Les clients apprécient principalement la qualité des produits et leur efficacité sur la peau et les cheveux, avec des résultats visibles comme peau plus douce, pores resserrés et diminution des boutons après utilisation. La livraison est décrite comme rapide et le colis bien emballé, renforçant la confiance et la satisfaction générale. Le service client et la fiabilité sont également soulignés, avec des commandes répétées sur plusieurs années et des retours positifs sur l’ensemble de la gamme de produits Pin Up Secret.
Désolé mais très déçu par le savon au curcuma.. J’utilise le blanc et j’ai jamais eu de soucis et la catastrophe pour le orange 🤦♀️ Une fois utiliser quelques heures après réaction cutanée j’ai attraper des genres de boutons rouge partout sur le visage.. Autour des yeux etc. Donc moi étant enceinte j’ai bien paniqué direction les urgences pour être rassuré.
S
SANDRINE C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2025
Il manque un produit dans mon colis
A
Amira B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2025
Trop sec le savon et pique les yeux
J
Justine K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/01/2025
Je n'ai jamais eu une peau aussi mauvaise après quelques utilisations :(
Avis traduit
C
Cindy D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/01/2025
Colis non reçu car erreur de point relais.
O
Ophélie L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/01/2025
le savon brûle le visage
I
Ingrid B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Jusqu'à présent, toujours satisfait, mais pas cette fois. Après 4 semaines, la marchandise n'est toujours pas arrivée.
Avis traduit
J
Julie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/01/2025
Je n’ai jamais reçu mon colis
C
Charlotte B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/01/2025
Brûlure sous la peau!! Au premier degré Douleurs atroces pendant 48h au point d’aller aux urgences et il ne s’agissait pas d’allergies mais bien des composants toxiques et cancérigènes du produit
S
Stefanie K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/01/2025
La marchandise n'est pas encore arrivée
Avis traduit
S
Stefanie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
La livraison est une catastrophe. Ma livraison n'est toujours pas arrivée. J'adore les produits, mais le temps de livraison me rebute complètement.
Avis traduit
V
Vanessa E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/01/2025
La commande n'a pas été envoyée à l'adresse de livraison que j'ai indiquée ! Le service clientèle est complètement incompétent. J'attends toujours que mon colis soit livré à la bonne adresse de colis frontalier comme indiqué.
Avis traduit
S
Schaghajegh G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
J'ai commandé il y a près de 3 semaines et je n'ai toujours pas reçu mon colis. Après plusieurs échanges avec le service client, rien n'a bougé. On me dit toujours que je dois attendre et que tout est en cours de traitement. C'est vraiment dommage, car j'ai payé par Paypal et je voulais vraiment tester les produits.
Avis traduit
C
Chantal N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/01/2025
J'ai reçu le mauvais produit et je dois payer moi-même les frais de retour.
Avis traduit
E
Evelyne B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/01/2025
J'ai choisi cette option parce que si je me souviens (j'ai eu plusieurs commandes chez eux) le suivi n'était pas si burner mais c'était dans le délai de livraison:-) jusqu'à présent je n'ai pas encore pu utiliser le savon doit encore attendre
Avis traduit
L
Lena M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/01/2025
Ma commande n'est jamais arrivée !
Avis traduit
J
Jasmin Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
Le tube est arrivé défectueux
Avis traduit
M
Madlen T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/01/2025
Commande non reçue
Avis traduit
C
Christina B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/12/2024
La commande a pris un peu plus de temps, mais c'est probablement parce que j'ai commandé juste avant le Nouvel An. Je n'ai donc pas trouvé le délai de livraison un peu long si grave. Mais ce qui me dérange, c'est que l'on ne peut commander le paquet qu'à un magasin DPD Pick-up et pas directement à la maison. Je trouve que ce n'est pas très approprié en 2024.
Avis traduit
K
Ksenia G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/12/2024
La livraison prend une éternité
Avis traduit
D
Daniela S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
J'aime bien acheter le savon au lait de chèvre mais DPD n'est peut-être pas le meilleur choix pour la livraison. J'ai commandé avant Noël et mon colis est resté près d'une semaine dans mon centre de distribution local.
Avis traduit
M
Marina W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/12/2024
Commande non reçue
Avis traduit
V
Vanessa W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/12/2024
Ce serait bien que le produit soit livré à domicile et non dans un relais colis. Et que l'on puisse choisir le livreur que l'on souhaite, car personnellement j'ai toujours des problèmes avec DPD.
Avis traduit
P
Partheymüller L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/12/2024
Ma commande n'est pas arrivée
Avis traduit
E
Elisabeth M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/12/2024
Le savon sent trop fort la lavande pour moi. De plus, je le trouve difficile à manipuler parce qu'il est si épais. De plus, l'expédition est très compliquée pour moi. Vers une station d'emballage ou quelque chose comme ça. Je ne peux pas encore dire exactement comment le savon va agir sur ma peau. Je ne l'ai pas encore utilisé assez longtemps pour cela. Néanmoins, je commanderais plutôt ailleurs que chez Pinup Secret. Je n'ai pas été convaincue.
Avis traduit
S
Sandra K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
Je n'ai pas reçu la marchandise
Avis traduit
G
Gina G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/12/2024
Je n'ai toujours pas reçu mon colis et je trouve que le délai de livraison est très long jusqu'à présent !
Avis traduit
M
Marina T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/12/2024
Je n'ai pas reçu de marchandise à ce jour et j'ai déjà payé par Paypal. J'ai acheté la marchandise le 23.12. et jusqu'au 6.1. je n'ai toujours rien reçu !
Avis traduit
J
Jihan W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
J'ai commandé le 18.12.24 et ma marchandise n'est toujours pas arrivée le 04.01.2025
Avis traduit
C
Carolin F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
J'ai déjà commandé plusieurs fois et je suis satisfaite du produit en soi. Mais la publicité disait que si on commandait, on recevait le même produit gratuitement. J'ai donc commandé au prix normal mais je n'ai reçu qu'un seul produit. C'est dommage que l'on fasse de la publicité et qu'elle ne soit pas respectée. Je me sens malheureusement un peu dupée.
Avis traduit
I
Ilka C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Ce que j'ai commandé est arrivé. Ce n'était pas rapide, mais je ne pense pas que ce soit important. On pourrait attirer l'attention des utilisateurs sur le parfum de ces produits ! Personnellement, je ne trouve pas cela attrayant. Sinon, les produits font très bien ce qu'ils ont à faire !
Avis traduit
L
Lea-Marie A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
Je n'ai toujours pas reçu ma commande après presque 2 semaines.
Avis traduit
H
Helena G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
La marchandise n'arrive pas du tout
Avis traduit
C
Candiano M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Le magasin de mode Adler n'a plus dpd comme transporteur et je dois maintenant chercher mon colis.
Avis traduit
C
Carmen J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Je n'ai pas reçu ma commande
Avis traduit
I
isabelle T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Mauvais service à la clientèle
Avis traduit
S
Sandra W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
L'odeur du produit est très forte et désagréable, j'ai donc jeté le masque au lait de chèvre. Dommage
Avis traduit
L
Luisa R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Le produit est top - malheureusement un délai de livraison allant jusqu'à 3 semaines. 🙄
Avis traduit
N
Nico S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Les produits sont très bons mais l'expédition, surtout pour les offres, laisse beaucoup à désirer.
Avis traduit
M
Meike S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Bonjour, J'ai attendu la marchandise ! On a réagi à ma demande. Bonne journée
Avis traduit
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