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N
Note : 1 sur 5
Très déçu de ma 1ère commande. J'ai écrit un message pour faire part d'un dysfonctionnement dans ma commande reçue et je n'ai pas eu de réponse. Pas sérieux.
Avis clients de Pin Up Secret
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 81 654 avis publiés
Résumé des avis
Pin Up Secret offre des produits de qualité constante avec une livraison rapide et des colis soignés. Les clients apprécient particulièrement le savon au lait de chèvre qui améliore la peau, la crème sans huile et les packagings en verre, tout en trouvant les prix raisonnables pour la qualité. Le service client et le suivi de commande sont perçus comme efficaces, avec des commandes répétées sur plusieurs années et un sentiment de fiabilité et de satisfaction globale. Les avis mentionnent aussi des promotions et la gratuité en point relais comme des atouts appréciés.
Avis 1 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresB
Note : 1 sur 5
Ma marchandise aurait été livrée et n'est pas accessible pour moi.
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M
Note : 1 sur 5
15 jours que j'attends mon colis....
K
Note : 1 sur 5
Service client peu amical
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I
Note : 3 sur 5
Je suis très satisfait du produit. Seulement, il est trop cher.
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J
Note : 1 sur 5
Pour le prix j'aurais aimé la boîte qui va avec le savon
J
Note : 1 sur 5
Trop peu de délai pour aller récupérer son colis
S
Note : 3 sur 5
Les produits sont bons et je les achète depuis des années. Cependant, beaucoup de choses ont changé l'année dernière. L'emballage a été modifié, la pompe ne fonctionne plus bien. De plus, des produits incorrects sont régulièrement livrés et le service client est impoli, le surcroît de travail retombe alors sur le client et le service client n'offre aucune compensation de lui-même. Lorsqu'une entreprise fait des erreurs à plusieurs reprises, ce ne devrait pas être au client de les subir à plusieurs niveaux.
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S
Note : 1 sur 5
Je n’ai toujours pas reçu mon colis
K
Note : 1 sur 5
Non parce que ils ont livrées mon colis dans une autre ville et du coup je n’ai pas pu le récupéré
J
Note : 1 sur 5
le paquet était à moitié ouvert et a simplement été mis dans la boîte aux lettres.. bien qu'il n'y ait pas tenu..
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E
Note : 1 sur 5
Un ramassage à la station myFlexbox n'a pas été possible - le remboursement a été très long, mais il a finalement eu lieu.
Avis traduit
T
Note : 1 sur 5
J'ai acheté le savon il y a des années et je dois dire que quelque chose a changé. Ma peau se sent très sèche après le nettoyage !
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I
Note : 1 sur 5
Malheureusement, mon colis n'est jamais arrivé - même le service pour le retour de Pin up est catastrophique, je dois remplir un formulaire en anglais et envoyer mon identifiant - la marchandise a été payée mais n'est jamais arrivée !!
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J
Note : 3 sur 5
Un des trois produits n'est malheureusement pas adapté pour moi, sinon je suis satisfait.
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P
Note : 1 sur 5
Pas satisfait, le colis a été retourné sans raison et je ne vois pas pourquoi je devrais payer pour un nouvel envoi.
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J
Note : 1 sur 5
Vraiment mauvais, j'étais chez moi et la livraison était soi-disant impossible. Ensuite, le colis a été amené de l'autre côté de la ville où j'ai dû conduire 40 minutes pour finalement ne pas l'obtenir parce que ma carte d'identité n'a pas suffi au propriétaire du kiosque. Plus jamais !
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S
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu de colis jusqu'à aujourd'hui. Il est manifestement perdu en route, mais je ne reçois pas non plus de remplacement. Non, je n'ai pas non plus été remboursé.
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N
Note : 1 sur 5
Les produits ne sont jamais arrivés...
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L
Note : 1 sur 5
J'ai commandé deux ensembles et n'ai reçu qu'un seul savon
Avis traduit
C
Note : 1 sur 5
Je n'ai PAS reçu la marchandise jusqu'à aujourd'hui, ça me rend fou, l'essentiel est déjà payé
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F
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu la marchandise payée. J'étais au point de retrait avec l'e-mail de DPD et ma pièce d'identité. Même dans le délai imparti. Le personnel était très désagréable. Ils étaient dans le mauvais magasin et n'ont pas trouvé mon colis. Ils ont voulu mon numéro et ne m'ont pas appelé. Je leur ai montré tout sur mon smartphone. Incroyable ! Plus jamais ! J'ai seulement entendu des expériences négatives sur ce kiosque près de la cathédrale. Je ne paierai plus. Je n'ai ni marchandise ni explication.
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M
Note : 1 sur 5
Chère équipe de Pin UP, malheureusement, le colis n'est pas arrivé chez moi. Il a été déposé dans un point de retrait DPD ; mais il semble qu'il ne soit pas enregistré à mon nom là-bas. (Je suis allé une fois après 3 jours ouvrables et encore une fois après 7, car on m'a dit qu'il n'avait peut-être pas encore été livré). Pour cette raison, j'ai également envoyé un e-mail à l'équipe DPD et à vous pour clarifier la situation. Je vous prie de bien vouloir me tenir informée. Merci et cordialement, Myriam Koppers
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H
Note : 1 sur 5
J'ai reçu une livraison incorrecte que je voudrais renvoyer, mais je ne reçois aucune réponse.
Avis traduit
V
Note : 1 sur 5
La commande n'est pas arrivée !
Avis traduit
F
Note : 3 sur 5
.
D
Note : 1 sur 5
L'envoi n'est pas arrivé
Avis traduit
L
Note : 1 sur 5
La commande n'arrive jamais aux points de livraison !
Avis traduit
M
Note : 1 sur 5
Le savon au curcuma tache extrêmement les ongles !
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V
Note : 3 sur 5
10/10
S
Note : 1 sur 5
Malheureusement, dans ma région, le pire livreur de colis et la livraison à domicile coûte un supplément. Une fois et jamais plus
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N
Note : 1 sur 5
L'expédition a duré une éternité
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A
Note : 1 sur 5
Tout d'abord, le colis est arrivé chez moi déjà très endommagé. L'odeur du savon m'est parvenue à travers l'emballage d'expédition, à mon avis très fortement parfumée. Le savon assèche la peau de manière incroyable, cela est simplement dû à son pH élevé, super alcalin. Même après une application intensive de crème, on ressent la peau sèche après l'utilisation. Pour le prix extrêmement élevé et l'effet que le produit a, je ne peux malheureusement pas recommander le savon au lait de chèvre.
Avis traduit
M
Note : 3 sur 5
Malheureusement, les savons sont arrivés écrasés. La fonction est la même. Cela n'a pas l'air beau. Et j'ai plein de miettes dans la main. Pas non plus adapté pour offrir.
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M
Note : 1 sur 5
-
Avis traduit
C
Note : 3 sur 5
Parfait RAS
A
Note : 1 sur 5
Produit jamais arrivé
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S
Note : 1 sur 5
J'adore PIN UP, mais cette collaboration désastreuse avec DPD est inacceptable et prend une éternité.
Avis traduit
Y
Note : 3 sur 5
Top
C
Note : 1 sur 5
Malheureusement, cela ne fonctionne pas du tout... La première fois, tout s'est bien passé. Et maintenant, lors de la deuxième et de la troisième tentative, rien ne fonctionne.
Avis traduit