Avis clients de Pin Up Secret

Je nest tjr pas recu mon pinceau

Bonjour, Très satisfaite au niveau des produits! Très bonne qualité! Par contre, la livraison a été faite dans un point relais différent de celui choisi... sans m'expliquer pourquoi...

J'ai envoyé un e-mail il y a 3 jours disant que le savon que j'ai commandé ne me convient pas... pas de retour jusqu'à présent

La pompe de la crème hydratante sans huile ne fonctionne pas

Les produits sont bien conformes, même si certaines textures ont un peu changé, ils restent toujours aussi efficaces ! En revanche, j’ai un problème avec la crème sans huile : elle ne s’écoule pas lorsque j’appuie sur le bouchon prévu à cet effet. Après avoir contacté le service client, on m’a répondu que c’était « normal », qu’il fallait presser pendant 2 à 3 minutes ou la passer sous l’eau autant de temps à chaque utilisation. Franchement, je ne sais pas qui a le temps de faire ça matin et soir, mais ce n’est pas mon cas ! Produits : OK. Service client : catastrophique, impossible de communiquer avec eux. Dommage, je ne recommanderai plus alors que je suis cliente depuis 2020

Colis volé ou perdu et zéro solution du SAV. Voleurs. Passez votre chemin, marque a fuir.

La marchandise n'est pas arrivée ! Le cas de DPD était vide, je l'ai déjà signalé et je n'ai reçu aucune information !

Très déçu ma commande pas complète et en plus de ça pas de remboursement et ne veulent rien savoir pour eu la commande a était envoyé complet mes fesse oui

Mauvaise commande

Je ne le supporte malheureusement pas du tout. Je reçois des radiographies douloureuses.

Pour tout vous dire je voulais changer de routine capillaire je me suis offerte le coffret capillaire avec l’ensemble des produits et je suis extrêmement déçu Cela m’a cassé les cheveux et désséché À la fin de la routine complète des produits j’ai les cheveux tout cartonneux et sec. Plus jamais

commande non recu

La bouteille a fui - pas encore de réponse à mon e-mail.

Je n'ai pas reçu ma commande payée . J'ai réglé sans avoir eu ma commande

Très mauvaise expérience !

Service client nul. Je les ai contacté il y a plus d'un mois je n'ai jamais eu de retour concernant mon problème de facturation. Je trouve ça déplorable.

La brume Jardin d'Eden contient du phénoxyétyhanol ; dommage car la brume procure vraiment un ressenti de fraicheur après application Le savon au lait de chèvre est à utiliser avec précaution pour les peaux sensibles, pas tous les jours. La crème sans huile est grasse à l'application, sa texture manque de légèreté Sinon, les packagings sont jolis

Mauvais article , et toujours pas de réponse de mon retour!

L'envoi n'est pas encore arrivé aujourd'hui.

Jen pense ue ça n'est pas adapté à la problématique d'acnés hormonal , le savon toujours top mais j'ai essayé les cremes et gommage, je ne suis pas fan

Aucun changement mes crèmes pas efficace cher pour ce que c'est je ne commanderai plus

L'envoi n'est pas arrivé.

J'aurais mis plus mais je suis un peu déçu j'ai reçu ma commande mais avec mon code promo je devais avoir un produit offert que je n'ai pas eu dans mon colis donc un peu déçu

Le colis n'est jamais arrivé

J'ai dû payer des frais de douane supplémentaire.

malheureusement, la pompe de mon flacon de crème sans huile commandé ne fonctionne pas, ce qui est très gênant.

Peau brûlée et très rouge . Très déçu de mon achat

DPD n'est tout simplement pas une bonne entreprise de transport. Je n'ai toujours pas reçu ma marchandise.

Mon colis a été renvoyé au magasin car il n'était pas livrable au point de retrait.

Avant l’utilisation de vos produits, ma peau était en très bon état, sans acné ni rougeurs. J’ai une peau mixte, uniquement sujette à quelques comédons discrets sur les arêtes du nez et le menton, sans sécheresse ni irritation particulière. Lors de la première utilisation du savon “Teint Précieux”, que j’ai laissé poser environ une minute, j’ai ressenti immédiatement des picotements. J’ai ensuite appliqué le savon “Secret Booster d’Éclat” (au curcuma) pendant environ deux minutes, avant de rincer délicatement à l’eau. Peu après, j’ai constaté d’importantes rougeurs et brûlures sur le visage, comparables à un coup de soleil, ainsi qu’une petite égratignure sur la joue gauche qui a légèrement saigné. Ces symptômes ont persisté plusieurs jours malgré l’application de crème Dexeryl pour apaiser la peau.

Pas satisfaisant.

Des produits comme le savon au lait de chèvre en 70 g jamais en stock j'ai du payer plus cher pour le 120g et pourtant attendue plus de 1 mois

Un produit sur 2 avait un défaut Je ne peux pas utiliser la crème correctement, la pompe ne fonctionne pas …

1 savon manquant ! 38 euro 1 savon ca fait cher

je n’ai jamais reçu mon colis

L'article est super, mais le traitement du processus de commande n'est pas bon. L'adresse de la maison n'est tout simplement pas prise en compte malgré l'indication.

J’ai commandé pour la première fois le savon au curcuma zéro résultat vraiment déçu

les produits m'ont brulé la peau

J’ai été livré à un point relais que je n’avais pas sélectionné à 30 minutes de chez moi soit 1h aller retour en voiture. Aucune explication et compensation proposée je ne commanderais plus chez vous.

Un influenceur connu qui travaille avec pinup secret a confirmé que la commande sera en doublon mais j'ai reçu un seul colis !!