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N
Note : 1 sur 5
Parfait, je suis très satisfaite
Avis clients de Pin Up Secret
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 81 654 avis publiés
Résumé des avis
Pin Up Secret offre des produits de qualité constante avec une livraison rapide et des colis soignés. Les clients apprécient particulièrement le savon au lait de chèvre qui améliore la peau, la crème sans huile et les packagings en verre, tout en trouvant les prix raisonnables pour la qualité. Le service client et le suivi de commande sont perçus comme efficaces, avec des commandes répétées sur plusieurs années et un sentiment de fiabilité et de satisfaction globale. Les avis mentionnent aussi des promotions et la gratuité en point relais comme des atouts appréciés.
Avis 1 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Livraison rapide et efficace mais les contenant qui sont en verre maintenant ne sont pas pratique. A peine reçu ma crème hydratante qu'elle m'a glisser des mains. Le flacon à éclaté en mille morceaux,j'ai mis qu'une seule application.
A
Note : 1 sur 5
J’ai pas encore reçu mon colis , j’ai changer l’adresse et envoyer un e-mail mais tjr pas de réponse
D
Note : 3 sur 5
Coffret bien, mais y en avait pas
K
Note : 1 sur 5
Je n est pas recu la commande que j ai commander et vos collègues mon dit de me débrouiller avec le livreur sachant que c est pas moi qui es fais ma commande et que c vous c la premiere fois que je commande chez vous et la dernière je suis vraiment déçu de votre service clientèle
J
Note : 1 sur 5
J’ai pas reçu ma commande
K
Note : 1 sur 5
Parfait
A
Note : 3 sur 5
Le produit est bien Mais il est arrivé abîmé le savon était ouvert !
D
Note : 3 sur 5
Il y avait une erreur dans la commande …
L
Note : 3 sur 5
J'aime bien les produits niveau odeur, niveau packaging tout est top. Malheureusement ma peau me paraît trop sensible et les produits me déssèchent extrêment la peau.
E
Note : 1 sur 5
Je suis vraiment déçu, car en fait quand je l’applique sur ma peau ça me brûle donc bien évidemment j’arrêté de le mettre je suis quand même déçu mais écoutez tant pis
S
Note : 1 sur 5
J'ai bien reçu mon colis mais un pot est arrivé casser donc vraiment déçue de mon 1er achat
C
Note : 1 sur 5
Hyper déçue de la qualité de service! Pas reçu le bon produit, après réclamation et quelques échanges avec le "SAV" , silence radio, je me retrouve avec un produit qui ne correspond pas à ce que j'avais commandé!
C
Note : 1 sur 5
Ma crème de jour sans huile est arrivée cassée
R
Note : 1 sur 5
J'ai du réclamer un article payé mais pas joint à ma commande.
A
Note : 1 sur 5
Je ne recommande pas
F
Note : 3 sur 5
Je suis déçu de l odeur la pub commercial en disant qu'il a une odeur incroyable et juste du mensonge il ne sent pas bon mais il est efficace contre l acné
L
Note : 1 sur 5
Il me manque deux articles et je n’ai pas de nouvelles du service client et je n’ai pas eu de bon de livraison même pour faire un retour.
A
Note : 1 sur 5
Reçu en retard après une réclamation via l application sans geste commercial.
C
Note : 1 sur 5
Commande toujours pas reçu aujourd'hui le 24 décembre alors qu'elle a été expédié le 13 ... c'était pour offrir à ma nièce et je me retrouve sans rien à Noël
C
Note : 1 sur 5
Malheureusement une de mes boîtes à savon est arrivé cassé en dessous donc inutilisable.
S
Note : 1 sur 5
J’ai passé ma commande puis est voulu l’annuler dans les 30 min . Ce qui était totalement impossible . J’ai donc envoyer un mail qui m’a dit que le colis été déjà en cours d’expédition ( commande datant de tout juste 1 h ) j’attend donc le remboursement qui n’a toujours pas été effectué à ce jour ,
A
Note : 1 sur 5
Le colis n etait pas complèt je ne comprend pas ?
S
Note : 1 sur 5
Colis ouvert
N
Note : 1 sur 5
Comment osez-vous me demander un avis ors que vous vous êtes trompé d'adresse et que je n ai aucune excuse ors que c est Noël et que j ai du en urgence acheter un autre cadeau, j ai donc perdu de l argent à cause de vous. Hier vous me ontactez pour osez dire que vous ne vous êtes pas trompé d adresse mais comme je l ai dit, quand on suit le colis on voit l adresse et elle n était pas bonne. Sachez pour votre parfaite information qj étant donné qu aucun geste commercial n est fait et que vous n avez pas en urgence trouver une solution pour le Noël de ma fille, je ferai le nécessaire pour me défendre! Via les réseaux et via test-achat
A
Note : 1 sur 5
Produit reçu endommagé. Aucune réponse du service client depuis 2 semaines concernant ma plainte
L
Note : 1 sur 5
Bonjour, j’attends de voir le résultat.
M
Note : 3 sur 5
Parfait
C
Note : 3 sur 5
Il y a eu un problème j’ai reçu 2 article pareil alors que j’en ai commander 2 différents c’est dommage
N
Note : 1 sur 5
J'ai pas encor vu une bonne résultat j'espère dans les prochaines jours
B
Note : 1 sur 5
Réaction allergique
A
Note : 1 sur 5
Il me manquait un article dans ma commande et je trouve que le service client n'était pas top cette fois ci.
O
Note : 1 sur 5
Sa ne fonctionne pas pour l’acné
L
Note : 3 sur 5
Délais d’expédition très long ce qui m’a obligé à acheter un autre cadeau car c’était pour offrir
F
Note : 1 sur 5
J’ai reçu mon colis avec le brume complément vide du coup je ne peut pas porter d’avis sur les produits n’ayant pas pu les tester . Cordialement
I
Note : 3 sur 5
Excellent produit
A
Note : 1 sur 5
Je ne suis pas du tout satisfaite ! J’ai du recevoir ma commande initiale en 3 fois car erreur lors des deux premières …
M
Note : 3 sur 5
Mon colis recu avec les bouchons ouverts du coup j'ai reçu que la moitié de mes produits commandés
C
Note : 3 sur 5
Il manquait 2 savons dans l’emballage, qui m’a bien été renvoyé….mais zéro dédommagement surtout vu le tarif payé
T
Note : 1 sur 5
après divers échanges suite à la réception de bouteilles vides nous sommes enfin arriver à un accord ! dommage de perdre autant de temps pour une erreur de votre part !