Avis clients de Pin Up Secret

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 81 654 avis publiés
5 65,8k 81% 4 9 503 12% 3 2 459 3% 2 1 306 2% 1 2 613 3%

Résumé des avis

Pin Up Secret offre des produits de qualité constante avec une livraison rapide et des colis soignés. Les clients apprécient particulièrement le savon au lait de chèvre qui améliore la peau, la crème sans huile et les packagings en verre, tout en trouvant les prix raisonnables pour la qualité. Le service client et le suivi de commande sont perçus comme efficaces, avec des commandes répétées sur plusieurs années et un sentiment de fiabilité et de satisfaction globale. Les avis mentionnent aussi des promotions et la gratuité en point relais comme des atouts appréciés.

Avis 1 et 3 étoiles

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L
Leslie S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/07/2022
Très déçus de la livraison.
L
Lylia M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
service après vente horrible
J
Judith B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/07/2022
J'utilise principalement le savon qui est je trouve très bien. Par contre je crois que pin UP secret n' a pas compris le principe de réduire ses déchets on passe d'un simple film plastique a un film plastique plus du carton et cela pour tout les produits
A
Anne G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/07/2022
Commande reçu avec un produit manquant !!! Aucune réponse du service client
E
Emilie V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/07/2022
Facturation de 4.99 euros afin de recevoir ma comma de en 48-72h ouvrés mais réception en 5 jours ! Déçu du délai par rapport au prix
E
Elodie L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/07/2022
J’ai commandé exprès au moment du kit voyage offert (pour les futurs déplacements pro) mais je n’ai pas reçu le kit voyage dans mon colis. Déçue.
E
Emilie J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
Les produits pour le moment je suis entrain de les tester par contre la livraison je mets toujours mon domicile mais sur le colis il y a l'adresse du bureau de poste de ma ville, j'habite a la poste moi?
A
Aurélie R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
Colis arrive rapidement mais produit endommagé, obligé de jeter un article que j’ai payé et maintenant on me demande de le retourner alors que je m’en suis débarrasser ! Il y en avait partout. J’ai même envoyer des photos pour preuve et on ne l’envoi pas l’article en question … déçue
M
Margaux S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/07/2022
Colis jamais reçu
K
Kady D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/07/2022
Le savon est arrivé dans une boîte toute déchiré et le savon était donc aussi abîmé pourtant ce n’est pas la première fois que je commande
N
Nadia B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
La pompe ne marche pas ! Impossible d’avoir la crème et on le dit qu’on ne peux rien faire ! Le prix où ça coûte je ne comprend pas pourquoi la pompe n’est pas de qualité minimum pour quélle fonctionne correctement afin que la crème qui est très épaisse remonte!!!! Je suis assez surprise du sav qui ne fait aucun geste. Il ne me reste plus qu’à jeter la crème à la poubelle
S
Sandrine R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
un des produit à couler lors du transport. dommage
C
Clémence R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/07/2022
Contenu incorrect à la commande
A
Alina C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/07/2022
J’ai acheté le savon du lait de chèvre et je suis déçue! Le lendemain la peux est très très grasse, elle brille comme jamais pourtant j’ai la peau mixte tendance sèche
M
Marie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/07/2022
Article manquant et le sav ma pas répondu donc déçu du sav
H
Hoslane T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/07/2022
Je donne aucune note car le colis que j'ai commandé ne correspondait pas au colis commandé, le problème n'a toujours pas été résolu, je suis très déçu, dommage car la qualité de certains problèmes sont top !
K
Kristina K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/07/2022
pleins de boutons
E
Emeline L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/07/2022
J'avais commander le savon au lait de chèvre, la crème pour le visage et le soin pour les pieds et je n'ai pas reçu le soin pour les pieds !! Malgré de nombreuses réclamations je n'ai ni eu le soin ni un remboursement je suis très déçue de Pin Up Secret c'est du vol !!!
Z
Zaineb K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/07/2022
Livraison en quelques jours très rapides, bien emballé. Dommage que la boite du savon soit en carton car c’était une bonne idée mais il va s’abîmer beaucoup trop bite et ça va finir à la poubelle. Hâte de voir les fameux résultats de ce combo savon + crème précieuse.
M
Morgane F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/07/2022
Ce savon et une grosse arnaque financièrement et pour la peau j ose même pas parler dés dégât il m’a fait ressortir tous mes boutons j en avait pas bcp là je n ai encore plus que du vent pub mensongère
H
Hinda O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/07/2022
Il ne rempli pas ses promesses aucun changement pour moi. Déçu. J'ai même l'impression qu'il a accentué mes petits boutons. Pour ma part je ne recommande pas
E
Elodie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/07/2022
Très déçue colis en très très mauvais état et traces comme si les crèmes avaient coulées...donc retour à l envoyeur en espérant qu'ils me renvoient un colis en bon état cette fois ci!
S
Sabrina P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/07/2022
Très satisfaite du savon que j'ai déjà recommander a 2 reprises. Cependant j'ai voulu tester la crème sans huile pour le visage et j'ai été très déçue de voir que sa composition sur Yuka était noté 8/100 soit mauvais! Les ingrédients qui la compose ne sont pas bon pour la santé! Je suis déçue car le savon est super excellent!
M
Marie Claude P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
Livraison a mon domicile pas respecté
M
Manon C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/07/2022
1 produit manquant à la réception de mon colis, et même pas un geste commercial de la part de pinup lors de l'envoie du produit manquant
A
Augustine G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/07/2022
J’ai payer pour une livraison expresse en 2 jours je l’es reçu au bout de 6 jours, produit qui agresse la peau côté des lèvres tout asséché avec coupure… crème qui brûle, à part sa efficace contre les petits boutons
K
Karine G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
Bonjour, vos produits son bien mais chère et de plus il manque toujours un produit dans les commandes donc marre, et jamais rembourser, jamais le produit renvoyé bref pas cool...
S
Soraya F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
Je n ai pas encore utilisé les produits
V
Valérie D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
Livraison rapide
C
Carole P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/06/2022
L'odeur du savon est une horreur . J'attends de voir si il tient ses promesses en terme de résultats.
S
Sendra R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/06/2022
Très déçue pour une 1ere commande. Erreur sur 2 produits commandés. J'ai dû rappeler plusieurs fois pour la solution et je n'ai pas encore reçu les produits manquants de ma 1 ère livraison.
N
Noémie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/06/2022
Produits très satisfaisants, dommage que le prix des soldes ne soient pas plus avantageux qu’habituellement avec certaines remises. Il serait judicieux de créer le coffret (crème sans huile + crème précieuse + savon) …
N
Nataly B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/06/2022
J ai commande le soin Doux exfolian et je trouve que l'ouverture c'est ne pas pratique et la creme trop huilée.
M
Maribel O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/06/2022
+ Livraison Rapide - frais de douane élevé
V
Vanessa P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/06/2022
Une catastrophe ! Des boutons de partout sur le visage après l'utilisation du savon et des crèmes ... Une sécheresse d'un autre monde après le nettoyage du visage avec le savon. Plus jamais !
M
Mathilde D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/06/2022
Je suis très déçue. Le savon me brûle la peau , et après la fin de journée ma peau devenait très sèche. Je sentais des tiraillement sur ma peau. J'ai arrêté après une semaine d utilisation et depuis j'ai plus de boutons qu'au début. Très déçues, je trouve qu'il devrait y avoir un dédommagement
L
Lilia B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2022
Livraison Super rapide Merci
C
Celia M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/06/2022
Toujours pas reçu !
F
Fanny H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/06/2022
Colis jamais livré
A
Allison D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/06/2022
J'ai pris le set complet ! Donc tous les produits de la gamme visage. Je suis mitigée... malgré cette routine complète, mes points noir et imperfections ne s'améliore pas . Donc peut être que je ne recommanderai pas.
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