Avis clients de Pin Up Secret

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 81 338 avis publiés
5 65,5k 81% 4 9 495 12% 3 2 455 3% 2 1 301 2% 1 2 598 3%

Résumé des avis

Les clients apprécient principalement la qualité des produits et leur efficacité sur la peau et les cheveux, avec des résultats visibles comme peau plus douce, pores resserrés et diminution des boutons après utilisation. La livraison est décrite comme rapide et le colis bien emballé, renforçant la confiance et la satisfaction générale. Le service client et la fiabilité sont également soulignés, avec des commandes répétées sur plusieurs années et des retours positifs sur l’ensemble de la gamme de produits Pin Up Secret.

Avis 1 et 3 étoiles

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N
Nadja M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2025
Cela ne sert à rien. J'ai maintenant une peau encore pire avec des boutons. Gaspillage d'argent.
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G
Gina I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/05/2025
Je n'ai pas reçu le colis.
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S
Sabrina K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/05/2025
On ne m'a proposé qu'un code de réduction en compensation, après que j'ai reçu le colis endommagé avec les marchandises abîmées. Ce qui n'a pas amélioré mon temps d'attente par rapport à l'urgence de ma commande. J'avais déjà indiqué un code de réduction dans la commande concernée, qui bien sûr a expiré pour ma commande actuelle.
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J
Jana W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/05/2025
Ma peau a eu tant de boutons enflammés après l'application du savon ! Je ne peux malheureusement pas le recommander.
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A
Ann-Kathrin K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/05/2025
Envoi jamais arrivé à cause de DPD. Le pire service de livraison que l'on puisse utiliser. Je dois maintenant payer à nouveau l'expédition.
Avis traduit
S
Sandy V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/05/2025
Je n'ai pas reçu ma commande.
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A
Azra C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2025
Malheureusement, mon colis a été endommagé pendant le transport et un produit manque. Le service client m'a maintenant demandé d'attendre, car vous avez un litige avec la société de transport. Cependant, en tant que client, je ne peux rien y faire et je trouve inacceptable qu'on ne puisse pas simplement m'envoyer le produit manquant.
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N
Nicola M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2025
Le site pour le suivi de colis vers l'Autriche est un peu confus et les frais d'expédition sont très élevés, surtout pour le fait que cela prend plus d'une semaine jusqu'à la livraison.
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M
Martina W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/04/2025
Je n'ai pas encore reçu mon colis.. L'argent non plus, apparemment je dois attendre 30 jours à cause de la recherche, je vais tout transmettre à mon assurance protection juridique si je ne reçois pas soit la marchandise soit l'argent.
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C
Carolin P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/04/2025
Ma commande n'a jamais été livrée. J'attends toujours mon colis !
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S
Sandy H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/04/2025
La commande est bien arrivée, MAIS d'une part je trouve le petit choix de moyens de paiement pas agréable ... car je n'ai pas de Paypal ou de carte de crédit ... et d'autre part les frais de port élevés.
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S
Sonja K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/04/2025
Aucun colis reçu !
Avis traduit
S
Sandra K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/04/2025
Je n'ai pas reçu ma commande complète, maintenant je dois encore attendre un retour depuis 2 jours, je n'en ai pas reçu.
Avis traduit
L
Lisa-Marie P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/04/2025
Les produits me plaisent bien, mais la fonction de pompe de la crème de jour était défectueuse. Très ennuyeux pour le prix.
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K
Karina T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/04/2025
Je trouve l'expédition totalement exagérée.
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D
Davina K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/04/2025
La livraison était à un point de collecte, je ne suis pas mobile et je ne peux pas marcher 25 km jusqu'à là-bas. Donc, il sera également renvoyé d'où il vient !
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M
Martina O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/04/2025
J'avais commandé un ensemble, l'emballage était malheureusement complètement déchiré, bien que le carton d'expédition soit resté intact à l'extérieur. Un savon était donc déjà abîmé et s'était brisé. La boîte à savon est très grande et ouverte en bas, ce qui fait qu'on ne peut pas l'utiliser pour les voyages. De plus, je n'ai pas supporté le savon et la crème et j'ai eu des éruptions cutanées et des inflammations pendant une semaine. Je ne commanderai définitivement plus et j'ai trouvé à la fois l'emballage et le produit très décevants.
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I
Isabell E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/04/2025
Malheureusement, je ne suis pas satisfait de la commande, car un produit était défectueux. J'ai contacté le service client, mais malheureusement, après 1 semaine, je n'ai toujours pas de retour !
Avis traduit
I
Isabel V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/03/2025
C’est bien
A
Ann-Kathrin P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/04/2025
Le colis n'est pas arrivé. J'attends toujours le remboursement.
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E
Elke S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/03/2025
Je n'ai pas reçu ma commande car il y a eu un problème avec mon adresse de livraison.
Avis traduit
G
Giulia-Maria S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/03/2025
Je n'ai pas reçu les produits jusqu'à aujourd'hui et je n'ai pas non plus été remboursé. Actuellement, selon Pin Up, une solution est toujours recherchée.
Avis traduit
Z
Zalifa M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/03/2025
Très satisfait du produit
S
Sabine C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/03/2025
Je suis satisfaite de ma commande j’ai juste été un peu étonnée de l'odeur du savon au lait de chèvre mais je n'ai pas écore assez de recul pour savoir si les produits sont efficaces.
A
Agnès G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/03/2025
Bon produit
S
Séverine P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/03/2025
Mauvais - Le colis n'est jamais arrivé. Le service client ne répond pas.
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D
Daniela K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/03/2025
Il semble que je ne supporte pas le savon. J'ai soudainement des boutons.
Avis traduit
S
Stephanie K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/03/2025
Malheureusement, je n'ai jusqu'à présent reçu aucune marchandise, car il semblerait qu'il n'ait pas été possible de la livrer au point de retrait. Une livraison à mon adresse n'était pas possible. Pour une raison quelconque.
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P
Pia T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/03/2025
C'est la faute du prestataire de services d'expédition. Le 24 mars, j'ai reçu un e-mail m'informant que je pouvais récupérer mon colis au point de retrait. Donc, j'y suis allé trois jours plus tard pour me faire dire qu'il n'y était pas. Le suivi de l'envoi indique qu'il est encore dans le centre de distribution. Je trouve cela très difficile, car je suis allé au magasin spécialement à cause de l'e-mail.
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A
Aylin G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/03/2025
Cela brûle au visage après un certain temps et assèche tout le visage
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C
Cindy W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/03/2025
Je ne peux juger que des produits que j'ai reçus
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L
Lisa-Marie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/03/2025
Mon colis n'est pas arrivé..
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O
Olga S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/02/2025
Le colis n'a malheureusement pas été livré chez moi, mais a été déposé dans un point relais. Comme j'étais malade, je n'ai pu récupérer le colis que trois jours plus tard. Cependant, il n'était plus dans le point relais et a été renvoyé.
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P
Patricia S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/03/2025
Ma commande n'est malheureusement jamais arrivée, de plus, seule une station de colis et non ma propre adresse a pu être choisie comme lieu de livraison.
Avis traduit
L
Lindita S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/02/2025
Je suis déçu car je n'ai pas reçu le bon produit. J'ai commandé deux savons et j'ai reçu un savon et un masque capillaire. Sinon, c'était correct.
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M
Maureen S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2025
Super produits mais délai de livraison extrêmement long !
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M
Mélanie G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2025
J'ai pas encore essayé.
J
Julia V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/02/2025
Je n'ai pas encore reçu mon colis :(
Avis traduit
E
Edda B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/02/2025
Malheureusement, pas de livraison à domicile ! Je dois donc parcourir 20 km pour un colis ! Ce n'est pas possible !
Avis traduit
M
Marina R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/02/2025
Marchandise non reçue
Avis traduit
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