m’affirme toujours que la livraison a été effectuée.
M
Manon F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/06/2023
Reçu dans un mauvais état Carton tout déchirée en boîte au lettre Boîte de crème précieuse déchirée
M
Mélinda Z.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/06/2023
Je ne suit pas satisfaite du peeling et de la crème sans huile, très mauvais composition et pas bon pour la santé m. Je suis très déçu ! Le savon superbe et la crée précieuse aussi.
L
Lilyana M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
J’ai commandé car l’influenceuse Selma a dit dans sa story qu’il n’y avait plus d’eau de mer morte dans le peeling, je lis les ingrédients et il y en a publicité mensongère
M
Melanie R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/06/2023
Il me manque le pinceau dedans
E
Emilie O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
Cela fait 5 ans que je commande mon savon au lait de chèvre et cette fois il n'a pas du tout la même odeur que d'habitude, j'ai l'impression qu'il y a eu un défaut de fabrication.
R
Rosalie B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/06/2023
les produits sont super mais la boîte achetée était en rupture je n’ai tjs aucune nouvelle alors que je l’ai payé et que je n’ai rien
F
Fatima K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2023
Satisfaite a voir dans la durée
S
Soifia H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
Je viens tout juste de commencer les produits donc pas encore de résultats, mais cependant j’attends de voir la suite.
S
Samantha E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
D'habitude rien à dire mais j'ai reçu ma crème sans huile le bouchon qui permet de sortir la crème est cassé 😢
C
chloe T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/05/2023
un relais de livraison très très long et souvent repoussé
D
Dalila A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Bien
M
Maud B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Commande bien reçu dans les temps . Mais ouvrir la crème et y trouver ce qui ressemble à un cil ou un poil... bof quoi. Proposition du SAV : soit je retourne la crème, attend encore, et en reçois une autre. Soit un code promo de 50%. Perso j'ai jetait la crème donc pas vraiment le choix que de repayer , je capte pas bien le fait de récupérer une crème bonne pour la poubelle .... pas sur que je vais recommander du coup
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